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Pergunta 1 1 em 1 pontos Sabemos que as funções do administrador, para os neoclássicos, correspondem aos elementos da administração de Fayol (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma abordagem atualizada. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. I – Agrupar e designar as tarefas são atividades da função direção. II – É na função de planejamento que são estabelecidos os objetivos e as metas para a organização. III - Comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões estabelecidos é uma atividade relacionada à função de direção. IV – A direção deve exercer influência para que as outras pessoas realizem suas tarefas de modo a atingir os objetivos estabelecidos. V – Agrupar as atividades em uma estrutura lógica e alocar os recursos necessários para a realização dessas atividades são ações da função organização. Resposta Selecionada: e. II, IV e V. Respostas: a. I, II e III. b. II, III e V. c. I, IV e V. d. III, IV e V. e. II, IV e V. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “E”. A sentença I está errada, pois agrupar e designar as tarefas são atividades da função organização. A sentença III está errada, pois comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões estabelecidos é uma atividade relacionada à função de controle. Pergunta 2 1 em 1 pontos A gestão colaborativa aumenta o engajamento, pois permite aos engajados oportunidades para aplicar seus talentos, desenvolver sua carreira e buscar satisfação no trabalho. A contribuição da empresa produz neles um reforço positivo para melhorar seu desempenho. A relação de confiança com o gestor provoca impacto positivo no engajamento, porém nem sempre ele faz o que é básico e importante para criar um ambiente favorável à gestão colaborativa. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir e assinale aalternativa correta: Resposta Selecionada: e. A alta cúpula deve proporcionar confiança, comunicação e cultura impulsionadora, transmitindo paixão e entusiasmo, além dos objetivos pretendidos e dos resultados já alcançados para gerar o engajamento de todos os envolvidos. Respostas: a. Os colaboradores da empresa precisam proporcionar assessoria, relacionamento e diálogo com as pessoas a seu redor. b. Colaboradores engajados dificilmente permanecem na empresa. c. A gestão colaborativa não permite a abertura para novas ideias dos trabalhadores, somente dos gestores principais. d. Para se obter uma gestão colaborativa, não existe a necessidade de uma relação de confiança com a alta cúpula, somente entre colaboradores e seus gestores. e. A alta cúpula deve proporcionar confiança, comunicação e cultura impulsionadora, transmitindo paixão e entusiasmo, além dos objetivos pretendidos e dos resultados já alcançados para gerar o engajamento de todos os envolvidos. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “E”. A alta cúpula deve proporcionar confiança, comunicação e cultura impulsionadora, transmitindo paixão e entusiasmo além dos objetivos pretendidos e dos resultados já alcançados para gerar o engajamento de todos os envolvidos. Todas as outras alternativas estão incorretas. Na alternativa A, são os executivos que precisam proporcionar assessoria, relacionamento e diálogo com as pessoas ao seu redor, e não os colaboradores. A alternativa B está errada, pois os colaboradores engajados geralmente permanecem na empresa. A alternativa C está errada, pois a gestão colaborativa permite, sim, a abertura para novas ideias dos trabalhadores somente dos gestores principais. A alternativa D está errada, pois na gestão colaborativa existe, sim, a necessidade de uma relação de confiança entre a alta cúpula, colaboradores e seus gestores. Pergunta 3 1 em 1 pontos A administração científica proposta por Taylor trouxe contribuições significativas para a administração. Tais contribuições podem ser observadas nos princípios dessa escola da administração. Com base na afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. I – Planejamento é o princípio da administração científica que tem como foco principal a distribuição das atribuições e responsabilidades entre os trabalhadores. II – O princípio do controle foca as ocorrências fora dos padrões que possam impactar os resultados da produção. III – A execução do trabalho de maneira disciplinada depende da adequada distribuição das funções entre os trabalhadores. IV - Além da mão de obra, é fundamental que as máquinas e equipamentos também sejam devidamente preparados para a produção. V – Somente o princípio do planejamento permite a improvisação no processo de produção. Resposta Selecionada: d. II, III e IV. Respostas: a. III, IV e V. b. I, IV e V. c. II, IV e V. d. II, III e IV. e. I, II, III. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “D”. II, III e IV. As sentenças I e V estão erradas. A sentença I está incorreta, pois o princípio que se baseia na distribuição das atribuições e responsabilidades entre os trabalhadores é o do preparo e não o do planejamento. A sentença V está incorreta, pois o princípio do planejamento não permite a improvisação, na verdade o improviso deve ser substituído pelo planejamento do método de produção. Pergunta 4 1 em 1 pontos Sabemos que o comportamento e a cultura organizacional são aspectos primordiais a serem considerados para a gestão das pessoas em uma empresa. São aspectos que podem influenciar diretamente a efetividade das ações da organização para atingir seus objetivos estratégicos. Com base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas informações estão corretas. I – A cultura organizacional estuda o que as pessoas fazem nas organizações e como isso afeta o desempenho organizacional. II – O comportamento organizacional enfatiza o comportamento relativo a tarefas, trabalho e produtividade. III – Dentre as características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização, podemos destacar a inovação e a orientação para os resultados. IV – A cultura organizacional se refere à maneira pela qual os funcionários percebem a cultura de uma empresa, independentemente de gostarem ou não dessa cultura. V – O comportamento das pessoas na organização não é pautado pela cultura da organização. Resposta Selecionada: d. II, III e IV. Respostas: a. I, II e III. b. II, III e V. c. I, III e V. d. II, III e IV. e. III, IV e V. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “D”. II, III e IV. As sentenças I e V estão incorretas. A sentença I está errada, pois não é a cultura organizacional, e sim o comportamento organizacional, que estuda o que as pessoas fazem nas organizações. A sentença V está errada, pois o comportamento das pessoas é sim pautado pela cultura da organização. Pergunta 5 0 em 1 pontos Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, seguindo os preceitos da administração estruturalista: I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para motivar as pessoas. II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racionalem que a lógica é de um sistema fechado. IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma análise mais adequada da organização. V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os externos, em que a organização funciona como um sistema aberto. Resposta Selecionada: e. I, III e V. Respostas: a. II, III e V. b. I, IV e V. c. I, II e III. d. II, III e IV. e. I, III e V. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “B”. As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois é fundamental estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. A sentença III está errada, pois a organização é concebida considerando-se o modelo racional e o modelo natural, pois em todas as organizações são identificados elementos de ambos os modelos: racional e natural. Pergunta 6 1 em 1 pontos A teoria do reforço proposta por Skinner estabelece que o comportamento das pessoas é aprendido por meio de experiências positivas e negativas. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas e seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. I – A teoria do reforço apresenta um conjunto de técnicas que procura modificar o comportamento das pessoas. II – A aplicação de medidas desagradáveis quando ocorre um comportamento indesejável por parte do colaborador é chamada de punição. III – Se um gestor não elogia os funcionários que não alcançaram as suas metas, ele está utilizando o princípio da extinção. IV – Reforço positivo ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando um comportamento desejado acontece. V – A punição é bastante utilizada nas organizações, pois indica qual deve ser o comportamento correto por parte do colaborador da empresa. Resposta Selecionada: e. I, II e III. Respostas: a. II, III e V. b. I, III e IV. c. III, IV e V. d. I, II e V. e. I, II e III. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “E”. A sentença IV está errada, pois é o aprendizado da abstenção ou reforço negativo que ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando um comportamento desejado acontece, e não o reforço positivo, como está na sentença. A sentença V está errada, pois a punição não indica qual deve ser o comportamento correto por parte do colaborador da empresa. Pergunta 7 0 em 1 pontos Henri Fayol em sua teoria administrativa estabeleceu funções consideradas básicas para toda empresa. Com base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. I – As funções técnicas estão relacionadas com a produção de bens e serviços. II – As atividades relacionadas com a captação e gerência de capitais estão associadas à função financeira. III – Proteção, preservação e manutenção dos bens da empresa e das pessoas são atividades relacionadas à função de segurança. IV – As atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função contábil. V – A função que integra as demais funções da empresa é a comercial. Resposta Selecionada: a. II, III e IV. Respostas: a. II, III e IV. b. I, II e III. c. III, IV e V. d. II, IV e V. e. I, IV e V. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “B”. I, II e III. As sentenças IV e V estão erradas. A sentença IV está incorreta, pois as atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função comercial. A sentença V está incorreta, pois a função que integra as demais funções da empresa é a administrativa, e não a comercial. Pergunta 8 1 em 1 pontos Segundo Weber, a autoridade legítima apresenta três tipos considerados puros ou ideais que dependem da natureza da sociedade em que se aplica. Existem três tipos de autoridade: tradicional, carismática e racional. Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa cujas sentenças estão corretas: I – Dentre os tipos de autoridade, somente a autoridade racional está presente nas empresas. II – A autoridade tradicional tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. III – São exemplos de autoridade tradicional, as tribos e as famílias. IV – Um bom exemplo de autoridade carismática são as sociedades como os partidos políticos. V – Em organizações como o exército, predomina a autoridade racional. Resposta Selecionada: d. III, IV e V. Respostas: a. I, II e III. b. II, III e V. c. I, III e IV. d. III, IV e V. e. II, IV e V. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “D”. III, IV e V. As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois todos os tipos de autoridade estão presentes nas empresas, o que ocorre é a predominância de um tipo em relação aos outros. A sentença II está errada, pois é a autoridade carismática que tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. Pergunta 9 1 em 1 pontos Um dos princípios da administração, segundo Fayol, é o chamado princípio da divisão do trabalho. Este princípio pode ser definido como: Resposta Selecionada: c. Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. Respostas: a. Um princípio que pressupõe que o empregado deve receber ordens de um único superior para evitar os conflitos. b. O princípio que dá ao gestor o direito de dar ordens aos subordinados. c. Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. d. Um princípio que propõe que a organização se mova em direção a um objetivo único. e. O princípio em que os interesses gerais da empresa devem sobrepor os interesses particulares das pessoas. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “C”. Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. Esse princípio se baseia na adequada divisão entre grupos e indivíduos para que os esforços sejam direcionados aos aspectos cruciais para a realização da tarefa com eficiência. Pergunta 10 1 em 1 pontos Sabemos que os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras, tanto quanto à sua constituição como em relação à sua natureza. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão corretas. I – Os sistemas abstratos não dependem de nenhum outro sistema para funcionar. II – Equipamentos, máquinas e objetivos compõem os sistemas físicos. III – Os sistemas fechados apresentam relações de intercâmbio com oambiente através de inúmeras entradas e saídas. IV – Todo sistema aberto é adaptativo às mudanças de condições do meio. V - Quando o sistema é hermético ao meio ambiente, podemos dizer que se trata de um sistema fechado. Resposta Selecionada: a. II, IV e V. Respostas: a. II, IV e V. b. II, III e IV. c. I, III e V. d. I, II e III. e. I, III e IV. Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa “A”. A sentença I está errada, pois os sistemas abstratos dependem dos sistemas físicos e vice-versa, são complementares. A sentença III está errada, pois são os sistemas abertos que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através de inúmeras entradas e saídas, e não os sistemas fechados. Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Pergunta 4 Pergunta 5 Pergunta 6 Pergunta 7 Pergunta 8 Pergunta 9 Pergunta 10
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