Gestão Estratégica de Marketing

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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
Iniciado em terça, 22 Fev 2022, 16:30
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 28 Fev 2022, 13:55
Tempo
empregado
5 dias 21 horas
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de
programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-
alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing
envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos
relacionamentos com os clientes. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para
falso:
 
( ) A orientação para a produção é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e
se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e
de baixo custo.
 
( ) A orientação para o produto sustenta que os consumidores não compram os produtos
oferecidos pelas empresas por vontade própria.
 
( ) A orientação para vendas sustenta-se na perspectiva de que os consumidores dão
preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma
característica de inovação.
 
( ) A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e
desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e
serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. V, V, V, V. 
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, F, F, V.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise SWOT Trata-se de uma ferramenta simples para posicionar ou verificar a posição
estratégica da empresa no ambiente em questão, utilizada para fazer análise de cenário (ou
análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de
uma organização.
Assim, esta ferramenta engloba algumas perspectivas. Quanto a essas perspectivas, analise
as afirmativas abaixo:
 
I. Forças;
II. Fraquezas;
III. Oportunidades;
IV. Amizades.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas II e III estão corretas
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o
mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos
tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito,
tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente
realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade
monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para
falso:
 
 
( ) A organização que pratica o marketing é aquela que está constantemente monitorando,
analisando e estudando seus concorrentes, fornecedores, consumidores, etc.
 
( ) O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também
conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu
estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-
alvo.
 
( ) A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez por
James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferem nas decisões
de marketing, ele os dividiu em dois grupos: forças do marketing e elementos do ambiente.
 
( ) Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje
por 4Ps: promoção, produto, proatividade e primazia.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F. 
b. V, V, V, V.
c. V, F, F, V.
d. F, F, F, F.
e. F, F, V, V.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O “P” de Praça que tem origem na tradução da palavra em inglês place pode confundir um
pouco ao ser definido simplesmente como lugar, já que este “p” está relacionado não apenas
com o lugar no qual o produto é encontrado, mas também com todas as questões ligadas à
distribuição, estocagem e logística da empresa.
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Praça seria, portanto a colocação do preço praticado dentro de um nicho específico.
II. Podemos defini-lo também como um conjunto de elementos que visa tornar o produto
disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar.
III. Representa simplesmente aquela promoção de vendas que vemos aos montes no
dia-a-dia nas ofertas das redes de varejo.
IV. Refere-se ao sistema de comunicação da empresa com os seus potenciais clientes.
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II está correta.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas III e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De forma estratégica, algumas empresas realizam a observação dos canais de distribuição. A
utilização de intermediários permite aos fabricantes reduzir substancialmente os custos
logísticos (estoques, transporte e armazenagem), comerciais (negociação, promoção e
números de contatos necessários para efetuar uma venda), financeiros (riscos do
financiamento) e com serviços de atendimento ao cliente. Segundo Kotler (2007, p. 314), os
tipos intermediários de canais são: varejista, atacadistas, agentes e corretores e consumidores
finais.
 
Assim sendo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Varejista ( ) É o processo de compra de produtos em
quantidade relativamente grande dos produtores
atacadistas e outros fornecedores e posterior venda
em quantidades menores ao consumidor final.
2. Atacadista ( ) É o indivíduo que usa ou consome bens e serviços
de acordo com as suas necessidades. É o alvo final
do processo produtivo.
3. Corretores e Agentes ( ) Simplesmente facilitam a venda de um produto do
produtor ao usuário final, representando varejistas,
atacadistas ou fabricantes.
4. Consumidores finais ( ) A principal característica é suas transações
comerciais serem efetuadas no âmbito empresarial,
pois eles compram e vendem produtos dos quais
assumem a posse e os riscos e possuem autoridade
na definição de preços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 2, 4, 1, 3.
b. 3, 2, 1, 4.
c. 4, 3, 2, 1.
d. 1, 2, 3, 4.
e. 1, 4, 3, 2. 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de
programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-
alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing
envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos
relacionamentos com os clientes. 
Assim sendo, quanto às orientações com o objetivo de classificar os diferentes tipos de
filosofias do mercado, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Orientação para a produção ( ) Sustenta que os consumidores não
compram os produtos oferecidos pelas
empresas por vontade própria. Com esse
princípio, a empresa que tem sua orientação
para vendas, empregam um esforço
agressivo de vendas e promoção para
“empurrar” os produtos aos clientes
2. Orientação para o produto ( ) Esta abordagem questiona se a
orientação de marketing pura deixa de
considerar possíveis conflitos entre desejosdo consumidor em curto prazo e seu bem-
estar em longo prazo.
3. Orientação para vendas ( ) Se baseia na perspectiva de que os
consumidores dão preferência a produtos de
qualidade e desempenho superiores ou que
apresentam alguma característica de
inovação.
4. Orientação para o marketing ( ) Esta orientação é um dos conceitos mais
antigos das relações comerciais e se
sustenta no sentido que os consumidores
dão preferência a produtos fáceis de
encontrar e de baixo custo
5. Orientação de marketing societal ou
holístico
( ) Parte do princípio de que a identificação
das necessidades e desejos dos clientes
atuais e futuros deve servir de base para o
desenvolvimento de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 2, 4, 5, 3, 1.
b. 4, 3, 2, 1, 5.
c. 1, 2, 3, 4, 5.
d. 3, 5, 2, 1, 4. 
e. 1, 3, 4, 2 ,5.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para
desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes.
É um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor e
pelo qual ele está disposto a pagar em função de sua disponibilidade de recursos.
 
Tal afirmativa diz respeito ao:
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Produto 
b. Praça
c. Premissa
d. Preço
e. Promoção
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A base de um bom estudo de mercado e do desenvolvimento de estratégias bem sucedidas
está intrinsecamente associada à capacidade da organização e seus gestores em coletar
informações dos ambientes internos e externos e processá-las de maneira adequada para de
fato auxiliar nas tomadas de decisão. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O sistema de informações de marketing pode ser compreendido de diversas formas,
mas que de maneira geral, muitos autores o definem como um conjunto de recursos,
procedimentos e técnicas integradas, que buscam gerar, analisar, armazenar e distribuir
informações de forma contínua aos gestores de uma organização. 
 
II. De pouco adianta altas tecnologias e um ótimo sistema de informação, se não há
integração desses recursos com a gestão das empresas.
III. O Sistema de Informação de Marketing (SIM) tem como premissa, justamente a
função de coletar, integrar, processar e disseminar informações internas e externas da
organização que podem auxiliar na tomada de decisão. 
 
IV. Um sistema de informação de marketing (SIM) é constituído por pessoas,
equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de
informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de
decisão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são
aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de
avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da
empresa. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo
enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo (OLIVEIRA, 2015, p. 81).
Dito isto, complete a lacuna da afirmativa abaixo:
 
O ________________ é um sistema que considera toda a empresa. E, como tal, deve
considerar todos os seus componentes e partes – subsistemas – visando formar o todo
unitário. Portanto, não se pode deixar de fora partes do sistema – empresa. E, às vezes, temos
dificuldades de saber se determinado fator, variável, componente ou item é um ponto forte ou
fraco da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Planejamento de marketing
b. Planejamento administrativo
c. Planejamento gerencial
d. Planejamento estratégico 
e. Planejamento setorial
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, que não é muito difícil de
ser entendido, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação, definidas pelos
próprios membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um
ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando, for percebido um ponto fraco, a
organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Forças e Oportunidades - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para minimizar
os efeitos das ameaças detectadas.
II. Forças e Ameaças - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para aproveitar ao
máximo as oportunidades detectadas.
III. As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-
se, quase sempre, a fatores internos.
IV. O ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de
não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, visando
aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternartivas estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas III e IV estão corretas. 