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Desafio Modelagem de negócios Existem várias técnicas para realizar a modelagem de negócios. Uma das ferramentas mais utilizadas, a metodologia Business Model Canvas, ou quadro de modelo de negócios, contempla a análise de nove elementos, sendo eles: clientes, proposta de valor, canais de venda, relacionamento com o cliente, fonte de receita, recursos-chave, atividades-chave, parceiros-chave e estrutura de custos. Nesse contexto, imagine que você, juntamente com alguns amigos, pensa em desenvolver uma ideia inovadora para o segmento financeiro. Acompanhe o caso: Para que a ideia do cartão de crédito sem anuidade possa se tornar um modelo de negócios, você e seu time resolveram aplicar a metodologia do Business Model Canvas. Assim, de acordo com essa metodologia, aplique o Canvas no modelo de negócios pretendido, completando o quadro com o que deve ser considerado em cada um dos elementos. Aplicação doCanvas no modelo de negócios pretendido para cada um dos nove elementos: 1. Segmentos de clientes: jovens de até 30 anos com modelo mental de crescimento para aceitação de novas soluções tecnológicas para operações de cartão de crédito. A principal dor desse cliente é o tempo de espera nos sistemas tradicionais. 2. Proposta de valor: um cartão de crédito sem anuidade, no formato digital, com acesso pelo smartphone. 3. Relacionamento com o cliente: por meio de aplicativo no smartphone (chat de atendimento especializado). 4. Canais de venda: canal digital por meio do aplicativo. 5. Fonte de receitas: percentual sobre as transações, juros por faturas e comerciais no aplicativo. 6. Atividades-chave: concessão de crédito, análise e atendimento. 7. Recursos-chave: tecnologia. 8. Parceiros-chave: empresa administradora de cartão de crédito e fundos de investimentos. 9. Estrutura de custos: estrutura tecnológica, propagação no mercado e equipes envolvidas.
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