Visita Técnica

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Visita Técnica 
 
 
 
 
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac 
Escola técnica 
Cristiane F. Nunes 
Facilitadora de RH 
 
 
O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac é uma instituição de educação 
profissional, fundada em 10 de janeiro de 1946 com o objetivo de colaborar na obra, difusão e 
aperfeiçoamento do ensino profissional no setor terciário. É uma empresa sem fins lucrativos e 
de economia mista, contando com aproximadamente 2.600 colaboradores em 2 faculdades, 40 
escolas de educação profissional e 20 balcões Sesc/Senac no RS. 
A unidade Senac visitada localiza-se na Rua Bento Gonçalves, nº 1537, bairro Centro, na 
cidade de Novo Hamburgo, RS; disponibiliza educação em todos os níveis - do Menor Aprendiz 
à Pós-Graduação. 
 
 
Tem por missão e princípios, respectivamente: “Educar para o trabalho em atividades de 
comércio de bens, serviços e turismo” e “Busca de harmonia; Consciência em ação; Transpa-
rência; Responsabilidade pelo todo; Pró-soluções; Equilíbrio de interesses; Respeito à diversi-
dade; Sustentabilidade”. 
O Senac Novo Hamburgo ganhou em 2011 e 2012 o troféu Bronze no Prêmio Qualidade RS 
(PGQP). 
Sua Política de Inovação conta com atos como: 
• Promover a cultura da inovação; 
• Desenvolver as pessoas para a inovação; 
• Criar soluções inovadoras para os estudantes e empresas; 
• Implantar conceitos e modelos pedagógicos inovadores; 
• Proporcionar aos clientes experiências diferenciadas em todas suas interações. 
Enquanto sua Política de Qualidade segue com: 
• Desenvolver as competências dos colaboradores; 
• Prover os recursos necessários; 
• Praticar um sistema de gestão de excelência; 
• Satisfazer os clientes; 
• Atuar de forma sustentável. 
Para trabalhar na instituição é necessário realizar cadastro no site www.trabalheconosco.se-
nacrs.com.br, pois a mesma trabalha com um sistema de gestão. Após cadastrar o currículo para 
a vaga desejada, o sistema fará uma pré-seleção, eliminando todos os currículos que não se 
enquadram nas exigências da vaga. Caso selecionado o candidato passará por 3 entrevistas, 
sendo a primeira uma entrevista coletiva seguida de uma redação, a segunda uma entrevista 
individual com uma psicóloga e a terceira uma entrevista com a diretora da instituição. Os pro-
cessos de admissão e rescisão são feitos pelo NRH que fica em Porto Alegre, que é responsável 
também por toda a parte administrativa dessas questões, como inserção e etc. 
 
Os funcionários da unidade Senac Novo 
Hamburgo recebem como benefícios legais 
e espontâneos o Vale Transporte - sendo a 
única opção de transporte disponibilizada – 
que tem o desconto de 6% na folha de paga-
mento; o Vale Alimentação ou Refeição, 
atrelado ao acordo coletivo, onde é descon-
tado 20% em folha; contam também com 
Plano de Saúde do qual pagam apenas 20% 
do valor do plano; Plano Odontológico, que 
tem uma taxa fixa; o Auxílio Creche atre-
lado ao acordo coletivo, consiste em reem-
bolso; Bolsa Auxílio Educação que custeia 
50% do curso em caso de Técnico ou Gra-
duação e 35% em caso de Especialização; 
Auxílio funeral; Auxílio inglês custeando 
20% do valor do curso. A empresa ainda conta com Plano de Cargos e Salários, porém não 
disponibiliza Participação nos Lucros. 
Não tendo férias coletivas, as férias dos docentes e do administrativo se dividem da seguinte 
forma: enquanto os docentes podem escolher realizar ou não recesso de 15 dias entre natal e 
ano novo e ainda tirar 20 dias (com abono pecuniário) ou 30 dias de férias, o administrativo 
conta somente com a escolha de 20 (também com abono pecuniário) ou 30 dias, de acordo com 
http://www.trabalheconosco.senacrs.com.br/
http://www.trabalheconosco.senacrs.com.br/
a demanda da unidade. Independentemente de ser docente ou administrativo, as férias devem 
ser gozadas de uma única vez, não havendo possibilidade de dividi-las em duas. 
Para o Auxílio Maternidade o Senac Novo Hamburgo atua conforme a lei, fornecendo os 
120 dias de afastamento e ainda podendo a funcionário optar por incluir os 30 dias de férias ao 
mesmo. 
Por trabalhar com banco de horas, não há o pagamento de horas-extras. Definido em acordo 
coletivo o banco de horas é utilizado em feriadões ou caso o funcionário precise de uma folga 
para estudar, é uma responsabilidade do colaborador a quitação de horas devidas. Nos meses 
de Fevereiro e Agosto o banco de horas deve ser zerado. 
O Senac Novo Hamburgo apenas disponibiliza os cursos de aprendizagem, não tendo ne-
nhum jovem aprendiz trabalhando nas dependências. Vinculados ao programa Jovem Aprendiz, 
por meio da Lei Federal 10.097/200 e Decreto nº 5598/2005, os cursos de Aprendizagem Co-
mercial, oferecidos gratuitamente pelo Senac-RS, envolvem os alunos em 800 horas de ativi-
dades curriculares, das quais 400 horas se referem à capacitação teórica e outras 400 à prática 
supervisionada (realizada nas dependências da empresa). Isso é possível devido à parceria com 
diversas empresas de comércio, pois o compulsório (5%) é transformado nestes cursos gratui-
tos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A fiscalização do Ministério do Trabalho e Previdência Social verifica principalmente o 
ponto eletrônico e o local de trabalho. 
O SESMT é elaborado por 2(dois) técnicos em segurança do trabalho já formados. Por não 
possuir ambiente de trabalho insalubre ou periculoso, não há pagamento do mesmo aos funci-
onários. 
Os exames médicos obrigatórios que constam no PCMSO são realizados sempre dentro dos 
vencimentos, é o RH quem faz o gerenciamento dos prazos. 
O Senac Novo Hamburgo está a aproximadamente 4 anos sem acidentes de trabalho, porém 
em caso de acidente é realizado o registro do ocorrido, instalada uma investigação para definir 
o que causou o mesmo e por fim é aplicada a prevenção para que não volte a ocorrer. 
O PPRA é elaborado todo ano por uma empresa contratada que com auxílio do Senac verifica 
se a instituição atende as exigências da legislação. Alguns dos ricos ambientais seriam o ruído, 
causado pelo secador de cabelo, e de natureza química, como produtos de beleza e acetona, mas 
que, no entanto, são suprimidos pelo uso de EPI’s. 
 
A CIPA foi instituída em 2014 e é responsável por elaborar os mapas de risco da instituição, 
pelas ações preventivas (primeiros socorros, instalações, sinalizações, etc.) e pelo SIPAT. A 
posse do eleito à CIPA é realizada em Março; no mês de abril já deve ser disponibilizado o 
cronograma de ações do ano. É realizada uma reunião por mês para tratar dos assuntos perti-
nentes. 
O SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho) é organizada pela CIPA 
sempre no mês de Setembro e tem duração de 5 dias. Neste período ocorrem palestras sobre 
acidentes de trabalho, Workshops de ergonomia e são dadas dicas de qualidade de vida. 
O Programa Equilíbrio funciona desde 2015, e tem por objetivo a qualidade de vida no tra-
balho. Este programa fornece dicas de finanças, como cuidar do dinheiro e gastos; sintomas, 
problemas de saúde, como combater e evitar; saúde e cuidado, informações sobre a gripe H1N1.