PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
BEATRIZ ELOIZA BIANCHI MENDES – RA 2165189
NILTON FLAVIO FREITAS MENDES – RA 2167077
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III:
Magazine Luiza
MIRASSOL
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
BEATRIZ ELOIZA BIANCHI MENDES – RA 2165189
NILTON FLAVIO FREITAS MENDES – RA 2167077
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III:
Magazine Luiza
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, 
exigido pelo Curso Superior de Gestão Financeira,
da UNIP, que contempla as disciplinas de Contabilidade, Fundamento de Marketing e Dinâmica das Relações Interpessoais.
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Orientador (ª): Éverton Roberto Leal
MIRASSOL
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
BEATRIZ ELOIZA BIANCHI MENDES
NILTON FLAVIO FREITAS MENDES
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III:
Magazine Luiza
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, 
Exigido pelo Curso Superior de Gestão Financeira,
Da UNIP, que contempla as disciplinas de Contabilidade, Fundamento de Marketing e Dinâmica das Relações Interpessoais.
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Aprovado em: 
BANCA EXAMINADORA
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 Prof. 
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Prof.
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar III, tem o objetivo de mostrar diante das disciplinas estudadas a organização de uma determinada empresa, em alguns setores específicos. Elaboramos uma pesquisa com os pontos importantes de cada tema, escolhemos a empresa Magazine Luiza, no qual se tem bastante informações online por seu capital ser aberto, falaremos sobre Fundamentos de Marketing, sua atuação no mercado e como é influenciado e também é possível defini-lo por dois pontos de vista: Social e Gerencial, a próxima disciplina é Contabilidade, onde nos mostrara conceitos de cada item que é utilizado, resultados financeiros e a importância para a empresa desse levantamento que precisa sempre ser feito, por último falaremos sobre Dinâmica de Relações Interpessoais, como a empresa reage diante deste assunto, e o que eles oferecem para os colaboradores se sentirem empolgados a trabalharem. Essa pesquisa foi constituída através de livros, jornais, relatórios, artigos e sites.
Palavras-chave: Magazine Luiza, Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das relações interpessoais.
ABSTRACT
The Integrated Multidisciplinary Project III, aims to show the organization of a particular company, in some specific sectors, in the face of the subjects studied. We prepared a survey with the important points of each theme, we chose the company Magazine Luiza, in which there is a lot of information online because it is publicly traded, we will talk about Marketing Fundamentals, its performance in the market and how it is influenced and it is also possible to define. lo from two points of view: Social and Management, the next discipline is Accounting, which will show us concepts of each item that is used, financial results and the importance for the company of this survey that always needs to be done, finally we will talk about Dynamics of Interpersonal Relations, how the company reacts to this issue, and what they offer for employees to feel excited about working. This research was constituted through books, newspapers, reports, articles and websites.
Keywords: Magazine Luiza, Marketing Fundamentals, Accounting and Dynamics of interpersonal relationships.
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	6
2.	DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL	7
2.1	Linha do tempo	7
3.	FUNDAMENTOS DE MARKETING	9
3.1	Composição do Marketing da Magalu	9
3.2	A estratégia de Marketing	10
3.3	Produtos	10
4.	CONTABILIDADE	12
5.	DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	15
6.	CONCLUSÃO	17
7.	REFERÊNCIAS	18
1. INTRODUÇÃO
Perante ao momento em que estamos, a situação financeira e econômica dos brasileiros está cada vez mais necessitando de uma boa administração, tanto em pessoas físicas como jurídicas. A administração engloba muitas tomadas de decisões procurando sempre gerar bons resultados.
Neste projeto apresentaremos alguns pontos onde é essencial para uma empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, um bom gestor pautara sobre alguns tópicos importantes, como Contabilidade, Fundamentos de Marketing e Dinâmica de Relações Interpessoais, esses tópicos foram estudados ao longo deste bimestre, de acordo com os temas abordados, selecionamos a empresa Magazine Luiza, que é uma empresa de capital aberto e de grande porte, ela servira como nosso objeto de estudo. 
Através da unidade de Fundamentos de Marketing, conseguiremos entender como é aplicado o marketing no mundo, e qual é a definição correta, onde ele atua e o porquê dele, além dos conceitos, aplicaremos este conteúdo encima da empresa Magazine Luiza, que hoje sua inovação é através de Marketing.
A segunda disciplinar mostra a Contabilidade e todos os seus conceitos, a utilização dos critérios financeiros, são essenciais para tomada de decisões, garantindo um equilíbrio e controle da organização. Desta forma, é possível planejar quanto necessita de capital, como obter e aplicar através de Balanço Patrimonial, Demonstração de Resultados, Indicies de Liquidez, entre outros, garantindo objetivos de forma ética e responsável, socialmente e financeiramente.
E o último tópico deste trabalho é sobre Dinâmica das Relações Interpessoais, abordaremos a atuação dos colaboradores na empresa e a relação dos líderes e como eles influenciam para chegar nos objetivos empresariais.
2. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
Em 1957, Luiza Trajano e Pelegrino Donato, um casal que fez nascer a Cristaleira, em Franca – SP, com a intenção de constituir um comercio que gerasse emprego para suas famílias, este comercio ganhou seu nome através de votações pela rádio da cidade, onde Luiza esposa de Pelegrino era conhecida por ser uma excelente vendedora, e passou de Cristaleira para Magazine Luiza, trabalhava na sua empresa sua sobrinha de 12 anos, Luiza Helena, no qual já havia passado por diversos setores da empresa e sabia de tudo um pouco.
No ano de, 1991, Luiza Helena recebeu um bilhete de sua tia Luiza Trajano, no qual havia indicado que ela deveria assumir a direção da companhia, para Luiza era um grande desafio, mas aceitou de primeira, logo de início nos anos 90 a empresa criou a HOLDING LTD, com o intuito de acelerar a expansão do grupo e passou a ser a maior companhia do segmento no pais, quando a empresaria Luiza assumiu o comando, promoveu uma elevação de cargo a maioria dos funcionários, onde passaram a ter voz ativa nas decisões da empresa.
O time Magazine Luiza conta 100% com seus funcionários, Luiza, valoriza a gestão humanitária da valorização de seus funcionários, a empresaria investe em um apolítica de bonificação, onde os colaboradores também participam dos lucros da empresa. Em 2009, Luiza dividiu com o executivo Marcelo Silva a missão de reger 27 mil funcionários as quase 1.000 lojas da empresa.
Esta companhia tem progredido cada vez mais, combinando com o crescimento orgânico, a empresa é transparente em suas ações e decisões, sempre inovando de acordo com a tendência da atualidade.
2.1 Linha do tempo
Abaixo citaremos alguns pontos importantes que marcou anos da empresa, sua trajetória até se tornar essa grande companhia que é hoje.
- 1976: iniciaram suas primeiras filiais, todas no interior de SP
- 1982 foi criada a primeira loja virtual
- 1983: expandiu para o estado de Minas Gerais.
- 1991: com o intuito de fortalecer a sociedade para o século seguinte, Luiza Helena Trajano, sobrinha de Luiza fundadora de tudo, assumiu a liderança da organização.
- 2000: foi criado o site eletrônico
- 2001: adquiriram a rede Wanel e criaram a Luizacred em parceria ao banco Itaú.
- 2003: foi a primeira varejista a receber o título de melhor empresa para se trabalhar.
- 2011: a companhia passou a ser listada na bolsa de valores e adquiriu a rede Baú da Felicidade.
- 2014: foi patrocinada a copa do mundo pela companhia, na Rede Globo, e foram criados novos centros de distribuição, com a intenção de reduzir os prazos e ocusto de frete.
- 2016: esta companhia, foi a que mais se valorizou entre as companhias de capital aberto, os vendedores utilizam smartphones para os atendimentos.
- 2018: o Magazine Luiza vira Magalu. Se torna a empresa mais do Brasil pela revista americana Fast Company. O APP Magalu conta com 26 milhões de downloads e uma porcentagem de 40% de pedidos online. 
- 2019: Adquirem a Netshoes, maior e-commerce esportivo do Brasil. Foi arrecadado R$4 bilhões em uma ação de oferta, passa a ser a marca mais valiosa dentre as 30 do pais.
- 2020: Magalupay, foi lançado com a funcionalidade de superaplicativo da companhia.
3. FUNDAMENTOS DE MARKETING
A definição para este assunto é nada mais que, satisfazer as necessidades dos clientes, construindo um vínculo com o cliente, não somente vender produtos, existem alguns elementos básicos para que ocorra o marketing, são eles:
· Necessidade: é o primeiro de todos, necessidades que precisam ser cumpridas, como comer, dormir, se proteger.
· Desejo: não é necessário, porém, somente tal desejo pode satisfazer sua necessidade.
· Oferta: coloca à disposição das pessoas produtos, serviços ou trocas.
· Troca: obter um produto ofertado em troca de algo
· Transação: é um troca de produtos que não envolver dinheiro, é uma permuta.
· Transferência: Não praticam operação com valores, você fornece algo em troca de nada.
· Satisfação: quando o produto tem a garantia de expectativas atendidas
· Valor: é quando o cliente espera receber.
· Mercado: Conjunto de vendedores e compradores efetuando uma compra de um determinado produto.
· Demanda: é quando um conjunto de pessoas procuram por determinado produto e tem o poder para adquiri-lo.
3.1 Composição do Marketing da Magalu
A empresa conta com dois diretores para esta função, Ana Paula Rodrigues e Rafael Montalvão, que após assumirem seus cargos, desenvolveram dois tipos de marketing, o Marketing e o Marketing e-commerce.
O Marketing é administrada por Ana Paula, onde sua pincripal função é gerir estratégias de marca, aquisição. De clientes, de entrada em novos mercados.
O Marketing e-commerce é administrado por Montavão, que tem a função de promoções online, superapp e performance. 
3.2 A estratégia de Marketing
A Magazine Luiza se destaca no ramo, pelos últimos anos, chegou a crescer 5 vezes a mais que o normal, atingiu a 2,5 bilhões. O marketing criou a Lu, maior influenciadora digital do Brasil, é a dona do maior canal de varejo do YouTube, com 1,6 milhões de inscritos, no instaram conta com 1,9 milhões de seguidores e 9 milhões no Facebook, além dos 340 000 no twitter. 
Atualmente são vistos como educadores digitais, criaram um reality show, que mostra como a tecnologia pode resolver problemas no cotidiano, além de tudo a magalu é o principal patrocinador de programas da TV brasileira. 
3.3 Produtos
O site da magalu conta com produtos de diversos tipos, desde alimentícios aos eletrônicos, eletrodomésticos, e muitos outros, vamos dar um exemplo de marketing para um produto que selecionamos, um Carrinho de bebe da marca Voyage, 3 em 1.
Produto: Um determinado carrinho está nas plataformas digitais, o anuncio foi feito através de um vídeo, onde a Lu, influenciadora, descreve o produto, além de ser um carrinho de passeio, ele também tem um bebe conforto, usado para colocar no automóvel, outra função é o assento do carrinho que se torna Moisés, para seu bebe dormir, no mesmo vídeo, influenciam as pessoas a entrarem uma página listas de chás de bebes. 
Nível: este carrinho ganhou 4 estrelas pelo seu nível, para ser mais exato foram 4,7 estrelas, foram avaliados o custo benefício, segurança design e qualidade. 
Ciclo de vida: o produto aguenta até 15kg, dentro deste limite, o produto tem uma garantia de 1 ano pelo fabricante, mais sua durabilidade se seguir de acordo com as normas é de muitos anos.
Preço: seu custo benefício é de R$ 1.279,90. 
Elementos do Produto:
Qualidade - 4,7 estrelas 
Funcionalidade - levar o bebe para passear, dormir e andar de carro.
Aparência - Foi avaliado em 4,9 estrelas, composto por uma estrutura de alumínio, revestido de nylon e poliéster.
Embalagem - tem 84,7 cm de largura, 78,4 cm de altura e 34,7 cm de profundidade. 
Marca - Voyage
Rótulo - VIP Dup, Travel System
Serviço de apoio e garantia - 1 ano do fabricante.
4. CONTABILIDADE
O conceito Contabilidade envolve a metodologia para captar, acumular, resumir e registrar os fatores econômicos e financeiros da empresa, incluindo os seus direitos e obrigações, que são, receber duplicatas geradas aos clientes, aplicações financeiras, pagar dívidas assumidas, como energia, água, colaboradores e fornecedores.
O Balanço Patrimonial é essencial para uma empresa, nele consta o Ativo, que é um conjunto de bens e direitos, o Passivo, um conjunto de obrigações e o Patrimônio Liquido, nada mais que a diferença entre ativo e passivo, segue abaixo o demonstrativo do Balanço da Magalu.
Tabela 1 – Balanço Patrimonial, 1 Trimestre de 2021
A DRE (Demonstração de Resultados) é uma passagem entre um balanço patrimonial e outro, neste intervalo as empresas costumam ter diversas operações que alteram o patrimônio, para realizar esta operação você precisa subtrair as despesas, e obterá um resultado, no qual pode ser positivo que irá ser lucro para a empresa, ou também pode ser negativo que trará prejuízos, abaixo conseguimos analisar a DRE da magalu durante o 1º trimestre de 2021 e 1º trimestre de 2020. 
Tabela 2 – Demonstração de Resultados, 1 Trimestre 2021
As Demonstrações de Fluxo de Caixa (DFC), servem para analisar as modificações ocorridas no saldo disponível da empresa, por meio de registros de créditos, pagamento e recebimentos, em uma DFC deve conter os seguintes equivalentes de caixa: Recursos disponíveis de caixa, recursos disponíveis nas contas correntes bancarias e aplicações financeiras conversíveis imediatamente em moeda, segue DFC do 1º trimestre de 2020 e 2021 da Magalu.
Tabela 3 – Demonstrações de Fluxo de Caixa, 1 Trimestre de 2021
 
5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Foi estudado neste bimestre essa disciplina, no qual é de suma importância para todas as empresas, as relações com colaboradores, consumidores e fornecedores, respeitando sempre o espaço de cada um, assim, conseguiremos uma boa relação. 
O foco deste tópico é abordar como a empresa atua nos comportamentos dos envolvidos e quais são os requisitos aos candidatos (colaboradores), nem sempre encontramos os candidatos perfeitos, mas encontramos pessoas dispostas e com vontade de crescer com a empresa, e diante a pesquisa que fizemos da Magazine Luiza, vimos que foi listada entre as melhores empresas para se trabalhar, principalmente pelo fato de ser uma empresa que está sempre ao lado do funcionário e o fornece voz ativa para sugestões, a empresa acredita que se você quiser um bom atendimento ao cliente, você precisa preparar o funcionaria para isso.
A companhia adotou como medida, que, todas as lojas físicas da magalu, se reúnem as 08:30 ás 09:30 da manhã todas as segundas-feiras, para discutirem sobre metas e ações que iram vir e que corrigir as que passaram, a empresa procura igualdade em todos os colaboradores, todos tem oportunidades de crescimento independente do gênero, cor e orientação sexual, também existe uma política de prevenção ao assédio, sexual e moral, no qual pode levar o colaborador a um afastamento imediato por justa causa. 
Em 2019, foi desembolsado R$1,7 milhões de reais para incentivar a formação educacional, no mesmo ano a empresa realizou 53 303 horas de treinamento, e todos os funcionários passam por processos de avaliação de desempenho, além dos incentivos a empresa conta com várias formas de reconhecimento ao funcionário, onde fazem campanhas internas, como: Funcionário Destaque Mensal, Prêmio Profissional do Ano, Campanha de Incentivo Anual Baseada no Modelo de Gestão e o Prêmio Luiza Helena.
Diante ao mundo que vivemos cheios de diferenças, a Magazine Luiza possui programa de inclusão de pessoas com deficiência,o programa de contratação de jovens aprendizes e o atendimento diferenciado para mulheres que querem crescer na empresa, com o intuito de incluir e respeitar as diferenças entre as pessoas.
Além dos funcionários, acreditam também que o sucesso vem através do melhor atendimento aos clientes, sempre os tratando com honestidade, e sem nunca engnar ou discriminar alguém, são itens simples, porém de muita relevância para uma empresa. Eles prezam por uma filosofia, de que, cada cliente que va até a loja realiza um sonho, para levar para sua casa algo que torne a vida mais leve, mais alegre e mais gostosa, e para isso, contam com uma estrutura de equipe adequada para atender e encantar seus clientes.
Os fornecedores também tem sua vez no Magalu, no qual apostam no termo ”ganha-ganha”, onde o preço do consumidor precisa seu justo, como o do trabalhador, assim ambos estarão na mesma linha, todos ganhando e se desenvolvendo para um pais desenvolvido. Com isso, a companhia desenvolveu uma carta de parceria, no qual está detalhado todos os aspectos negociados, garantindo uma tranquilidade, além disso contribui para uma profissionalização e melhoria dos procedimentos.
O Meio Ambiente também faz parte do compromisso com a sociedade da companhia, eles tem consciência de que deram um impacto ao meio ambientes indiretamente, e para isso criaram políticas e práticas de preservação, além da conscientização em relação aos recursos naturais.
A empresa adota lixeiras de coleta seletiva, desenvolve campanhas de sensibilização, em 2010 usou mais de 59 milhões de folhas recicláveis que evitou 16,303 arvores cortas, implantaram também o “carona amiga” que reúnem pessoas no mesmo veículo, para que diminua o transito e também a poluição ao meio ambiente, a campanha sua empresa sua casa, foi desenvolvida para reduzir os desperdícios de itens, como agua e papel higiênico, e também a campanha Hora do Planeta, incentivando a todos que apaguem as luzes em um momento de reflexão, demonstrando a preocupação com o futuro.
6. CONCLUSÃO
Por meio deste trabalho, foi possível observar e analisar as disciplinas estudadas, de acordo com os tópicos, escolhemos a empresa que se encaixava melhor no perfil, que foi a Magazine Luiza. Conseguimos descrever algumas formas de administrar de acordo com oque estava relacionado a pesquisa, por meio de cada um deles conseguimos compreender que em Fundamentos de Marketing, parece ser um assunto básico, porém é amplo com diversas funções, a Magalu é a maior rede de marketing que existe no Brasil, onde seu forte é através do marketing de uma influenciadora digital, 90% de suas vendas são através de marketings elaborados pela equipe.
Notamos em contabilidade que houve o aumento em relação ao ativo, passivo e patrimônio líquido no balanço patrimonial da empresa, de 2020 para 2021, através das estatísticas que aplicamos encima dos dados obtidos. Com as estatísticas conseguimos visualizar também os custos, despesas administrativas, comerciais e custos de construções. 
E com o último tópico chegamos à conclusão de que a Magalu é o melhor lugar para se trabalhar, com a organização da empresa, o financeiro, o capital e principalmente a Dinâmica de Relação Interpessoais, conseguimos verificar os benefícios e os cuidados que cada colaborador, consultor, fornecedor e consumidor recebem da companhia, fora o incentivo a educação e aprendizado, sempre aprimorando o conhecimento e capacidade de cada um. 
Com esta pesquisa conseguimos alcançar todo ensinamento aplicado as disciplinas deste bimestre, a importância que tem para a administração da empresa e o desenvolvimento.
7. REFERÊNCIAS
 MAGAZINE LUIZA. Carrinho de bebe com bebe conforto, 2021. Disponível em: https://www.magazineluiza.com.br/carrinho-de-bebe-com-bebe-conforto-voyage-4-rodas-travel-system-vip/p/176362300/bb/benh/. Acesso em: 10 de Out. 2021.
SANTOS, Edson. Contabilidade. São Paulo: Editora Sol, 2020.
MAGAZINE LUIZA. Desempenho Financeiro. Franca, SP, 2021. 24 pag. Disponível em: file:///C:/Users/RODRIGO%20MENDES/Downloads/MGLU_ER_1T21_POR.pdf. Acesso em: 01 de Out. 2021.
GARCIA, Solimar. Fundamentos de Marketing. São Paulo: Editora Sol, 2020.
MAGAZINE LUIZA. Relações com Investidores, 2021. Disponível em: https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-Historia?=maMhsoEQNCOr/Wxrb98OXA. Acesso em: 10 de Out. 2021. 
MAGAZINE LUIZA. Release – liderança de marketing. Franca, SP, 2021. 1 pag. Disponível em: file:///C:/Users/RODRIGO%20MENDES/Desktop/Release%20-%20Lideran%C3%A7as%20Marketing.pdf . Acesso em: 01 de Out. 2021.
MINICUCCI, Agostinho. Relações Humanas: psicologia das relações interpessoais. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
LUIZA HELENA TRAJANO. Yahoo, 03 de Novembro de 2019. Disponível em: https://br.financas.yahoo.com/noticias/luiza-helena-trajano-magazine-luiza-100037049.html. Acesso em: 16 de Out. 2021.