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Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências e Tecnologia Gestão de Operações Orientações ao aluno: (1) Preencha o cabeçalho da avaliação; (2) Não é permitido o uso de qualquer aparelho que permita comunicação (pagers, rádios, computadores portáteis, tablet's, celulares etc.); (3) Não será permitida a saída de alunos antes de decorridos 30 minutos de avaliação, nem a entrada de alunos em atraso para realização da avaliação; (4) Preencha e entregue apenas o gabarito que está ao final da prova; (5) Assinale as respostas na grade com caneta preta ou azul, com um caractere “X”; (6) Rasuras na grade invalidam a questão; (7) A duração da avaliação é de 90 minutos; (8) A utilização de “cola” resultará em punição com nota zero, respeitado o disposto no Regimento Geral da UPM; (9) As questões possuem o mesmo valor e a prova tem peso 10. OBSERVAÇÃO: - Cada questão vale 0,91 pontos. - A prova é individual. 1) A escolha de um modal que possui baixa velocidade, tais como o ferroviário e hidroviário, deve ser evitada por produtos de alto valor agregado, porque: I. Os veículos desses modais possuem elevada capacidade de carregamento; II. Existe custo de capital de giro no estoque em trânsito; III. Pode haver danos aos produtos e às embalagens do produto. Dentre as alternativas abaixo escolha a(s) que melhor justifica esta afirmação é: a) Apenas a I; b) Apenas a II; c) I e II; d) II e III; e) III e I. 2) A Logística Empresarial teve como grande inspiração a logística militar, porém a logística empresarial difere da logística militar em razão da principal motivação (que é diferente da motivação da logística empresarial), e tem como causa: a) Liberdade de uma nação; b) O acantonamento, suprimento e deslocamento de tropas militares; c) Prover suprimento de munições na frente de combate; d) Garantir as ações de defesa de mercados; e) Colocar as tropas a salvo para recuperação da efetividade de combate. 3) A Logística Reversa surgiu em anos recentes como uma forma de operacionalizar as ações de sustentabilidade ambiental. Faz parte das atribuições da logística reversa: I. Reinserir veículos com inutilidade de lugar em novos locais; II. Retorno de embalagens; III. Planejamento de operações de entrega de produtos. Estão corretas as afirmações: a) Somente a III; b) II e III; c) I e III; d) I e II; e) Somente a II. 4) É possível afirmar que a ociosidade de caminhão é um custo logístico: a) De atividade estática com pleno aproveitamento; b) De oportunidade; c) Financeiro; d) De atividade dinâmica com pleno aproveitamento; e) De obsolescência. 5) A logística empresarial sofreu uma evolução ao longo do tempo, constatado através de livros e do surgimento de associações representativas de classe, tais como a NCPDM (National Council of Physical Distribution Management), CLM (Council of Logistics Management), etc. Essa evolução acabou por incorporar áreas operacionais, o que aumentou a abrangência e competência da logística no organograma das empresas. A adoção da visão sistêmica da logística ocorreu na década de: a) 70; b) 80; c) 90; d) 2000; e) 2010. 6) As perdas em um ambiente de logística podem ser definidas como “o não aproveitamento de capitalizar a empresa com qualquer tipo de bem econômico”. Neste contexto, as avarias que ocorrem em um processo logístico são classificadas como perdas: a) Abstratas; b) Invisíveis; c) Estoque; d) Irreversíveis; e) Concretas. 7) Uma indústria que não utiliza plenamente a sua área de armazenagem, está incorrendo em uma perda segundo os preceitos do custo logístico total. Esta perda gera um custo de: a) Atividade dinâmica com pleno aproveitamento; b) Atividade estática com pleno aproveitamento; c) Obsolescência; d) Reversão; e) Oportunidade. 8) O conceito mais aceito em textos acadêmicos e técnicos foi desenvolvido pelo CLM (Council of Logistics Management). Neste conceito, a síntese que melhor define o objetivo formal de logística empresarial é: a) O produto certo, na hora certa, no local certo e ao menor custo possível; b) Minimizar custo e melhorar o nível de serviço ao cliente; c) Maximizar o resultado através de técnicas de gestão de marketing; d) Proporcionar o melhor resultado financeiro para a empresa; e) Gestão sistêmica das operações da empresa. A partir do gráfico a seguir, responda a questão 7. 1 2 3 4 5 6 7 9) Os algarismos do gráfico acima que designam os itens “ponto de pedido” e “tempo máximo” são dados pelos números: a) 1 e 7; b) 3 e 7; c) 1 e 4; d) 5 e 4 e) 5 e 7. 10) A Curva ABC é um importante instrumento para determinar a atenção do gestor de logística. O objetivo da ferramenta “curva ABC” de volume (dimensões), é: a) Determinar as dimensões dos espaços de armazenamento; b) Saber a quantidade total de itens em estoque; c) Identificar os itens mais importantes para a gestão de compras; d) Determinar os equipamentos de movimentação das cargas no armazém; e) Fornecer melhor segurança à movimentação dos itens no armazém. 11) A tabela a seguir mostra a quantidade de itens que são adquiridos por determinada empresa em um intervalo de um ano. Baseado nesta tabela é possível afirmar que a concentração da curva ABC é: ITEM QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO (R$) A 8.000 40,00 B 1.200 30,00 C 3.500 3.000,00 D 450 100,00 E 30.000 1,00 F 7.000 4,00 G 650 0,50 H 4.000 0,50 I 800 1,20 J 1.000 2,40 K 4.000 3,00 L 2.000 2,50 a) Baixa concentração; b) Nenhuma concentração; c) Forte concentração; d) Média concentração; e) Alta dispersão.