GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO - SIMULADO 1

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14 de Março de 2014
	 1a Questão (Ref.: 201001197758)
	4a sem.: AULA 03_As Barreiras na Comunicação da Informação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
		
	
	Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
	
	Não descartar arquivos com informações relevantes.
	
	Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
	
	Não descartar arquivos temporários.
	
	Não descartar arquivos MP3.
	 2a Questão (Ref.: 201001227577)
	2a sem.: Gerenciamento da Informação e Tomada de Decisão
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Sobre o tema ¿estrutura conceitual para a concepção de sistemas de informação¿, Anthony (1965) define que a atividade administrativa pode ser de três naturezas: 
I: Este tipo de planejamento representa o processo de decisão dos objetivos da organização e dos recursos utilizados para atingi-los, bem como o uso e disponibilização destes mesmos recursos. Aqui a organização não somente deve olhar para si, mas também deve considerar o cenário externo (análise do ambiente) e a complexidade dos problemas é presença marcante. 
II: Este tipo de planejamento requer interação interpessoal, buscando a eficiência e eficácia no atendimento dos objetivos da organização. 
III: Este tipo de planejamento exige que as tarefas estejam sendo executadas de forma eficiente e eficaz. A resolução de problemas normalmente é baseada em rotinas, nas tarefas do dia-a-dia. 
As afirmações acima pertencem, respectivamente, aos níveis: 
		
	
	e)Operacional, estratégico, tático
	
	a)Tático, estratégico, operacional
	
	b)Estratégico, operacional, tático
	
	d)Estratégico, tático, operacional
	
	c)Tático, estratégico, operacional
	 3a Questão (Ref.: 201001197801)
	6a sem.: AULA 04_Processo de Gerenciamento da Informação
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Para obter a informação desejada os sistemas de informações possibilitam a implementação de formas diferenciadas de processamento dos dados.
Considere as seguintes afirmativas:
I - Classificação: Agrupamento de dados com características similaridades.
II - Ordenação: Dados dispostos segundo uma determinada ordem (cronológica,   alfabética).
III - Associação: Relacionamento entre os elementos.
IV - Consolidação: Elaboração de sumários significativos da informação visando facilitar o processo. 
 
 As afirmativas corretas são:
		
	
	Apenas as afirmativas I, II e IV.
	
	Apenas as afirmativas I, II e III.
	
	As afirmativas I, II, III e IV.
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV.
	
	Apenas a afirmativa II.
	 4a Questão (Ref.: 201001199074)
	7a sem.: AULA 05 - Etapas do Proc Disseminação Distrib Inform
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Hoje existe uma enorme quantidade de dados relacionados aos negócios, mas não relacionados entre si. São recursos, mas não são estratégicos - dados vagos e sem valor para tomada de decisões. _____________________ é uma ferramenta que simplifica os dados disponíveis e visa dar apoio, mobilidade nos negócios e auxiliar no plano estratégico das Organizações, administrando a gestão do conhecimento e dando suporte às tomadas de decisões.
		
	
	Front-end
	
	Data Warehouse
	
	ETL (Extração ¿ transformação ¿ carga)
	
	OLAP (On-Line Analytic Processing)
	
	Growpware
	 5a Questão (Ref.: 201001197664)
	1a sem.: Aula 01 - O papel da Informação na Estratégia
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona  com seu mundo externo mediante troca de insumos, produtos e, principalmente, informações. Das relações externas nascem as funções e os setores internos. O sucesso da empresa depende do sucesso de cada função no atingimento dos objetivos estratégicos.
Com relação as funções e os setores internos da empresa, a única afirmação correta é:
		
	
	Marketing: responsável pela gestão, captação e investimentos de recursos de capital nas instituições financeiras. 
	
	Governo: responsável pela quantidade e qualidades das vendas realizadas e pelo contato com os clientes pré e pós-vendas.
	
	Comercial: responsável pela geração do produto ou serviço a ser comercializado.
	
	Controle: fornece subsídios para a aferição dos resultados da empresa, gerando informações consolidadas para as áreas internas e externas.
	
	Finanças: responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos da empresa para médio e longo prazos.
	 6a Questão (Ref.: 201001197641)
	1a sem.: Aula 01 - O papel da Informação na Estratégia
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Tecnologia da Informação evoluiu a partir do surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. Até então, as informações para apoio às decisões gerenciais eram produzidas da seguinte forma: (Assinale a alternativa INCORRETA).
		
	
	Redes Intranet.
	
	Planilhas.
	
	Formulários impressos.
	
	Tabulações.
	
	Documentos datilografados.
	 7a Questão (Ref.: 201001239605)
	1a sem.: Aula 01_24-03-2013
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com o mundo externo mediante troca de insumos, produtos e, principalmente, informações. A troca de informação sobre qualificação profissional e remuneração e o relacionamento com headhunters e redes sociais significa um relacionamento da empresa com o:
		
	
	Fornecedor.
	
	Mercado financeiro. 
	
	Mercado de Mão de Obra.
	
	Governo.
	
	Cliente.
	 8a Questão (Ref.: 201001197722)
	2a sem.: Aula 02 - Diferenciação baseada na Informação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Gorette é CEO de uma corretora de seguros e preocupada com a concorrência, convocou sua diretoria para melhorar a inteligência competitiva da empresa. Assim, a diretoria trabalhou para, dentre outros pontos, fazer com que os alto-executivos que tomam decisões:
		
	
	Não se preocupem com as forças que regem o negócio.
	
	Possam agir sempre de forma reativa.
	
	Não se preocupem com os riscos.
	
	Possam agir antecipadamente.
	
	Não se preocupem em proteger o conhecimento gerado.
31 de Maio de 2014
	
	 1a Questão (Ref.: 201307375767)
	
	Atualmente vivenciamos a transição da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento. 
Marque a alternativa que indique uma prática da sociedade do conhecimento.
		
	
	Na sociedade do conhecimento o objetivo principal é a produção de serviços ou produtos.
	
	Na sociedade do conhecimento, assim como na sociedade industrial a valorização principal é na linha de produção.
	 
	Na sociedade do conhecimento busca-se valorizar o capital intelectual, pois a partir dele é possível capturar o conhecimento para armazenamento e disseminação.
	
	Na sociedade do conhecimento o capital humano é substituído pela tecnologia.
	
	Na sociedade do conhecimento a moeda de troca os esforços se voltam ao cliente.
	 2a Questão (Ref.: 201307365359)
	
	A nossa humanidade sempre teve seu desenvolvimento relacionado ao uso dos artefatos tecnológicos disponíveis. Na atualidade, podemos dizer que essa característica está mais acentuada. Nesse contexto e, de acordo com o que foi apresentado na aula 1 da nossa disciplina, é correto afirmar que: I - A relação entre Ciência Tecnologia e Sociedade molda a forma que vivemos. II Somente a Tecnologia determina a nossa forma de viver. III - A Sociedade influencia a Ciência e não é recebe essa influencia da mesma forma.
		
	
	e) Nenhumas das afirmativas estão corretas
	
	b) Somente a afirmativa II está correta
	 
	a) Somente a afirmativa I está correta
	
	c) Somente a afirmativa III está correta
	
	d) Todas as afirmações estão corretas
	 3a Questão (Ref.: 201307203275)
	
	Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses. 
(  ) Há conceitos diferenciados sobre sociedade,ciência e tecnologia, variando de acordo com o período histórico, a cultura, o contexto e a abordagem que lhe são atribuídos. 
(  ) Sociedade, ciência e tecnologia mantêm uma relação contínua entre si, em constante interação, entretanto não determinam impactos mútuos em sua evolução. 
(  ) A ciência e a tecnologia, bem como seus fatos e artefatos, são neutros e universais, não cabendo, portanto, ao profissional de TIC avaliar antecipadamente os impactos de sua ação no contexto regional e organizacional de sua atuação. 
(  ) A abordagem da associação em rede nos traz uma visão mais ampla das relações entre sociedade, ciência e tecnologia, com atores protagonistas, que em sua atuação em rede, geram fatos e artefatos tecnológicos, de acordo com interesses específicos, direcionando a evolução científica e tecnológica num determinado momento.
		
	 
	V, F, F, V.
	
	F, V, F, V.
	
	F, F, F, V.
	
	V, V, V, F.
	[ ]
	V, F, V, V.
	 4a Questão (Ref.: 201307201797)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre Sociedade, Ciência e Tecnologia e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. A ciência constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados e está relacionada à comprovação de teorias;
II. A Sociedade constitui-se por um conjunto de pessoas, as quais constroem conhecimentos (ciência) e desenvolvem tecnologia;
III. No exemplo citado sobre o telefone celular, podemos perceber que a sociedade demandou o desenvolvimento de novos conhecimentos através das tecnologias que, por sua vez, demandaram o desenvolvimento da ciência e das técnicas.
		
	[ ]
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Nenhuma das sentenças apresentadas está correta
	 5a Questão (Ref.: 201307203460)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre a relação entre ciência e tecnologia e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A ciência e a tecnologia, por serem culturas e produtos humanos, apresentam dimensões de ordem filosófica, política, econômica e social que, necessariamente, as enquadram em contextos sócio-históricos, com os quais interagem e se desenvolvem;
II- As nações investem em ciência objetivando a expansão do conhecimento humano, o aprimoramento do seu corpo de técnicos e cientistas a longo prazo, para uma possível exploração de novos princípios e materiais;
III- Os investimentos em tecnologia visam aperfeiçoar o parque industrial e melhorar a qualidade dos produtos, tendo em vista a competição e tradicionalmente, o prestígio político e econômico.
		
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente a sentença I está correta
	 6a Questão (Ref.: 201307379385)
	
	ESTUDO DOS INSTRUMENTOS, PROCESSOS E MÉTODOS EMPREGADOS NOS DIVERSOS RAMOS INDUSTRIAIS. BASEIA-SE NA APLICAÇÃO DOS CONHECIMENTOS NA PRODUÇÃO OU MELHORIA DE BENS E SERVIÇOS, O TEXTO FALA SOBRE UMA:
		
	 
	TECNOLOGIA
	
	CIBERCULTURA
	
	SOCIEDADE
	
	NEUTRALIDADE
	
	CIÊNCIA
	 1a Questão (Ref.: 201307203261)
	
	Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro abordagens principais. Assinale qual das abordagens apresentadas abaixo está realcionada à definição: "A ciência e a tecnologia não são boas ou más, são neutras, e sua evolução seria o resultado do seu progressivo desvelamento e da contínua descoberta da verdade, e por isso, único, universal e coerente com o progresso".
		
	 
	Neutralidade
	[ ]
	Determinismo tecnológico
	
	Associação em rede
	
	Sociedade da Informação
	
	Dialética
	 2a Questão (Ref.: 201307203337)
	
	Situação em que o homem cria uma máquina ou um sistema para um propósito particular e limitado, mas assim que a máquina ou o sistema está em ação, nós temos a impressão, sempre para nossa surpresa, que tem vida própria, não podendo ser controlado e sendo capaz de mudar nossos hábitos e formas de pensar e agir. O texto se refere a(o):
		
	
	Neutralidade
	[ ]
	Determinismo com foco na Ciência e Tecnologia
	 
	Efeito Frankenstein
	
	Cibercultura
	
	Determinismo com foco na Sociedade
	 3a Questão (Ref.: 201307203256)
	
	Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro abordagens principais. Assinale qual das abordagens apresentadas abaixo está realcionada à definição: "As tecnologias são apresentadas como autônomas, como algo fora da sociedade e são consideradas forças independentes, autocontroláveis, auto-determináveis e auto-expandíveis, vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu próprio momento e moldando inconscientemente a sociedade".
		
	
	Neutralidade
	
	Dialética
	
	Cibercultura
	
	Associação em rede
	 
	Determinismo tecnológico
	 4a Questão (Ref.: 201307203485)
	
	Quanto à definição do Determinismo Tecnológico assinale a resposta correta:
		
	[ ]
	O Determinismo Tecnológico, dentro da relação entre a tecnologia e a sociedade que estudam a influência da tecnologia sobre a sociedade e os que estudam a influência da sociedade sobre a tecnologia, classificam-na como ponto de partida e, interpretam-na de forma radical, armando um cenário de disputa entre os dois tipos de determinismo - tecnológico e social.
	
	O Determinismo Tecnológico fundamentada na perspectiva dos Estudos Sociais da Tecnologia, chega a uma proposta que busca escapar do falso dilema entre os dois determinismos abandonando, não apenas a idéia de que a tecnologia pode ser tratada como uma "caixa preta" como a de que não existiria "o tecnológico", "o social", "o político", "o econômico".
	
	O ponto de partida epistemológico que adota a proposta para abordar a dinâmica da mudança social e tecnológica é agudo e consistente. Entretanto, o fato de que ela, em parte devido à classificação que adota, suprime a questão política fundamental, relacionada ao papel que a tecnologia deverá cumprir na construção de uma alternativa à sociedade atual, parece, pelas razões apresentadas, a mais adequada.
	 
	A mudança tecnológica é causa da mudança social e a tecnologia é autônoma e independente das influências sociais, algo semelhante ao que denominamos, respectivamente de variante do Determinismo Tecnológico e da Neutralidade da Ciência e Tecnologia.
	
	É interpretado em sua dimensão mais ampla, envolvendo os vários campos da atividade humana, incluindo o técnico, o científico, o econômico, o político, o militar e o organizacional, os quais se associam em redes para a construção e operação de fatos e artefatos tecnológicos.
	 5a Questão (Ref.: 201307375786)
	
	Se pensarmos na Evolução científica e tecnológica do homem contemporâneo, três conceitos são relevantes na evolução: Determinismo, Neutralidade e Associação em Rede. Dentre as características abaixo relacione "D" para Determinismo, "N" para Neutralidade e "A" para Associação. 
Em seguida marque a alternativa que corresponde a sequencia correta, de cima para baixo.
( ) a C&T é desenvolvida de forma linear, seguindo um caminho próprio não sendo influenciada pela sociedade de alguma maneira.
( ) ganha força a crença de que a ciência é a expressão de uma verdade absoluta, aumentando a confiança na ciência como fonte, senão única, privilegiada, do saber "verdadeiro e universal".
( ) visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos.
( ) Os filósofos iluministas afirmavam que a razão guiaria o homem para a sabedoria, conduzindo-o à verdade. Assim, a razão era a fonte de todo o conhecimento.
( ) a C&T gerada para uma determinada sociedade e, portanto, gerada para que seja funcional para ela está de tal forma"ligada" a esta sociedade que não é passível de ser utilizada por outra sociedade. Assim, outra sociedade com objetivos diferentes não terá sucesso com esta tecnologia.
		
	
	N - N - A - A - D
	
	N - D - N - D - A
	[ ]
	D - N - D - A - A
	
	N - A - A - D - N
	 
	D - N - A - N - D
	 6a Questão (Ref.: 201307203299)
	
	Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro abordagens principais: 
(1) da neutralidade 
(2) do determinismo tecnológico 
(3) da dialética 
(4) da associação em rede 
Correlacione cada abordagem à sua definição e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência de preenchimento correta:
(  ) As tecnologias são apresentadas como autônomas, como algo fora da sociedade e são consideradas forças independentes, autocontroláveis, auto-determináveis e auto-expandíveis, vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu próprio momento e moldando inconscientemente a sociedade. 
(  ) A ciência e a tecnologia não são boas ou más, são neutras, e sua evolução seria o resultado do seu progressivo desvelamento e da contínua descoberta da verdade, e por isso, único, universal e coerente com o progresso. 
(  ) A tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos. 
(  ) Baseia-se numa contínua relação recíproca, na qual nada pode ser entendido isoladamente, fora da realidade a sua volta e sem relações constantes de determinação mútua.
		
	 
	2, 1, 4, 3
	
	3, 1, 2, 4
	
	2, 1, 3, 4
	
	4, 3, 2, 1
	
	2, 4, 1, 3
	 1a Questão (Ref.: 201307203531)
	
	A sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário está em constante mutação e como tal está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Alguns autores identificam um novo paradigma de sociedade que se baseia num bem precioso, a informação. O texto fala sobre:
		
	
	A sociedade industrial.
	
	A sociedade educacional.
	
	A sociedade militar.
	 
	A sociedade do conhecimento.
	
	A sociedade civil.
	 2a Questão (Ref.: 201307375938)
	
	A Sociedade atual é denominada, por algumas pessoas, como Sociedade do Conhecimento e tem as seguintes características: I - Geração do conhecimento como atividade principal, Informação e tecnologia como fonte de riqueza, Mercado globalizado, Desenvolvimento intensivo de hardware e software, Era das parcerias, da interação e do relacionamento, Internet e realidade virtual, redes digitais, redes de conhecimento, redes de relacionamento. II - Baseada na economia de subsistência, Uso do fogo e de armas, Tribos nômades, Linguagem oral e figurativa. III - Revolução industrial, Produção em série, Concentração em cidades, Processos industriais, Valorização do capital, Desenvolvimento de máquinas, Noção de mercado, Imprensa e livros, Invenção do rádio.
		
	 
	Somente a afirmativa I está correta
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	[ ]
	Todas as afirmativas estão erradas
	 3a Questão (Ref.: 201307373404)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre o conceito de sociedade em rede e em seguida, assinale a opção correta: I ¿ É uma sociedade baseada em transformações estruturais nas relações de produção, na economia, nas formas de poder, na tecnologia, nos meios de interação, entre outros aspectos. II ¿ Nova forma de organização da produção possibilitada pelas tecnologias da informação e comunicação. III - Uma sociedade em que as estruturas sociais e as atividades principais estão organizadas em torno das redes de informação eletronicamente processadas.
		
	[ ]
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente a sentença II está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	 
	Somente a sentença III está correta.
	 4a Questão (Ref.: 201307203576)
	
	No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade. Uma dessas estratégias é:
		
	 
	Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho.
	
	Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical.
	
	Reunir material impresso para acúmulo e transmissão de conhecimento.
	
	Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional.
	
	Organizar vários congressos para debater a expansão das redes.
	 5a Questão (Ref.: 201307201837)
	
	Assinale a alternativa abaixo que reúne somente características da Sociedade do Conhecimento:
		
	
	Internet e realidade virtual; Redes de relacionamento; Produção em série; Valorização do capital; Noção de mercado
	 
	Noção de espaço virtual; Geração do conhecimento como atividade principal; Informação e tecnologia como fonte de riqueza; Mercado globalizado
	
	Economia mercantilista; Mercado de trabalho retraído; Fortes questões religiosas; Informação como forma de empobrecimento
	[ ]
	Redes de relacionamento; Valorização do capital; Noção de mercado; Desenvolvimento intensivo de hardware e software
	
	Noção de espaço virtual; Imprensa e livros; Informação e tecnologia como fonte de riqueza; Produção em série
	 6a Questão (Ref.: 201307203685)
	
	A Sociedade da Informação está baseada nas tecnologias de informação e comunicação que envolvem a aquisição, o armazenamento, o processamento e a distribuição da informação por meio dos meios eletrônicos como rádio, televisão, telefone e computadores, entre outros. 
Dada a definição acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Essas tecnologias transformam a sociedade, mas não são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global, chamada cibercultura.
	
	Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Comunicação.
	 
	Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Informação.
	[ ]
	Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Informação.
	
	Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Comunicação.
	 1a Questão (Ref.: 201307203704)
	
	Correlacione corretamente a definição ou característica a um dos conceitos: Seus nativos utilizam as TIC para comunicação, atividades financeiras e econômicas, lazer, interação, enfim, tem naturalidade e espontaneidade no uso das novas tecnologias.
		
	 
	geração digital
	
	Internet
	
	revolução digital
	
	negócios digitais
	
	imigrantes digitais
	 2a Questão (Ref.: 201307373420)
	
	Entendendo que os Nativos Digitais já nasceram no bojo da revolução digital e lidam com os artefatos tecnológicos com naturalidade e desembaraço, podemos dizer que não é uma característica desse grupo:
		
	
	Interligação dos intelectos para conscientização organizacional.
	
	Abertura Intelectual.
	
	Colaboração.
	
	Independência e forte interação em rede.
	 
	Falta de consciência crítica sobre o uso das TIC.
	 3a Questão (Ref.: 201307203700)
	
	Atualmente, os usuários domésticos e empresariais estão recorrendo à computação na nuvem. Uma vez em formato digital a informação e o conhecimento são mais facilmente acessados, armazenados, recuperados, manipulados e compartilhados através das redes de computadores. Diante desse cenário podemos afirmar que:
		
	
	A convergência tecnológicapromove facilidades de acesso às informações desde que seja num lugar específico, através de um meio de comunicação determinado
	
	A convergência computacional nos impede de acessar as informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação, por falhas nas redes de telecomunicações
	[ ]
	A convergência digital dificulta a troca de informações no contexto das redes sociais e da Internet, pois limita a distância gerográfica
	
	A convergência computacional nos possibilita acessar as informações de lugares específicos e através de um meio de comunicação determinado (ligações telefônicas convencionais)
	 
	A convergência tecnológica nos possibilita acessar as informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única
	 4a Questão (Ref.: 201307203698)
	
	A Submarino iniciou com três categorias de produtos: Livros, CDs e Brinquedos. Contava com oito fornecedores de CDs, cinco de brinquedos, cerca de trezentas editoras e cinco atacadistas de livros. Em 3 de novembro de 1999, a Submarino foi lançada em São Paulo, sendo o maior site de vendas de livros, CDs e Brinquedos nas nações de língua portuguesa e espanhola. Obteve um faturamento superior a um milhão de reais no seu primeiro mês de vendas, conquistando 500 mil clientes em seis meses, só no Brasil, a qual categoria de negócio eletrônico a submarino pertence:
		
	 
	Negócio-a-Cliente.
	
	Negócio-a-Negócio.
	
	Governo-a-Negócio.
	
	Governo-a-Cidadão.
	
	Governo-a-Pessoa.
	 5a Questão (Ref.: 201307201839)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre a Revolução Digital e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. As TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) permitem que a informação e o conhecimento, atualmente, sejam acessados de forma rápida e fácil através da Internet;
II. O acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a manipulação, a localização, o compartilhamento e a difusão da informação e do conhecimento ficaram mais difíceis pois a competitividade entre as empresas, o preço da banda larga e a quantidade disponível aumentam constantemente;
III. A convergência tecnológica nos possibilita acessar às informações exclusivamente dos computadores portáteis e das conexões de banda larga, utilizando interfaces híbridas.
		
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	[ ]
	Todas as sentenças estão corretas
	 
	Somente a sentença I está correta
	
	Somente a sentença II está correta
	 6a Questão (Ref.: 201307375956)
	
	A convergência tecnológica é uma característica marcante da Sociedade atual. Podemos afirmar que: I. Se trata de uma tecnologia que possibilita acessar às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única; II. É a união de diversas tecnologias em um único artefato; III. Os Smartphones são exemplo da convergência tecnológica.
		
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	[ ]
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Somente a afirmativa I está correta
	 
	Todas as afirmativas estão erradas
	 1a Questão (Ref.: 201307201842)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre os impactos da TIC na sociedade e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O trabalho cooperativo baseado nas TIC possibilitou que profissionais geograficamente próximos pudessem se comunicar e desenvolver projetos em equipe, aumentando significativamente custos e tempo de locomoção na geração e compartilhamento de novos conhecimentos;
II. A interação em rede, baseada em recursos como e-mail, chat, fóruns, comunidades virtuais, web cam, etc., proporcionou e vem demandando novos sistemas de comunicação e informação, impactando na forma de relacionamento e comunicação social;
III. A difusão das TIC dificultou o processo de automação, a flexibilidade na produção, gestão, industrialização, comercialização, etc., prejudicando a redefinição de fluxos de trabalho e a comunicação organizacional.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	[ ]
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 
	Somente a sentença II está correta
	 2a Questão (Ref.: 201307711552)
	
	O trabalho cooperativo baseado nas TIC possibilitou que profissionais geograficamente distribuídos pudessem se comunicar e desenvolver projetos em equipe, reduzindo custos e tempo de locomoção na geração e compartilhamento de novos conhecimentos, bem como o desenvolvimento de novas competências, valiosas na Sociedade do Conhecimento.
Essa é uma característica muito marcante em nossa Sociedade atual e, nesse contexto, podemos afirmar em relação aos profissionais:
I -   Devem ter facilidade para trabalhar em equipe;
II-   É interessante que tenham uma formação diversificada;
III-  Conhecer e saber utilizar os recursos digitais de forma crítica e responsável.
		
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Todas as afirmativas estão erradas
	[x]
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 3a Questão (Ref.: 201307201841)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre o conceito da TIC e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) refere-se somente à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o princípio da computação em grade;
II. A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) constitui-se num conjunto de recursos tecnológicos de informação e comunicação, utilizados com fins específicos e de forma integrada;
III. Os recursos tecnológicos de informação e comunicação baseiam-se, geralmente, no desenvolvimento de hardware e software para dar suporte e permitir a operacionalização da comunicação e dos processos relativos aos ambientes virtuais.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	[ ]
	Todas as sentenças estão corretas
	 
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente a sentença II está correta
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 4a Questão (Ref.: 201307375994)
	
	Segundo Lévy, "A maior parte dos programas computacionais desempenham um papel de tecnologia intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma forma ou de outra, a visão de mundo de seus usuários e modificam seus reflexos mentais. As redes informáticas modificam circuitos de comunicação e de decisão nas organizações. Na medida em que a informatização avança, certas funções são eliminadas, novas habilidades aparecem, a ecologia cognitiva se transforma. O que equivale a dizer que engenheiros do conhecimento e promotores da evolução sociotécnica das organizações serão tão necessários quanto especialistas em máquinas". Fonte: LÉVY, Pierre. As Tecnologias da Inteligência. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993; A partir desse texto podemos afirmar que: I. A relação dialética entre Sociedade e Tecnologia deu origem a palavra ¿sociotécnica¿ II. A necessidade de profissionais especialistas em máquinas é uma característica da Sociedade Industrial; III. A função dos engenheiros do conhecimento é utilizar, de forma crítica e intelectual, as informações disponíveis na rede.
		
	 
	Todas as afirmativas estão erradas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	 5a Questão (Ref.: 201307375833)
	
	Quando falamos de TIC estamos falando da união de tecnologias + métodos + informações + comunicação e para isso precisamos dos Sistemas de Informação, responsáveis por processar os dados e gerar Informação e/ou Conhecimento. 
Analise as sentenças abaixo e indique V se Verdadeira e F se Falsa. Em seguida marque a alternativa correta, de cima para baixo:
( ) Dado e informação representam o mesmo conceito, com a diferença que o dado é armazenado e a informação disponibilizada.( ) Dados representam fatos e Informações é o dado com significado a partir de um processamento.
( ) O dado é uma representação gráfica ou simbólica, sem sentido completo. Enquanto que a informação é um conjunto de dados com sentido completo.
( ) Os tipos de sistema de informação são classificados em função do nível estratégico da empresa, por exemplo os SIG são destinados ao nível estratégico.
( ) Os Sistemas Especialistas possuem um maior nível de complexidade e atendem ao nível estratégico da empresa.
		
	
	V - V - V - V - V
	
	V - F - V - F - V
	
	V - V - F - F - V
	[ ]
	F - F - F - F - F
	 
	F - V - V - F - V
	 6a Questão (Ref.: 201307373437)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre o conceito de TIC e em seguida, assinale a opção correta: I. Constitui-se num conjunto de recursos tecnológicos de informação e comunicação, utilizados com fins específicos e de forma integrada. II. Tecnologias e métodos para captação, transmissão e distribuição das informações em diferentes formatos e para suportar a comunicação. III. São as ferramentas que permitem a digitalização do conhecimento e a convergência tecnológica.
		
	[ ]
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Somente a sentença II está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 1a Questão (Ref.: 201307201788)
	
	Estabelecer políticas de uso, compartilhamento, publicação e segurança da informação, além do estabelecimento de códigos de ética e de conduta, são ações extremamente oportunas e necessárias, auxiliando a sociedade e os profissionais de TI a reconhecerem prática ilegais e em desalinho com a ética profissional na área de TI. Isso colabora para:
		
	 
	Proteger os interesses dos clientes, quando o profissional de TI é um consultor ou prestador de serviços e trata com clientes leigos
	
	Desenvolver um trabalho de desestímulo para o uso da informação e das TIC, visto que os problemas relacionados às TIC não existem
	
	Estimular que os profissionais da área de TI fiquem estereotipados e com uma visão negativa percebida pela sociedade, por atuação ilegal ou não ética de todo os profissionais da área
	[ ]
	Tornar públicas as imagens e os vídeos independente da fonte, permitir a cópia e a utilização de softwares que estejam na nuvem e aumentar a disponibilidade de informações para os crimes virtuais
	
	Estímulo à cópia livre de software, mesmo sendo proprietários, além de reduzir o acesso às informações através da promoção do uso de acesso discado à Internet
	 2a Questão (Ref.: 201307201785)
	
	O uso e a aplicação das TIC em diferentes contextos e situações da vida humana tem originado reflexões e debates sobre os aspectos legais relacionados, principalmente, ao mundo virtual suportado pela Internet, podendo ser citados, entre outros:
		
	
	Direito público à imagem; Direito particular à informação; Virtualização; TI Verde
	[ ]
	Direito público à imagem; Direito particular à informação; Virtualização; Pirataria
	
	Nenhum direito à informação; Todos os direito de imagem; Computação na nuvem; Distribuição gratuita de software proprietário
	
	Direito privado à imagem; Direito público à informação; Crimes Virtuais; Intranet
	 
	Direito privado à imagem; Direito público à informação; Crimes Virtuais; Pirataria
	 3a Questão (Ref.: 201307376010)
	
	A era digital tem proporcionado mudanças significativas em todos os segmentos da nossa sociedade. Aspectos relacionados a privacidade, direitos autorais e ética profissional são temas que fomentam muita discussão. Nesse contexto, os profissionais de TI devem utilizar seus conhecimentos para:
		
	
	Prejudicar ou obter vantagens de terceiros;
	
	Utilizar os recursos de TI de terceiros sem autorização;
	
	Vasculhar arquivos e pastas de terceiros;
	 
	Promover a integração dos recursos digitais, de forma ética, nas empresas;
	
	Utilizar ou copiar software sem direito ou autorização para tal;
	 4a Questão (Ref.: 201307373451)
	
	Pensando na ética profissional na área de TI, políticas de uso, compartilhamento, publicação e segurança da informação, analise as sentenças abaixo e em seguida, assinale a alternativa correta: I ¿ Proteger os interesses dos profissionais em TI. II - Evitar que os profissionais da área de TI fiquem estereotipados e com uma visão negativa percebida pela sociedade, por atuação ilegal ou não ética de alguns poucos profissionais. III - Desenvolver um trabalho de educação para o uso da informação e das TIC é fundamental, visto que os problemas relacionados TIC são originados de deficiências culturais e sociais do cidadão contemporâneo.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	[ ]
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente a sentença II está correta
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	 5a Questão (Ref.: 201307375845)
	
	"a ética profissional tem por objeto o conjunto de valores que uma determinada classe profissional deve se orientar e seguir para alcançar um "agir profissional" correto e adequado para com a sociedade em que se insere e, no mais das vezes, materializa-se por meio de regras, expressas em códigos de ética, orientadores da conduta profissional de um dado segmento". 
Refletindo sobre o conceito, marque a alternativa que representa uma ação que respeita a ética profissional:
		
	
	Apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros.
	
	Não revelar informações sigilosas solicitadas por órgãos judiciais.
	 
	Proteger empregadores que não têm conhecimento técnico da área de TI e mantém relação baseada apenas em confiança com seus colaboradores.
	
	Utilizar ou copiar software sem direito ou autorização para tal.
	
	Interferir no trabalho de terceiros em TI sem autorização.
	 6a Questão (Ref.: 201307201790)
	
	Além de competências técnicas, o profissional da área de TI:
		
	
	Necessita reforçar e valorizar tais competências técnicas, não sendo importante desenvolver habilidades pessoais e sociais, tais como empreendedorismo, criatividade e boa relação interpessoal
	
	Necessita de pouca relação e acompanhamento do comportamento do consumidor, das fusões e aquisições, da proliferação de dispositivos móveis e do crescimento do volume de dados
	 
	Necessita desenvolver habilidades pessoais e sociais, como empreendedorismo, inovação, concentração e boa relação interprofissional
	
	Pode atuar somente em empresas onde a TI é atividade fim, encontrado dessa forma possibilidades limitadas, além de poucas oportunidades e remuneração dentro de uma faixa específica e delineada
	
	Necessita relaxar mais sobre suas competências, não necessitando de atualização constante de seu currículo, uma vez que as tecnologias levam muito tempo para mudar
		1.
		"Se um dia os profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI) necessitavam de conhecimentos estritamente técnicos e tecnológicos para se sustentarem e evoluírem em suas carreiras profissionais, hoje este perfil não condiz mais com as exigências do mercado de trabalho. Segundo estudo realizado pela Randstad Technologies, empresa de soluções e consultoria de Recursos Humanos, especializada em Tecnologias de Informação, existe um déficit no mercado de TI, pois as empresas procuram por profissionais que tenham visão estratégica do negócio, seus diferenciais e como os potenciar, além de compreender as necessidades técnicas da companhia."
Segundo Frederico Costa, gerente nacional da Randstad Technologies, o que se presencia nos dias de hoje é um novo personagem: "são profissionais da área de TI atuando cada vez mais em gestão e contribuindo com seu conhecimento do negócio como um todo para alavancar os resultados. O papel do profissional desta área nunca esteve tão estratégico, afirma."
Fonte: http://www.metaanalise.com.br/inteligenciademercado/index.php
A partir desse texto, podemos afirmar que os profissionais de TI devem ter as seguintes características:
I - Ter capacidade para gerar inovação;II - Ser, apenas, um bom executor de ordens;
III - Ter uma postura autônoma e proativa em sua vida profissional.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
		2.
		Segundo publicações da Computerworld e da InformationWeek:
"O desafio para os cursos na área de TI é imenso, e reconhece-se que não é possível ter um curso que ofereça o perfil completo exigido pelo mercado."
Mesmo sabendo da dificuldade para formar um profissional de TI com todas as competências e habilidades necessárias para essa área, algumas habilidades devem estar presentes nessa formação como por exemplo:
I-   Capacidade de inovar;
II-  Capacidade para trabalhar em equipe;
III- Habilidade para executar atividades repetitivas.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Todas as afirmativas estão erradas
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está incorreta
	
	
	Somente a afirmativa II e III está correta
		3.
		São diversas as profissões disponíveis em TI. Relacione as funções com as profissões e em seguida marque a alternativa correta que represente a sequencia de cima para baixo.
1. Analista de Sistemas 
2.Administrador de Redes 
3.Analista de Mídias Sociais 
4.Gerente de Projeto 
5.Engenheiro de Testes de Software 
6.Analista de Segurança Informação
( ) Verifica erros e valida os requisitos propostos em relação aos implantados.
( ) Atua no gerenciamento de patches de correção de vulnerabilidades divulgados.
( ) Gera conteúdo relevante para a marca e também para os clientes da marca. 
( ) Desenvolve, administra e implanta projetos físicos e lógicos de infraestrutura de conexão e comunicação.
( ) Atua nas fases de desenvolvimento de sistema, como especificação, análise, projeto, teste e implantação de produtos de software. 
( ) Controla e acompanha a execução dos projetos.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	3 - 2 - 4 - 6 - 5 - 1
	
	
	5 - 6 - 1 - 2 - 4 - 3
	
	
	2 - 1 - 3 - 5 - 4 - 6
	
	
	4 - 3 - 5 - 6 - 2 - 1
	
	 
	5 - 6 - 3 - 2 - 1 - 4
		4.
		O aquecido mercado de TI Entre 2009 e 2012, 16% das cerca de 350 mil vagas abertas eram para profissionais de nível superior da área de tecnologia da informação, segundo o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). E a demanda deve crescer. Um estudo publicado em 2013 mostra que, até 2015, o país terá um déficit de mais de 117 mil profissionais dessa área. Fonte: Revista Guia do Estudante (http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/ciencias-exatas-informatica/gestao-tecnologia-informacao-686342.shtml) Embora, segundo foi ressaltado no texto, o mercado de TI esteja aquecido ainda encontramos muitos profissionais dessa área que não conseguiram se alocar. Quais os motivos para que isso ocorra?
I - Pouco interesse das empresas pela mão de obra nacional;
II - Falta de uma postura inovadora;
III - Embora tenham a formação, esses profissionais não transformaram em conhecimentos as informações que obtiveram na graduação.
Com base em sua análise das assertivas, assinale a ÚNICA opção correta.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I e II estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	 
	Somente a afirmativa II e III estão corretas
		5.
		
A expressão "o Xis da questão" usada no título do infográico diz respeito:
 
		Quest.: 5
	
	
	
	
	à influência que o ensino de língua estrangeira nas escolas tem exercido na vida profissional dos indivíduos.
	
	 
	às oportunidades de melhoria salarial que surgem à medida que aumenta o nível de escolaridade dos indivíduos.
	
	
	à quantidade de anos de estudos necessários para garantir um emprego estável com salário digno.
	
	
	aos questionamentos que são feitos acerca da quantidade mínima de anos de estudo que os indivíduos precisam para ter boa educação.
	
	
	à redução da taxa de desemprego em razão da política atual de controle da evasão escolar e de aprovação automática de ano de acordo com a idade.
		6.
		A convergência tecnológica e a telefonia móvel aumentam a procura por desenvolvedores de aplicativos móveis, tanto em design como na produção de games. Assinale a alternativa que mostre porque o desenvolvimento de conteúdo para aparelhos móveis cresce assustadoramente:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	O profissional da área de TI necessita fundamentalmente desenvolver suas competências técnicas, não sendo importante desenvolver habilidades pessoais e sociais, tais como empreendedorismo, inovação e boa relação interpessoal
	
	 
	A profissionalização das empresas e o aumento da importância da tecnologia como área estratégica dentro do negócio são os principais fatores para o crescimento do mercado
	
	
	A necessidade de mudança de uma postura ativa para uma postura passiva
	
	
	Determinismo com foco na Ciência
	
	
	Determinismo com foco na Sociedade
	 1a Questão (Ref.: 201307201796)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre as características da regulamentação das profissões da área de TI e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O profissional da área de TI necessita de uma formação multidisciplinar que abranja uma variedade de competências e habilidades para exercer a profissão, podendo citar, como exemplo, o processo de desenvolvimento de um software que demanda o envolvimento de profissionais de diversas áreas e não somente da área de TI;
II. A atividade de TI, em geral, é eminentemente técnico-científica, mas não possui, obrigatoriamente, alto grau de complexidade para seu exercício;
III. As atividades de TI são muito lineares e constantes, não requerendo de seus profissionais atualização constante, sendo suficiente o diploma de nível superior para garantir a qualidade e a contemporaneidade de um profissional.
		
	[ ]
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente a sentença III está correta
	 
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente a sentença II está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 2a Questão (Ref.: 201307201794)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre a regulamentação de uma profissão da área de Tecnologia da Informação (TI) e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. Seguindo os preceitos constitucionais do livre exercício da profissão no Brasil, deve ter um caráter de excepcionalidade para não ferir a liberdade de trabalho do cidadão;
II. A regulamentação de uma profissão não necessariamente acarreta na criação imediata de um conselho ou órgão profissional;
III. A área de TI possui características particulares que devem ser consideradas quando se reflete e discute sobre a regulamentação da profissão.
		
	[ ]
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente a sentença II está correta
	
	Somente a sentença I está correta
	 
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	 3a Questão (Ref.: 201307376968)
	
	POSIÇÃO DA SBC EM RELAÇÃO À REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO
A comunidade científica da computação brasileira vem discutindo a questão da regulamentação da profissão de Informática desde antes da criação da SBC em 1978. Fruto dos debates ocorridos ao longo dos anos, nos diversos encontros de sua comunidade científica, em relação às vantagens e desvantagens de uma regulamentação da profissão de informática, a SBC consolidou sua posição institucional em relação a esta questão pela formulação dos seguintes princípios, que deveriam ser observados em uma eventual regulamentação da profissão:
1. exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma ou comprovação de educação formal;
2. nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao princípio acima;
3. a área deve ser Auto-Regulada.
Os argumentos levantados junto à comunidade da SBC e quenortearam a formulação dos princípios acima estão detalhados na Justificação que acompanha o PL 1561/2003, o qual é integralmente apoiado pela Sociedade de Computação. Resumidamente, a SBC posiciona-se CONTRA o estabelecimento de uma reserva de mercado de trabalho, geralmente instituída pela criação de conselho de profissão em moldes tradicionais, o qual, como já ocorre em muitas outras áreas, pode levar a uma indevida valorização da posse de um diploma em detrimento da posse do conhecimento, que é a habilitação que ele deveria prover.
A SBC é a FAVOR de liberdade do exercício profissional, sendo o conhecimento técnico-científico e social, normalmente adquirido em curso superior de boa qualidade, o principal diferencial de competência profissional. O diploma, com todas as informações que o compõem, é o principal e melhor instrumento para proteção da Sociedade.
Fonte: http://homepages.dcc.ufmg.br/~bigonha/Sbc/plsbc.html
A partir do texto acima podemos afirmar que as características que levam a SBC a ser contra a regulamentação da profissão de TI são as seguintes:
I - Que a regulamentação não valoriza-se, somente, a posse do diploma sem que o mesmo tenha agregado do conhecimento;
II - Que essa regulamentação não siga os moldes tradicionais, algo que não leve em consideração a experiência e qualidade de profissionais que não sejam diplomados;
III - Que os profissionais sejam obrigados a pagar uma anuidade a entidade regulamentadora;
		
	[ ]
	Todas as afirmativas estão erradas
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	Somente a afirmativa II está correta
	 4a Questão (Ref.: 201307301757)
	
	Segundo informações publicadas no site da Sociedade Brasileira de Computação, qual das afirmativas abaixo é FALSA:
		
	[ ]
	Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma ou comprovação de educação formal.
	
	A área deve ser Auto-Regulada.
	
	O conhecimento para exercer uma profissão na área de Informática pode ser adquirido ou não através de curso formal, seja ele de nível técnico ou de graduação.
	
	Nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao princípio do exercício livre da profissão.
	 
	Exercício da profissão de Informática deve ser exercido com a comprovação de educação formal.
	 5a Questão (Ref.: 201307375452)
	
	Segundo informações publicadas no site da Sociedade Brasileira de Computação: ¿A comunidade científica da computação brasileira vem discutindo a questão da regulamentação da profissão de Informática desde antes da criação da SBC em 1978. Fruto dos debates ocorridos ao longo dos anos, nos diversos encontros de sua comunidade científica, em relação às vantagens e desvantagens de uma regulamentação da profissão de informática, a SBC consolidou sua posição institucional em relação a esta questão pela formulação dos seguintes princípios, que deveriam ser observados em uma eventual regulamentação da profissão¿. Assinale a alternativa que mostre um desses princípios:
		
	 
	Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma ou comprovação de educação formal
	
	Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento
	
	A área não deve ser Auto-Regulada
	
	Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes
	
	Exercício da profissão de Informática deve depender de diploma ou comprovação de educação formal
	 6a Questão (Ref.: 201307301758)
	
	A SBC está trabalhando na constituição de um Conselho Nacional de Auto-Regulação, a ser formado por um conjunto de entidades representativas da Sociedade Civil com a finalidade de definir, manter um Código de Ética e aplicá-lo no setor de Informática, visando a proteção da Sociedade e defesa da Área do ponto de vista ético e político. Fonte: http://www.sbc.org.br, acessado em 17/10/2010 De acordo com cenário idealizado pela SBC para o exercício das atividades de Informática no País, assinale a opção INCORRETA:
		
	[ ]
	Competência profissional e posse do conhecimento como principais diferenciais a serem utilizados pela Sociedade e pelas empresas na contratação de serviços profissionais
	
	Os conhecimentos obtidos através da experiência em atividades da área conferem competência para exercer uma profissão, independente da formação acadêmica
	 
	Desvalorização do diploma de cursos superior como instrumento diferenciador de capacidade tecno-científica e indicador de elevado potencial de competência profissional
	
	Regime de liberdade ao trabalho na profissão de Informática em todo o País
	
	Uso do controle de qualidade de produto para garantia da satisfação do consumidor
	 1a Questão (Ref.: 201307377127)
	
	Levando-se em consideração que existem três níveis no processo de informatização da empresa que vão nos permitir inferir qual o seu perfil digital. São eles:
         O nível mais avançado é o de integração e coordenação das atividades da empresa em rede
         O nível intermediário é o de melhoria da qualidade das informações para apoiar o planejamento e o controle das operações.
         O nível mais básico é o de buscar diferenciais competitivos através dos recursos de TI.
I - Podemos afirmar que as empresas que desenvolvem inovação estão no nível mais avançado de informatização;
II - As empresas que estão no nível básico de informatização têm dificuldade em promover as atualizações necessárias par ater sucesso na Sociedade do Conhecimento;
III - Nem todas as empresas necessitam obter o nível mais avançado de informatização.
 
		
	 
	Somente a afirmativa III está incorreta
	[ ]
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Todas as afirmativas estão erradas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	 2a Questão (Ref.: 201307301730)
	
	"Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia." O parágrafo acima refere-se a qual dos seguintes conceitos?
		
	
	sustentabilidade
	
	inclusão digital
	[ ]
	globalização
	
	e-business
	 
	informatização
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307301753)
	
	"No âmbito das organizações, o termo ´informatização´ é empregado de forma ampla para representar a utilização dos recursos de tecnologia de informação (TI). Weissbach (2003) define informatização como sendo o processo de aplicação gradual, crescente, planejada e sistemática do uso da TI em todas as funções da organização. Como observa Lim (2001), a avaliação do nível ou Grau de Informatização (GI) de uma organização constitui uma importante preocupação gerencial e envolve dificuldades, pois a informatização inclui muitos fatores intangíveis, tais como a qualidade da informação e a cultura da organização." (acesso a http://www.scielo.br/pdf/raeel/v6n2/v6n2a04.pdf, em novembro de 2010). A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste numa afirmação correta é:
		
	
	O processo de sustentabilidade de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial do mero gasto com energia até ao uso planejado e sistemático dos recursos computacionais
	
	O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas oportunidades. Apesar de nesse caso ser pouco importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades
	
	A globalização diminui a competitividade entre as empresas, especialmente quando envolve TI, que não necessita de grandes investimentos na área
	
	A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processosde informatização das empresas
	 
	O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307301733)
	
	Com os seguintes projetos: "Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão", o governo pretende o quê?
		
	
	Crescimento com sustentabilidade.
	
	TI Verde.
	 
	Fazer inclusão digital.
	
	Globalização econômica.
	
	Que as empresas se tornem competitivas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307301744)
	
	São crescentes os debates sobre as dimensões sociais, políticas, econômicas e culturais das novas tecnologias de comunicação e informação (TIC). Uma das preocupações tem sido o que vem se chamando de Exclusão Digital (do inglês "digital divide"). Por exclusão digital entende-se o surgimento de mais uma barreira sócio-econômica entre indivíduos, famílias, empresas e regiões geográficas, decorrentes da desigualdade quanto ao acesso e uso das TICs, hoje simbolizadas na Internet. A questão do acesso passa pelos seguintes problemas: I. Infra-estrutura e acesso: facilidades coletivas e individuais de acesso local a baixo custo; II. Gestão e custeio (sustentabilidade): viabilização econômica e financeira para garantir a manutenção e atualização dos serviços locais; III. Conteúdo: oferta de conteúdos locais, serviços e sistemas de informação em nosso idioma, democratização de toda a informação legalmente pública, facilidades para a produção e disseminação de conteúdo local. Com base nas sentenças acima assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	 
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	Somente a sentença III está correta.
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	Nenhuma sentença está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307301754)
	
	A informação na sociedade moderna é um bem de extrema importância, sendo um dos fatores responsáveis pela sobrevivência das organizações e, quando bem gerenciado, um forte fator de vantagem competitiva. É importante que os profissionais ligados a esta área sejam:
		
	 
	Os elementos vinculados diretamente á área de informática ou os usuários, tenham de forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos.
	[ ]
	Os elementos que tenham conhecimento da área de informática, e os usuários, não precisam ter de forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos.
	
	Os elementos não vinculados à área de informática, cujas pessoas não necessitam ter fluência tecnológica e desenvoltura na utilização dos produtos digitais.
	
	Os elementos que tenham conhecimento da área de informática ou os usuários, tenham de forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos.
	
	Os elementos vinculados diretamente á área de informática, porém os usuários, não precisam ter de forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos.
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo,
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque,
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade dedados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
 Documentos datilografados.
 Terminais ligados ao computador central.
[x] Internet.
 Relatórios impressos.
 Planilhas.
Uma das formas de comunicação no ambiente de trabalho é aquela que não está limitada apenas às pessoas que ocupam altos cargos hierárquicos: fala mais alto, interrompe com frequência e usa sarcasmos e críticas para ganhar a discussão. Esta característica é denominada:
[x] Autoritarismo.
 O pai dos justos.
 Embarreiramemnto.
 Nem autoritário, nem submissão.
 Submissão.
De maneira inconsciente, cada pessoa acaba por tender a um tipo de comportamento no ambiente de trabalho. Em palestra realizada durante o 2º ConviRH, Reinaldo Passadori, diretor do instituto que leva seu nome, apontou quais são as quatro formas de comunicação que uma pessoa pode ter. Uma dessas formas de comunicação referencia-se "a pessoa que defende os próprios direitos, mas é capaz de aceitar os direitos dos outros também. Mantém contato visual fixo, um tom de voz sempre neutro, ouve bastante e, o mais importante: ouve mais do que fala".
Segundo Reinaldo Passadori, a pessoa que exerce esta forma de comunicação é conhecida como:
 Nem autoritária e nem submissa.
[x] O pai dos justos.
 Sensível.
 Autoritária.
 Submissa.
Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
[x] Não descartar arquivos com informações relevantes.
 Não descartar arquivos MP3.
 Não descartar arquivos temporários.
 Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
 Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Federalismo, que apresenta as
seguintes características:
I. O gerenciamento da informação é baseado no consenso e negociação de em nível estratégico.
II. A negociação é a chave para que as partes potencialmente concorrentes sejam reunidas.
III. Geralmente, as organizações possuem uma liderança central forte e uma mentalidade que estimula a
cooperação e o aprendizado.
IV. Todos colaboram com o departamento de TI.
[x] Apenas II, III, IV.
 Apenas I, II, III.
 Apenas I, III, IV.
 Apenas I, II, IV.
 Apenas I, IV.
Para obter a informação desejada os sistemas de informações possibilitam a implementação de formas
diferenciadas de processamento dos dados.
I - Classificação: Agrupamento de dados com características similaridades.
II - Ordenação: Dados dispostos segundo uma determinada ordem (cronológica, alfabética).
III - Associação: Relacionamento entre os elementos.
IV - Consolidação: Elaboração de sumários significativos da informação visando facilitar o processo.
As afirmativas corretas são:
[x] As afirmativas I, II, III e IV.
 Apenas as afirmativas I, II e III.
 Apenas as afirmativas I, II e IV.
 Apenas as afirmativas II, III e IV.
 Apenas a afirmativa II.
Freire (2006) afirma que o processo de comunicação da informação na sociedade é complexo. Por quais razões ela afirma isso?
I: O fenômeno descrito é complexo porque existe uma agregação de componentes subjetivos envolvidos no
processo comunicacional como aspectos culturais, psicológicos e individuais dos ouvintes.
II: O fenômeno descrito é complexo por conta da dificuldade e fluidez do próprio processo comunicacional. Estas
variáveis podem sofrer interferência, por exemplo, dos componentes elencados em (I). Isso justifica a missão dos
trabalhadores da informação, que é desenvolver o papel de facilitadores da comunicação da informação entre
receptores e emissores da informação.
III: O fenômeno é complexo porque as empresas investem pouco em tecnologia da informação. Se elas investissem
pesadamente em TI, a complexidade comunicacional seria totalmente eliminada.
[x] c)As afirmações I e II estão corretas
 d)Nenhuma das afirmações está correta
 b)As afirmações II e III estão corretas
 a)As afirmações I e III estão corretas
 e)Todas as afirmações estão corretas
O uso da tecnologia de GED traz consigo algumas mudanças importantes no que diz respeito à maneiras de como criar, armazenar,distribuir um documento, assim como, gerenciar um fluxo de trabalho baseado em documentos eletrônicos. Na maioria dos projetos, o GED é utilizado baseando-se:
 Na plataforma ITIL.
[x] Na tecnologia de Document Imaging.
 Na prescrição de documentos.
 Na visualização de documentos.
 No manual de procedimentos.
O atendimento personalizado do cliente implica em informações sobre preferências individuais. No entanto, muitas destas características individuais estão armazenadas somente na memória dos vendedores de uma organização. Como evitar que a organização perca informações preciosas sobre seus clientes com a ausência destes vendedores, que possuem tais conhecimentos?
R: As organizações devem se esforçar para compor a chamada memória organizacional, utilizando-se da tecnologia da informação para ajudá-la neste processo de conhecimento das preferências dos clientes a partir de uma interação com os seus clientes.
	4a Questão (Ref.: 201107283322)
	13a sem.: AULA 09 - Computação móvel
	
	Apesar das redes Wireless trazer grandes benefícios para os usuários, elas também apresentam alguns problemas. Cite pelo menos um problema. 
	
	
	
R: - Estão sendo largamente adotadas pela facilidade de uso e instalação dos equipamentos envolvidos.
- Problemas de Segurança devido à desinformação do Cliente e falta de proteção.
- Uso do meio compartilhado;
- Interferências;
- Limitação dos padrões de comunicação. 
	11a Questão (Ref.: 201107275508)
	8a sem.: As Barreiras no Processo Comunicacional
	
	Um estudo conduzido pela revista Você S/A de 2009 com mais de 1300 funcionários de distintas empresas do país mostrou que 60% dos entrevistados não compreendem quais são as suas metas no ambiente corporativo, muito embora os cargos mais altos tenham conhecimento desta informação. O que este resultado tem em comum com o processo comunicacional nas organizações? 
	
	
	
R: O resultado mostra que ainda há predominância do processo comunicacional vertical e descendente, o que reflete uma distância considerável entre os polos da pirâmide empresarial. Isso dificulta o processo comunicacional eficaz. Uma forma de resolução deste problema é achatar tal pirâmide, aproximando a alta cúpula e os níveis operacionais, criando uma organização mais leve e assim, diminuindo a distância entre receptor e emissor da mensagem, o que certamente tornará o processo comunicacional mais eficaz. 
9a Questão (Ref.: 201101806857) 
Gorette acaba de assumir o cargo de CIO da empresa XYZ. Já no primeiro mapeamento dos sistemas ficou claro que o sistema de Controle de Estoque e o sistema de Contas a Receber não atendiam adequadamente e necessitavam de manutenção imediata. Preocupada com a situação, ela promoveu uma reunião com os responsáveis por esses processos, comunicou a situação, mostrou a exposição aos riscos e buscou a aprovação para o projeto de correção e melhoria desses sistemas. Um dos slides montados continha o sistema de Controle de Estoque e o sistema de Contas a Receber fazendo referência a um dos três níveis organizacionais da empresa XYZ. Considerando o trabalho do dia a dia, se você fosse a Gorette associaria esses sistemas a qual dos três níveis organizacionais da empresa XYZ?
R: Operacional.
10ª 
Você trabalha como CIO na empresa XYZ. Atualmente o uso de computação nas nuvens (cloudcomputing) vem lhe chamando bastante atenção. Existem vantagens significativas, como por exemplo, utilizar um software via internet, sem a necessidade de instalá-lo no próprio computador e pagando de acordo com a faixa de demanda de uso.
Esses são os chamados serviços online. Ou seja, você simplesmente cria uma conta no site de um provedor, utiliza o aplicativo online e pode salvar todo o trabalho que for feito para acessar depois de qualquer lugar do mundo, bastando ter acesso à internet. Convencido das vantagens da computação nas nuvens você resolve experimentá-la na sua empresa, com o uso de softwares sob demanda, acessados através da internet. Sabendo-se que no mercado existem tipos de serviço específicos (software, infraestrutura, plataforma, etc.) de computação nas nuvens, qual é o nome do tipo de serviço que você deve contratar?
R: SaaS ou Software as a Service ou Software como Serviço.
6a Questão (Ref.: 201107254839) 
Descreva SaaS - Software as a service (Software como serviço).
R: É uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, segurança da informação) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso. A característica principal é a não aquisição das licenças, mas sim pagar pelo uso como um "serviço" e a responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema.
9a Questão (Ref.: 201107247046) 
Beuren (2002) nos alerta para o surgimento das chamadas redes Informais de informação nas organizações. Porque elas ocorrem?
Gabarito: Tais redes surgem porque as áreas usuárias não são plenamente atendidas em termos de acesso à informação, o que facilita a criação das chamadas redes informais de informação. Segundo Beuren (2002), TI deve atender plenamente às áreas usuárias da informação por meio da flexibilidade e do pronto atendimento de distintos profissionais de diferentes níveis hierárquicos (assessores de executivos, profissionais de pesquisa, acionistas, clientes, etc). Para tanto, TI deve possuir os recursos necessários para gerar tais informações a estes públicos, cada qual com a sua necessidade específica.
9a Questão (Ref.: 201104220764)
Na Gestão da Informação, alguns critérios são adotados para estabelecer uma tipologia da informação, como por exemplo: Quanto ao seu conteúdo real; Quanto ao conteúdo informativo; Quanto à procedência; e outros. As informações a nível organizacional devem estar classificadas em Operacional, Tático e Estratégico. Explique cada um desses níveis.
R: Operacional: é o planejamento que se refere a cada atividade ou tarefa. Voltado para o curto prazo. Tático: é o planejamento feito no nível gerencial ou departamental. Voltado para o médio prazo. Envolve cada departamento ou gerência. Estratégico - é o planejamento mais amplo e abrangente. Voltado para o longo prazo. É definido pela Alta Direção.
10a Questão (Ref.: 201104220813)
As redes wireless oferecem algumas vantagens como instalação rápida e redução de custo. Comente outras vantagens.
R: Escalabilidade; Mobilidade; flexibilidade.
5a Questão (Ref.: 201002342210) 
Você acaba de assumir um novo desafio, ocupando o cargo de Analista de Gestão de TI na empresa PTQS.O seu gerente, consciente em lhe familiarizar com a área, pediu que você revisasse a última versão do planejamento de TI. Durante a leitura você observou que existiam atividades a serem realizadas em curto, médio e longo prazo. Considerando os níveis organizacionais, podemos fazer as seguintes associações: as atividades de longo prazo pertencem ao nível ____________________________; as atividades de médio prazo pertencem ao nível ________________________________ ; e, as atividades de curto prazo pertencem ao nível ________________________________.
R: Estratégico; Tático; e, Operacional.
9a Questão (Ref.: 201002341965) 
Descreva SaaS - Software as a service (Software como serviço).
R: É uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, segurança da informação) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso. A característica principal é a não aquisição das licenças, mas sim pagar pelo uso como um "serviço" e a responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema.
 9a Questão (Ref.: 201001227554)	
Cláudio Starec, no capítulo ¿A Dinâmica da Informação: a Gestão Estratégica da Informação para a Tomada de Decisão nas Organizações¿ destaca a existência de obstáculosque dificultam o fluxo de informação em uma organização, como resultado de uma pesquisa realizada em 2003 com gestores de uma universidade. Dentre algumas dificuldades relatadas, estão os problemas de comunicação e disseminação da informação, a ênfase na tecnologia, a falta de competência, entre outros. Com base na leitura deste texto, quais propostas poderiam ser elencadas para melhorar o fluxo de informação em uma organização? 
R: -Criar uma política de informação na organização 
-Criar novos canais de disseminação da informação na organização 
-Adequar a tecnologia às necessidades dos usuários 
-Capacitar o fator humano por meio de treinamentos ou mesmo criando equipes especializadas na organização
 10a Questão (Ref.: 201001227559)	
Um estudo conduzido pela revista Você S/A de 2009 com mais de 1300 funcionários de distintas empresas do país mostrou que 60% dos entrevistados não compreendem quais são as suas metas no ambiente corporativo, muito embora os cargos mais altos tenham conhecimento desta informação. O que este resultado tem em comum com o processo comunicacional nas organizações? 
R: O resultado mostra que ainda há predominância do processo comunicacional vertical e descendente, o que reflete uma distância considerável entre os polos da pirâmide empresarial. Isso dificulta o processo comunicacional eficaz. Uma forma de resolução deste problema é achatar tal pirâmide, aproximando a alta cúpula e os níveis operacionais, criando uma organização mais leve e assim, diminuindo a distância entre receptor e emissor da mensagem, o que certamente tornará o processo comunicacional mais eficaz.
9a Questão (Ref.: 200482777825)
Porque algumas empresas disponibilizam, por meio de seus sistemas, informações que frequentemente não atendem às necessidades dos seus usuários?
R: Possivelmente as empresas, ao definirem suas arquiteturas informacionais, não priorizam as perspectivas dos usuários, dando maior ênfase em questões técnicas durante o desenvolvimento e implantação de uma arquitetura de informação. De forma sintética, informação de qualidade é aquela que é útil aos seus usuários.
10a Questão (Ref.: 200482777832)
Com frequência, a estratégia identifica a posição da empresa no ambiente competitivo e a forma como ela poderá continuar se mantendo ou, até mesmo, melhorar sua posição em relação a seus concorrentes? Identifique uma maneira de melhorar a posição de uma organização frente aos seus concorrentes.
R: Os gestores necessitam de informações sobre a organização e o ambiente externo da empresa, com vistas a identificar as ameaças e oportunidades, criando um cenário para uma resposta eficaz e competitiva.