Planejamento Estratégico e Ferramentas de Inovação

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Prova42319664
Qtd. de Questões20
Nota6,00
1
Segundo os autores Oliveira (2015) e Tavarez (1991), o planejamento estratégico deve seguir algumas etapas para ser implantado.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
TAVARES, M. C. Planejamento estratégico: a opção entre sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra, 1991.
 
Em relação às etapas do planejamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A fase que determina onde a empresa quer chegar é denominada fase I, de limitação do negócio.
 
( ) A fase V é a de definição de objetivos e metas, ou seja, tornam explícitas as crenças de que a organização terá como guia na busca do seus objetivos.
 
( ) A fase IV corresponde à formulação de estratégias; além de formular as estratégias, tendo como base a visão da empresa, também deve ser elaborado o orçamento.
 
( ) A fase VII corresponde ao controle e avaliação, ou seja, identificar quais são as melhores ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela organização  
A
 V - F - V - V. 
B
 V - F - F - V. 
C
 F - V - F - F.
D
 V - V - F - V. 
2
Ferramentas para inovação são metodologias de apoio ao processo de criação de novas concepções. Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estratégia do oceano azul
II – Brainstorming
III – Business Model Canvas
IV – Design Thinking
 
(  ) Metodologia de geração de ideias sobre novos produtos, serviços e campanhas publicitárias. Foca, prioritariamente, a quantidade de ideias geradas, desprezando a qualidade, em um primeiro momento.
(  ) Metodologia baseada em ação criativa. É um processo interativo que exige experimentação e cujo foco principal se volta para o consumidor.
(  ) Consiste em um mapa dividido em nove blocos que definirão, de maneira rápida e prática, o modelo de negócios de uma organização.
(  ) Apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando na criação de novos espaços e na separação da concorrência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
II – IV – III – I.
B
II – I – III – IV.
C
I – II – III – IV.
D
I – II – IV – III.
3
O foco principal das estratégias genéricas é fazer com que as empresas atinjam melhores retornos. Em geral, é possível contar com três estratégias genéricas para estar à frente dos possíveis concorrentes, dentre as quais são estratégia de Liderança no custo total, diferenciação e enfoque.
 
Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Estratégia de Liderança no custo total.
 
II- Diferenciação.
 
III- Enfoque.
 
( ) Tem como prioridade redução de custos, buscando em relação aos concorrentes baixo custo.
 
( ) Tem como foco identificar um grupo exclusivo de clientes e de mercado e dedicar-se a esse melhor do que seus concorrentes.
 
( ) Tem como foco exclusividade no mercado, podendo utilizar diversos métodos como: imagem da marca, tecnologia, rede de fornecedores, dentre outros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 I - II- III. 
B
 I - III- II. 
C
 III - II- I.
D
 II - III- I. 
4
A literatura trata o planejamento como umas das mais importantes ferramentas para o administrador. Para Oliveira (2015), a conceituação do planejamento nas empresas deve ter base em cinco dimensões, sendo elas: funções desempenhadas pelas empresas; elementos do planejamento; tempo do planejamento; as unidades onde o planejamento é elaborado; e características do planejamento.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
 
Considerando a dimensão das características do planejamento, assinale as seguintes sentenças:
 
I- Pode ser complexo ou simples, qualidade ou quantidade, confidencial ou público, econômico ou caro.
 
II- Pode ser complexo ou frágil, controlada ou não controlada, confidencial ou público, econômico ou caro.
 
III- Pode ser estratégico ou diferenciação, controlada ou não controlada, confidencial ou público, econômico ou caro.
 
IV- Pode ser complexo ou vulnerável, qualidade ou quantidade, sigiloso ou público, econômico ou caro.
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A
 As alternativas I e IV estão corretas. 
B
 As alternativas II e III estão corretas. 
C
 As alternativas III e IV estão corretas. 
D
 As alternativas II e IV estão corretas.
5
Todas as empresas buscam a rentabilidade, porém, para atingi-la, é necessário que a empresa defina qual é a razão da sua existência e para onde ela quer seguir, ou seja, a missão e a visão.
 
Levando em consideração a formulação da missão, analise as sentenças:
 
I- Não simplesmente explicar o que fazem, pois tais definições não cumprem sua finalidade básica.
 
II- Não correlacionar diretamente com os produtos e serviços oferecidos, pois pode reduzir o foco da missão.
 
III- Deve ser estabelecida uma fase definitiva, pois ela vai se manter em toda a existência da empresa.
 
IV- Não acreditar que ela pode impulsionar a estratégia da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A
 As alternativas II e III estão corretas. 
B
 As alternativas II e IV estão corretas. 
C
 As alternativas I e III estão corretas.
D
 As alternativas I e II estão corretas. 
6
Para desenvolver o planejamento, é necessário envolver uma série de atividades em toda a empresa, desde a alta administração até os níveis hierarquicamente inferiores. Nesse contexto, o planejamento pode ser composto em três níveis: estratégico, tático e operacional.
 
Sobre o planejamento tático, assinale a alternativa correta: 
A
 São planejamentos de curto prazo. É nesse planejamento que são discutidos o que e como fazer as atividades operacionais da empresa. Fazem parte desse planejamento equipes de técnicos e operadores, além dos gestores responsáveis pelos projetos. 
B
 Ele tem como foco as atividades rotineiras da empresa e garante que os colaboradores cumpram com suas responsabilidades de acordo com as políticas e conformidades estipuladas pela empresa. Ele é projetado a médio prazo.
C
 Ele é de responsabilidade dos níveis mais alto da empresa; ele define quais as atividades que devem ser realizadas em cada setor, decide o rumo da empresa, para onde ela quer seguir e tem como base a missão, visão e valores da empresa. 
D
 Utiliza os recursos disponibilizado para atingir os objetivos da empresa. Ele é projetado a médio prazo. Ele tem uma abordagem individualizada por setores. 
7
Segundo Pina (1994), para uma empresa ter um pensamento estratégico ela precisa praticar relações entre alguns fatores que seguem uma ordem da estrutura básica do pensamento estratégico; no entanto, essa ordem vai depender de cada estrategista. PINA, V. M. D. C. Inteligência estratégica nos negócios. São Paulo: Atlas, 1994.
 
Sobre esses fatores, assinale a alternativa correta: 
A
 Capacitação; Estratégia; Vantagem competitiva.
B
 Ambiente; Concorrentes; Inovação. 
C
 Concorrentes; Estratégia; Investimento. 
D
 Ambiente; Estratégia; Capacitação.
8
Umas das principais tarefas do administrador é o controle e a avaliação sobre todos os processos e ferramentas aplicados na organização. E através desse procedimento, que podem ser identificados eventuais desvios no que foi planejado, é possível tomar medidas para ajustar. De acordo com Oliveira (2015), para a avaliação e o controle do planejamento estratégico ocorrer de forma correta deve seguir algumas fases, a saber: estabelecimento de padrões de medida e de avaliação; medida dos desempenhos apresentados; e comparação do realizado com o resultado esperado.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
 
Em relação à fase de comparação do realizado com o resultado esperado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para asfalsas:
 
( ) Se o desvio apresentado estiver dentro das “fronteiras do que for esperado”, o executivo não deve preocupar-se.
 
( ) Se o desvio exceder um pouco as “fronteiras do que era esperado”, o executivo deverá continuar sua ação com alguns ajustes que possibilitem retornar à situação adequada.
 
( ) Se o desvio exceder em muito as “fronteiras do que era esperado”, o executivo deverá interromper as ações até que as causas sejam identificadas, analisadas e eliminadas.
 
( ) O desvio deve ser detectado pelo gestor intuitivamente, pois é ele que possui o controle de todo o processo e busca atingir seus objetivos pessoais. 
A
 V - F - V - V. 
B
 V - V - F - F. 
C
 F - V - V - F.
D
 V - V - V- F. 
9
Para que uma organização atinja seus objetivos, consequentemente ela necessita traçar um caminho, durante o qual precisa estar atenta a vários fatores que podem impactar direta ou indiretamente. Nesse caso, em busca dos objetivos, a organização necessita de estratégias para atingi-los. As estratégias podem ser classificadas das mais diferentes formas, a saber: quanto à amplitude; quanto à concentração; quanto à qualidade dos resultados; quanto à fronteira; e quanto aos recursos aplicados.
 
Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Quanto à amplitude.
 
II- Quanto à concentração.
 
III- Quanto à qualidade dos resultados.
 
( ) Estratégias fortes, estratégias fracas.
 
( ) Macroestratégia, estratégia funcional e microestratégia ou subestratégia.
 
( ) Estratégia pura, estratégia conjunta.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 II - II- I. 
B
 I - III- II. 
C
 II - I- III.
D
 III - I- II. 
10
Kaplan e Norton (1996) apresentam uma metodologia para a construção do balanced scorecard (BSC) dentro de quatro etapas: definição e arquitetura de indicadores; consenso em função dos objetivos estratégicos; escolha e elaboração dos indicadores; e elaborar plano de implementação.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, v. 74, n. 1, p. 75-85, 1996.
 
Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Definição e arquitetura de indicadores.
 
II- Consenso em função dos objetivos estratégicos.
 
III- Escolha e elaboração dos indicadores.
 
IV- Elaborar plano de implementação.
 
( ) Realização da primeira série de entrevistas e sessão de síntese.
 
( ) Selecionar unidade de negócios adequada e identificar relações entre a unidade de negócios e a corporação.
 
( ) Reuniões dos subgrupos e workshop executivo.
 
( ) Desenvolvimento do plano de implementação, workshop executivo e finalizar o plano de implementação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 I - II - III - IV. 
B
 IV - II - III - I.
C
 III - I - IV - II. 
D
 II - I - III - IV. 
11
O Balanced Scorecard (BSC) possui fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse contexto, o BSC possui a dinâmica de poder ser utilizado em diversas áreas.
 
Sobre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Enfoque financeiro.
 
II- Enfoque no cliente.
 
III- Enfoque nos processos internos.
 
( ) O objetivo desse enfoque é a criação de valor dos produtos para satisfazer as necessidades do mercado.
 
( ) Os objetivos desse enfoque servem para levantar cenários e previsões a partir das demandas do mercado e planejar a empresa para isso, determinando os recursos monetários para atingir os objetivos.
 
( ) O principal objetivo desse enfoque é fazer um mapeamento das atividades operativas que tiverem maior dificuldade funcional e logo diagnosticar uma efetiva análise de ações de aprimoramento de atividades produtivas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 II - III- I. 
B
 III - I- II. 
C
 II - I- III. 
D
 I - II- II.
12
Para uma empresa ter vantagem no mercado ela deve estar atenta ao ambiente externo para superar ou até mesmo controlar as ameaças, assim como saber aproveitar as oportunidades que podem surgir.
 
Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Ameaça.
 
II- Oportunidade.
 
( ) A inflação nos últimos anos teve um aumento de 0,6%, causando um impacto no consumo.
 
( ) O Brasil, comparado com outros países da América Latina, teve um aumento na renda da população, ocasionando a entrada de novos consumidores ao mercado pertencente à classe média.
 
( ) Uma empresa produtora de janelas, constantemente monitorando as fabricantes de cimento, percebe a diminuição da fabricação de cimento por parte dessas empresas; isso demonstra que futuramente terá a diminuição na venda de janelas, pois, sem construções, não haverá a venda.
 
( ) Uma empresa importadora de produtos automotivos percebe a valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 I - II- I - I. 
B
 II - II- I - II. 
C
 I - II- I - II. 
D
 I - I- II - II.
13
O gerenciamento da inovação é o processo de aquisição de capacidades relevantes para melhorar o desempenho da organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as cinco principais áreas de atuação do gerenciamento da inovação: 
A
Oferta, processos, marca, clientes, produto.
B
Organização, estratégias, processo, recursos e aprendizado.
C
Imagem, sustentabilidade, processos, serviços e oferta.
D
Design, projeto, produto e estratégia.
14
O planejamento é composto por três níveis, sendo eles: estratégico, tático e operacional. Cada nível possui características diferentes. Sobre os três níveis de planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Estratégico.
 
II- Tático.
 
III- Operacional.
 
( ) Prazo curto; amplitude mais restrita; riscos menores; atividades meios.
 
( ) Prazo longo; amplitude ampla; riscos maiores; atividades fins e meios.
 
( ) Prazo médio; amplitude restrita; riscos médio; atividades meios.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 I - III - II.
B
 III - I - II. 
C
 II - I - III.
D
 II - III - I.  
15
Para inovar, é preciso pensar fora da caixa, ser ousado, buscar por conhecimento, pesquisar, estabelecer parcerias e ter comprometimento. Isso posto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
(  ) O Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE, 2005), responsável pela definição de inovação adotada mundialmente, fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor financeiro e acrescentando as mensurações estatísticas da definição.
(  ) O Manual de Oslo fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor de serviços e removendo a palavra “tecnológica” da definição, estabelecendo como possível, a inovação em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais.
(  ) “A Lei do Bem”, define inovação tecnológica como a concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como agrega novas funcionalidades ou características ao produto ou processo, implicando melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A
F – V – F.
B
F – V – V.
C
V – V – V.
D
V – V – F.
16
A inovação que permeia toda a organização, que se alimenta de aprendizado (ao longo da vida), que se desenvolve por meio de ferramentas e metodologias específicas, que utiliza racionalmente tecnologias, que se valida por indicadores próprios, que persegue novos valores e é potencializada por meio dos novos processos gerenciais, deve ser vista como a principal alavanca do crescimento sustentável de uma organização.
 
STAREC, Claudio (Org.). Gestão da informação, inovação e inteligência competitiva: como transformar a informação em vantagem competitiva nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Sobre inovação,analise as sentenças que seguem:
 
I - A gestão para inovação se preocupa em respeitar a cultura organizacional, utilizando o modelo mais indicado à organização.
II - Para inovar, é necessário repensar padrões e conceitos, romper barreiras e agregar valor.
III - Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação, é preciso, necessariamente, que desenvolvam novas tecnologias.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
As sentenças I e III estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
17
O planejamento é o desenvolvimento de uma ação para atingir os objetivos e metas da empresa, no qual envolve uma escolha de um caminho a ser seguido, a antecipação do que se pretende realizar, quando e como deve ser realizado. Essa ação traz alguns benefícios para a empresa.
 
Sobre esses benefícios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Melhora a forma de interação entre seus executivos e faz com que eles pensem de uma forma sistemática.
 
( ) Aumenta a forma individualizada e permanente com vistas a reduzir custos.
 
( ) Faz com que as empresas pensem melhor ao definir os seus objetivos e políticas.
 
( ) Promove padrões de desempenho com mais facilidade para controlar. 
A
 V - V - F - F. 
B
 F - V - F - V.
C
 V - F - F - V. 
D
 V - F - V -V. 
18
Uma das medidas necessárias antes de implantar o planejamento estratégico é verificar a definição da abordagem a ser seguida. Nesse caso, na abordagem descendente, o poder fica restrito a um pequeno grupo; os demais apenas acatam as ordens rotineiras. Nesse tipo de abordagem, existem alguns requisitos importantes que a empresa deve se preocupar ao adotar a abordagem descendente.
 
Em relação aos requisitos da abordagem descendente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) É importante que o nível hierárquico mais alto tenha disponibilidade de tempo para analisar e implementar o processo de gestão estratégica.
 
( ) O conhecimento tem foco nos níveis intermediários da organização.
 
( ) Deve obter a obediência das decisões e das ordens pelos demais níveis em detrimento da criatividade.
 
( ) Os sistemas organizacionais devem ser apropriados para viabilizar sua implementação e controle do planejamento estratégico. 
A
 V - F - F - V. 
B
 V - F - V - V. 
C
 F - V - F - F.
D
 V - V - F - V. 
19
Uma das ferramentas utilizadas pelos gestores para analisar o ambiente onde a empresa está inserida é a matriz SWOT.
 
Levando em consideração a matriz SWOT, assinale a alternativa correta: 
A
 Na análise SWOT, a ameaça e a oportunidade vêm do ambiente interno, enquanto que a força e fraqueza vêm do ambiente externo.
B
 Na análise SWOT, a ameaça e a oportunidade vêm do ambiente externo, enquanto que a força e fraqueza vêm do ambiente interno. 
C
 A análise SWOT é uma ferramenta de gestão externa; nesse caso, ela consegue analisar forças e fraquezas em torno das estratégias traçada pela empresa.
D
 A análise SWOT é uma ferramenta de gestão interna; nesse caso, ela consegue analisar oportunidades e ameaças em torno dos processos internos.
20
Grande parte da crítica negativa do planejamento estratégico formal centrou-se na abordagem processual do planejamento estratégico. Uma abordagem racional e abrangente para a formulação de estratégias utiliza um processo sistemático com etapas específicas, como avaliações externas e internas, estabelecimento de metas, análise e avaliação e planejamento de ações, para garantir vitalidade e eficácia a longo prazo da organização. Porém, existem muitas outras abordagens menos formais, rígidas e analíticas do planejamento estratégico.
 
Em relação às diferentes abordagens do planejamento estratégico, analise as sentenças a seguir:
 
I- O planejamento estratégico pode ter uma abordagem colaborativa, ou seja, pode ser realizado em conjunto com mais de uma organização.
 
II- Mesmo que a abordagem do planejamento estratégico seja menos formal, necessita da intuição do gestor para realizá-lo.
 
III- Pesquisas indicam que o planejamento estratégico menos formal, no contexto de empresas públicas, tende a ter um melhor desempenho em resposta às crises financeiras.
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A
 As alternativas I e II estão corretas.
B
 As alternativas I e III estão corretas. 
C
 As alternativas II e III estão corretas. 
D
 As alternativas I, II e III estão corretas.