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1 Nas diversas situações de comunicação, estamos interagindo com o mundo. O ato comunicativo, assim, engloba elementos básicos. Quanto ao referente, assinale a alternativa CORRETA: A É o destinatário da mensagem, isto é, para quem a mensagem foi ou será enviada. Pode ser para uma pessoa ou para um público-alvo, ou ainda um animal ou uma máquina, como o computador. B É o contexto ou a situação a que a mensagem remete ou na qual emissor e receptor estão inseridos. C Representa o meio pelo qual a mensagem pode circular. D É o objeto de comunicação estabelecido pelo conteúdo das informações transmitidas. 2 A língua é responsável pela comunicação com e entre seus diversos públicos. Assim, devemos ter o cuidado para que nossa correspondência chegue aos receptores sem falhas. Sobre as falhas para se ter uma boa comunicação, assinale a alternativa CORRETA: A Distância física, defensidade e limitação do receptor. B Distração e limitação do receptor. C Distração, presunção não enunciada e limitação do receptor. D Distração, presunção não enunciada, apresentação confusa, representação mental, credibilidade, distância física, defensidade e limitação do receptor. 3 No cotidiano profissional, utilizamos a comunicação para o desempenho de nossas atividades, o que traz benefícios se seu uso for consciente. Sobre a comunicação bilateral, assinale a alternativa CORRETA: A Caracteriza-se pelo processo comunicacional que permite o estabeleçimento, entre emissor e receptor, de uma troca de papéis. B Transmissão oficial feita por meio das vias de diálogo existentes no organograma de uma empresa ou instituição. C Desenvolvida espontaneamente por meio da estrutura sem formalidades e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma de uma empresa ou instituição. D Pode ser definida como a que o emissor está consciente do que pretende, embora o receptor não. 4 Uma das variantes a ser estudada diz respeito aos níveis de linguagem. No processo de comunicação, torna-se imprescindível que o falante (emissor) faça a seleção das variantes da língua, ou seja, as formas adequadas para cada situação, considerando alguns aspectos, tais como: o que dizer, para quem dizer, em que lugar e como dizer. Analise o fragmento a seguir: “A memória paulista está em risco. Um levantamento inédito produzido pelo Sistema Estadual de Museus (SISEM), órgão ligado à Secretaria de Estado da Cultura de São Paulo, mostra que 86% dos 415 museus paulistas têm, ao menos, um problema grave”. Sobre o nível de linguagem presente, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: http://noticias.r7.com/sao-paulo/noticias/86-dos-museus-paulistas-temproblemas-20110918.html. Acesso em: 22 set. 2011. A Nível coloquial. B Nível alfabético. C Nível formal. D Nível informal. 5 Uma das variantes a ser estudada diz respeito aos níveis de linguagem. No processo de comunicação, torna-se imprescindível que o falante (emissor) faça a seleção das variantes da língua, ou seja, as formas adequadas para cada situação, considerando alguns aspectos, tais como: o que dizer, para quem dizer, em que lugar e como dizer. Esse nível é utilizado em situações formais, como o próprio nome sugere, é utilizado pelas pessoas escolarizadas, deve ser utilizada pelos meios de comunicação escrita, como jornais, revistas, livros etc. A que nível o exposto se refere? A Coloquial. B Deliberativo. C Informal. D Culto. 6 Comunicação é um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis. Nesse sentido, quanto aos tipos de barreiras na comunicação, assinale a alternativa CORRETA: A A distração é um elemento de alta capacidade de embaralhar a recepção correta de uma informação. É uma ligação inesperada. B A apresentação direta é a falta de ordem e coerência que dificultam o entendimento das informações. C A presunção enunciada acontece quando o emissor pressupõe que o receptor já saiba o significado. D A objetividade é um elemento de alta capacidade de embaralhar a emissão correta de uma informação. 7 Com ela, há a probabilidade decrescente de as pessoas se comunicarem quando a distância for significativa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a barreira da comunicação com essa característica: A Distância física. B Defensividade. C Distração. D Presunção não enunciada. 8 Ocorre quando o emissor pressupõe que o receptor já saiba o significado, podendo perder as informações transmitidas. Quanto aos elementos da comunicação, assinale a alternativa CORRETA que denomina essa abordagem conceitual: A Trata-se de representação mental. B Trata-se de apresentação confusa. C Trata-se de distração. D Trata-se de presunção não enunciada. 9 Linguagem é toda forma utilizada pelo ser humano para se comunicar. A língua, assim, é um sistema convencionado e utilizado por grupos. Quanto ao nível coloquial da linguagem, assinale a alternativa CORRETA: A Há cuidado com as regras gramaticais, e constante uso de língua estrangeira. B Há o uso apurado do vocabulário, com ampla análise das regras gramaticais. C A espontaneidade não é uma característica presente. D A espontaneidade é uma de suas características. 10 Em uma instituição ou empresa, onde a afetividade é praticamente imperceptível ou, por muitas vezes, inexistente, conclui-se que a comunicação tende a ser mais complexa ainda. Sobre a limitação do receptor, assinale a alternativa CORRETA: A É a autoridade das pessoas, tem um peso muito grande na hora do recebimento de uma informação. B É o grau cultural ou a forma de encarar situações e os interesses que temos, limita a capacidade de entender o que é proposto. C É a probabilidade decrescente de as pessoas se comunicarem quando a distância é significativa entre elas. D Acontece quando temos um conceito sobre o emissor e a defensiva impede a comunicação.
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