Implementação de ERP na nuvem: vantagens e casos de sucesso

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Universidade Europeia del Atlántico
Integração dos Sistemas de Gestão Empresarial
TI017
CASO PRÁTICO
Nem todas as implementações têm êxito
Discente: Ricardo Pillar Fernandes da Silva
BRMDETEL2852849
Docente: Dr. Fermín Ferriol Sánchez
1. Quais foram as razões pelas quais a implementação do ERP na Coco falhou? 
R: As razões pelas quais a implementação do ERP na Coco falhou foram a falta de conhecimento dos riscos por parte dos gestores, o prazo de implementação inflexível e muito curto em função da complexidade do projeto, sendo uma das causas que fez com que a implementação do programa não funcionasse corretamente, a falta de treinamento dos seus colaboradores também foi uma das razões, bem como o momento de agitação no mercado.
 
2. Que soluções você daria a Coco para o que aconteceu não ocorra novamente?
R2: As soluções que eu daria a Coco para o que aconteceu não venha a ocorrer novamente centra-se no treinamento dos envolvidos no processo para que entendam e atuem em sintonia com a organização. 
Outra solução é fazer a integração correta das informações em uma base única de dados e o cruzamento de dados para possibilitar a geração de relatórios a todos os níveis hierárquicos da empresa, bem como levar ao entendimento dos gestores da Coco os riscos ao implementarem incorretamente o sistema ERP e identificar de antemão os principais fatores críticos na implantação do sistema, estes, que estão centrados no envolvimento do cliente ou usuário, apoio da direção, definição clara das necessidades, planejamento adequado, equipa competente e dedicada. Pois para uma boa excelência na execução das atividades é importante que haja uma harmonia entre estes fatores. 
No entanto, fazer também uma análise minuciosa dos processos da empresa e das funcionalidades dos sistemas ERP antes de decidir implantá-las, bem como levar em consideração, os impactos que a redefinição dos processos e a implantação do sistema terão na estrutura da Coco, na cultura, e na estratégia de negócios da mesma. 
3. Pesquise um caso de sucesso de implementação do ERP em uma empresa e indique os motivos pelos quais a implementação teve êxito e em que ela se diferencia com a implementação da Corporación Coco. 
R3. A implementação do ERP melhora os processos, a gestão dos departamentos e, como consequência, o crescimento da empresa. Mas com a evolução da tecnologia, diversas outras vantagens surgiram a partir do uso do ERP na nuvem.
A implementação do ERP melhora os processos, a gestão dos departamentos e, como consequência, o crescimento da empresa. Mas com a evolução da tecnologia, diversas outras vantagens surgiram a partir do uso do ERP na nuvem.
Confira agora tudo o que precisa saber sobre o tema: o que é de fato o ERP na nuvem, quais as principais vantagens de utilizar essa solução e quais empresas já estão utilizando essa solução para aproveitar todos os benefícios.
ERP na NUVEM:
A maioria das empresas já está familiarizada com o uso do ERP no dia a dia. Elas contam com sistemas ERP para ajudar a agregar e organizar dados que são gerados e utilizados por cada um dos seus departamentos independentes.
As soluções tradicionais de ERP costumam ser implementadas na própria infraestrutura de servidor da empresa e exigem atualização e manutenção para se manterem atualizadas. Já falando do ERP na nuvem, como o nome sugere, é o sistema baseado na nuvem, seguindo o modelo de outras soluções SaaS (Software as a Service).
Ao contrário do software ERP tradicional, o ERP baseado em nuvem não depende da infraestrutura de servidor própria para ajudar as empresas a compartilhar informações entre departamentos. O software Cloud ERP continua integrando todas as funções essenciais para o funcionamento de um negócio, como a parte de contabilidade, gerenciamento de estoque, pedidos, gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Dessa forma você garante um sistema ERP completo, economiza com estrutura e conta com mais uma série de benefícios que vamos conhecer a partir de agora.
Principais vantagens:
1. Custos reduzidos
Os baixos custos da ERP em nuvem são especialmente atraentes, visto que um dos problemas do armazenamento e gerenciamento de dados era a despesa com infraestrutura de TI, como manutenção de equipamentos, compra de licenças de softwares, energia elétrica, refrigeração e pagamento de equipes técnicas.
Isso é eliminado por completo da estrutura necessária, já que todo o acesso é feito remotamente. Além disso, a empresa somente paga pelos recursos que utilizar, com planos diferentes com funcionalidades distintas entre cada um.
2. Facilidade de backup
Os backups são essenciais para qualquer empresa, pois evitam a perda total de dados. Em nuvem, é impossível que dados importantes se percam devido a problemas físicos de hardware, desastres ou imprevistos.
Essa garantia de segurança, que consolidam as informações em uma rede de servidores centralizada e criptografada, é mais um importante benefício que não seria possível utilizando o modelo tradicional.
3. Acesso remoto
Quem tem os dados de sua empresa em nuvem pode acessá-los de qualquer local, inclusive através de dispositivos móveis.
É por isso que as soluções de ERP na nuvem são mais acessíveis do que os modelos tradicionais. As empresas podem fazer upload e acessar dados em tempo real via nuvem, a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet, permitindo maior colaboração entre os departamentos.
4. Escalabilidade
Incluir dados ERP na nuvem possibilita o crescimento corporativo através do aumento de recursos, como espaços para armazenamento. Se antes era necessário investir em estrutura para ampliar a capacidade de armazenamento, agora tudo pode ser feito de forma rápida, com custos ainda mais reduzidos, permitindo que o sistema se adapte às necessidades da organização.
Uma das empresas que tem se mostrado competente em questão de Cloud Computing é a AWS. No mundo inteiro, os novos serviços da Amazon Web Services têm conquistado muitas empresas com casos de sucesso. Por isso, vamos conhecê-los.
5. Atualização constante e ágil
Ao contrário do software ERP tradicional, os usuários do ERP na nuvem recebem atualizações constantes, assim que estiverem disponíveis. O ERP baseado em nuvem também é altamente personalizável e facilmente configurável para sua empresa de forma rápida, sem precisar de uma intervenção no espaço físico para executar.
Exemplos de ERP bem sucedidas:
Caso da Adobe (SaaS) – Creative Cloud
A Adobe substituiu seus quase 10 anos de Creative Suite pelo Creative Cloud. Agora, os recursos são armazenados e sincronizados em nuvem, tornando mais fácil o acesso de designers aos aplicativos da Adobe.
A Adobe Creative Cloud oferece aos usuários (a maior parte, profissionais que lidam com Design Gráfico, Edição de Vídeo, Desenvolvimento Web e Fotografia), o acesso a toda sua coleção de softwares, que podem ser baixados via internet através de uma assinatura de licença mensal ou anual.
A empresa tomou esta decisão principalmente por causa da pirataria de seus produtos. Desde maio de 2013, anunciou que todas as versões, a partir desta data, estariam disponíveis através da Creative Cloud, não mais pela Creative Suite. A assinatura CC está hospedada na AWS.
SmugMug
SmugMug é um serviço para compartilhamento de fotos e vídeos. Nele, são armazenados diariamente bilhões de fotos e vídeos de alto valor. Para esta empresa manter o ótimo desempenho e transmitir confiabilidade a seus clientes, contou com a AWS para suas necessidades de armazenamento e também de backup.
A SmugMug migrou todos os seus dados de um Datacenter para a nuvem da AWS, reduzindo assim espaços físicos e gerenciamento de hardware, obtendo maior eficiência.
Futbol Club Barcelona
O famoso Clube de Futebol Barcelona, que mantém um setor de serviços de SMS, e-commerce e mídias sociais, optou pela AWS para armazenamento de seus dados. A empresa levou em conta a elasticidade e a forma de pagamento por utilização de espaços, o que coube perfeitamente em suas necessidades.Peixe Urbano
O Amazon EC2 hospeda os principais sites do Peixe Urbano. Isto tem permitido mais consistência e estabilidade de um dos sites mais acessados no Brasil, mesmo durante picos de acessos que são comuns na plataforma.
GOL Airlines
Como o acesso a internet não é disponível em aviões, tendo em vista a necessidade dos passageiros, a empresa contou com a AWS para implementar um sistema de entretenimento de bordo.
Escolher a empresa certa para incluir seus dados em nuvem, de maneira compatível com o seu negócio, pode ser determinante para atingir seus objetivos e o sucesso na sua operação.
A Coco não conseguiu aumentar e nem implementar essa eficiência devido ao crescimento acelerado, não tendo uma exponencial de crescimento contínuo.
4. Pesquise um caso em que a implementação do ERP não foi bem-sucedida e indique os motivos pelos quais a implementação não foi bem-sucedida e como ela é semelhante à implementação da Coco Corporation. 
R4: Um dos casos em que a implementação do ERP não foi bem sucedida é o caso da empresa Hersheis´s, maior fábrica de chocolates, confeitos e balas da América do Norte. Possui operações em mais de 70 países, produzindo mais de 2.400 itens diferentes através de 80 marcas, entre as quais: Hershey's, Reese's, Kisses e Kit Kat. 
 No final de 1996, a administração da Hershey's aprovou um projeto para um Sistema de Gestão Empresarial (ERP) com tempo recomendado de exactamente quatro anos para a implementação completa. Porém a implementação do ERP nesta empresa não foi bem-sucedida pelos motivos de a empresa exigir apressadamente 
que o projeto fosse concluído em dois anos e meio, visto que o tempo estabelecido foi de quatro anos. A empresa subestimou a complexidade da implementação do Sistema de Gestão Empresarial (ERP) e a sua administração acabou laborando um cronograma extremamente apertado. Aliado a isso, a mesma também não teve a preocupação de agendar os treinamentos do sistema para um período de menor demanda, deixando que ela fosse realizada justamente ao período de maior complexidade para a empresa. 
Logo, vê-se uma semelhança à implementação da Coco Corporation devido ao facto de que o tempo ser necessário para que a empresa identifique aquilo que funciona ou não dentro do seu processo e solicite alterações no sistema conforme a necessidade estabelecendo um período de adaptação para que os colaboradores se ajustem a nova rotina. 
Um outro ponto importante é agendar os treinamentos para um período em que a empresa esteja mais tranquila, ou seja, com um volume de trabalho menor, para que os colaboradores consigam assimilar melhor o processo e identificar os pontos de melhoria com mais facilidade.
 
 
Bibliografia 
https://skyone.solutions/hub/software/5-casos-de-sucesso-de-erp-na-nuvem/ - Acessado em 15/03/2022
http://www.mxm.com.br/blog/5-maiores-dificuldades-ao-implementar-um-erp-e-como-supera-las/ 
Acessado em 15/03/2022
https://blog.bomcontrole.com.br/4-etaps-importantes-para-implantação-de-um-sistema-de-erp-em-sua-empresa/ 
Acessado em 15/03/2022
Funiber (2022) material da disciplina TI017