Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário-convertido

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Módulo A - 73038 . 7 - Prática Profissional II (Administração) - T.20221.A 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Edvania Goncalves Simoes 
Nota finalEnviado: 02/02/22 10:33 (BRT) 
9/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Alguns aspectos devem ser considerados ao contratar uma consultoria externa. Diante 
do assunto estudado, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A consultoria empresarial é um processo interativo de um agente de 
mudanças externo à empresa, ou seja, é um profissional que possui 
vínculo empregatício com a organização. 
2. 
O ideal é que o consultor trabalhe sozinho. A participação de outras 
pessoas da organização durante os trabalhos do consultor podem 
comprometer os resultados, pois estes colaboradores podem apresentar 
as falhas existentes na organização. 
3. 
O sucesso da consultoria fica restrito ao tempo em que o consultor 
externo presta serviços à organização. Após a sua saída, sempre há a 
descontinuidade do processo que foi implantado tendo em vista que a 
“passagem de bastão” não é um aspecto crítico. 
4. 
O consultor auxilia os colaboradores de uma organização através da 
transmissão de conhecimentos por meio de sua aplicabilidade. Assim, o 
consultor proporciona técnicas, metodologias processos que apoiam os 
gestores na tomada de decisão e sustentabilidade do negócio. 
Resposta correta 
5. 
O consultor tem a responsabilidade de auxiliar os executivos e 
colaboradores da empresa contratante na tomada de decisão. Além disto, 
o consultor sempre possui controle direto da situação. 
2. Pergunta 2 
/1 
Assinale a alternativa que contém a palavra que preenche adequadamente a lacuna da 
frase abaixo: 
A palavra _____________ tem origem grega, e pode ser definida como a condição de 
estabilidade na qual um organismo precisa para realizar as suas funções de maneira 
adequada para que o corpo se mantenha em equilíbrio. 
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1. 
Homeostase 
Resposta correta 
2. 
Entropia 
3. 
Canvas 
4. 
Procrastinação 
5. 
Tríade 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia as duas frases abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
Frase 01 
Caro(a) aluno(a), a reestruturação de processos acontece a partir da identificação da 
forma como as rotinas de trabalho são realizadas. Diante desta análise é possível 
determinar novas maneiras de condução para os processos, 
para que haja redução do tempo e do esforço empreendido pelos colaboradores. 
Frase 02 
Não é necessário que os colaboradores que participam do processo que será 
reestruturado participem do desenvolvimento desta mudança. Pois, a reestruturação 
do processo não deve levar em consideração a participação das pessoas, tendo em 
vista que elas sempre estarão engajadas na busca pela melhoria contínua. 
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1. 
A frase 01 está falsa, pois a restruturação de processos não deve 
considera a rotina de trabalho. 
2. 
A frase 01 está falsa, pois a reestruturação de processos não busca 
reduzir o tempo de execução das atividades. 
3. 
As duas frases estão corretas. 
4. 
Apenas a frase 01 está totalmente correta. 
Resposta correta 
5. 
A frase 02 está totalmente correta. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia a frase abaixo e assinale a alternativa que contém as frases que preenchem as 
lacunas. 
_______________________________ (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, 
desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar 
_________________ de negócio automatizados ou não, para alcançar os resultados 
pretendidos consistentes e alinhados com as metas _____________ de uma organização. 
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1. 
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) – processos – impossíveis 
2. 
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) – processos - estratégicas 
Resposta correta 
3. 
Gerenciamento pelas Diretrizes – processos – operacionais 
4. 
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) – a liderança – 
estratégicas 
5. 
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) – o orçamento – 
estratégicas 
5. Pergunta 5 
/1 
Sobre o gerenciamento do tempo na perspectiva da Tríade do Tempo de Christian 
Barbosa, faça a correspondência entre as esferas e seus significados. 
( 1 ) Importância 
( 2 ) Urgência 
( 3 ) Circunstancial 
( ) É aquela que deve ser priorizada, pois contém atividades importantes e trazem 
resultados mais efetivos. São ações que se feitas hoje, fazem a diferença na sua 
empresa, vida, emprego e sociedade. 
( ) Se refere a qualquer atividade na qual você é levado a fazer em função de uma 
situação, condição, ambiente ou de outra pessoa – sem sua vontade total. 
( ) Compreende as tarefas que devem ser feitas imediatamente, pois gera algum 
problema se não for executada. São as tarefas em que o prazo para a execução está 
perto de se esgotar ou já se esgotou. 
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1. 
2 – 1 – 3 
2. 
1 – 3 – 2 
Resposta correta 
3. 
3 – 1 – 2 
4. Incorreta: 
2 – 3 – 1 
5. 
1 – 2 – 3 
6. Pergunta 6 
/1 
Sobre a Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa correta: 
I – Segundo Fayol, idealizador da Teoria Geral dos Sistemas, as organizações são 
sistemas fechados que não realizam trocas com meio. 
II – O governo não pode ser considerado como um stakeholder de uma organização, 
pois não há relação entre as organizações e as entidades governamentais. 
III - A Teoria Geral dos Sistemas defende a ideia de que as organizações devem ser 
concebidas como sistemas abertos, tendo em vista que elas realizam interações com o 
meio no qual está inserida. 
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1. 
Apenas a alternativa III é verdadeira. 
Resposta correta 
2. 
Todas alternativas são verdadeiras. 
3. 
Apenas as alternativas I e III são verdadeiras. 
4. 
Todas as alternativas são falsas. 
5. 
A alternativa III é falsa. 
7. Pergunta 7 
/1 
O texto abaixo se refere a qual componente do Canvas? 
Neste ponto a empresa deve identificar como a proposta de valor chega até o cliente. 
São os meios que serão utilizados para realizar o contato com o cliente e fazer 
negócios. Eles servem para diversas funções, tais como: ampliar o conhecimento do 
cliente a respeito dos produtos e serviços da empresa, ajudar os clientes a avaliar a 
proposta de valor, permitir que os clientes adquiram produtos/serviços específicos, 
entregar uma proposta de valor ao cliente e fornecer um suporte ao cliente após a 
compra. 
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8. Pergunta 8 
/1 
Vimos que o Canvas descreve a lógica da criação, entrega e captura de valor por uma 
organização. A respeito desta ferramenta, assinale a alternativa incorreta: 
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1. 
O painel do Canvas tem uma sequência lógica para o seu preenchimento. 
O correto é que se comece listando as fontes de receita e, um ou mais 
blocos podem ficar sem ser preenchidos, pois a ausência desta 
informação não comprometerá o resultado final do Canvas. 
Resposta correta 
2. 
O Canvas consiste no uso de um painel que é dividido em nove blocos. 
3. 
Destaco que o Canvas pode ser aplicado para a criação de novos negócios 
e também na melhoria da estrutura de um negócio já existente. 
4. 
O Canvas contempla a forma como a empresa se relaciona ou irá se 
relacionar com seus clientes. 
5. 
O Canvas é uma ferramenta que permite a visualização de como uma 
organização cria, produz e entrega soluções para o mercado de forma 
lúdica e bastante visual. 
9. Pergunta 9 
/1 
É comum ouvirmos a expressão “tempo vale ouro” e mesmo assim, nós utilizamos o 
nosso tempo de maneira irracional e acabamos o 
desperdiçando. A respeito do gerenciamento do tempo, assinale a alternativa correta. 
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1. 
Uma das características da Tríade do Tempo é que as esferas se 
misturam. Assim, é possível que existam atividades importantes que 
também são urgentes. 
2. 
Na tríade ideal, 100%do tempo deve ser direcionado para a esfera da 
importância, tendo em vista que só devemos fazer aquilo que planejamos 
e que uma das características da gestão do tempo é o fiel cumprimento 
de regras e normativas. 
3. 
A procrastinação acontece porque nosso cérebro tende a reagir 
positivamente a tarefas que a princípio não nos proporcionam prazer. 
Essa reação facilita a concentração e inconscientemente passamos a 
buscar alternativas que nos ofereçam uma sensação pior. 
4. 
A esfera da urgência contém aquelas atividades em que o tempo para 
realiza-las é curto ou já se esgotou. São aquelas atividades que surgem de 
última hora, que não podemos prever, mas que sempre causam algum 
tipo de estresse. 
Resposta correta 
5. 
A procrastinação é um hábito saudável e deve ser estimulado 
constantemente. O fato de prorrogar uma atividade não gera impactos 
negativos no gerenciamento de tempo. 
10. Pergunta 10 
/1 
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma etapa da reestruturação de 
processos: 
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1. 
Definição das pessoas menos qualificadas para cada posto de trabalho. 
Resposta correta 
2. 
Projeto do processo reformulado (novo processo). 
3. 
Padronização 
4. 
Análise do processo atual. 
5. 
Treinamento da equipe.