QUIZZ - Modelos emergentes

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	O mundo pós-moderno pode ser caracterizado de variadas formas. Vive-se em uma época em que a velocidade com que ocorrem as mudanças é muito mais intensa do que em séculos passados. Assim, as organizações precisam desenvolver formas de gestão que permitam uma maior adequação a esse contexto.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São Paulo : Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. No mundo pós-moderno, as decisões das organizações precisam ser tomadas considerando-se um contexto complexo e interdisciplinar.
II. Os modelos tradicionais de gestão, voltados para o controle e para a competição, ainda são considerados os mais adequados neste contexto, por permitirem equilíbrio, estabilidade e eficiência.
III. Teoria da Complexidade, Teoria do Caos, e Administração Holística são algumas das teorias organizacionais que surgiram visando apoiar as organizações neste novo contexto.
IV. Gestão virtual, autogestão, flexibilização de vínculos e automação são algumas tendências que trazem impactos para a organização do trabalho neste novo cenário.
Estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, II e IV apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem diferentes ferramentas da administração que podem ser utilizadas pelos gestores para resolver problemas ou desafios de negócios, incluindo-se a Análise SWOT ou FOFA, que permite analisar Forças e Fraquezas da organização e Oportunidades e Ameaças do ambiente. Esta análise possibilita explorar novas possibilidades ou reduzir o impacto de ameaças, sempre de forma integrada com o que a organização pode conjugar nesse esforço.
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012.
Dentro do contexto da Análise SWOT, identifique a alternativa que apresenta somente aspectos que podem ser considerados como “Oportunidades” ou “Ameaças” para a organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
	Respostas:
	a. 
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos e elevada autonomia financeira.
	
	b. 
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca fraca.
	
	c. 
Falta de qualidade dos administradores, dificuldade na obtenção de financiamento, excesso de capacidade produtiva e saturação do mercado.
	
	d. 
Reduzida taxa de crescimento do setor, entrada de concorrentes estrangeiros, taxa de câmbio desfavorável e baixos níveis de estoque.
	
	e. 
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são planejamento, organização, direção e controle.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à teoria das organizações. Barueri: Manole, 2010.
Avalie as seguintes afirmativas o e relacionamento das funções com seus respectivos objetivos.
I. Planejamento: envolve a definição de objetivos e planos de ação para atingi-los.
II. Organização: execução de processos que permitem acompanhar e monitorar o desempenho da organização
III. Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas responsáveis pelas tarefas.
IV. Controle: define a maneira como o trabalho será realizado, os níveis de autoridade e responsabilidade.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II e IV apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. I e III apenas
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Em meados da década de 1960, após a segunda guerra mundial, surge no Japão um novo modelo de gestão, que trouxe uma série de conceitos e práticas que alteraram os paradigmas dos sistemas produtivos tradicionais e fundamentaram o Just in Time, o Sistema Toyota de Produção e a Produção Enxuta.
Neste contexto, podemos apontar como características fundamentais da escola japonesa de administração.
I. Eliminação de todos os desperdícios, melhoria contínua e qualidade.
II. Ganhos de escala com a produção de altos volumes.
III. Flexibilidade dos funcionários e flexibilidade da produção.
IV. Maior autonomia, trabalho em equipe e participação dos funcionários nas tomadas de decisão.
V. Divisão do trabalho em tarefas e especialização dos funcionários em tarefas específicas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, III e V apenas
	
	d. 
I, II, III e IV apenas
	
	e. 
I, III e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. I, III e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	É difícil definir a cultura de determinada organização, porque ela não é algo que se possa captar pelos sentidos: ela é fruto de uma percepção sobre como atuar no dia a dia da organização e que se torna comum a todos que nela agem.
Fonte: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a cultura organizacional, avalie as seguintes afirmativas:
I. A cultura organizacional tanto pode favorecer a mudança quanto criar obstáculos a ela, pois direciona o comportamento dos indivíduos que atuam nas organizações.
II. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
III. A cultura organizacional faz parte do ambiente interno da organização e, portanto, não influencia a maneira como ela trata seus clientes ou interage com o ambiente externo.
IV. A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, sendo que estes últimos envolvem os símbolos, as formas de se vestir, os móveis, as histórias, rituais e cerimônias etc
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e III apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. I, II e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte texto:
“Venha fazer parte do nosso time! Você é uma pessoa comunicativa, gosta de conhecer outras pessoas e quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente voltado para gerar serviços que tornem a vida das pessoas mais seguras quando surgir um imprevisto? Se respondeu sim, preencha seus dados neste link e participe de nosso processo seletivo para encontrar novos talentos.”
Este é o anúncio de uma empresa centenária, a W.H., que trabalha com seguros. Publicado nas redes sociais da organização, em dez dias alcançou 530 inscrições para seleção. Agora, o RH tem a incumbência de fazer uma triagem, procurando encaminhar para a entrevista os candidatos com maior potencial de adequação aos valores e à cultura da empresa.
Neste cenário, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Ao optar pelo recrutamento externo, a empresa amplia sua possibilidade de oxigenação e crescimento.
PORQUE
II. O recrutamento externo traz novos elementos, com vivênciasdistintas dos que já estão na organização, estimulando o confronto positivo de ideias diferentes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
A administração é uma ciência jovem. Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado como Abordagem Clássica da Administração. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações:
I. A Abordagem Clássica da Administração reúne princípios presentes na Administração Científica de Taylor, na Teoria Clássica da Administração elaborada por Fayol, e nos trabalhos de Ford.
II. Na Administração Científica, Taylor concentrou esforços na análise dos tempos e movimentos das tarefas, a fim de identificar a melhor maneira de realizá-las.
III. O Fordismo, renomado processo de produção industrial fundado por Henry Ford, trouxe importantes contribuições para a Abordagem Clássica da Administração, tais como a produção em massa, as linhas de montagem e a padronização.
IV. Enquanto em seus estudos, Taylor deu ênfase na tarefa e na busca pela produtividade, Fayol, em sua Teoria Clássica, ampliou a visão da Administração para a organização como um todo, criando a base para a divisão das áreas e o detalhamento das funções administrativas.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e III apenas
	
	d. 
II, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestores no desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	Respostas:
	a. 
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
	
	b. 
Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica e Recursos financeiros
	
	c. 
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	
	d. 
Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e Conjuntura econômica
	
	e. 
Satisfação dos clientes, Dependência dos fornecedores, Recursos Financeiros e Capacidade de inovação
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa C. Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Esmeraldino Neto é analista júnior e foi instado por seu superior a realizar uma análise SWOT da organização Amplitude S.A., onde trabalha há alguns anos. A Amplitude S.A. tem perdido mercado para a concorrência e vem enfrentando diversos problemas de falta de motivação e de criatividade entre os funcionários. A concorrência vem apresentando novos produtos e abocanhando fatias consideráveis de mercado da longeva Amplitude S.A., que vê, aos poucos, sua marca ir sumindo da boca do consumidor. Esmeraldino Neto apresenta, então a seguinte análise:
· PONTOS FORTES: funcionários que conhecem a empresa; marca confiável e antiga;
· PONTOS FRACOS: desmotivação dos funcionários; força dos concorrentes;
· OPORTUNIDADES: mercado em crescimento;
· AMEAÇAS: falta de criatividade das equipes; caixa pequeno.
Considerando o que é a análise SWOT, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Esmeraldino confundiu ameaças e pontos fracos, mesclando condições externas com condições internas
	Respostas:
	a. 
Esmeraldino abordou corretamente os fatores críticos de sucesso, destacando o quanto a falta de criatividade é uma ameaça, hoje em dia, às organizações.
	
	b. 
Esmeraldino se equivocou apenas ao considerar que a falta de criatividade não é apenas uma ameaça, mas um ponto fraco da organização
	
	c. 
Esmeraldino fez uma análise SWOT adequada, visto estar a empresa passando pelas dificuldades que foram relatadas totalmente por ele na SWOT desenvolvida.
	
	d. 
Esmeraldino deveria ter observado que os pontos fortes e as ameaças, ambas condições externas, não podem ser controlados pela organização.
	
	e. 
Esmeraldino confundiu ameaças e pontos fracos, mesclando condições externas com condições internas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E. Esmeraldino confundiu ameaças e pontos fracos, mesclando condições externas com condições internas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica no começo do século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam entre os funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e ficando mais complexas, exigindo funções mais específicas de quem nelas atua.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem como as políticas de desligamento da empresa.
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à cultura organizacional.
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor desempenho da própria organização.
IV Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao recrutamento externo.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
III e IV apenas
	
	e. 
I, III e IV apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Alternativa B. I, II e III apenas