QUIZZ - Modelos Emergentes de Gestão

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Pergunta 1
Analise o seguinte texto:
“Venha fazer parte do nosso time! Você é uma pessoa comunicativa, gosta de conhecer outras pessoas e quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente voltado para gerar serviços que tornem a vida das pessoas mais seguras quando surgir um imprevisto? Se respondeu sim, preencha seus dados neste link e participe de nosso processo seletivo para encontrar novos talentos.”
Este é o anúncio de uma empresa centenária, a W.H., que trabalha com seguros. Publicado nas redes sociais da organização, em dez dias alcançou 530 inscrições para seleção. Agora, o RH tem a incumbência de fazer uma triagem, procurando encaminhar para a entrevista os candidatos com maior potencial de adequação aos valores e à cultura da empresa.
Neste cenário, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Ao optar pelo recrutamento externo, a empresa amplia sua possibilidade de oxigenação e crescimento.
PORQUE
II. O recrutamento externo traz novos elementos, com vivências distintas dos que já estão na organização, estimulando o confronto positivo de ideias diferentes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. (correta)
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Pergunta 2
Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o fruto de uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu objetivo, dize­mos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo, seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou serviço existentes.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas:
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos.
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz possibi­lidades para a geração ou ampliação de suas vantagens competitivas.
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para empreender apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento.
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro de uma organização já existente.
É correto o que se afirma em
Respostas:	
a. I e II apenas
b. I, II e III apenas
c. I, II e IV apenas (correta)
d. I, II, III e IV apenas
e. I, III e IV apenas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa C. I, II e IV apenas.
Pergunta 3
O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestores no desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
Respostas:	
a. Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
b. Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica e Recursos financeiros
c. Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes. (correta)
d. Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e Conjuntura econômica
e. Satisfação dos clientes, Dependência dos fornecedores, Recursos Financeiros e Capacidade de inovação
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa C. Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
Pergunta 4
A estrutura organizacional pode ser entendida como a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Existem diferentes tipos de estruturas organizacionais e cada uma delas atende diferentes tipos de demanda. As estruturas organizacionais mais comumente utilizadas podem ser classificadas em: Lineares, Funcionais, Linha-staff, Matriciais, e em Rede.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A estrutura em rede é indicada para projetos que demandam a associação de expertises diferentes, para os quais se juntam grupos ou áreas de trabalho distintos, e são muito utilizadas também quando o processo produtivo é realizado por profissionais ou equipes de diferentes países ou por várias empresas.
PORQUE
II. A estrutura em rede combina diversos tipos de departamentalização e é utilizada quando existe um duplo comando: funcional-hierárquico; funcional- produto, funcional-regional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Respostas:	
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (correta)
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 5
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Na primeira fase das teorias administrativas, que abrange a administração científica e a teoria clássica da administração, seus elaboradores entendem que o ser humano é um ser eminentemente racional e econômico (homo economicus), e que o importante na administração, é o planejamento detalhado de cada ação a ser tomada, bem como a organização e a coordenação do que os funcionários executam, cabendo ao administrador o comando e o controle do desempenho desses funcionários.
PORQUE
II. Uma das críticas feitas à escola de Relações Humanas recai sobre sua forma idealizada de pensar no funcionário feliz como produtivo, sendo que não necessariamente há uma relação direta entre felicidade e produtividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Respostas:	
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Pergunta 6
Por muito tempo, as análises de desempenho das organizações eram realizadas considerando-se apenas os aspectos financeiros e quantitativosda empresa, tais como; balanço contábil, demonstrativos financeiros, retorno sobre investimento e produtividade. Em 1992, os pesquisadores Kaplan e Norton, publicaram um importante artigo na Harvard Business Review sobre a necessidade de se incorporar outras importantes perspectivas para avaliar o desempenho organizacional. Eles desenvolveram um novo sistema denominado Balanced Scorecard (BSC).
Fonte: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre o BSC, avalie as seguintes afirmativas.
I - O Balanced Scorecard leva em consideração, além dos aspectos de desempenho financeiro da empresa, a perspectiva dos clientes, a análise de performance dos processos internos, e o resultado dos processos de aprendizado e crescimento interno.
II - A implantação do Balanced Scorecard é muito simples e de fácil execução, uma vez que os indicadores financeiros não são considerados.
III - Medir o desempenho das operações em termos de prazo, produtividade, eficiência e qualidade, auxiliam na análise de performance dos processos internos.
IV - O Balanced Scorecard pode ser definido como um processo de avaliação comparativa (de produtos, processos ou práticas) em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em seus segmentos.
Está correto apenas o que se afirma em
Respostas:	
a. I e II apenas
b. I, II e III apenas
c. I e III apenas (correta)
d. III e IV apenas
e. I, III e IV apenas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa C. I e III apenas
Pergunta 7
É difícil definir a cultura de determinada organização, porque ela não é algo que se possa captar pelos sentidos: ela é fruto de uma percepção sobre como atuar no dia a dia da organização e que se torna comum a todos que nela agem.
Fonte: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a cultura organizacional, avalie as seguintes afirmativas:
I. A cultura organizacional tanto pode favorecer a mudança quanto criar obstáculos a ela, pois direciona o comportamento dos indivíduos que atuam nas organizações.
II. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
III. A cultura organizacional faz parte do ambiente interno da organização e, portanto, não influencia a maneira como ela trata seus clientes ou interage com o ambiente externo.
IV. A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, sendo que estes últimos envolvem os símbolos, as formas de se vestir, os móveis, as histórias, rituais e cerimônias etc
É correto o que se afirma em
Respostas:	
a. I e II apenas
b. I, II e III apenas
c. II e III apenas
d. I, III e IV apenas
e. I, II e IV apenas (correta)
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa E. I, II e IV apenas.
Pergunta 8
A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica no começo do século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam entre os funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e fi­cando mais complexas, exigindo funções mais específicas de quem ne­las atua.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem como as políticas de desligamento da empresa.
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à cultura organizacional.
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor desempenho da própria organização.
IV Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao recrutamento externo.
É correto o que se afirma em
Respostas:	
a. I e II apenas
b. I, II e III apenas (correta)
c. I e III apenas
d. III e IV apenas
e. I, III e IV apenas
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa B. I, II e III apenas
Pergunta 9
Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração, especialmente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização. Em relação a estes conceitos, assinale a alternativa correta:
Respostas:	
a. A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.) (correta)
b. O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para obtenção dos resultados esperados pela organização.
c. Eficiência e eficácia são dois conceitos opostos e, portanto, uma organização não pode ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo.
d. A eficiência implica em atingir os resultados, independentemente dos recursos utilizados.
e. A eficiência preocupa-se com os fins, dá ênfase no alcance dos objetivos.
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa A. A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.)
Pergunta 10
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações:
I. Um dos expoentes da Abordagem Clássica da Administração foi Henry Ford, que inovou ao considerar que os objetivos e resultados são alcançados por meio de pessoas e por defender que a motivação humana depende não apenas da justa remuneração, mas também das interações sociais dos trabalhadores.
II. Na Administração Científica, o Estudo dos Tempos e Movimentos elaborado por Frederick Taylor teve enorme impacto no processo produtivo, mudando completamente a relação do trabalhador com seu trabalho pela fragmentação do processo produtivo em tarefas.
III. A Escola de Relações Humanas contrapõe-se à Abordagem Clássica da Administração, argumentando que fatores psicológicos e sociais interferem na produção, alterando a visão do homo-economicus para o homo-socialis.
IV. A Teoria da Burocracia, cujo maior expoente foi Max Weber, fundamenta-se na divisão do trabalho, na padronização dos métodos e no estudo da fadiga humana, e defende que a implantação de sistemas de supervisão mais controladores contribui para uma maior produtividade.
É correto o que se afirma em
Respostas:	
a. I e II apenas
b. I, II e III apenas
c. II e III apenas (correta)
d. II, III e IV apenas
e. I, II, III e IV
Comentário da resposta:	
Resposta correta: Alternativa C. II e III apenas