Liderança e Desenvolvimento de Equipes AOL4

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1. Pergunta 1
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Criar e implementar programas de treinamento de liderança e desenvolvimento de equipes requer do leader coach escolher um modelo para colocar em prática o processo de coaching. O modelo de processo de coaching, que tem como essência o slogan “expandir para concentrar”, é denominado de:
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1. 
SWOT, porque traça um plano de ação para o coachee.
2. 
Brainstorming, por permitir ao coachee avaliar várias possibilidades de resolução de seus problemas.
3. 
Modelo Grow, que conduz à reflexão individual do coachee.
4. 
Achive, por buscar várias opções e caminhos para o coachee atingir seus objetivos.
5. 
Modelo T, o qual pressiona o coachee a fornecer respostas logo após as perguntas.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma como ele se comunica com as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre formula suas observações de maneira neutra, descrevendo simplesmente os fatos, sem opinar ou interpretá-los, pois, para ele, é importante que exprimam seus sentimentos e necessidades. Nesse sentido, sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a alguém específico, refere-se ao instante presente e, em linguagem positiva, expressa algo que possa ser realizado, deixando sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de comunicação?
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1. 
Comunicação passiva.
2. 
Comunicação ativa.
3. 
Comunicação positiva.
4. 
Comunicação com feedback.
5. 
Comunicação não violenta. 
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Emoções e sentimentos são inerentes ao indivíduo, portanto, no contexto dos grupos e equipes de trabalho, essas emoções afetam o desempenho e a produtividade. Nesse sentido, os membros das equipes e dos grupos devem evitar que tipo de comportamento para manter-se com o foco em alto desempenho? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento.
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1. 
Influenciar-se pelo conteúdo emotivo das conversas entre os membros.
Resposta correta
2. 
Controlar sentimentos.
3. 
Ampliar o autoconhecimento.
4. 
Administrar emoções.
5. 
Desenvolver inteligência social.
4. Pergunta 4
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O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Nesse diálogo, o papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de estimular o segundo a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas 
I.O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é o indivíduo que que passa pelo ciclo do coaching.
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e orientação para o aperfeiçoamento de carreira.
Assinale a alternativa correta:
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1. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
Resposta correta
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
4. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
5. Incorreta: 
As duas afirmativas são falsas.
5. Pergunta 5
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Exercer a liderança para atingimento de resultados requer que o líder se atente para os seguintes aspectos que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes: propósito comum, metas específicas, tomada de decisão, confiança e ética. Um líder atento ao aspecto tomada de decisão exibe qual comportamento especificamente? Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento.
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1. 
Trata seus liderados com parcialidade, fornece informações honestas, mas sem regularidade.
2. 
Assume uma postura participativa, envolvendo os membros e discutindo sobre possíveis escolhas.
Resposta correta
3. 
Deixa por conta dos liderados a tomada de decisão, ausentando-se, portanto, a responsabilidade sobre os resultados.
4. 
É controlador na definição de metas e objetivos.
5. 
Ajuda e integra a equipe para identificar o seu propósito, bem como contribui para que ela compartilhe e busque uma visão comum entre os componentes das equipes.
6. Pergunta 6
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Para que a comunicação cumpra suas funções, ela deve seguir um processo. No âmbito da liderança, quando esse processo produz como resultado uma mudança no comportamento de receptor, podemos afirmar corretamente, apenas com base nessas informações, que a comunicação:
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1. 
Foi emocional. 
2. 
Foi emitida pelo receptor.
3. 
Foi não violenta.
4. 
Resultou em ruído.
5. 
Foi eficaz.
Resposta correta
7. Pergunta 7
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A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é promover uma comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse sentido, a respeito da CNV e seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na conversa.
II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos.
Assinale a alternativa correta:
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1. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
2. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Resposta correta
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
5. 
As duas afirmativas são falsas.
8. Pergunta 8
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Se Paulo é um líder que possui a capacidade de ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções quando as sente) e detectar as emoções nos outros no exercício da liderança, podemos afirmar, apenas com base nessas informações, que Paulo é possuidor de: 
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1. 
Inteligência emocional.
Resposta correta
2. 
Inteligência cognitiva.
3. 
Participação.
4. 
Disposição emocional.
5. 
Cooptação.
9. Pergunta 9
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Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso das técnicas que considerar mais adequadas ao perfil dos colaboradores. Pensando assim, Carla é líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos membros por meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que dispense a presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela deve escolher dentre as apresentadas nas alternativas a seguir? Marque a opção que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Argumentação.
2. 
Instrução programada.
Resposta correta
3. 
Leitura tradicional.
4. 
Treinamento em classe.
5. 
Exposição dialogada.
10. Pergunta 10
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Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades pessoais e profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por foco ajudá-lo a ter clareza de seus objetivos pessoais e os da organização que faz parte. Nessa situação hipotética, e com base apenas nessas informações, Carlos foi submetido a que tipo de processo de desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta corretamente a resposta para esse questionamento.
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1. 
Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder.
2. 
Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e profissional.
Resposta correta
3. 
Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas.
4. 
Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos cargos dos chefes.
5. 
Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas ao passado dos executivos.