Administração da Produção - avaliação I

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
 
 
 
1. Em uma empresa existem os vários níveis hierárquicos, em que todos os colaboradores são 
subordinados por alguma pessoa. Elas dependendo do ramo de negócio e do seu porte, 
possuem superintendente, diretores, gerentes, supervisores, coordenadores e líderes. Em 
uma empresa do ramo metalúrgico existem atribuições distintas para cada cargo. Sobre os 
níveis de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível estratégico está direcionado para os gerentes e supervisores. 
( ) O nível operacional está direcionado para setores que demandam menos ações de 
decisão. 
( ) O nível tático está direcionado para o nível gerencial que determina decisões como 
definições dos fornecedores, bem como implantação de novos equipamentos operacionais. 
( ) O nível operacional tem como objetivo a decisão estratégica da organização. 
( ) O nível estratégico tem como decisão o lançamento de um novo produto ou serviço no 
mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F - V. 
b) V - F - V - V - V. 
c) F - F - V - F - F. 
d) V - F - F - V - F. 
 
2. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar 
valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado 
e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez 
que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um maior valor 
no produto final sem percepção de que o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o 
melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para 
aumentar o faturamento da empresa. 
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a 
pagar mais pelo mesmo produto. 
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba 
um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. 
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - F - V. 
b) V - V - F - V. 
c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
Acadêmico: 
Disciplina: 
Avaliação: 
Prova: 
 
Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação I - Individual ( Cod.:668744) ( peso.:1,50) 
28371127 
Nota da Prova: 10,00 
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3. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A 
motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável 
por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de 
objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para 
conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" 
de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o 
funcionário motivado no seu local trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e 
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
( ) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo 
automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da 
motivação no trabalho. 
( ) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em 
prol da motivação no trabalho. 
( ) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em 
prol da motivação no trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V - V. 
b) F - V - V - F. 
c) F - V - F - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
4. Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao planejamento 
estratégico da organização, buscam respostas rápidas e redução de custos no processo de 
fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia de operações, as respostas 
com relação a uma redução de custos operacionais, distribuição e transportes, os resultados 
são muito mais rápidos imediatos e mais assertivos, do que implantar objetivos maiores para 
aumentar as vendas. Nos dias atuais, quando se compara à qualidade, preços similares, 
independentemente do trabalho e importância do produtor ou do fornecedor de serviços, os 
consumidores buscam ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a 
expectativa criada na ação da venda e no momento da compra. Com essa concorrência 
acirrada o caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em primeiro, sempre com 
competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao que a 
organização deseja realizar. 
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias na 
produção, sendo simultaneamente na construção de novas estratégias. 
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as tomadas de 
decisões com relação à produção. 
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
b) Somente a afirmativa I está correta. 
c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
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5. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários 
aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa 
fabricação, são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e mão de obra 
especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos 
transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por 
alguns itens. Sobre o exposto, analise as opções a seguir: 
 
I- Qualidade. 
II- Velocidade. 
III- Custos. 
IV- Confiabilidade. 
V- Processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As opções I, II, IV e V estão corretas. 
b) As opções II, III e V estão corretas. 
 c) As opções I, II, III e IV estão corretas. 
d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
6. Para que uma empresa funcione de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da 
organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto, o modelo dependerá dos 
objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o processo seja 
contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar 
compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. Sobre as 
funções de apoio dos setores e/ou departamentos da organização, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de 
informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro. 
II- Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
III- Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliarno processo decisório dos 
procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
IV- O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença III está correta. 
b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
d) Somente a sentença II está correta. 
 
7. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre 
agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, 
muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar 
os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, 
devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de 
valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, 
classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Relacionamento com os clientes e os fornecedores. 
( ) Desenvolvimento de um novo produto. 
( ) Execução do pedido. 
( ) Relacionamento com os funcionários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - F. 
b) F - V - V - V. 
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 c) V - V - V - F. 
d) F - V - V - F. 
 
8. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do 
produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e 
vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de 
como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e 
variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas 
características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os 
recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre o sistema de processos, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Processo por lotes ou bateladas. 
( ) Processo de massa. 
( ) Processo jobbing. 
( ) Processo por projeto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - F - V. 
 b) F - F - V - F 
c) V - F - V - F. 
d) V - V - V - F. 
 
9. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e 
já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de 
distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer, 
fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o 
único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de 
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de 
organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é 
necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de 
operação, assinale a alternativa INCORRETA: 
a) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
b) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as 
necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes 
estão oferecendo. 
 c) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
d) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top- 
down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, 
entre outros. 
 
10.A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos 
transformados precisam de um projeto específico para serem produzidos e, portanto, 
engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja 
adequado com as ferramentas corretas e pessoal treinado. Sobre o papel da engenharia e 
suas responsabilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Projeto detalhado do produto. 
( ) Resolver problemas. 
( ) Interagir com os fornecedores. 
( ) Construir protótipos em escalas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
a) V - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
c) F - F - V - V. 
d) F - F - F - V.