Simulado Marketing de Vendas

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Os varejistas combinam diferentes níveis de serviços com diferentes sortimentos de produtos. Cada 
vez mais, existem varejistas sem lojas. Assinale a alternativa que contém um exemplo de um varejo 
sem lojas. 
A 
Showroom de vendas por catálogo. 
B 
Supermercado, como o Pão de Açúcar. 
C 
Venda direta, como a Avon e Natura. 
D 
Varejistas off-price (de liquidação). 
 
O investimento em marca própria para algumas linhas de produtos é estratégia frequente realizada 
por grandes empresas de varejo. Esta empresa normalmente apresenta uma excelente imagem 
perante seus clientes como marca de varejo, já que esta valoriza questões éticas e socioambientais, 
aspecto imprescindível na escolha de parceiros fornecedores que produzirão os itens com a marca na 
rede. Além disso, faz parte da estratégia trabalhar com produtos de qualidade e com custo baixo. 
Considerando as condutas que podem ser adotadas pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Selecionar fornecedores que apresentem documentação completa e preço justo para a produção dos 
produtos de marca própria. 
B 
Convidar fornecedores com responsabilidade socioambiental para participarem do processo de 
fornecimento de produtos para a sua marca própria. 
C 
Utilizar como critério de escolha de fornecedor com o menor preço para a produção dos itens de 
marca própria. 
D 
Escolher o fornecedor que mantém melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os 
preços praticados e a conduta desse fornecedor. 
 
O público final é o último e definitivo elo na cadeia de comercialização dos produtos, 
caracterizando-se por toda pessoa física ou jurídica que compra ou decide a compra de um bem. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica como é dividido esse público final: 
A 
Grandes compradores e pequenos compradores. 
B 
Comprador masculino e comprador feminino. 
C 
Compradores fieis e compradores eventuais. 
D 
Comprador empresarial e o consumidor. 
 
Há várias definições para o varejo e, entre elas, como sendo a atividade comercial responsável por 
providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. 
A respeito das características do varejo, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Vende em grande quantidade e atende a revendedores. 
B 
Vende em pequena quantidade e atende a distribuidores. 
C 
Vende em pequena quantidade e atende ao consumidor final. 
D 
Vende em grande quantidade e atende ao consumidor final. 
É importante lembrar que qualquer organização que venda produtos para os consumidores finais está 
fazendo varejo, não importando a maneira como os produtos são vendidos. 
Assinale a alternativa CORRETA que efine o varejo: 
A 
Venda de produtos para comercialização. 
B 
Prestação de serviços para lojas. 
C 
Venda de produtos ou prestação de serviços para consumidor final. 
D 
Venda de matéria-prima para a indústria. 
 
 
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Assinale a alternativa correta. 
As empresas fazem grandes investimentos em campanhas no formato online e até presencial a fim de 
chamar o máximo de atenção do seu público. Porém cometem um grande erro estratégico, que erro 
pode ser este? 
A 
Não valorizarem os fundadores e os seus herdeiros diretos e indiretos. 
B 
Não comprarem produtos e insumos com menor preço. 
C 
Não valorizarem os familiares dos diretores da empresa. 
D 
Não levarem em consideração o seu público interno dentro da empresa. 
Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido – os 4 Ps – foram 
definidos por McCarthy na década de 60 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para 
a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das 
ofertas daquelas e das demandas desse. O composto mercadológico – 4 Ps – é formado por: Produto, 
Preço, Praça (ou ponto de venda ou distribuição) e Promoção. 
Assinale a sequência correta dos itens que compõem os elementos do composto. 
I - Produto 
II – Preço 
III – Praça 
IV – Promoção 
 
( ) Propaganda 
( ) Instruções 
( ) Tipos de intermediários 
( ) Valor para o cliente 
A 
I, III, IV, II 
B 
IV, I, III, II 
C 
IV, I, II, III 
D 
II, III, I, IV 
Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido – os 4 Ps – foram 
definidos por McCarthy na década de 60 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para 
a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das 
ofertas daquelas e das demandas desse. O composto mercadológico – 4 Ps – é formado por: Produto, 
Preço, Praça (ou ponto de venda ou distribuição) e Promoção. 
Assinale a sequência correta dos itens que compõem os elementos do composto. 
I - Produto 
II – Preço 
III – Praça 
IV – Promoção 
 
( ) Promoção de vendas 
( ) Linhas de produto 
( ) Exposição ao mercado 
( ) Preço da concorrência 
A 
II, III, I, IV 
B 
I, III, IV, II 
C 
IV, I, III, II 
D 
IV, I, II, III 
É comum a oferta da empresa ao mercado não se limitar apenas a um tipo de produto, mas a um 
conjunto, que, muitas vezes, envolve mais serviços agregados, em termos de valor, do que o valor 
intrínseco ao produto. Assim, para que a empresa possa planejar adequadamente sua oferta ao 
mercado, é útil que os seus gestores pensem através de níveis, como apresentado por Theodore 
Levitt e adaptado por Kotler (2000), são eles Beneficio Central, Produto Básico, Produto Esperado, 
Produto Ampliado e Produto Potencial. 
Assinale a alternativa que melhor conceitua Produto Básico. 
A 
Excede as expectativas do cliente. 
B 
O profissional de marketing transforma o benefício central em um produto básico. 
C 
Atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar o produto. 
D 
Abrange todos os aumentos e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro. 
As organizações realizam atividades de apoio às vendas com o intuito de aperfeiçoar seus 
vendedores. São consideradas atividades de apoio às vendas as reuniões de vendas, convenções de 
vendas e treinamento de vendas. Sobre os treinamentos de vendas, analise as asserções a seguir: 
I - Os treinamentos de vendas servem para ampliar o conhecimento dos vendedores sobre os 
produtos ou serviços e para transmitir técnicas que permitem melhorar o desempenho deles. 
PORQUE 
II - Os treinamentos de vendas focam nas necessidades de desenvolvimento da equipe. Por isso, essa 
é uma ação estratégica para potencializar os resultados da área de vendas da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
B 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira 
C 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.