AOL'S Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Módulo A - 68344. 7 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - D1.20221.A - Conteúdo do teste 
 
 
Unidade 1 – Pergunta 1 Grupo não é a mesma coisa que equipe! Mas, então, qual a 
diferença? A metodologia de desenvolvimento de equipes de trabalho é uma 
decorrência das mudanças nos modos de produção e nas formas de gestão advindas 
do processo de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores estabelecem 
diferenças entre grupos e equipes. Nesse sentido, é correto afirmar que: Nas equipes, 
há uma interação que ocorre para partilhar informação e para tomar decisões que 
ajudem cada membro a alcançar um melhor desempenho. 
 
Pergunta 2 No contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, 
contudo a forma com que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no seu 
comportamento. Grupos podem ir de encontro às mudanças organizacionais caso não 
participem das decisões a esse respeito. Pode-se ainda verificar o perfil de 
responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus membros se 
responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, para 
conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. Qual das 
opções abaixo é um exemplo correto das desvantagens da decisão em grupo? Assinale 
a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Ambiguidade de 
responsabilidades. 
Pergunta 3 Helena é palestrante renomada na área de gestão de equipes. Em uma 
palestra em que ministrou um curso para líderes ela fez a seguinte afirmação: “Deve-
se obrigatoriamente nas equipes ter apenas um indivíduo desenvolvendo o papel de 
liderança”. Considerando o conceito dos grupos e equipes é correto afirmar que 
Helena: Está equivocada, pois, em uma equipe, os papéis de liderança são 
compartilhados. 
Pergunta 4 Carla é reconhecida em sua equipe de vendas por contribuir para a tarefa 
em equipe e dar apoio às necessidades emocionais dos membros. Diante disso, 
podemos afirmar, com certeza, que Carla desempenha qual papel nessa equipe? 
Especialista e socioemocional. 
Pergunta 5 Em relação aos papéis, sabemos que as equipes possuem vários objetivos 
e/ou necessidades e, em consequência disso, os membros dos grupos devem 
desempenhar papéis que atendam a todas as demandas. Nesse sentido, e com base 
apenas nessas informações, é correto afirmar que Carlos na posição de um membro 
impulsor/organizador: Fornece a estrutura para colocar as ideias de membros 
criadores/inovadores em prática. 
Pergunta 6 Na literatura sobre grupos e equipes, esses dois conceitos são definidos 
por vários autores da área. Esses conceitos apresentam familiaridades, mas é nítida a 
diferença entre uma definição correspondente ao conceito de grupo de uma definição 
de equipe. Nesse sentido, qual das definições a seguir corresponde a uma definição de 
grupo? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Pluralidade de pessoas que em um determinado momento estabelece uma interação 
precisa e sistemática entre si. 
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Pergunta 7 Uma equipe é o conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade 
mútua e têm habilidades complementares, que geram sinergia positiva por meio do 
esforço coordenado, e os esforços individuais resultam em um nível de desempenho 
maior do que a soma das contribuições individuais. Sobre os tipos de trabalho de 
equipe, analise as afirmações a seguir marque a alternativa que apresenta uma 
conclusão correta a respeito dessas. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é 
falsa. I. As equipes podem fazer uso ou não de tecnologia da informática e informação. 
Pergunta 8 No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por 
meio da aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca 
atingir um baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se 
optar por qual técnica? Reunião eletrônica. 
Pergunta 9 Carlos se destaca em um grupo de trabalho por contribuir mais do que os 
outros membros para o atingimento dos objetivos. Considerando apenas esse fato e 
sua relação com o status de Carlos no grupo, o que podemos concluir? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Carlos, possivelmente, 
é detentor de um status alto no grupo. 
Pergunta 10 A coesão é uma das variáveis que estruturam os grupos, e essa variável 
está diretamente ligada a produtividade e as normas de desempenho estabelecidas. A 
respeito da relação existente entre coesão, normas e produtividade analise as 
afirmações a seguir: Apenas a afirmação I é correta. I. Em um grupo pouco coeso e em 
que as normas estabelecerem níveis elevados, a produtividade será alta. 
Unidade 2 – Pergunta 1 Se um líder explica as decisões e dá aos subordinados a chance 
de fazerem perguntas e de obterem esclarecimentos e entendimentos sobre as tarefas 
de trabalho, ele pode ser classificado como que tipo de líder, segundo os estilos de 
liderança situacional propostos por Hersey e Blanchard? Marque a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. Persuasivo, baseado em uma alta 
consideração pelas pessoas e pela produção. 
Pergunta 2 A Teoria dos Traços de liderança busca identificar as qualidades e 
características pessoais que diferenciam líderes de não líderes. (ROBBINS; JUDGE; 
SOBRAL, 2010). Com base nessa teoria, podemos afirmar corretamente que: O líder 
nasce ou adquire um perfil de liderança. 
Pergunta 3 Carla é líder informal de uma equipe temporária de escritório e ela se 
esforça muito para desenvolver essa equipe. No momento, a equipe está em um 
estágio em que seus membros estão com sentimento de luto e estão com uma 
preocupação maior com a conclusão das atividades do que com o desempenho para 
realizar a tarefa. Considerando a liderança nas fases de evolução/desenvolvimento das 
equipes, como Carla deve agir nesse momento? Deve sugerir as formas de permanecer 
em contato com outros membros da equipe, mesmo após o projeto. 
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Pergunta 4 Amanda possui uma relação com seus liderados baseada em seu 
conhecimento especial e na habilidade com as tarefas desempenhadas pelos seus 
subordinados. Nesse sentido, com base apenas nessas informações, podemos afirmar 
que, com certeza, Amanda faz uso de que poder no processo de liderança dessa 
equipe? Poder de perito, porque se origina do conhecimento especial ou uma 
habilidade. 
Pergunta 5 Um administrador pode ser um líder. Para que uma empresa consiga 
produzir resultados, é essencial que o administrador desempenhe a função de 
liderança, ou seja, que tenha a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que 
deve ser feito para atingirem resultados. Nesse contexto, um administrador que 
participa limitadamente das decisões da equipe, dando informações só quando 
solicitado, apresenta um comportamento de qual estilo de liderança, e por quê? 
Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. No liberal, por intervir 
apenas quando é solicitado pelos membros do grupo. 
Pergunta 6 O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou 
os relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o 
desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, 
analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. Assinale a alternativa correta: A 
primeira é verdadeira e a segunda é falsa. I. Líderes voltados para as tarefas são mais 
eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável. 
Pergunta 7 Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características 
hereditárias de liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São 
características do comportamento de Argemiro orientação para eficiência, 
preocupação com asconsequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer 
apresentações verbais, conceptualização, raciocínio conceitual. Essas informações 
comprovam corretamente que Argemiro: É reconhecido pelos seus traços de liderança. 
Pergunta 8 Ana, em um congresso, ouviu falar sobre uma abordagem de liderança cujas 
ideias remetem a estudos iniciais sobre a temática liderança, baseando-se na premissa 
de que o líder é um indivíduo detentor de habilidades inatas, inexplicáveis e 
incompreensíveis. Com base apenas nessas afirmações, qual é a abordagem que Ana 
ouviu falar nesse congresso? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. Dos traços pessoais. 
Pergunta 9 As equipes são criadas nas organizações e se desenvolvem ao longo do 
tempo por meio da interação rotineira entre seus membros. Em cada fase do 
desenvolvimento da equipe, o líder desempenha papeis e estilos de liderança que 
atendam às demandas de seus liderados. Nesse sentido, qual estilo de liderança é 
recomendado a um líder que orienta uma equipe em sua fase de tormenta? Marque a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Liderança de coaching. 
 
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Pergunta 10 Nem todo chefe é líder porque nem todo chefe possui habilidades de 
convencimento e de influência para conduzir seus subordinados sem o uso do poder 
formal do cargo. Para ser um líder, portanto, é necessário apresentar qualidades 
específicas que nem sempre estão presentes nos chefes. Diante disso, são 
características de um líder, EXCETO: Comando e centralização do poder. 
Unidade 3 – Pergunta 1 Quando se concebe uma administração como sistema, torna-
se possível identificar suas partes como subsistemas interdependentes, os quais, 
embora distintos, apresentam-se intimamente relacionados. O adequado 
funcionamento de um requer o feedback fornecido pelo outro. A definição apresentada 
remete a que aspecto norteador do comportamento dos líderes em uma organização 
sistêmica? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Interdependência das partes. 
Pergunta 2 Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de 
resistência à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é Processamento seletivo 
de informações, na qual as pessoas processam seletivamente as informações para 
manter suas percepções intactas. Elas só ouvem o que querem ouvir. Ignoram 
informações que possam desafiar o mundo que construíram. Quais os conceitos que 
preenchem corretamente essas lacunas? 
Pergunta 3 Esse líder é aquele que desenvolve uma consciência de si mesmo, identifica, 
reconhece e compreende seus pontos fortes e fracos, acredita em si mesmo e em sua 
competência e capacidade. Pensa positivamente sobre si mesmo antes de pensar 
positivamente sobre seus liderados. Quanto mais tem controle de si, menos necessita 
controlar os outros. A definição apresentada remete a qual tipo de líder eficaz? Assinale 
a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Líderes que 
desenvolvem a percepção de autoconfiança. 
Pergunta 4 11º Uma das atribuições do líder é a direção. Para Sobral e Peci (2008), 
dirigir significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de 
suas atividades. Nessa perspectiva, o líder deve proporcionar um ambiente propício à 
execução de um trabalho de qualidade. Assinale a alternativa que completa 
corretamente às lacunas. 
Pergunta 5 Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, 
concorrentes indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas 
rebeldes: esses desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das 
organizações em todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no 
ambiente das organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, 
habilidades e atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem 
competitiva, forças competitivas, inovação tecnológica. Diante disso, são características 
dessas variáveis, EXCETO: Forças dos concorrentes. 
 
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Pergunta 6 Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de 
recursos que a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é 
possível afirmar que ela é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que 
justificam A alta performance profissional. Assinale a alternativa que preenche a lacuna 
de modo que essa afirmação seja totalmente correta. 
Pergunta 7 O processo de tomada de decisão, no contexto das organizações, pode 
seguir seis etapas. Analise a descrição de uma das etapas: Reconhecimento da 
necessidade de decisão é a de tomada de decisão, na qual os gerentes devem estar 
cientes de um problema ou oportunidade e requer vigilância dos ambientes interno e 
externo da organização. Os tomadores de decisão examinam o mundo ao seu redor 
para determinar se a organização está progredindo satisfatoriamente em direção às 
suas metas. Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação 
seja totalmente correta. 
Pergunta 8 Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários 
em dois níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da 
comunicação deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos 
fatos e esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. Em 
segundo, a comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao 
apresentá-la de maneira apropriada. A definição referida remete a qual mecanismo 
para lidar com resistência à mudança? Marque a alternativa que responde 
correntemente a esse questionamento. Educação e comunicação. 
Pergunta 9 Apesar das diferenças entre os conceitos de eficiência e eficácia, eles estão 
correlacionados. Sem eficácia, a eficiência é inútil, pois a organização não consegue 
realizar o seu propósito. Por outro lado, é fácil ser eficaz quando se é ineficiente, visto 
que muitos recursos são desperdiçados. Diante disso, são características do conceito 
de eficiência, EXCETO: Ênfase nos resultados. 
Pergunta 10 Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o 
aconselhamento e a terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena 
licença remunerada podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm 
baixo comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. A 
definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com 
resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. Apoio, por dar suporte para que o indivíduo se sinta seguro. 
 
 
 
 
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Unidade 4 – Pergunta 1 A liderança, voltada para resultados nas organizações, tem por 
foco os efeitos gerados pela ação do líder junto aos seus subordinados rumo ao 
alcance de metas e objetivos. Pensando nisso, Fábio é um líder que consegue ótimos 
resultados de sua equipe por promover uma visão compartilhada entre os membros e 
por tratar seus liderados com imparcialidade. Nesse sentido, apenas com base nessas 
informações, pergunta-se: quais são os aspectos presentes na liderança de Fábio que 
contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes? Assinale a alternativa 
que responde corretamente a esse questionamento. Propósito comum e ética. 
Pergunta 2 Fábio é o profissional de liderança que faz uso de seu domínio de 
metodologias e ferramentas de coaching para orientar seus liderados e para contribuir 
com o aprendizado e o desenvolvimento deles, como o Carlos. Nesse sentido, com 
base nessas informações, é correto afirmar sobre Fábio e Carlos: Fábio é um leader 
coach eCarlos é um coachee. 
Pergunta 3 Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso 
das técnicas que considerar mais adequadas ao perfil dos colaboradores. Pensando 
assim, Carla é líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos 
membros por meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que 
dispense a presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela 
deve escolher dentre as apresentadas nas alternativas a seguir? Marque a opção que 
responde corretamente a esse questionamento. Instrução programada. 
Pergunta 4 A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela 
generalidade dos profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos 
está, portanto, diretamente ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é 
um reflexo da rotatividade dos funcionários na organização. A respeito da rotatividade 
e de sua relação com a manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as 
informações a seguir e a relação entre elas. Assinale a alternativa correta: A primeira 
alternativa é verdadeira e a segunda é falsa. I. A rotatividade é o movimento de entrada 
e saída dos colaboradores em uma organização. 
Pergunta 5 Para que a comunicação cumpra suas funções, ela deve seguir um 
processo. No âmbito da liderança, quando esse processo produz como resultado uma 
mudança no comportamento de receptor, podemos afirmar corretamente, apenas 
com base nessas informações, que a comunicação: Foi eficaz. 
Pergunta 6 Criar e implementar programas de treinamento de liderança e 
desenvolvimento de equipes requer do leader coach escolher uma ou mais 
ferramentas aplicadas ao coaching. A ferramenta que admite uma análise de forças e 
fraquezas, bem como de oportunidades e ameaças, relacionadas ao objeto do 
coaching, é denominada de: SWOT, aplicada para direcionar o coachee a definir como 
atingir seus objetivos, descrevendo os cenários positivos e negativos. 
 
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Pergunta 7 Paula é conhecida na empresa em que trabalha como uma líder que possui 
uma inteligência emocional louvável. Principalmente porque ela tem habilidade em 
reconhecer suas próprias forças e limitações, como atributo dessa inteligência. 
Sabendo que Segundo Goleman (2015) a inteligência emocional é composta por três 
atributos, qual desses remete a descrição de Paula apresentada acima? Marque a 
alternativa que responde corretamente a essa pergunta. Autoconsciência. 
Pergunta 8 Emoções e sentimentos são inerentes ao indivíduo, portanto, no contexto 
dos grupos e equipes de trabalho, essas emoções afetam o desempenho e a 
produtividade. Nesse sentido, os membros das equipes e dos grupos devem evitar que 
tipo de comportamento para manter-se com o foco em alto desempenho? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Influenciar-se pelo 
conteúdo emotivo das conversas entre os membros. 
Pergunta 9 Criar e implementar programas de treinamento de liderança e 
desenvolvimento de equipes requer do leader coach escolher um modelo para colocar 
em prática o processo de coaching. O modelo de processo de coaching, que tem como 
essência o slogan “expandir para concentrar”, é denominado de: Modelo T, o qual 
pressiona o coachee a fornecer respostas logo após as perguntas. 
Pergunta 10 Analise o fragmento a seguir, disposto por Robbins, Judge e Sobral (2010, 
p. 93). “Temos que entender a complexidade das relações humanas para 
compreendermos melhor nossos liderados e reter talentos por meio da habilidade de 
se relacionar bem com as pessoas”. O fragmento refere-se, especificamente, ao 
desenvolvimento de que tipo de inteligência? Social, por se relacionar aos 
conhecimentos de modos sociais.