Exercício 1_ Revisão da tentativa 3

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Gestão e Liderança de Pessoal
Iniciado em terça, 15 Mar 2022, 12:37
Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 Mar 2022, 12:57
Avaliar 6,0 de um máximo de 10,0(60%)
Questão 1
Correto
Houve um tempo em que as organizações valorizavam as chamadas hard skills que são o conhecimento técnico especializado.
Entretanto, no mundo organizacional atual, as soft skills têm sido mais valorizadas. A comunicação e�caz é um soft skills bastante
requisitado pelo mercado nos últimos anos. Segundo Schulz (2008), essa habilidade inclui quatro elementos. Selecione a alternativa
que indica quais são os elementos citados pelo autor.
Escolha uma opção:
a. Pro�ciência na língua, carisma, habilidade de conversação e habilidade de apresentação dinâmica.
b. Pro�ciência na língua,
comportamento,
habilidade de conversação
e habilidade de
apresentação.
 COMENTÁRIO: As habilidades e conhecimentos destacados podem ser desenvolvidos
efetivamente pela experiência prática pro�ssional, mas também adquiridos através de uma
preparação prévia com treinamentos especí�cos. Entretanto, as interações sociais constantes,
em diversos formatos e através de diferentes mídias são essenciais para o desenvolvimento
das soft skills. RESPOSTA: A resposta está na página 09 do ebook.
c. Comportamento extrovertido, habilidade de conversação em língua estrangeira, habilidade de apresentação e carisma.
d. Comportamento extrovertido, linguagem corporal, habilidade de conversação e habilidade de apresentação.
e. Habilidade de conversação em língua estrangeira, habilidade de apresentação, carisma e linguagem corporal.
A resposta correta é: Pro�ciência na língua, comportamento, habilidade de conversação e habilidade de apresentação.
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Questão 2
Correto
Questão 3
Incorreto
As equipes se caracterizam pelo comprometimento e envolvimento de seus integrantes que alcançam um bom desempenho
através da cooperação. Segundo Robbins et al. (2010), quatro fatores contextuais estão relacionados ao desempenho de equipes e,
ao serem adequadamente manejados, contribuem para o desenvolvimento e manutenção de equipes de alto desempenho. Quais
são os fatores que o autor se refere?
Escolha uma opção:
a. Recursos internos, liderança carismática, clima de competição e pessoas com conhecimento técnico.
b. Recursos externos, liderança carismática, estrutura linear e pessoas com conhecimento técnico e habilidades interpessoais de
projetos.
c. Liderança e estrutura, clima de competição leve e pessoas com conhecimento técnico.
d. Planejamento estratégico, recursos externos, liderança rígida e clima de con�ança.
e. Recursos externos, liderança
e estrutura, clima de
con�ança e pessoas com
conhecimento técnico e
habilidades interpessoais.
 COMENTÁRIO: Equipes de alto desempenho traduzem seus objetivos comuns para metas
de desempenho especí�cas, mensuráveis e realistas, o que contribui para a manutenção
do foco no resultado. Além disso, esses fatores contribuem para que a cooperação, o
comprometimento e o envolvimento possam ser constantes. RESPOSTA: A resposta está na
página 07 do ebook.
A resposta correta é: Recursos externos, liderança e estrutura, clima de con�ança e pessoas com conhecimento técnico e
habilidades interpessoais.
Nas organizações existe a preocupação de se ter pessoas que exerçam adequadamente uma liderança. Entretanto, o interesse a
respeito do tema não é exclusividade da Administração. Diferentes áreas do conhecimento têm estudado a questão da liderança.
Sendo assim, existem vários conceitos sobre liderança. Esses conceitos baseiam-se basicamente em duas teorias principais: teorias
dos traços de liderança e teoria comportamental. A teoria dos traços de liderança tem foco de análise em quais elementos?
Escolha uma opção:
a. Traços estéticos do líder. .
b. Qualidades e características pessoais. .
c. Estruturas que a organização oferece ao líder.
d. Traços genéticos herdados..  COMENTÁRIO: Essa teoria busca por traços sociais, físicos, intelectuais ou de
personalidade que possam descrever os líderes e diferenciá-los dos demais. É uma teoria
que se propõe em compreender diversos aspectos diretamente relacionados ao indivíduo
que o destaca do demais integrantes de um grupo. RESPOSTA: A resposta está na página
15 do ebook.
e. Comportamento fora do local de trabalho..
A resposta correta é: Qualidades e características pessoais. .
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Questão 4
Incorreto
Questão 5
Correto
Em uma situação de con�ito organizacional na qual todos os envolvidos têm algo a perder caso não cheguem a um entendimento,
o mais adequado, considerando essas circunstâncias, é de que os envolvidos procurem soluções mutuamente aceitáveis, que
satisfaçam parcialmente os dois lados. Nesse contexto, deve existir a disposição das partes em ceder algo para solucionar um
con�ito realizando um acordo. No trecho descrito diz-se que estão utilizando a estratégia de _________. Qual alternativa preenche
corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Evitamento.
b. Acomodação.
c. Adequação.
d. Cooperação.  COMENTÁRIO: Quando há compromisso, o acordo signi�ca trocar concessões, ou então
procurar por uma rápida solução de meio termo. Existe a disposição das partes em ceder algo
para solucionar um con�ito. Essa estratégia também se aplica quando os envolvidos possuem
o mesmo nível e grau de poder ou força, o que poderia levar a uma disputa desgastante para
ambos. RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
e. Compromisso.
A resposta correta é: Compromisso.
No ambiente organizacional, é comum os indivíduos fazerem comparações uns com os outros. Essa atitude afeta diretamente a
motivação para o trabalho, bem como o desempenho dele. Nesse sentido, a Teoria ________ possui como ponto central o
entendimento de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. As premissas são de que as pessoas
sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas, com os esforços e recompensas dos outros. Qual alternativa
preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Teoria da recompensa.
b. Teoria do estabelecimento de objetivos.
c. Teoria da equidade.  COMENTÁRIO: A percepção da falta de equidade pode produzir diferentes comportamentos,
como: alteração no esforço exercido, alteração nos resultados produzidos, distorção da
autopercepção, distorção da percepção de outros, a escolha de outra referência ou o
abandono da situação presente. Isso afeta a motivação e o desempenho no trabalho.
RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
d. Teoria do reforço.
e. Teoria X e teoria Y.
A resposta correta é: Teoria da equidade.
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Questão 6
Correto
Questão 7
Correto
Para Chiavenato (2004), con�ito ocorre pela diferença entre objetivos e interesse e é a parte inevitável da natureza humana.
Entretanto, o autor entende que para haver con�ito, deve haver uma ________ de uma das partes envolvidas, ou seja, quando uma
das partes tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte, a qual interfere na sua busca de atingir os
objetivos. Desta forma o con�ito é mais do que divergência entre partes. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Colaboração.
b. Ação inesperada.
c. Busca por objetivos.
d. Interferência deliberada.  COMENTÁRIO: Conforme Chiavenato (2004, p. 416), “o con�ito é muito mais do que um
simples desacordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada
para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”. Ou
seja, existe uma atitude realizada, por uma das partes, que interfere nos interesses ou
objetivos da outra parte. RESPOSTA: A resposta está na página 11 do ebook.
e. Acomodação.
A resposta correta é: Interferência deliberada.
No mundo organizacional, espera-se que o líder seja capaz de tomar decisões sem cair em “achismos” ou palpites sem fundamento.
É nesse momentoque um estilo de liderança na qual existem ações racionais e técnicas, baseadas em informações objetivas e
con�áveis, deve se fazer presente. Esse estilo é cada vez mais útil e desejável em qualquer área de negócio. O trecho se refere a
qual estilo de liderança?
Escolha uma opção:
a. Carismática.
b. Analítica.  COMENTÁRIO: Esse estilo de liderança foca em tomada de decisão com base em dados
objetivos, evitando escolhas autoritárias ou com base em amizades. Além disso, com a
divulgação cada vez mais fácil e aberta de diferentes tipos de informações, a capacidade de
analisar dados e identi�car quando são con�áveis ou não se torna essencial no mundo
contemporâneo. RESPOSTA: A resposta está na página 16 do ebook.
c. Democrática.
d. Autêntica.
e. Autoritária.
A resposta correta é: Analítica.
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Questão 8
Incorreto
Questão 9
Correto
Para compreendermos as questões relacionadas à liderança e líderes, é preciso ir além da busca por traços de liderança. De acordo
com Robbins et al. (2010), as teorias comportamentais de liderança podem avançar nesse sentido, pois apontam duas dimensões
responsáveis por boa parte dos comportamentos de liderança. Essas dimensões são: ______ e _____. Qual alternativa preenche
corretamente as lacunas?
Escolha uma opção:
a. Traços de personalidade e consideração.
b. Estrutura da organização e consideração..
c. Estrutura de iniciação e traços de personalidade..
d. Estrutura de iniciação e
estrutura da organização..
 COMENTÁRIO: Essa teoria avalia quanto e como o líder é capaz de de�nir e estruturar o seu
próprio papel e dos funcionários; e avalia o grau em que uma pessoa consegue manter
relacionamentos de trabalho caracterizados por con�ança mútua. Esses elementos são
essenciais para que se consiga alcançar comportamentos de liderança. RESPOSTA: A
resposta está na página 15 do ebook.
e. Estrutura de iniciação e consideração..
A resposta correta é: Estrutura de iniciação e consideração..
No ambiente organizacional, é comum os indivíduos fazerem comparações uns com os outros. Essa atitude afeta diretamente a
motivação para o trabalho, bem como o desempenho dele. Nesse sentido, a Teoria ________ possui como ponto central o
entendimento de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. As premissas são de que as pessoas
sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas, com os esforços e recompensas dos outros. Qual alternativa
preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Teoria do reforço.
b. Teoria X e teoria Y.
c. Teoria do estabelecimento de objetivos.
d. Teoria da recompensa.
e. Teoria da equidade.  COMENTÁRIO: A percepção da falta de equidade pode produzir diferentes comportamentos,
como: alteração no esforço exercido, alteração nos resultados produzidos, distorção da
autopercepção, distorção da percepção de outros, a escolha de outra referência ou o
abandono da situação presente. Isso afeta a motivação e o desempenho no trabalho.
RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
A resposta correta é: Teoria da equidade.
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Questão 10
Incorreto
Tradicionalmente, o con�ito era visto como algo negativo, era uma disfunção devido à diferentes falhas e, por isso, devia ser
evitado. Atualmente existe uma visão positiva ou interacionista de con�ito nas organizações, como algo que pode promover
autocrítica e estimular a criatividade. De qualquer forma, é preciso compreender as causas e tipos de con�ito para poder agir.
Conforme Chiavenato (2004), existem diferente níveis de gravidade de con�itos. Quais são eles?
Escolha uma opção:
a. Con�itos pessoais,
interpessoais e
organizacionais.
 COMENTÁRIO: As partes percebem e compreendem que o con�ito existe; ou o con�ito provoca
sentimentos de hostilidade, ou ainda um con�ito pode ser expresso por meio de
comportamento de interferência ativa ou passiva. De acordo com a percepção dos envolvidos,
a gravidade do con�ito pode ser maior ou menor, o que resulta em ações diferentes para lidar
com o con�ito. RESPOSTA: A resposta está na página 12 do ebook.
b. Con�itos percebidos, con�itos analisados e con�itos pessoais.
c. Con�itos interpessoais, intragrupos e intergrupal.
d. Con�itos internos e externos.
e. Con�itos percebidos, con�itos experienciados e con�itos manifestados.
A resposta correta é: Con�itos percebidos, con�itos experienciados e con�itos manifestados.
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