Apol 1 - Administração estratégica

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Questão 1/10 - Administração Estratégica
“Inteligência artificial não se trata apenas de tecnologia, é estratégia”. A frase foi enfatizada pela gerente-geral da 
IBM América Latina, Ana Paula Assis, durante encontro com jornalistas e analistas no evento anual da 
multinacional, o IBM Think, que ocorre nesta semana em São Francisco (EUA). “Existe uma disputa no mundo pela 
liderança em IA”, destacou, acrescentando que a IBM baseou em quatro pilares — acelerar, escalar, integrar e 
capacitar — a expansão de IA e segue com o objetivo de preparar as empresas para ser cada vez mais digitais, 
cognitivas e conseguirem extrair valor dos dados que têm. IBM Watson é a plataforma de inteligência artificial da 
companhia. A plataforma, que reúne diversas tecnologias, aprende a linguagem e as nuances das indústrias e 
profissionais, é fruto de cerca de décadas investindo em pesquisas. A executiva lembrou que a IBM é líder mundial 
em patentes, inclusive, no campo de IA. A IBM diz que contabiliza 150 casos reais de empresas que anunciaram 
publicamente que o Watson está transformando seus negócios. Como exemplo, a multinacional destacou que os 
assistentes virtuais estão ajudando os principais bancos, como Bradesco, Banco Original, Banco do Brasil, 
Santander Rio, ICBC Argentina etc., e seguradoras da região a aprimorar a interação com clientes e funcionários.
Adaptado de https://inforchannel.com.br/2019/02/12/inteligencia-artificial-e-estrategia-e-nao-apenas-tecnologia/
Ao afirmar que inteligência artificial não é somente tecnologia, mas sim estratégia, a gerente geral da IBM acerta, 
na medida em que se pode observar que:
I. O uso da inteligência artificial traz vantagem competitiva para as empresas que as utilizam em relação as que 
ainda não utilizam pois, entre outras situações, há uma melhor interação das empresas com seus clientes e 
funcionários.
II. Ao ter como objetivo ser mais digital, uma empresa pode alcançar esse objetivo usando de inteligência artificial
III. A inteligência artificial é por si só um objetivo a ser alcançado, independente do uso que a organização fará da 
mesma
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D Somente as afirmações I e II são
corretas
E As afirmações I, II e III são
corretas
Questão 2/10 - Administração Estratégica
O 70.000 tons of Metal é o maior cruzeiro marítimo de Heavy Metal do Mundo. Desde 2011, metalheads do mundo 
todo se encontram no início do ano em um navio de luxo da Royal Caribbean, para 5 dias de puro Heavy Metal e 
diversão. O navio zarpa da Flórida em direção a algum paraíso no Caribe/Bahamas, e entre os passageiros estão 
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica
1, sobre conceito de
estratégia
60 bandas dos diferentes subgêneros do Heavy Metal. Cada banda toca duas vezes, além dos “Meet & Greet”, 
encontro nos bares, cassino e karaokê do “barquinho”, apelido carinhoso do majestoso navio de cruzeiro. Na 10ª 
edição do festival, que aconteceu entre 07 a 11 de janeiro de 2020, o Independence of the Seas levou 3000 fãs de 
Metal e 60 bandas para Cozumel, no México. 
Adaptado de http://www.ailhadometal.com/noticias/70000-tons-of-metal-2019
Assinale a alternativa correta quanto ao tipo de estratégia de unidade de negócios (estratégia genérica de 
Porter) demonstrada pela situação descrita sobre o cruzeiro heavy metal:
Nota: 10.0
A Estratégia Genérica de Liderança
no Custo Total, pois opera com
preços baixos mantendo as
margens de lucro.
B Estratégia Genérica de
Diferenciação, pelos altos
investimentos em P&D para o
desenvolvimento de novos
produtos.
C Estratégia Genérica de Enfoque,
pois atua num nicho específico
de mercado, o dos “metaleiros”
D Estratégia de Diversificação, pois
opera em vários negócios
diferentes, oferecendo diversos
tipos de estilo musical em um
mesmo cruzeiro.
E Estratégia de Redução, já que
reduz o consumidor a somente um
tipo
Questão 3/10 - Administração Estratégica
A Visa Inc. anuncia parceria com a Rappi, a principal plataforma de comércio on-demand da América Latina, com o 
objetivo de ajudar a acelerar o comércio digital e a inclusão financeira na América Latina e Caribe. Segundo o 
contrato plurianual, as companhias trabalharão juntas para impulsionar a próxima geração de pagamentos digitais e 
soluções de serviços financeiros, buscando eliminar o uso do dinheiro em papel nas transações de baixo valor – 
beneficiando os comércios e consumidores que usam a plataforma da Rappi. O contrato é uma expansão do 
trabalho colaborativo que vem sendo desenvolvido com a Rappi na região.
Você acertou!
De acordo com a aula teórica
3, tema 4, sobre
características da estratégia
de enforque
Adaptado de: http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2019/04/04/visa-e-rappi-assinam-parceria-estrategica-
para-acelerar-o-comercio-digital-na-america-latina-e-no-caribe/.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A relação entre a VISA e a RAPPI pode ser considerada uma aliança estratégica
PORQUE
II. Em uma aliança estratégica as empresas são independentes e pretendem cooperar entre si no desenvolvimento 
de um serviço para atender ao mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A As asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são
proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da
I.
C A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição
falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
E As asserções I e II são
proposições falsas.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
O “Uber” é um serviço de mobilidade por encomenda que permite a solicitação de motoristas particulares através 
de aplicativos em dispositivos Android e iPhone, que, por meio de uma plataforma, envia um motorista profissional 
até o local onde o usuário esteja. Este serviço é diferente do serviço de um táxi, pois vem “empacotado” num 
modelo que se sustenta pelo seguinte tripé: carro com variadas opções; fornecimento prévio de informações 
relevantes (nome motorista, carro, valor da corrida, tempo de corrida, etc.); e solução de pagamento digital. Pode-
se afirmar que é mais um fenômeno de solução virtual que desestrutura um modelo consolidado de transação.
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica
3, tema 3, sobre alianças
estratégicas
Adaptado de http://www.estrategiaemfoco.com.br/a-uber-veio-para-ficar/
De acordo com o relato sobre o Uber, pode-se observar:
I. A empresa adota uma estratégia de diferenciação, pois se individualiza em relação a seus concorrentes pela 
criação de um serviço diferente dos oferecidos no mercado
II. A empresa precisa investir em P&D para manter sua diferenciação
III. Consumidores percebem o serviço oferecido pela Uber como mais valioso em relação ao táxi ou aos ônibus 
urbanos.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D Somente as afirmações II e III são
corretas
E As afirmações I, II e III são
corretas
Questão 5/10 - Administração Estratégica
Servir comida de qualidade, gerando momentos deliciosos e acessíveis para todos. Esta é a declaração de missão 
da Arcos Dorados, a maior franquia McDonald’s do mundo. Sobre essa missão, observe as afirmações a seguir:
I. Essa missão é correta, pois retrata a necessidade da sociedade atendida pela empresa
II. Embora correta, essa é uma missão genérica em excesso, pois serve para qualquer empresa de fast food
III. Esta missão está muito complexa, é de difícil entendimento para os funcionários do McDonald’s
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Somente as afirmações I e II são
corretas
Você acertou!
De acordo com a aula teórica
3, tema 4, sobre estratégia
genérica de diferenciação
B Somente as afirmações I e III são
corretas
C Somente as afirmaçõesII e III são
corretas
D Somente a afirmação III é correta
E As afirmações I, II e III são
corretas
Questão 6/10 - Administração Estratégica
A empresa de delivery Glovo encerrou sua operação no Brasil no dia 3 de março de 2019. A filial estava sob forte 
pressão desde a visita do presidente global, Oscar Pierr. Nessa visita o executivo pressionou a equipe nacional e 
ameaçou fechar o negócio aqui porque não haviam apresentado os resultados esperados. A empresa atuava no 
Brasil há apenas um ano e havia tentado colocar no mercado vários produtos tais como o “Glovo Prime”, um 
serviço de assinatura mensal para entregas gratuitas ilimitadas em pedidos acima de 30 reais, ou o “Glovo 
Business”, voltado a empresas, para entregas ou retiradas em um ou vários destinos. A dificuldade em aumentar 
seu espaço em um mercado como o de delivery que tem concorrentes muito fortes, como iFood, Rappi e Uber 
Eats, foi tida como o principal motivo da baixa performance.
Adaptado de https://exame.abril.com.br/pme/glovo-encerra-operacao-no-brasil/ e 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/
Ao analisar a situação da Glovo é possível observar as forças de Porter agindo na empresa. Observe:
I. Em um mercado em extrema expansão no país, como é o caso do delivery, a rivalidade entre os concorrentes é 
bastante visível e acirrada.
II. A ameaça de novos entrantes não é uma força importante, visto que há grande dificuldade de se iniciar uma 
empresa no mercado de delivery.
III. Os clientes estão cada dia mais exigentes quanto à conveniência, facilidade, praticidade, conforto, um preço 
final menor e um valor agregado maior e não tem dúvida caso precisem trocar de fornecedor de serviço de delivery.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
Você acertou!
Embora seja uma missão
genérica, é uma missão que
define com clareza a
necessidade atendida., de
acordo com a aula 2, tema 5
C Somente as afirmações I e III
são corretas
D Somente as afirmações II e III são
corretas
E As afirmações I, II e III são
corretas
Questão 7/10 - Administração Estratégica
A tragédia em Brumadinho, ocorrida no dia 25 de janeiro de 2019, causou uma das piores crises do setor de 
mineração. De 2015 a 2019 viveu-se uma recorrência de fatos nesse segmento, o que torna difícil prever o que 
acontecerá daqui para frente. Além da recorrência, há um quadro com muitos outros fatores negativos como vidas 
ceifadas, natureza destruída, falta de confiança dos investidores e acionistas, negociadores e toda a sociedade 
nacional e internacional. Levando em conta todos esses fatores, a retomada da confiança na companhia pode ser 
lenta e haverá oscilações das ações da Vale na Bolsa de Valores. Além disso, o preço do minério de ferro caiu pela 
metade entre janeiro de 2011 e janeiro de 2019. Percebe-se que a estratégia utilizada pela companhia para 
enfrentar essa queda foi aumentar a produção, talvez em nível maior do que a segurança comportaria, para 
aumentar o faturamento, ao mesmo tempo em que investiu menos em manutenção para reduzir gastos. Esse tipo 
de estratégia nada tem a ver com incompetência, mas sim, com um plano que prioriza o lucro em detrimento da 
segurança.
Fonte: adaptado de https://diariodocomercio.com.br/sitenovo/apesar-da-situacao-ha-luz-no-tunel-para-a-vale/
Sabendo que a missão declarada da Vale é “transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento 
sustentável”, e analisando a estratégia adotada pela empresa é possível afirmar que:
Nota: 10.0
A A estratégia da Vale não é um
processo estratégico, pois é
totalmente baseada em sua
missão.
B A estratégia da Vale é um
processo isolado e totalmente
baseado em sua missão.
C A estratégia da Vale está
adequada aos processos de
administração estratégica, visto
que não segue sua missão.
D
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 3, sobre
análise das forças de Porter
A estratégia da Vale não é um
processo em conformidade com
o modelo de administração
estratégica, pois não está
baseada em sua missão.
E A estratégia da Vale diz respeito
somente a uma parte do modelo
de administração estratégica, que
é o controle estratégico.
Questão 8/10 - Administração Estratégica
Na década de 90, apesar do sucesso da PARMALAT no Brasil entre as mulheres adultas, a marca não tinha muita 
identidade junto ao consumidor infantil. Foi então que a agência de publicidade DM9 criou, em 1997, a campanha 
“Mamíferos”, campanha essa que se tornou clássica e é lembrada até os dias atuais. Ao se voltar para o nicho de 
público infantil a Parmalat busca um tipo específico de estratégia genérica de Porter.
Assinale a alternativa correta quanto a essa estratégia:
Nota: 10.0
A Estratégia de Liderança no Custo
Total
B Estratégia de Diferenciação
C Estratégia de Enfoque
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica
1, tema 5, sobre modelo de
administração estratégica
D Estratégia de Marketing
E Estratégia de Recursos Humanos
Questão 9/10 - Administração Estratégica
As empresas, para se reestruturarem no mercado têm adotado políticas de gestão estratégica, objetivando 
alcançar resultados positivos no setor de petróleo e gás. Para isso, é necessário que seja projetado um conjunto de 
metas dentro do prazo requerido para ser concretizado, com base em dois itens essenciais: planejamento e 
organização. Todo plano estratégico tem um período definido a ser aplicado, geralmente a médio e longo prazos. 
Além de definir os resultados que a empresa petrolífera quer obter, o mais importante é fazer um estudo sobre as 
forças e fraquezas internas e externas que influenciam na atuação da companhia no mercado, e a partir disso,
traçar um planejamento de execução que possibilitem a realização desta meta. No setor de óleo e gás, que vem 
crescendo constantemente com a adesão de políticas sustentáveis pelas empresas do setor, investir em energia 
renovável é um momento de ascensão significativa no mercado. Isso pode ser um fator determinante para as 
indústrias que buscam novas estratégias de desenvolvimento e querem se destacar na área. Além do contexto 
ecológico, é importante que a empresa trace metas de responsabilidade social, tanto em relação aos seus clientes, 
quanto para seus trabalhadores. Empresas que assumem compromissos sociais e ambientais, principalmente no 
setor petrolífero — um dos maiores poluentes ao meio ambiente —, têm papel importante no mercado e estimulam, 
assim, maior concorrência na área. Através de uma boa gestão estratégica, além das companhias aperfeiçoarem 
suas atividades e obterem resultados satisfatórios, contribuem também para a competitividade do mercado e 
aquecem a economia.
Fonte: https://www.panoramaoffshore.com.br/gestao-estrategica-auxilia-empresas-de-oleo-e-gas-a-se-destacarem/
A situação das empresas que atuam no setor de óleo e gás demonstra a necessidade de se observar uma série de 
variáveis do ambiente no qual a empresa está inserida. Compromissos sociais e ambientais estão inclusos como 
forças:
Nota: 10.0
A Do macroambiente
B Apenas do ambiente setorial
C Do ambiente interno da empresa
D Do ambiente departamental
de Finanças
Você acertou!
Estratégia de enfoque por
buscar um nicho de mercado,
o infantil, conforme Aula 3,
Tema 4
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 2, sobre
o ambiente externo
E Do ambiente funcional
de Marketing
Questão 10/10 - Administração Estratégica
Durante o evento CinemaCon, o presidente do Walt Disney Studios Alan Horn revelou os planos da empresa de 
continuar diversas franquias da Fox, adquiridas após negociação estratégica entre as empresas. De acordo com o 
site “CBM”, Horn garantiu que as franquias “Alien”, “Deadpool”, “Planeta dos Macacos”, “Avatar”, “Kingsman” e 
“Maze Runner” irão continuar. “Nós pretendemos fazer a nossa parte, e é com este espírito que continuaremos a 
criar novas histórias”, declarou o executivo. A Disney, entretanto, só não deixou claro se o futuro dessas franquias 
será no cinema ou na nova plataforma de streaming Disney+,que visa se tornar a principal concorrente da Netflix. 
Além das franquias citadas, com a negociação entre as empresas outras propriedades da Fox, como “Star Wars”, 
“The Simpsons”, “X-Men” e “Quarteto Fantástico”, passaram para a empresa do Mickey Mouse. O acordo entre a 
Walt Disney Company e 21st Century Fox foi de US$ 71 bilhões é considerado um dos maiores da história de 
fusões e aquisições na área de mídia. Com isso, a Disney passa a controlar os estúdios de TV e cinema da Fox, 
além dos canais FX, FXX, National Geographic e 30% do Hulu, segundo informações do “The Wrap”.
Fonte: Adaptado de https://jovempan.uol.com.br/entretenimento/tv-e-cinema
Assinale a opção correta quanto ao acordo entre a Disney e a Fox (atual Star):
Nota: 10.0
A Trata-se de uma fusão, pois tanto
a Disney quanto a Fox poderão
gerenciar as duas empresas de
maneira igual
B Trata-se de uma integração
horizontal, pois a Disney
adquiriu a Fox e tomará as
decisões estratégicas que antes
eram de responsabilidade da
Fox, inclusive com a troca de
nome do canal para Star
Channel
C Trata-se de uma aquisição, pois a
Fox adquiriu a Disney para
incorporar essa importante
fornecedora de desenhos
animados a seu canal.
D Trata-se de uma fusão, pois o
texto deixa claro que a integração
aconteceu de forma não amigável.
Você acertou!
De acordo com a aula teórica
3, tema 3, sobre estratégias
empresariais.
E Trata-se de uma aliança
estratégica, pois essa união entre
as duas empresas se encerrará
assim que o Disney+ derrotar a
Netflix