QUESTIONÁRIO UNIDADE II Engenharia da Qualidade

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ENGENHARIA DA QUALIDADE D98B_15302_R_20221 CONTEÚDO
Usuário MATHEUS DE SOUZA SANTOS
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 28/03/22 12:36
Enviado 28/03/22 12:39
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
O Controle Estatístico de Processos – CEP – tem como principal objetivo auxiliar no
e�caz controle da qualidade. Esta técnica permite aos operadores dos processos
identi�car, em tempo real, desvios dos processos que podem in�uenciar na qualidade
�nal do produto. Os processos de transformação apresentam inúmeras causas que
provocam variações nas suas saídas. Há várias causas de variação, dentre outras,
podem-se citar:
I) Tipo de matéria-prima.
II) Ajuste de máquina.
III) Condições ambientais.
IV) Impostos, taxas e emolumentos.
V) Desgaste natural de equipamentos.
 
Indique qual destas causas de variação está incorreta.
IV.
Pergunta 2
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOUNIP
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
As variabilidades às quais todos os processos estão sujeitos podem ter causas
comuns ou especiais. Entende-se por causas comuns aquelas que atuam de forma
aleatória e são inerentes ao processo. Já as causas especiais são aquelas que não
seguem um padrão aleatório. Existem fatores relevantes a serem investigados. 
Sobre as causas de variabilidade, analise as características dos tipos de causas de
variabilidades listadas a seguir. 
  
I. Inerentes ao processo. 
II. São esperadas. 
III. Poucas causas têm grande in�uência. 
IV. A correção exige mudanças signi�cativas. 
  
  
Identi�que a alternativa que classi�ca, respectivamente, as causas listadas como
comuns ou especiais.
Comuns, Especiais, Especiais, Comuns.
Pergunta 3
O ponto fundamental para a utilização e�ciente do Controle Estatístico dos Processos
– CEP – é saber interpretar os grá�cos de controle. Após desenhar o grá�co de
controle, com sua média e limites de controle, é possível realizar a avaliação do
resultado para tentar determinar, dentre outras, as situações mais comuns.
 
                (I)                                              (II)                                           (III)
Analise as �guras (I), (II) e (III) e escolha a alternativa que melhor classi�ca,
respectivamente, as situações ilustradas. 
  
  
  
  
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Resposta
Selecionada:
a.
  
  
Pontos fora dos limites, Sequência de pontos, Tendência.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Analise as seguintes a�rmações: 
I. Re�ete a capacidade potencial de um processo em atender os limites de
especi�cação (considerando o seu posicionamento), com base em uma variação de
curto prazo ( within) para um subgrupo especí�co. 
II. É um indicador que mede o percentual de unidades que atravessam o processo de
transformação, sem gerar refugo, retrabalho, reteste, retorno às etapas anteriores ou
reparo. 
III. É um indicador do nível de qualidade de todo o processo e revela os defeitos ao
longo desse processo, geralmente ocultados pelas métricas tradicionais ( hidden
factory). 
IV. Re�ete a capacidade atual de um processo em atender os limites de especi�cação
(desconsiderando o seu posicionamento), com base na variação de curto prazo (
within) para um subgrupo especí�co. 
Tratam-se, respectivamente, dos seguintes conceitos:
Cp, FTT (First Time Through), RTY (Rolled Throughput Yield),
Cpk.
Pergunta 5
Os índices C P e C PK indicam, respectivamente, a capacidade potencial e atual de um
processo atender às especi�cações. Analise as �guras (I), (II) e (III) e escolha a
alternativa que melhor classi�ca, respectivamente, as situações ilustradas quanto aos
índices  C P  e C PK.
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Resposta Selecionada:
c. 
C P 
< 1 e C PK < 1, C P >1 e C PK >1, C P 
> 1 e C PK < 0
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Quando as medidas por variáveis se mostram demasiadamente caras ou demoradas,
é recomendável utilizar atributos como forma de avaliar os desvios (variância) de um
processo. Sobre os tipos de atributos, analise as seguintes de�nições: 
I. Número de defeituosos (defeitos encontrados em um mesmo item ou peça),
número de reclamações. 
II. Tipo de defeito, nome (máquina 1, máquina 2). 
III. Nível de satisfação do cliente (ruim, regular, bom), grau de estudo (1º grau, 2º grau).
As de�nições acima referem-se, respectivamente, aos seguintes tipos de atributos:
Discretos, Nominais, Ordinais.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
As cartas de controle por atributos têm, além da função de estabelecer parâmetros de
conformidade, diversas funções que auxiliam nos processos de melhoria da
qualidade. Analise as alternativas abaixo e identi�que aquela que não 
representa uma das funções das cartas de controle.
Dispensar a utilização de normas ou padrões de referência.
Pergunta 8
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Segunda-feira, 28 de Março de 2022 12h39min48s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
c.
O histograma é um grá�co que representa uma série de dados e é também conhecido
como distribuição de frequências. Este grá�co é composto de formas retangulares
agrupadas consecutivamente onde a base de cada um destes retângulos representa o
intervalo de classe e sua altura ou amplitude é a respectiva frequência. Sobre os tipos
de histogramas, analise as seguintes de�nições: 
  
I. O valor médio encontra-se no centro da amplitude dos dados. 
II. O valor médio �ca localizado à esquerda e a frequência decresce de maneira
acentuada para a direita. 
III. Apresenta classes com picos seguidas de outras classes com menor frequência. 
  
A partir das de�nições acima, escolha a alternativa que melhor apresenta os
respectivos tipos de histogramas.
Histograma Normal, Histograma assimétrico positivo,
Histograma “pente”.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
O grá�co de controle nada mais é que uma carta de controle utilizada para
monitoramento de um processo. Após determinados os limites de controle e a linha
média, torna-se possível acompanhar visualmente se o processo está sob controle.
Dentre as funções destes tipos de grá�cosnão pode ser citada:
Alterar os padrões de qualidade previamente estabelecidos, por meio
da sinalização das variabilidades do processo.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Alguns poucos tipos de defeitos ou inconsistências nos processos acarretam a maioria
das perdas obtidas pelas empresas. A identi�cação das causas desse pequeno grupo
de defeitos deve ser priorizada pois a solução destes pode eliminar a maior parte das
perdas. Esse princípio �cou conhecido como regra dos “20:80” e é chamado de:
Diagrama de Pareto.
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