Exercício de Planejamento de Recursos Humanos - Exercício de Fixação 3 - Tentativa 1 de 3

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Exercício de Planejamento de 
Recursos Humanos - Exercício de 
Fixação 3 - Tentativa 1 de 3 
Questão 1 de 10 
Existem empresas que resolvem fazer a gestão da mudança não apenas 
para resolver problemas, mas para caminharem a criar um fato novo, como 
por exemplo: um serviço de atendimento ao cliente e torná-lo excelência. 
Mas dentro dessa perspectiva podem ocorrer falhas nas mudanças e não 
ter o resultado esperado e as principais causa são: 
I - Não estabelecer noção de urgência. 
II – Não criar coalizão poderosa para orientar o esforço. 
III – Falta de líderes que tenham visão, e que comuniquem a visão. 
IV – Não remover obstáculos para a nova visão; não planejar 
sistematicamente; não conseguir vitorias a curto prazo. 
V – Cantar vitória antes do tempo. 
VI – Não ancorar mudanças na cultura corporativa. 
Diante do exposto vimos algumas razões sobre os fracassos da mudança e 
percebe-se que não são os fatores técnicos os causadores do insucesso da 
mudança. O que é então? 
Assinale a correta: 
A - Os fatores ambientais não considerados. 
B - Os fatores externos não considerados. 
C - Os fatores humanos não considerados.check_circleResposta 
correta 
D - Os fatores internos não considerados. 
E - Os fatores sociais não considerados. 
 
Questão 2 de 10 
Para que a empresa tenha resultados sobre o alinhamento dos métodos da 
estratégia é necessário compreender dois tipos de alinhamento, um sendo 
utilizado não apenas entre o capital de informação, mas a cultura 
organizacionais, processos operacionais e estilos de liderança e o outro tipo 
de alinhamento prevê as expectativas da função de gestão de pessoas para 
as conquistas das estratégias corporativas, desafios e oportunidades 
impostos pelo ambiente de competição. Que alinhamento são esses? 
Assinale a correta. 
A - Aberto e fechado. 
B - Horizontal e interno. 
C - Interno e externo.check_circleResposta correta 
D - Interno e fechado. 
E - Vertical e externo. 
 
Questão 3 de 10 
Antes de se utilizar o Balanced Scorecard (BSC), viu-se que a os resultados 
em gestão de pessoas seriam intangíveis e difícil de mensurar, e com isso 
os recursos humanos não teriam informações confiáveis para as 
construções de estratégias e decisões. Então, o Balanced Scorecard é uma 
gestão de pessoas baseadas em que? 
Assinale a correta: 
A - Gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento 
estratégico.check_circleResposta correta 
B - Gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento externo. 
C - Gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento formal. 
D - Gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento interno. 
E - Gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento organizacional. 
 
Questão 4 de 10 
Quando uma organização sugere participação dos funcionários, clientes e 
fornecedores, distribuidores, entre outros, é buscar a melhor decisão para 
a empresa, mas é um desafio sem respostas definitivas, é uma 
administração participativa. Como se dá esse processo? 
Assinale a alternativa correta: 
A - É um processo de coleta de dados. 
B - É um processo de delegação.check_circleResposta correta 
C - É um processo de opinião. 
D - É um processo de oportunidades. 
E - É um processo de sugestão. 
 
Questão 5 de 10 
É sabido que o ambiente interno é o conjunto de elementos da organização 
que influenciam a sua adequação ao ambiente externo e isso depende seu 
desempenho organizacional. O ambiente externo é o contexto no qual as 
organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se 
encontram fora dos limites da organização. Assim é cediço que a função do 
administrador é de suma importância. Qual é a seu dever? 
Assinale a correta: 
A - O administrador deve analisar os ambientes. 
B - O administrador deve monitorar apenas o ambiente externo se está de 
acordo com as normas da empresa. 
C - O administrador deve monitorar apenas o ambiente interno da 
organização. 
D - O administrador deve monitorar e analisar o ambiente 
organizacional, tanto interna como as externas da 
organização.check_circleResposta correta 
E - O administrador deve monitorar e analisar seus funcionários nos seus 
cargos e funções. 
 
Questão 6 de 10 
O alinhamento interno deixa de ser apenas coerência e complementos do 
sistema dos recursos humanos e passa a ser mais amplo, e neste 
alinhamento inclui o capital de informação, tipos de liderança, processos 
gerenciais e a cultura da empresa que permitirá que a empresa realize seus 
objetivos e, nessa perspectiva de aprendizado e crescimento existem três 
categorias de ativos intangíveis essenciais para implantar qualquer 
estratégia. 
Assinale a correta: 
A - Capital de informação, capital humano, capital 
organizacional.check_circleResposta correta 
B - Capital de recursos humanos, capital financeiro, capital organizacional. 
C - Capital financeiro, capital humano, capital de recursos humanos. 
D - Capital humano, capital de informação, capital financeiro. 
E - Capital humano, capital financeiro, capital organizacional. 
 
Questão 7 de 10 
As primeiras empresas que se adotaram o Balanced Scorecard, aplicaram 
como guia cinco princípios básicos: Principio da mobilização; Principio da 
Tradução; Principio do alinhamento; princípio da motivação; princípio da 
gestão para definir a __________________, em que a empresa se guiará. Qual 
palavra completa a questão. 
Assinale a correta: 
A - Direção. 
B - Estratégia.check_circleResposta correta 
C - Meta. 
D - Objetivo. 
E - Pesquisa. 
 
Questão 8 de 10 
Toda empresa tem sua cultura organizacional que são as histórias, slogans, 
a missão, os símbolos que são transmitidos aos empregados e quanto mais 
forte a cultura, mais os comportamentos são influenciados e seguidos por 
todos, caso que não ocorre na cultura fraca. Sabe-se que a história é sobre 
como a empresa começou, quem são os fundadores, a data que iniciou e 
como iniciou, etc. slogans e símbolos, são a marca da empresa que com 
desejos, traços ou símbolos, apresentam a empresa, mas a missão, qual é 
sua importância. 
Assinale a correta: 
A - A missão corporativa é um exemplo de declaração externa que retrata 
os valores defendidos pela organização. 
B - A missão corporativa é um exemplo de declaração interna que retrata os 
valores defendidos pela organização. 
C - A missão corporativa é um exemplo de declaração pública que 
retrata os valores defendidos pela 
organizaçãocheck_circleResposta correta 
D - A missão corporativa é um exemplo de declaração pública que retrata 
os valores oferecidos pela organização. 
E - A missão corporativa não é um exemplo de declaração pública que 
retrata os valores defendidos pela organização. 
 
Questão 9 de 10 
O modelo diretivo, mantém a ideia que o chefe é autoridade, ele toma 
atitudes e todos devem obedecer sem questionar, pois, os funcionários não 
tem liberdade e nem autonomia sobre isso, ele é o modelo de 
administração de empresa, mas esse modelo apresenta problemas que 
prejudicam a empresa e necessitam ser melhorados. Cita-se algum deles 
nas respostas abaixo. 
Indique a afirmativa correta: 
A - Ineficiência global do sistema; fragilidade da empresa; insatisfação 
e desmotivação dos trabalhadores; 
autoritarismo.check_circleResposta correta 
B - Ineficiência global do sistema; fragilidade da empresa; satisfação e 
motivação dos trabalhadores. 
C - Ineficiência global do sistema; sucesso da empresa; insatisfação e 
desmotivação dos trabalhadores. 
D - O trabalhador só faz aquilo que lhe é apresentado na linha de produção. 
E - Os trabalhadores podem para a linha de produção e anunciar a greve. 
 
Questão 10 de 10 
Na contemporaneidade, a empresa vem ampliando sua visão estratégica, 
devido a competitividade e com o auxílio dos empregados que contribuem 
com seus conhecimentos, capacidades e habilidades que proporcionam 
participações nas decisões e ações das organizações, mas tem situações 
que requer uma adaptação rápida em caso de grande impacto, afinal a 
empresas não pode parar suas atividades. Em qual situação issoocorre? 
Assinale a correta: 
A - Quando se realiza a compra de uma empresa. 
B - Quando se realiza a recuperação judicial. 
C - Quando se realiza a venda da empresa. 
D - Quando se realiza leilão da empresa. 
E - Quando se realiza na fusão ou aquisição.check_circleResposta 
correta