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MIDIAS SOCIAIS - atividade 3 - UNIDADE 3 – UAM – 2022 PERGUNTA 1 O Instagram é uma rede social criada no ano de 2010, com a missão de possibilitar a viabilização do compartilhamento de fotos. Entretanto, essa mídia vem se atualizando, colocando a disposição de seus usuários novas possibilidades de interação e divulgação de seus conteúdos. Nessa rede social encontram-se usuários particulares e também empresas, que buscam por meio dessa mídia encontrar novos clientes e informar os clientes atuais, por meio de imagens. Uma das utilidades do Instagram são os Stories que podem ser criados por perfis pessoais e também por contas comerciais. Refletindo sobre a utilização do Instagram, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao conceito dos Stories: Resposta Correta: Os Stories são recursos do Instagram utilizados para que os usuários possam compartilhar vídeos curtos e fotos, para divulgar suas atividades diárias, que desaparecem depois de 24 horas, podendo ser ornamentados com desenhos, stickers e emojis; PERGUNTA 2 O Instagram é uma rede social que disponibiliza aos seus usuários a possibilidade de visualizar imagens, vídeos de curta duração, bem como stories de empresas e pessoas, que postam conteúdos relevantes de acordo com seus posicionamentos e, quando o fazem de forma adequada passam a ter mais seguidores, ou seja, as pessoas por conta própria permitem-se acessar o conteúdo da conta. Diferente de um perfil pessoal no Facebook, onde é possível ir adicionando pessoas que escolhem se aceitam ou não. Dentre as possibilidades de criação de perfis nessa mídia destacam-se dois, sendo o perfil pessoal, utilizado por uma pessoa física e o perfil comercial, utilizado por uma pessoa jurídica ou profissional autônomo. De acordo com o que foi abordado sobre os perfis de contas no Instagram, assinale a alternativa CORRETA sobre o que é definido como perfil comercial: Resposta Correta: No perfil comercial uma empresa passa a ter informações específicas sobre o seu público, por exemplo, horários que os seus seguidores estão online. Além disso, pode adicionar botões como o entrar em contato, personalizado com seus dados para acesso dos clientes. Resposta Correta: A alternativa está correta, pois apresenta a definição e benefícios que uma empresa pode adquirir ao criar um perfil comercial. No qual a empresa passa a ter informações específicas sobre o seu público, por exemplo, horários que os seus seguidores estão online. Além disso, pode adicionar botões como o entrar em contato, personalizado com seus dados para acesso dos clientes. PERGUNTA 3 Diversificar é a ação que todas as organizações devem utilizar para se manterem ativas nas mentes de seus consumidores. Para isso, necessitam se fazer presentes onde seus consumidores estão. Sendo assim, é conhecido que hoje os consumidores estão além do físico, ou seja, inseridos em um ambiente virtual de relacionamento e consumo. Dentre as redes sociais mais utilizadas pelos consumidores destaca-se o Facebook, onde instituições podem possuir seus ambientes comerciais específicos, conhecidos como Fan page. Sobre as fan pages (páginas comerciais), observe as afirmações a seguir: I - As fan pages ou páginas comerciais não podem ser administradas por mais de um usuário (administrador), que têm opções, ainda, de personalizar o espaço; II - As fan pages ou páginas comerciais têm informações de pessoa jurídica, uma empresa, uma marca; III - As fan pages ou páginas comerciais são programadas para fazer envio de mensagens em massa para seus seguidores; IV - As fan pages ou páginas comerciais não podem ser consideradas como uma forma de incentivar o uso comercial e ajudar o usuário a planejar seus anúncios e seu marketing. Resposta corta: Somente as afirmativas II e III estão corretas; Resposta Correta: A alternativa está correta pois, uma vez que apresenta que as páginas possuem informações comerciais relacionados a pessoa jurídica, uma marca ou uma empresa, e, além disso, são programadas para fazer envio de mensagens em massa para seus consumidores PERGUNTA 4 Estar inserido nas mídias sociais nem sempre simboliza o sucesso nas ações de marketing digital, ou seja, uma determinada empresa pode estar inserida em todas as redes sociais, mesmo assim não estar lucrando o suficiente para manter seu caixa positivo. Dessa forma, além de produzir conteúdos para seus consumidores por meio de vídeos em seu canal no Youtube, por exemplo, uma empresa pode gerar receita com a monetização de seu canal. Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de Monetização de um canal do Youtube: Resposta Correta: Monetizar vídeos significa fazer com que o conteúdo postado se torne em dinheiro para um canal, onde outras empresas utilizarão meios de comunicação, propagandas para divulgar seus negócios durante a exibição de seu vídeo Resposta Correta: A alternativa está correta, pois nela se apresenta o verdadeiro significado da monetização de vídeos por meio do Youtube. Monetizar vídeos significa fazer com que o conteúdo postado se torne em dinheiro para um canal, onde outras empresas utilizarão meios de comunicação, propagandas para divulgar seus negócios durante a exibição de seu vídeo. PERGUNTA 5 Nas redes sociais as organizações conseguem encontrar os seus consumidores, bem como conseguem atrair potenciais clientes para seus produtos e serviços. Nessas mídias é possível ampliar o relacionamento com os usuários, possibilitando que os mesmos se tornem muito mais do que meros clientes. O Instagram é uma das mídias mais utilizadas por pessoas e empresas e nela são disponibilizados diversos conteúdos, desde imagens, vídeos, até mesmo a rotina diária por meio dos stories. Assim como em outras redes sociais, no Instagram é possível criar e promover anúncios para divulgar uma marca ou um serviço. Nessa perspectiva, observe as afirmativas a seguir sobre os tipos de anúncios que podem ser vinculados no Instagram: I - Imagens: é usada uma única imagem no anúncio do Instagram, que pode aparecer nos formatos paisagem, quadrado ou vertical. II - Vídeos: a publicação se resume a um vídeo no anúncio do Instagram, que pode aparecer nos formatos paisagem ou quadrado. III - Carrossel: imagens em sequenciamento são a estrutura do anúncio do Instagram em carrossel, que pode ser disposto nos formatos quadrado ou vertical nos postos e nos stories. IV - Stories: aceitam todas as dimensões de fotos e vídeos do feed, o que significa que você pode carregar uma única foto ou um vídeo com até 60 segundos de qualquer dimensão. Com relação aos tipos de anúncios que podem ser promovidos no Instagram assinale a alternativa CORRETA: Resposta Correta: Todas as alternativas estão corretas Resposta Correta: a alternativa está correta, uma vez que apresentam os conceitos de elementos essenciais para quem atua no marketing digital. Saber e conhecer sobre os tipos de publicações faz toda a diferença no momento da postagem de determinado conteúdo. Bem como facilita planejar onde investir, ou seja, se serão patrocinados anúncios em algum dos itens apontados. PERGUNTA 6 Ter uma conta no Youtube significa ter uma motivação para a postagem constante de vídeos sobre determinados conteúdos, para que os inscritos no canal permaneçam, curtam o conteúdo e queiram ser notificados de novos conteúdos postados no canal. Portanto, cabe à organização que possui o canal ou o indivíduo que possui sua conta, criar estratégias de publicação que realmente encante as pessoas que lá se encontram. Nesse sentido, para facilitar a aceitação do conteúdo, os especialistas em Marketing Digital dizem que é fundamental definir uma persona para determinar as estratégias ideais e eficazes. De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa CORRETA sobre o conceito de persona ecomo isso pode favorecer as estratégias de uma empresa no Youtube: Resposta Correta: Persona pode ser definida como uma personalidade criada para definir o público- alvo, dessa forma, é possível materializar um personagem consumidor que ajuda no momento de criar estratégias direcionadas. Resposta Correta: a alternativa está correta, pois apresenta o conceito na íntegra do que realmente se trata o termo persona utilizado pelos profissionais de Marketing Digital. Persona pode ser definida como uma personalidade criada para definir o público-alvo, dessa forma, é possível materializar um personagem consumidor, que ajuda no momento de criar estratégias direcionadas. PERGUNTA 7 As organizações e profissionais autônomos tendem a utilizar as fan pages, páginas comerciais institucionais, ou seja, perfis de empresas no Facebook, para promover anúncios com informações relevantes aos seus consumidores. Nessa plataforma encontra-se diversas ferramentas que podem ser acionadas com a finalidade de melhorar o posicionamento da marca junto aos clientes. Algumas destas ferramentas podem ser utilizadas gratuitamente, enquanto outras demandam um determinado investimento para que funcione devidamente. Portanto, é necessário criar um processo de monitoramento para verificar se os anúncios promovidos (aqueles pagos) têm proporcionado os resultados desejados. Para isso o Facebook possui o FacebookAds. De acordo com essas informações, assinale a alternativa CORRETA sobre o que é o FacebookAds: Resposta Correta: O FacebokAds pode ser conceituado como um sistema onde as organizações podem fazer o gerenciamento de anúncios realizados por meio da mídia social Facebook, sendo possível registrar o montante desejado de investimento, apontando as métricas que se deseja alcançar com a página Resposta Correta: A alternativa está correta de acordo com o material estudado em sala de aula, pois, apresenta o que realmente pode ser considerado como função do FacebookAds. Nessa perspectiva, essa afirmação garante que o FacebookAds pode ser conceituado como um sistema onde as organizações podem fazer o gerenciamento de anúncios realizados por meio da mídia social Facebook, sendo possível registrar o montante desejado de investimento, apontando as métricas que se deseja alcançar com a página. PERGUNTA 8 É notório que o universo do consumo vem se caracterizando cada vez mais de forma global, universal e tecnológico. Essas transformações devem-se principalmente por um cenário de inovações, onde os indivíduos passam a consumir produtos e serviços de forma diferente, ou seja, na atualidade os consumidores não precisam essencialmente de um contato físico com aquilo que pretendem adquirir, eles buscam online satisfazer seus desejos e necessidades. Diante dessa realidade as mídias sociais acabam por desempenhar um papel fundamental no momento de indução do comportamento do consumidor digital. Nessa perspectiva e refletindo principalmente o papel das mídias sociais no comportamento do consumidor brasileiro. Assinale a alternativa CORRETA sobre o quem tem funcionado para as empresas que adotam as mídias sociais como recursos de marketing: Resposta Correta: As mídias sociais ou redes sociais, por meio das ações de marketing , tornam-se canais de informação, vinculando valores e discursos que influenciam as práticas de consumo, alcançando o público-alvo das organizações; Resposta Correta: As redes sociais quando utilizadas pelas organizações, se tornam canais de transmissão de informação para seus consumidores, transmitindo valores e discursos sociais que de certa forma acabam por influenciar e induzir o consumo de seu público-alvo. PERGUNTA 9 O Facebook é uma rede social que disponibiliza aos usuários dois tipos de perfis, sendo um pessoal e particular e outro comercial e público. Nos perfis comerciais são encontradas diversas ferramentas de anúncios, onde podem ser criadas comunicações que envolvam fotos, apresentações multimídias, vídeos, textos, enquetes e muito mais. Essas promoções são onerosas, ou seja, as empresas anunciantes devem pagar para que o conteúdo fique promovido por um determinado período de tempo, para uma população alvo delineada no momento de criação do evento. Sobre as cobranças realizadas pelo Facebook pelos anúncios promovidos pelas páginas comerciais, observe as opções a seguir e após responda: I - Sobre as formas de cobranças existe a chamada CPC: conhecida pelos usuários das páginas comerciais do Facebook como cobranças por um clique; II - Sobre as formas de cobranças existe a chamada CPA: conhecida pelos usuários do Facebook, devida quando alguém assiste um vídeo veiculado na mensagem sugerida; III - Sobre as formas de cobranças existe a chamada CPM: determinada pelo número de vezes que o sistema entregou sua mensagem ao usuário. Sobre as formas de cobrança realizadas aos usuários das páginas comerciais no Facebook, assinale a alternativa CORRETA: Resposta Correta: Todas as alternativas correspondem às formas de cobrança adotadas pelo Facebook; Resposta Correta: A alternativa está correta, pois, determina que tanto a CPC, CPA e CPM, correspondem às formas que o Facebook utiliza para a cobrança dos usuários das Fan pages, quando utilizam anúncios promovidos dentro da rede social. PERGUNTA 10 Visto que as mídias sociais são excelentes ferramentas utilizadas pelo Marketing Digital para encantar e atrair clientes, podemos destacar entre as mais utilizadas pelas pessoas ao redor do mundo o Facebook e também o Instagram. Cada uma dessas redes possui papéis singulares na sociedade contemporânea, aproximando pessoas e instituições, em vínculos e relacionamentos diversos. Grandes organizações esforçam-se ao máximo para se posicionarem da melhor forma possível nessas duas plataformas. Analisando a rede social Instagram, assinale a alternativa CORRETA sobre qual sua missão e aplicabilidade junto às organizações: Resposta Correta: O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2010 com a missão de possibilitar a viabilização no compartilhamento de fotos Resposta Correta: A alternativa está correta, pois apresenta a verdadeira data de nascimento do Instagram, bem como apresenta sua verdadeira missão, sendo ela a de possibilitar a viabilização no compartilhamento de fotos, que posteriormente aumentou sua capacidade, incluindo na atualidade compartilhamento de vídeos de curta duração e também os stories, momentos diários registrados por seus usuários.
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