Prova Educação corporativa como estratégia organizacional

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Educação corporativa como estratégia organizacional
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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Comunicação empresarial é a relação da empresa com o seu público interno e externo,
envolvendo um conjunto de procedimentos e (________) destinados à intensificação do
processo de (________) e à difusão de informações sobre as suas atuações, resultados,
missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas, procedimentos, instruções de
serviço, etc. É um recurso (________) de gestão que, quando bem aproveitado, pode garantir
o funcionamento coeso, integrado e produtivo da empresa.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as
palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Veículos – Controle – Estratégico.
Veículos – Controle – Formal.
Técnicas – Comunicação – Estratégico.  CORRETO
Veículos – Comunicação – Formal.
Técnicas – Controle – Formal.
Código da questão: 35493
A ética consiste em algo que muda conforme a sociedade, (________), conceitos e até
conforme o grupo em que os indivíduos participam. No caso da ética (________), certamente
ela varia conforme a empresa ou o ambiente em que uma empresa está inserida, pois é
reflexo da sociedade, da (________) interna e de outros fatores que compõem este ambiente.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as
palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Legislação – Corporativa – Estrutura.
Legislação – Cidadã – Estrutura.
Época – Corporativa – Cultura.  CORRETO
Época - Cidadã – Estrutura.
Legislação – Cidadã – Cultura.
Código da questão: 35467
Resolução comentada:
Comunicação empresarial é a relação da empresa com o seu público interno e
externo, envolvendo um conjunto de procedimentos e TÉCNICAS destinados à
intensificação do processo de COMUNICAÇÃO e à difusão de informações sobre as
suas atuações, resultados, missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas,
procedimentos, instruções de serviço, etc. É um recurso ESTRATÉGICO de gestão
que, quando bem aproveitado, pode garantir o funcionamento coeso, integrado e
produtivo da empresa.
Resolução comentada:
A ética consiste em algo que muda conforme a sociedade, ÉPOCA, conceitos e até
conforme o grupo em que os indivíduos participam. No caso da ética CORPORATIVA,
certamente ela varia conforme a empresa ou o ambiente em que uma empresa está
inserida, pois é reflexo da sociedade, da CULTURA interna e de outros fatores que
compõem este ambiente.
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A gestão do conhecimento contempla a criação, a disseminação e a (___________) do
conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização. É uma área nova na
confluência entre tecnologia da informação e (___________), um novo campo entre a
(___________), a cultura e os sistemas de informação de uma organização.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as
palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Utilização – Administração – Estratégia.  CORRETO
Utilização – Administração – Capacitação.
Multiplicação – Administração – Capacitação.
Multiplicação – Estratégia – Capacitação.
Multiplicação – Estratégia – Estratégia.
Código da questão: 35483
A capacitação contínua se faz imprescindível para que os colaboradores adquiram
expertise em suas posições e apresentem alta performance. 
O modelo de 70:20:10 apresenta os seguintes pilares:
Alternativas:
20% do envolvimento com pessoas e 80% da educação formal.
70% do aprendizado acontece através das experiências, 20% educação formal e 10%
envolvimento com pessoas.
70% do aprendizado acontece através das experiências, 20% do envolvimento com
pessoas e 10% da educação formal.  CORRETO
70% do aprendizado da educação formal e 30% através da experiência.
10% da educação formal e 90% do aprendizado acontece através das experiências.
Código da questão: 35521
A ética não se define por um (________), não se trata de normas formais e coercitivas, não
é um túmulo de ideias, mas significa educar a consciência para a liberdade (________), o
relacionamento harmonioso, realizações compartilhadas e bem-sucedidas. É a ética que faz
a diferença positiva na (________), no trabalho e nos negócios.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as
palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Dirigente – Vigiada – Vida.
Código – Responsável – Vida.  CORRETO
Dirigente – Vigiada – Estratégia.
Resolução comentada:
A gestão do conhecimento contempla a criação, a disseminação e a UTILIZAÇÃO do
conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização. É uma área nova
na confluência entre tecnologia da informação e ADMINISTRAÇÃO, um novo campo
entre a ESTRATÉGIA, a cultura e os sistemas de informação de uma organização.
Resolução comentada:
O método de aprendizagem 70:20:10 está voltado para a aprendizagem e
desenvolvimento nas organizações, utilizando-se da teoria e da prática em uma
mesma proposta. Com base nos três pilares 70% do aprendizado acontece através
das experiências, 20% do envolvimento com pessoas e 10% da educação formal.
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Código – Vigiada – Vida.
Dirigente – Responsável – Estratégia.
Código da questão: 35469
Como a velocidade das mudanças aumenta, torna-se necessário realizar o levantamento
das necessidades de treinamento. 
Identifique as análises que são essenciais: 
I. Análise organizacional. 
II. Avaliação comportamental. 
III. Análise das tarefas. 
IV. Avaliação de competências. 
V. Análise de pessoas. 
Assinale a alternativa que apresenta as análises essenciais para o levantamento das
necessidades de treinamento:
Alternativas:
Estão corretas II, III, IV e V.
Estão corretas I, III, IV e V. CORRETO
Estão corretas I, II e V.
Estão corretas I, II, IV e V.  INCORRETO
Estão corretas I, II, III e V.
Código da questão: 35500
A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades
organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores (conhecimentos,
habilidades e atitudes). Nem sempre a gestão de pessoas foi entendida desta forma. Em
um primeiro momento, a ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL, era realizada por outros
departamentos, como contabilidade. As pessoas eram vistas como meramente um recurso
da organização. Mais recentemente é que a GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS vem
buscando o alinhamento das competências individuais, às capacidades organizacionais e
competências essenciais para a organização. Neste contexto:
I. Os colaboradores passam a ser considerados como capital humano e intelectual no
negócio.
II. O modelo estratégico de gestão de pessoas deve ser capaz de reter e comprometer
os seus talentos.
III. Emerge a gestão por competências, como uma substituição atual e viável à gestão
estratégica de pessoas.
IV. A gestão de pessoas precisa focar a operacionalização da captação, treinamento,
remuneração e informações.
Estão corretas apenas 
as afirmações:
Alternativas:
I, III e IV.
Resolução comentada:
A ética não se define por um CÓDIGO, não se trata de normas formais e coercitivas,
não é um túmulo de ideias, mas significa educar a consciência para a liberdade
RESPONSÁVEL, o relacionamento harmonioso, realizações compartilhadas e bem-
sucedidas. É a ética que faz a diferença positiva na VIDA, notrabalho e nos negócios.
Resolução comentada:
Como a velocidade das mudanças aumenta, torna-se necessário realizar
levantamento sobre a necessidade de treinamento. Identificar as necessidades de
treinamento é especialmente importante, através de análise organizacional, das
tarefas, pessoas e avaliação de competências.
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9)
II e III.
I, II e IV.  CORRETO
I e II.
III e IV.
Código da questão: 35476
A gestão por competências parte do entendimento de que não basta o mero
levantamento de necessidades de treinamento, PORQUE é preciso desenvolver uma visão
mais ampla das necessidades do negócio e – aí sim - como as pessoas poderão contribuir
adicionando valor à empresa. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 35498
A aprendizagem humana pode se dar por várias maneiras. É necessário construir uma
ponte entre os colaboradores e a organização. 
Os programas de treinamento serão mais efetivos se tiverem, ao programa, incorporado os
princípios de aprendizagem, através de: 
I. Estabelecimento de metas e significado da apresentação. 
II. Modificação de comportamento. 
III. Modelagem e diferenças individuais. 
IV. Treinamento, desenvolvimento e educação. 
V. Feedback e reforço. 
Assinale a alternativa que apresenta os programas incorporados aos princípios de
aprendizagem:
Alternativas:
I, II e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
II, IV e V estão corretas.
I, III e IV estão corretas.  CORRETO
II e III estão corretas.
Código da questão: 35504
Resolução comentada:
A afirmação III está incorreta porque a Gestão por Competências é uma ferramenta a
serviço da Gestão Estratégica de Pessoas e não a substitui, ao contrário, a Gestão por
Competências viabiliza a Gestão Estratégica de Pessoas.
Resolução comentada:
A segunda afirmação explica a amplitude de abordagem necessária justificando
tratar-se de muito mais que apenas um levantamento de necessidades de
treinamento
Resolução comentada:
Os programas de treinamentos serão mais efetivos quando incorporados aos
princípios de aprendizagem através do estabelecimento de metas, significado da
apresentação, modelagem, diferenças individuais, feedback e reforço.
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10) A preparação para o futuro exige investimentos na (_________) do sistema de gestão de
pessoas e no estímulo e (_________) ao desenvolvimento das pessoas a partir delas próprias.
As pessoas não foram educadas a planejar as suas carreiras e o seu desenvolvimento. Caso
não sejam estimuladas e apoiadas, não irão priorizar a reflexão sobre o seu (_________).
A partir do parágrafo 
acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras 
adequadas às lacunas.
Alternativas:
Modernização – Financiamento – Emprego.
Informatização – Financiamento – Desenvolvimento.
Informatização – Suporte – Emprego.
Informatização – Financiamento – Emprego.
Modernização – Suporte – Desenvolvimento.  CORRETO
Código da questão: 35481
Resolução comentada:
A preparação para o futuro exige investimentos na MODERNIZAÇÃO do sistema de
gestão de pessoas e no estímulo e SUPORTE ao desenvolvimento das pessoas a
partir delas próprias. As pessoas não foram educadas a planejar as suas carreiras e o
seu desenvolvimento. Caso não sejam estimuladas e apoiadas, não irão priorizar a
reflexão sobre o seu DESENVOLVIMENTO.
Prazo de agendamento: 25/07/2019 - 27/07/2022
Código Avaliação: 4890015
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