Prova - Gestão Estratégica de Marcas - Marketing Digital Unidombosco

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31/03/2022 10:09 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/9180/quizzes/23584 1/9
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 16 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 28 mar em 0:00 - 16 abr em 23:59 20 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 34 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 17 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 29 mar em 16:37
Esta tentativa levou 34 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Especialistas em marketing apregoam que a melhor forma de
organizar o esforço de marketing é contar com o gerenciamento
funcional de produtos competentes. Hooley e seus colaboradores
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elencam os tipos de gerenciamento que tem mostrado eficácia na
área: de categorias, de mercado, do relacionamento com clientes e do
desenvolvimento de produtos e marcas. Cabe a esse último:
 
prospectar o mercado, lidar com estratégia de marca, propaganda e
promoção de vendas;
 manter a personalidade da marca no meio competitivo; 
 
coordenar os planos anuais de vendas, lucros e lançamentos de
produtos novos;
 
melhorar a coordenação das vendas, das operações e das campanhas
de marketing;
 trabalhar pelo desenvolvimento estratégico de marcas e inovação. 
3 / 3 ptsPergunta 2
As marcas que ainda estão na primeira onda são aquelas que têm o
discurso muito voltado à venda, promoção, preço, reconhecimento e
lucro. O que segundo especialistas é atualmente corrosivo para a
marca. Já as marcas da segunda onda conseguem criar conexões
emocionais com as pessoas e suas histórias, tem relevância e criam
valor. A terceira onda, trabalha com a ideia da criação de um
ecossistema de valor com um propósito e pessoas engajadas nele.
Essa afirmação está :
 incorreta 
 correta 
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Afirmação está totalmente correta. Um novo olhar sobre o
propósito, com inspiração, inovação e interação para
potencializar o engajamento das pessoas com as marcas.
Marcas com um propósito verdadeiro são aquelas na 3ª onda
do branding. Seu propósito orienta a criação de um
ecossistema de negócio com valor, transformando
positivamente o mundo.
3 / 3 ptsPergunta 3
Quando uma dada organização opta por ter como ênfase dar vida
própria e independente a cada um de seus produtos, atribuindo-lhe
uma marca, uma identidade específica e singular, trata-se da
estratégia conhecida como criação de marcas
 padrão; 
 guarda-chuva; 
 descentralizadas. 
 múltiplas; 
 fonte; 
3 / 3 ptsPergunta 4
A imagem é grupo de representações mentais tanto afetivas quanto
racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma
organização, como resultado de:
 suas características de ação e da conduta interna da organização. 
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seus sucessos anteriores, de suas pretensões futuras e dos recursos
disponíveis;
 suas formações, desejos e motivações grupais; 
 suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações; 
 
seus objetivos claramente identificados da estrutura de suporte e das
tecnologias disponíveis;
3 / 3 ptsPergunta 5
Uma estratégia de marca visionária envolve uma adesão generalizada
à missão, visão e valores de uma organização. Sem uma visão de
marca, fundamentalmente estabelecida em como sua organização
opera, sua marca não conseguirá se diferenciar ou fará promessas e
projetando uma imagem que não conseguirá alcançar.
 errada 
 certa 
Alternativa está certa, essa é uma afirmação do Autor (Aaker
D., 2015)
3 / 3 ptsPergunta 6
Segundo a teoria de vários autores, a imagem de um produto é uma
construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um
sortimento de elementos:
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 referente a atitudes e percepções do objeto; 
 de origens funcionais, simbólicas, cognitivas e emocionais; 
 que revelam sentimentos como prazer, dor, medo e alegria; 
 que interrelacionam conceitos obtidos em experiências anteriores. 
 relacionada ao design, cor cheiro e valor; 
3 / 3 ptsPergunta 7
Marque quais são os desafios para construção de marcas fortes:
 redução de gastos com propaganda; 
 clientes bem informados; 
 orientação para curto prazo; 
 todas as alternativas anteriores são corretas 
 crescimento da rotatividade de funcionários nas empresas 
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Correta: todas as alternativas anteriores estão corretas. Com a
velocidade atual e complexidade muitos gestores ou diretores
apostam no imediatismo, o resultado pode até vir, mas,
conforme estudos e pesquisas se faz necessário um bom
diagnóstico, uma análise holística e visão de longo prazo para
uma marca forte. Atualmente com tantas opções como exemplo
Netflix, canais por assinatura e mudança de hábitos, mobilidade
via celular, a mídia tradicional perde sua eficácia, e, portanto, os
gestores de marcas precisam ampliar essa construção de uma
forma holística e de longo prazo, trabalhando experiência de
marca, ações de relacionamento entre outras ações. Há
necessidade de investir na cultura organizacional e transformar
ses colaboradores nos primeiros “advogados da marca”. Nesse
caso nem sempre as empresas valorizam seu público interno
com treinamentos, planos de carreira, benefícios etc. o que
provoca rotatividade.
3 / 3 ptsPergunta 8
Kapferer(2003) acredita que se pode definir a identidade de uma
marca por um prisma de 6 lados. Esse mesmo prisma também é
utilizado por autores, Chevalier e Mazzalovo (2007). São seis facetas
que formam um todo estruturado em que o conteúdo de uma faceta
ecoa para outra. Qual das alternativas abaixo está em desacordo com
esse contexto:
 
A marca é um reflexo. Pela sedimentação obtida pela comunicação e
por seus produtos mais marcantes, a marca sempre desenvolve um
reflexo, uma imagem do comprador ou do usuário, ao qual ela parece
se endereçar. Uma marca deve gerar seu reflexo e esse deve sempre
valorizar aos clientes.
 
Uma marca tem uma personalidade; sua maneira de se comunicar
deixa transparecer que tipo de pessoa ela seria, caso se queira
comparar uma marca a uma pessoa;
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Uma marca é algo físico, um conjunto de característica objetivas que
se sobressaem. O aspecto físico está na base da marca, sendo seu
valor agregado tangível;
 A marca não é um universo cultural; 
 
A marca é uma relação; mais essenciais para as marcas de serviços e
também as bandeiras muitas vezes existe uma relação de troca entre
as pessoas;
A alternativa “A marca não é um universo cultural” está
inadequada, pois, sim a marca é um universo cultural, pois a
faceta cultura é essencial e é aquela dos princípios
fundamentais que governam a marca em suas manifestações
(produtos e comunicações)
3 / 3 ptsPergunta 9
Consumidores diferentes atribuem significados diferentes a símbolos
diferentes. São diretrizes para a comunicaçãoeficiente de marcas:
memorabilidade, significância, atratividade, transferibilidade,
adaptabilidade e proteção. Qual área é responsável por esse estudo:
 Semiótica; 
 Linguística. 
 Psicologia das marcas 
 Simbologia; 
 Identidade visual; 
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Alternativa correta é a alternativa “semiótica” = é o estudo da
construção de significado de comunicação.
3 / 3 ptsPergunta 10
Ao longo dos anos, o papel da Marca mudou. O marketing tinha como
missão vender, de forma mais eficaz, um produto. Consideramos essa
a primeira onda, que tinha como base trabalhar todas as esferas para
estimular a venda. A segunda onda das Marcas surge quando o
objetivo passa a ser construir um vínculo emocional com as pessoas.
Marque as alternativas que vão de encontro com a 3ª onda.
 Marcas com propósito; 
 Todas as alternativas estão corretas 
 
O foco agora é entender seu negócio como algo que melhore a vida
das pessoas, que engaje seus colaboradores, consumidores.
 
São Marcas que conseguem criar um ecossistema de negócio com alto
impacto social.
 
Que engaje os investidores para criar um impacto positivo no mundo. 
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Todas as alternativas vão de encontro com o novo conceito de
Branding. Estamos agora entrando na terceira onda, que traz
novos desafios: Marcas com propósito. O foco agora é entender
seu negócio como algo que melhore a vida das pessoas, que
engaje seus colaboradores, consumidores e investidores para
criar um impacto positivo no mundo. São Marcas que
conseguem criar um ecossistema de negócio com alto impacto
social.
Pontuação do teste: 30 de 30