Prova Eletrônica_ Gestão Estratégica de Marcas

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14/11/2022 21:17 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 3 dez em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 nov em 0:00 - 3 dez em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 4 dez em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 14 nov em 21:17
Esta tentativa levou 8 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Ao longo dos anos, o papel da Marca mudou. O marketing tinha como
missão vender, de forma mais eficaz, um produto. Consideramos essa
a primeira onda, que tinha como base trabalhar todas as esferas para
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estimular a venda. A segunda onda das Marcas surge quando o
objetivo passa a ser construir um vínculo emocional com as pessoas.
Marque as alternativas que vão de encontro com a 3ª onda.
 Todas as alternativas estão corretas 
 Marcas com propósito; 
 
O foco agora é entender seu negócio como algo que melhore a vida
das pessoas, que engaje seus colaboradores, consumidores.
 
São Marcas que conseguem criar um ecossistema de negócio com alto
impacto social.
 
Que engaje os investidores para criar um impacto positivo no mundo. 
Todas as alternativas vão de encontro com o novo conceito de
Branding. Estamos agora entrando na terceira onda, que traz
novos desafios: Marcas com propósito. O foco agora é entender
seu negócio como algo que melhore a vida das pessoas, que
engaje seus colaboradores, consumidores e investidores para
criar um impacto positivo no mundo. São Marcas que
conseguem criar um ecossistema de negócio com alto impacto
social.
3 / 3 ptsPergunta 2
Branding é estratégia de marcas, não há como dissociar da estratégia
de negócio, da estratégia da marca e da estratégia de
comunicação, conforme (Aaker D., 2015) explica que quando as
marcas são consideradas ativos, a função da gestão de marcas muda
radicalmente, passando do tático e reativo ao estratégico e visionário. 
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Dentro deste conceito marque as alternativas que resultam dessa
associação das estratégias acima:
 Cria uma proposta de valor para diferenciar a marca no mercado; 
 Todas as alternativas acima estão corretas. 
 Constrói uma cultura brand-driven business
 Otimiza os investimentos; 
 Reforça a reputação corporativa; 
 Aumenta o valor da marca; 
3 / 3 ptsPergunta 3
Uma estratégia de marca visionária envolve uma adesão generalizada
à missão, visão e valores de uma organização. Sem uma visão de
marca, fundamentalmente estabelecida em como sua organização
opera, sua marca não conseguirá se diferenciar ou fará promessas e
projetando uma imagem que não conseguirá alcançar.
 certa 
 errada 
Alternativa está certa, essa é uma afirmação do Autor (Aaker
D., 2015)
3 / 3 ptsPergunta 4
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Quando uma dada organização opta por ter como ênfase dar vida
própria e independente a cada um de seus produtos, atribuindo-lhe
uma marca, uma identidade específica e singular, trata-se da
estratégia conhecida como criação de marcas
 padrão; 
 múltiplas; 
 guarda-chuva; 
 fonte; 
 descentralizadas. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Na construção de marca é necessário realizar um bom diagnóstico,
esse inicia-se ouvindo e interagindo com qual público?
 stakeholders; 
 público interno colaboradores 
 alta administração; 
 prospects; 
 consumidores fiéis; 
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Resposta correta: “público interno colaboradores“ público
interno colaboradores. O público interno, ou seja, os
colaboradores, como conhecedores do negócio, eles precisam
entender a missão, visão e valores da empresa que trabalham.
Precisam mais do que nunca estar engajados e em sintonia
com os valores da organização e principalmente acreditar que
juntos oferecem um propósito maior aos seus cientes.
3 / 3 ptsPergunta 6
A imagem é grupo de representações mentais tanto afetivas quanto
racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma
organização, como resultado de:
 suas formações, desejos e motivações grupais; 
 suas características de ação e da conduta interna da organização. 
 suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações; 
 
seus objetivos claramente identificados da estrutura de suporte e das
tecnologias disponíveis;
 
seus sucessos anteriores, de suas pretensões futuras e dos recursos
disponíveis;
3 / 3 ptsPergunta 7
A organização também deve buscar a sinergia com os seus
fornecedores, acionistas, franqueados, parceiros de negócio e
entender como esses percebem o que já tem nesse elo. Seguindo a
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dimensão do conjunto, olhar para o mercado da concorrência, quem
está fazendo o que, e como a empresa poderá fazer diferente. Essa
afirmação está:
 incorreta 
 correta 
A afirmação está correta, a visão precisa ser holística, ir além, e
reunindo com a visão dos colaboradores os gestores de marca
poderão ter um excelente diagnóstico para traçarem suas
estratégias de construção de marca
3 / 3 ptsPergunta 8
Segundo Keller e Machado (2006), para os consumidores, marcas são
um meio rápido para simplificar as decisões de produto, assinale
Verdadeiro (V) ou falso (f) 
( ) identificam o fabricante e permitem aos consumidores atribuir
responsabilidade a um determinado fabricante ou distribuidor; 
( ) marcas assumem significados especiais para os consumidores; 
( ) Com base em experiências anteriores com as marcas e com o
programa de marketing de cada uma ao longo dos anos é que os
consumidores aprendem sobre marcas, descobrindo quais satisfazem
suas necessidades e quais não o fazem. 
( ) a variedade de marcas provocam insegurança na decisão de
compra pelo consumidor;
 F,F,F,V 
 F,V,V,V 
 V,V,V,F 
 V,V,F,F 
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3 / 3 ptsPergunta 9
Segundo a teoria de vários autores, a imagem de um produto é uma
construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um
sortimento de elementos:
 que interrelacionam conceitos obtidos em experiências anteriores. 
 que revelam sentimentos como prazer, dor, medo e alegria; 
 referente a atitudes e percepções do objeto; 
 de origens funcionais, simbólicas, cognitivas e emocionais; 
 relacionada ao design, cor cheiro e valor; 
3 / 3 ptsPergunta 10
Os processos são muito mais de mão dupla e o gestor precisa saber
como otimizar a presença da marca em todos os canais. O design
thinking tem a ver com uma abordagem disciplinada, objetiva e
metódica para resolver um problema de design e que trouxe a solução
para a forma de pensar de gestores corporativos. Quais são os passos
utilizados nessa metodologia para criar produtos ou processos:
 ideação, empatia, definição do alvo, protótipo e laboratório. 
 definição do alvo, empatia, ideação, protótipo elaboratório. 
 empatia, definição do alvo, ideação, protótipo e laboratório. 
 empatia, conhecimento, produção, criação e aplicação. 
 empatia, definição do alvo, ideação, laboratório e protótipo. 
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(https://portal.rybena.com.br)
Alternativa correta: “empatia, definição do alvo, ideação,
protótipo e laboratório” 1º passo : entender o cliente, para quem
você está criando essa solução, propor algo para alguém, quem
é você usuário, do que você precisa....empatia; 2º passo:
definir o alvo, colocar foco no processo criativo; 3º passo:
ideação....brainstorming, é trocar idéias e trabalhar em conjunto
em uma ideia; 4º passo: criar um protótipo; e 5º teste: fazer o
laboratório, pode colocar o cliente para dar feedback... em
busca de soluções práticas e criativas para melhorar os
processos ou produto.
Pontuação do teste: 30 de 30
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