Atividade de Autoaprendizagem 1 - Administração e Estratégia de Marketing

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Atividade de Autoaprendizagem 1 - Administração e Estratégia de Marketing - D1.20221.B
1. Pergunta 1
/0
Segundo Azevedo e Costa (2001, p. 6) a matriz BCG é um “modelo apresentado como um gráfico de quadrantes, onde se coloca o crescimento de mercado (ou das vendas agregadas) de um produto na vertical e a penetração deste produto da firma analisada no mercado (sob a forma de parcela relativa de mercado) na horizontal”. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta os quatro quadrantes da matriz BGC.
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1. 
Estrela, vaca leiteira, interrogação, gato.
2. 
Estrela, vaca leiteira, exclamação, cachorro.
3. 
Lua, vaca leiteira, interrogação, cachorro.
4. 
Estrela, vaca leiteira, interrogação, cachorro.
Resposta correta
5. 
Estrela, ovelha, interrogação, cachorro.
2. Pergunta 2
/0
Com base no contexto acima, no que se refere aos serviços analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.O segmento de serviços vem crescendo e vários tipos de ofertas surgem a cada momento.
II.Devido a volatilidade dos serviços eles são de difícil gerenciamento.
III.A grande vantagem dos serviços é sua facilidade de padronização.
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1. 
Apenas a I, II e III.
2. 
Apenas a I.
3. 
Apenas a I e II.
Resposta correta
4. 
Apenas a I e III.
5. 
Apenas a II.
3. Pergunta 3
/0
A clareza na definição do conceito de produto é de extrema importância visto que uma mesma necessidade pode ser atendida por uma grande quantidade de produtos, e isso vem ocorrendo cada vez mais. Diariamente surgem novos produtos que trabalham no atendimento de uma mesma necessidade. Com base no contexto anterior, faça a correlação entre as colunas A e B, quanto aos bens de capital e escolha a alternativa correta.
Captura de Tela 2020-09-15 às 17.20.45.png
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1. 
C, A, B.
2. 
A, B, C.
Resposta correta
3. 
A, C, B.
4. 
C, B, A.
5. 
B, C, A.
4. Pergunta 4
/0
Os produtos de consumo são direcionados ao consumidor final, eu e você que frequentemente vamos ao supermercado ou shopping em busca de uma série de produtos para atender às nossas necessidades pessoais ou familiares. Com base nesse conceito escolha a alternativa correta quanto aos bens de conveniência. (Questão duplicada – igual a 21).
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1. 
Tem como grande diferencial sua precificação econômica.
2. 
Em sua maioria tem um preço premium.
3. 
É um produto que atende às necessidades específicas dos clientes.
4. 
Explora a comodidade do consumidor na hora do consumo.
Resposta correta
5. 
Tem como característica seu alto padrão de qualidade.
5. Pergunta 5
/0
Para Peter (2000, p.234) citado por Garcia (2012) o marketing é “o produto envolve muito mais do que bens e serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características que acrescentam valor para os clientes”. 
GARCIA, Ricardo. Composto de marketing: produto/serviço. Portal Administradores.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/composto-de-marketing-produtoservico Acesso em 16 jan 2020. 
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as características dos serviços:
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1. 
Design, evidências físicas, tangibilidade.
2. 
Design, eficiência, tangibilidade.
3. 
Design, Embalagem, Intangibilidade.
4. 
Design, embalagem, tangibilidade.
Resposta correta
5. 
Design, inseparabilidade, tangibilidade.
6. Pergunta 6
/0
Segundo Raposo (2008, p. 26) “foi desenvolvida para ser aplicada em análise de carteiras de produtos de empresas que necessitam avaliar a viabilidade de operar em um determinado mercado, ao mesmo tempo em que analisa suas condições de competitividade dentro do mercado avaliado a fim de que possa aproveitar grande parte das oportunidades oferecidas”. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as variáveis da Matriz Mckinsey.
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1. 
Atratividade do mercado e força do negócio.
Resposta correta
2. 
Competitividade do mercado e crescimento do negócio.
3. 
Atratividade do mercado e competitividade do negócio.
4. 
Competitividade do mercado e força do negócio.
5. 
Atratividade do mercado e crescimento do negócio.
7. Pergunta 7
/0
As atividades dos serviços não resultam na posse de um bem (produto), mas sim na percepção de benefícios e valores aos consumidores. Porém, o serviço pode estar ou não relacionados com os bens. Com base nesse contexto, faça a e escolha a alternativa correta.
Captura de Tela 2020-09-15 às 17.12.44.png
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1. 
C, B, A, D.
2. 
A, D, C, B.
3. 
A, D, B, C.
4. 
B, C, D, A.
5. 
D, C, A, B.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/0
“A embalagem que contém o produto envolve elementos visuais bidimensionais (palavras, números, cores e imagens), tridimensionais (forma final da embalagem) e elementos táteis (formas e texturas). Assim, como o nome de marca tem por finalidade informar os consumidores sobre o produto, a embalagem também o faz, sobretudo no ponto de venda”. (COBRA; URDAN,2017, p. 139).
Com base nesse contexto, faça a correlação quanto as funções da embalagem e escolha a alternativa correta:
Captura de Tela 2020-09-15 às 17.19.39.png
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1. 
C, A, B.
2. 
A, C, B.
3. 
B, C, A.
4. 
A, B, C.
5. 
C, B, A.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/0
A _____________________ dos serviços se refere ao fato que um serviço, por mais personalizado que seja não pode ser padronizado, já que em sua grande maioria específicos. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
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1. 
Intangibilidade. 
2. 
Perecibilidade. 
Resposta correta
3. 
Variabilidade.
4. 
Eficiência.
5. 
Inseparabilidade.
10. Pergunta 10
/0
Segundo Cobra e Urdan (2017, p. 100) “o consumidor compra não o que o serviço ou produto é, mas a satisfação da necessidade que o produto ou serviço pode produzir”. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta tipos de produtos de consumo.
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1. 
Produtos Acabados, Produtos de compra comparada e Serviços.
2. 
Bens de capital, Matérias-Primas, Produtos de compra comparada.
3. 
Produtos Acabados, Produtos de compra comparada e Matérias-Primas.
4. 
Produtos de conveniência, Produtos de compra comparada, Produtos; de especialidade.
Resposta correta
5. 
Duráveis, Não duráveis, Matérias-Primas.b. Produtos de conveniência, Produtos de compra comparada, Produtos; de especialidade.c. Bens de capital, Matérias-Primas, Produtos de compra comparada.d. Produtos Acabados, Produtos de compra comparada e Serviços.e. Produtos Acabados, Produtos de compra comparada e Matérias-Primas.