Fases e Conceitos do Marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 44043890
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
A necessidade do marketing vai muito além da embalagem, no entanto, muitas organizações ainda possuem, em sua cultura, que o marketing tem como foco a
embalagem e a propaganda, mas, além das duas situações, existem outros objetivos. Dentre toda a evolução do marketing, este está dividido em quatro fases.
Acerca das quatro fases do marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Vendas.
B Promoção.
C Produção.
D Relacionamento.
É um conjunto de realizações que pretende alcançar a satisfação do cliente, agregar valor nos produtos e serviços e criar vínculos com o consumidor para que ele
retorne a comprar do seu estabelecimento, seja on-line ou presencial. A que o exposto se refere?
A Estratégia.
B Orçamento.
C Planejamento.
D Marketing.
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A+ Alterar modo de visualização
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O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o
ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Qual item que é conhecido como composto promocional e juntamente ao composto de produtos ambos se tornam
o composto de marketing?
A Análise.
B Adaptação.
C Ativação.
D Avaliação.
O varejo é uma área de intensa evolução nos últimos anos. Sobre uma tendência relevante para o futuro do setor, assinale a alternativa CORRETA:
A Das grandes redes varejistas, o foco mais concentrado na abordagem massificada, isto é, lojas com sortimento amplo para atendimento de variados perfis de
consumidores.
B O aumento das ofertas de marcas próprias, produtos vendidos exclusivamente por organizações varejistas que detêm o controle da marca.
C A diminuição da consolidação, com maior pulverização do faturamento entre diversos concorrentes de diversos portes no mercado.
D O acesso às tecnologias de gestão de estoques e aplicadas aos meios de pagamento mais restrito a grandes redes com recursos disponíveis e necessários para
esse investimento.
O Marketing 1.0, 2.0 e 3.0 possuem uma série de características distintas. Sobre o objetivo de cada fase, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing 1.0.
II- Marketing 2.0.
III- Marketing 3.0.
( ) Vender produtos.
( ) Satisfazer e reter os consumidores.
( ) Fazer do mundo um lugar melhor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
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B II - III - I.
C III - I - II.
D I - III - II.
Produtos e serviços estão baseados no que o consumidor está necessitando naquele momento, ou ainda, o tipo de consumo que deseja efetuar. Para esses produtos e
serrviços, há dois tipos de classificação.
Acerca dessas classificações, assinale a alternativa CORRETA: 
A Os produtos de consumo e os produtos organizacionais.
B Os produtos de segunda linha e os produtos organizacionais.
C Os produtos de quebra e os produtos motivacionais.
D Os produtos de consumo e os produtos desnecessários.
A análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities- oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente
utilizada na Gestão.
Quanto à análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A As condições internas são os pontos fortes e oportunidades.
B As condições externas são as oportunidades e ameaças.
C As condições externas são os pontos fortes e fracos.
D As condições internas são as oportunidades e ameaças.
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O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros. Qual é a definição de marketing?
A Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma organização.
B Ações articuladas dentro do mercado.
C Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista
ou profissional liberal.
D Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que
venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais.
Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada do latim mercari, que significa “comércio”, “ato de mercar”, “comercializar”, ou ainda, “transacionar”. Para
Peter Drucker, o pai da Administração Moderna, Marketing é tornar supérfluo o ato da venda.
Sobre a conceituação de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A Para a American Marketing Association, marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de preço para o
cliente e para a gerência de relacionamentos com esses clientes, de forma que beneficie a organização.
B Para Lendrevie, marketing não é um conjunto de métodos e meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, o
comportamento favorável à realização dos seus próprios objetivos.
C Para Churchill, o marketing deve ser usado para desenvolver trocas, e sempre deve visar ao lucro, afinal vivemos em um sistema capitalista. As trocas que
visam ao lucro são as metas de negócios que buscam gerir receitas acima dos custos.
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Para Kotler, marketing é um processo social e administrativo por intermédio do qual os indivíduos e os grupos obtêm o que necessitam e o que desejam por
meio da criação de troca de produtos e valor com outras pessoas. O autor apoia-se nos conceitos de necessidade, desejo e demanda, produto, utilidade, valor e
satisfação, troca, transação, relacionamento e mercado.
O planejamento do marketing deve estar estruturado em torno dos elementos do mix produto, preço, praça e promoção, para desenvolver estratégias que possam
trazer retorno financeiro esperado à organização.
Assinale a alternativa CORRETA sobre os Mix de Marketing (4PS):
A Produto qualidade, características, opções, estilos, nome da marca; Preço, lista de preços, desontos e subsidios; Praça Canais, logística e cobertura geográfica;
Promoção propaganda, vendas direta e comunicação com o mercado.
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B Análise: identifcar os efeitos que estão ocorrendo no mercado; Adaptação: deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços
que está oferecendo; Ativação: juntamente com o composto de produtos, ambos se tornam o composto de marketing; Avaliação: avaliar onde estão as principais
forças e fraquezas no ambiente organizacional.
C
Cliente: este é o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades; Conveniência: irá buscar pontos de distribuição de determinado
produto que estejam próximo de sua residência; Comunicação: apresentação dos seus produtos ou serviços; Custo: em hipótese alguma, irá pagar um valor
muito alto.
D Produto: propaganda, vendas direta e comunicação com o mercado; Preço: Canais, logística e cobertura geográfica; Praça: lista de preços, desontos e subsidios;
Promoção: qualidade, características, opções, estilos, nome da marca.
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