Recrutamento e Seleção de Pessoas

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1/10 -
Segundo França (2011), a entrevista de seleção deve ser dividida em quatro estágios. Assinale a alternativa que corresponde ao último deles.
No estágio da TROCA, o entrevistador apresenta-se e expõe a proposta da entrevista e como será conduzida.
No estágio da PESQUISA, o candidato tem a liberdade de fazer perguntas sobre o cargo e a empresa.
No estágio do FECHAMENTO, estão incluídas perguntas sobre dados pessoais, sociais, histórico profissional/escolar e outras informações que o entrevistador considere necessárias.
No estágio do FECHAMENTO, o entrevistador realiza um breve feedback da entrevista e informa ao candidato as etapas futuras do processo seletivo.
No estágio da ABERTURA, os entrevistadores buscam informações com o objetivo de conhecer melhor o candidato e confirmar dados.
2/10 - Assinale a alternativa que apresenta o que deve ser levado em consideração no planejamento prévio do selecionador ao convocar os candidatos para participarem de uma dinâmica:
Não é recomendado definir um tempo disponível para a realização da dinâmica. Ela deve acontecer sem prazos ou horários.
A idade, o grau de instrução e as experiências profissionais dos participantes não devem ser usados como critério para organizar o grupo de trabalho.
Interrupções, como telefonemas e entrada de outras pessoas no meio do processo, são bem-vindas, pois permitem testar a atenção dos candidatos.
A sala deve ser espaçosa e confortável o suficiente para acomodar todos os participantes e permitir a aplicação da dinâmica.
Mesmo que existam muitos candidatos, é indicado realizar apenas uma sessão de dinâmica para que todos interajam.
3/10 - O chamado quebra-gelo tem o objetivo de deixar o candidato à vontade para responder às questões do entrevistador de maneira mais sincera. Sobre esse momento, assinale a alternativa correta:
O entrevistador deve explicar ao candidato os problemas e as dificuldades que encontrará na função, em especial se houver problemas de liderança ou equipe.
O entrevistador deve ser extremamente profissional e evitar intimidades. Um simples gesto, como um cumprimento, um aperto de mão, um sorriso, oferecer água/café, pode ser mal interpretado.
O entrevistador deve tentar estabelecer o rapport, um relacionamento de confiança, respeito, simpatia e cooperação entre duas pessoas.
O entrevistador deve entrar diretamente nas questões a serem formuladas, sem distrair o candidato com perguntas de assuntos gerais que podem deixá-lo ainda mais nervoso.
O entrevistador deve falar diretamente sobre todas as exigências do cargo, as condições de contratação e perguntar se o candidato está disposto a continuar a entrevista.
4/10 - Os candidatos que participam de um processo seletivo podem ser oriundos de duas fontes: recrutamento interno ou recrutamento externo. Assinale a alternativa que apresenta as vantagens do recrutamento interno:
Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários, é mais custoso, oneroso, demorado e inseguro.
Bloqueia a entrada de novas ideias, experiências e expectativas na organização.
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos funcionários, incentivando a permanência e fidelidade.
Incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos.
Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
5/10 - A importância do histórico escolar depende do tipo de vaga que o candidato disputa. Sobre o histórico escolar, é correto afirmar:
Perguntar ao candidato as disciplinas escolares que não lhe agradavam e as que mais lhe despertavam o interesse não é importante, pois não são bons indicadores das áreas de interesse.
Em processos seletivos que buscam trainees ou estagiários, a análise do histórico corresponde à fase mais importante da entrevista, uma vez que a maioria dos candidatos não tem experiência profissional.
Um estudante de um curso de nível superior é sempre melhor do que quem não chegou a essa escolaridade, independentemente da adequação do curso à vaga disputada.
Se o candidato estuda, deve ser descartado, pois o horário de estudo e o deslocamento serão incompatíveis com os horários de trabalho.
Perguntas sobre o histórico escolar não podem ser utilizadas para a entrevista, pois as pessoas não gostam de conversar sobre atividades escolares.
6/10 - Assinale a alternativa correta que apresenta as características das dinâmicas de grupo.
Em geral, as pessoas sentem-se muito à vontade em uma dinâmica de grupo, o que facilita a identificação das características de cada candidato.
O processo de interação em grupo em uma dinâmica normalmente é fácil e não exige das pessoas transformações de comportamento.
As dinâmicas de grupo permitem ao selecionador ter uma visão individual do candidato e de suas competências.
A dinâmica de grupo oferece informações sobre o perfil dos candidatos, como liderança, capacidade de comunicação e espírito empreendedor.
Entrevistas e dinâmicas de grupo se excluem no processo de seleção. O profissional deve escolher qual das técnicas deve usar, evitando utilizar ambas.
7/10 - Chiavenato (2004) afirma que existem diversos modelos de processos seletivos, de acordo com a relação candidatos/vagas em aberto. Assinale a alternativa cuja característica se refere corretamente ao modelo seletivo apresentado.
No modelo de colocação, existe um candidato para cada vaga.
No modelo de classificação, existem vários candidatos para uma vaga.
No modelo de classificação, existe um candidato para cada vaga.
No modelo de seleção, existem vários candidatos para várias vagas.
No modelo de colocação, existem vários candidatos para várias vagas.
8/10 - Haines (2002) classifica os modelos de gestão de pessoas em quatro categorias. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias.
Departamento de pessoal, gestão de comportamento, gestão estratégica e gestão por competências.
Treinamento e desenvolvimento de cargos e salários, de segurança no trabalho, de recrutamento e de seleção.
Gestão de vendas, de marketing, de finanças e de pessoas.
Recursos, objetivos, decisões no processo administrativo e gestão de pessoas da empresa.
Modelo autoritário, modelo coercitivo, modelo democrático e modelo motivador.
9/10 - Os chamados testes psicológicos são amplamente utilizados em processos seletivos e permitem identificar e avaliar aspectos da personalidade e aptidões do candidato. São exemplos de testes psicológicos:
Provas de conhecimentos específicos e provas de conhecimentos gerais.
Entrevista de seleção, dinâmicas de grupos, testes psicométricos e de personalidade.
Provas situacionais e dinâmica de grupo.
Testes psicométricos, como os testes de inteligência, e testes de personalidade.
Prova de conhecimentos específicos, entrevistas, psicodrama e provas situacionais.
10/10 - Os processos de recrutamento e seleção de pessoas são interligados, mas apresentam atividades e objetivos diferentes. Podemos definir o processo de seleção como:
Escolher, entre os candidatos recrutados, o que apresenta o melhor perfil e competências para a vaga em aberto.
Reunir, convocar e alistar pessoas potencialmente qualificadas para determinado cargo ou função a ser desenvolvida na organização.
A fase inicial do preenchimento de uma vaga em um processo seletivo desenvolvido por uma empresa.
A atividade de procurar empregados e incentivá-los a se candidatar às vagas disponibilizadas pela organização.
Um sistema de informações que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados para selecionar funcionários da organização.