RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS2

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que representa uma das vantagens da utilização da entrevista na seleção, apontada por Chiavenato (2004):
 
a )
 A técnica não permite comparar vários candidatos entre si.
b )
 A entrevista é uma técnica altamente subjetiva.
c )
 A entrevista apresenta grande margem de erro e variação.
d )
 A entrevista permite o contato face a face do entrevistador com o candidato.
e )
 A realização da entrevista exige bastante experiência do entrevistador.
QUESTÃO 2
Os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Entre os diversos testes que podem ser usados, podemos afirmar que:
 
a )
 O teste de aptidão espacial mede a capacidade de manter a atenção concentrada e observar detalhes.
b )
 O teste de aptidão verbal mede a facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção de argumentações.
c )
 O teste de aptidão numérica mede a capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
d )
 O teste de aptidão perceptiva mede a capacidade de lidar com o espaço.
e )
 O teste de fluência verbal mede a capacidade de redação e escrita do candidato. São consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
QUESTÃO 3
Independentemente do tipo de entrevista a ser utilizada, o profissional responsável pelo processo seletivo deve se preparar adequadamente para obter o máximo dessa técnica. Assinale a alternativa que apresenta aspectos que devem ser levados em consideração no momento da entrevista:
a )
 O entrevistador deve focar suas perguntas nas competências para o cargo para o qual está selecionando o candidato. As possíveis promoções ou plano de carreira para a vaga não devem interferir na avaliação.
 
b )
 O entrevistador não deve levar em consideração as principais responsabilidades do cargo para o qual o candidato está sendo entrevistado.
c )
 O entrevistador deve permitir ser influenciado pelas impressões dos entrevistados baseadas nas atitudes, nos comportamentos e na forma de eles se vestirem, pois isso tudo é mais importante do que as respostas que dão.
d )
 O entrevistador não deve ter nenhum conhecimento prévio sobre o candidato, para evitar formar uma pré-impressão que pode enviesar a avaliação.
e )
 O entrevistador deve ter em mente a estratégia da empresa para os próximos cinco anos, pois as oportunidades de crescimento também podem ajudar a definir a pessoa que preencherá o cargo.
QUESTÃO 4
O mercado de trabalho passa constantemente por mudanças que apontam tendências para o futuro da relação entre empresas e funcionários. Entre essas mudanças, podemos destacar:
a )
 Há uma tendência de aumento do emprego industrial, em função de novas tecnologias e novos processos de produção que substituem o ser humano por equipamentos e máquinas.
b )
 O emprego torna-se menos sofisticado, menos intelectual e mais braçal, mesmo na indústria e na agropecuária, apontando para uma diminuição da importância do estudo.
 
c )
 O conhecimento passa a ser tão ou mais importante que o capital financeiro; em especial, o que traz inovação, pois as empresas precisam se renovar constantemente.
d )
 Há uma expansão acentuada do emprego nos setores de agropecuária e da indústria e há uma grande diminuição da oferta de empregos no setor de serviços.
e )
 Não existem mudanças significativas no mercado de trabalho. As relações entre funcionários e a empresa continuam sendo regidas pela CLT, que pouco muda e mantém a estabilidade do mercado de trabalho.
QUESTÃO 5
O profissional de Recursos Humanos (RH) deve tomar alguns cuidados ao optar pelo recrutamento interno, pois oferece riscos à empresa. Assinale a alternativa que apresenta esses riscos.
a )
 Esse tipo de processo pode motivar os funcionários a buscar o desenvolvimento profissional em outra empresa.
b )
 A fonte de recrutamento (os funcionários da empresa) é imediata e tem um custo menor.
c )
 A quantidade e a profundidade de informações são maiores: a empresa já tem dados sobre o desempenho profissional do candidato.
d )
 Incentiva o desenvolvimento pessoal e profissional dos atuais funcionários, que buscam se qualificar para a vaga.
 
e )
 Poderá ocasionar competição entre os funcionários. Como somente um dos candidatos será aprovado, pode causar descontentamento.
QUESTÃO 6
Complete a frase a seguir:
As provas de conhecimento têm como objetivo avaliar a bagagem cultural ou de conhecimento técnico dos candidatos. Por isso, ...
a )
 só devem ser utilizadas em processos seletivos de candidatos que têm ampla experiência profissional em diversas empresas diferentes.
b )
 não são adequadas para os processos de seleção em que existe um número muito grande de candidatos, como as seleções para o serviço público.
c )
 não são adequadas a processos seletivos de trainees, pois não conseguem medir o conhecimento técnico de um candidato.
 
d )
 podem ser utilizadas como pré-seleção, excluindo do processo os candidatos que não demonstram conhecimento suficiente para o exercício da vaga.
e )
 devem ser usadas como a única forma de seleção, pois atendem a todas as necessidades de informações de que o recrutador necessita.
QUESTÃO 7
Complete a frase a seguir:
O processo de socialização organizacional, apesar de não ser de responsabilidade do recrutador e do selecionador, é fundamental para garantir o sucesso do processo seletivo, pois...
a )
 durante a socialização organizacional, o novato não deve nunca abrir mão de suas posturas e opiniões próprias para ajustar-se à cultura da empresa.
b )
 o processo seletivo é considerado bem-sucedido mesmo se o colaborador recém-contratado não alcançar toda sua potencialidade e adaptar-se à cultura organizacional da empresa, pois isso é competência da área funcional.
c )
 o funcionário recém-contratado deve ser imediatamente encaminhado ao departamento no qual desempenhará suas novas funções, sem realizar processo de socialização pelo RH, o que pode prejudicar o resultado.
d )
 o processo seletivo, utilizando de maneira adequada todas as ferramentas, garante sempre que o melhor candidato seja escolhido. Por isso, mesmo que ele não se adapte ao cargo, a culpa não é da área de Recrutamento e Seleção.
 
e )
 a socialização organizacional consiste no processo de incorporação do novo funcionário pela empresa, a fim de integrá-lo à sua cultura organizacional, colocando-o a par de suas normas, procedimentos e sistema.
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que contém exemplos de como a utilização de tecnologias de comunicação e informação tem modificado a gestão das pessoas nas empresas.
a )
 Como todas as informações sobre atividade e resultados obtidos pelos colaboradores são constantemente registradas e estão disponíveis, o trabalho de gestão é mais complexo e demorado.
b )
 A utilização de novas metodologias ativas de desenvolvimento, como a educação a distância, não é adequada para a formação e o aperfeiçoamento das competências profissionais.
 
c )
 Os sistemas de informação permitem que o RH e os gestores das áreas estejam alinhados, compartilhando informações sobre objetivos, desempenho, descrição de cargos e dados relevantes sobre cada colaborador.
d )
 Com o desenvolvimento das redes sociais, de novas tecnologias que permitem analisar e acompanhar os perfis dos candidatos, o recrutamento ficou mais demorado e menos eficiente.
e )
 A implementação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) prejudica a relação da empresa com os funcionários, pois faz com que as avaliações sejam apenas de resultados, tirando o foco das pessoas.
QUESTÃO 9
Os chamados testes psicológicos são amplamente utilizados em processos seletivos e permitem identificar e avaliar aspectos da personalidade e aptidões do candidato. São exemplos de testes psicológicos:
a )
 Provas situacionais e dinâmica de grupo.
b )
 Entrevista de seleção, dinâmicas de grupos, testes psicométricos e de personalidade.c )
 Provas de conhecimentos específicos e provas de conhecimentos gerais.
 
d )
 Testes psicométricos, como os testes de inteligência, e testes de personalidade.
e )
 Prova de conhecimentos específicos, entrevistas, psicodrama e provas situacionais.
QUESTÃO 10
O sucesso dos processos de seleção pode ser medido e acompanhado por diversos indicadores. Um dos mais conhecidos e utilizados é o turnover.
Medir o turnover é importante, pois o indicador permite:
a )
 Saber quantos candidatos desistiram da vaga ao conhecer os benefícios oferecidos.
b )
 Verificar se o canal utilizado para a divulgação das vagas é o mais adequado.
c )
 Saber quantos candidatos foram atraídos no processo seletivo.
d )
 Acompanhar quantas entrevistas e dinâmicas foram realizadas na seleção.
 
e )
 Medir e controlar a taxa de rotatividade de funcionários.
QUESTÃO 11
Complete a frase a seguir:
A entrevista pode ser iniciada com perguntas sobre alguns aspectos da vida familiar do candidato. Nesse momento, o profissional de Recursos Humanos...
a )
 deve ter cuidado, pois assuntos familiares podem prejudicar no estabelecimento do rapport e na manutenção de um bom clima.
 
b )
 deve aprofundar o tema, a fim de entender os reais motivos, caso o candidato demonstre estar pouco à vontade com algum assunto.
c )
 não deve abordar questões relacionadas à possibilidade de interferências do cônjuge ou de outros familiares no trabalho, pois são muito íntimas.
d )
 deve ser bastante cauteloso, pois muitas pessoas têm restrições em conversar sobre assuntos familiares.
e )
 deve usar esse momento apenas para estabelecer rapport, pois os dados familiares não são importantes para se entender o comportamento do candidato.
QUESTÃO 12
As técnicas vivenciais são poderosas ferramentas para o sucesso do processo seletivo. Durante a aplicação das atividades, o selecionador deve estar atento a diversos pontos. Quanto a isso, assinale a alternativa correta:
a )
 Os ânimos entre os candidatos já estão naturalmente exaltados por se tratar de uma disputa. Por isso, deve-se utilizar técnicas que gerem muita polêmica.
b )
 Os candidatos não conseguem camuflar a sua verdadeira forma de pensar e agir para se adequar ao perfil esperado.
c )
 A escolha da dinâmica mais adequada não está relacionada com o perfil desejado para o cargo.
 
d )
 Ao aplicar uma dinâmica de grupo, o selecionador deve sempre considerar quais são as características individuais visadas pela empresa.
e )
 No momento da dinâmica, as pessoas demonstram efetivamente suas habilidades.
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