2 - GESTAO DE TRANSPORTES

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PERGUNTA 1
Leia o excerto a seguir:
 “O desenvolvimento de novas metodologias associadas ao uso intensivo da Tecnologia da Informação é imprescindível para o adequado gerenciamento da cadeia de suprimentos”. 
 COSTA, R. F. Tecnologia da Informação aplicada à Logística na Estratégia Empresarial. Fasci-Tech : periódico eletrônico da FATEC, São Caetano do Sul, v. 1, n. 3, 2010. Disponível em: http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/view/33 . Acesso em: 23 nov. 2019. As empresas estão investindo altos recursos financeiros em sistemas integrados para manter dados históricos para geração de relatórios de acompanhamento, monitoramento e geração de previsões relacionadas ao negócio. A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta o sistema integrado mencionado no excerto.
1. S (Warehouse Management System), em português: sistema de gerenciamento de depósitos.
2. (Radio-Frequency Identification), em português: identificação automática utilizando sinais de rádio.
3. king by-voice, em português: sistema de separação por voz.
4. (Enterprise Resource Planning), em português: sistema de planejamento dos recursos da empresa.
5. Trnsportation Management System), em português: sistema de gerenciamento de transportes.
PERGUNTA 2
A logística internacional envolve o fluxo de materiais e/ou produtos acabados entre dois países. Assim, são utilizados os termos importação e/ou exportação. Existem diferenças importantes quando se comparam operações nacionais ou internacionais, tanto em relação aos custos quanto para a complexidade operacional.
 A respeito das diferenças entre operações nacionais ou internacionais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e Fpara a(s) Falsa(s).
 I. ( ) Distância: a distância percorrida para entrega dos pedidos nas operações internacionais é significativamente maior.
II. ( ) Documentação: é necessário seguir as legislações e regulamentações mais complexas, envolvendo uma grande quantidade de documentações.
III. ( ) Diversidade de cultura: a cultura do país de destino deve ser conhecida, principalmente, quanto às práticas trabalhistas e dificuldades no novo ambiente.
IV. ( ) Demanda de clientes: o perfil dos novos consumidores precisa ser conhecido para garantir sucesso nas vendas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, F, F, F.
V, V, F, V.
V, V, F, F.
V, V, V, V.
F, V, F, V.
PERGUNTA 3
Empresas estão oferecendo serviços que contemplam desde o planejamento da operação logística até os serviços de logística reversa que incluem o retorno de produtos por diversos fatores. Os serviços envolvem soluções completamente customizadas e integradas para todas as etapas da cadeia de suprimentos, seja em âmbito nacional, seja em âmbito internacional. Considerando o exposto, sobre a integração da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
 I. Os serviços ofertados apenas encarecem os processos logísticos, por isso, as empresas estão optando por investir de maneira isolada.
II. A cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas garantirem competitividade no mercado.
III. As operações logísticas abrangem o gerenciamento estratégico de toda a movimentação e armazenagem, integrando três importantes áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente.
IV. A Logística Reversa não é um assunto discutido nos últimos anos.
 Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
I e II, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II e III, apenas.
PERGUNTA 4
Leia o excerto a seguir:
 “A colaboração entre empresas dentro de uma estrutura de fluxos e restrições de recursos são essenciais. Nesse contexto, a estrutura e a estratégia da cadeia de suprimentos resultam de esforços para alinhar operacionalmente uma empresa com os clientes, bem como com as redes de apoio de distribuidores e fornecedores para obter vantagem competitiva”. BOWERSOX, D. J. Gestão logística da cadeia de suprimentos . 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. p. 7.
 Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a colaboração entre as áreas envolvidas.
Rede de distribuição para o mercado.
Gestão de relacionamentos.
Cadeia de Suprimentos Integrada.
Rede de fornecedores.
Fluxos de informações, produtos e serviços.
 
PERGUNTA 5
O gerenciamento apropriado da cadeia logística integrada promove a otimização do serviço, a qualidade do produto vendido pela empresa, satisfazendo seus consumidores finais. Para gerenciar a cadeia logística integrada de maneira eficiente, é importante atingir alguns objetivos operacionais e estratégicos.
 Considerando o exposto, sobre os objetivos operacionais na cadeia de suprimentos integrada, analise as afirmativas a seguir:
 I. Garantir o estoque mínimo dos produtos vendidos com foco em redução da quantidade de produtos em estoque, gerando economia na cadeia.
II. Obter resposta rápida aos clientes que estão cada vez mais exigentes, satisfazendo as exigências de serviço ao cliente em tempo hábil.
III. Gerenciar a qualidade total para não gerar desperdícios e retrabalhos no processo.
IV. Utilizar softwares
diferentes para cada uma das atividades, a fim de controlar todos os processos.
 Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
PERGUNTA 6
Leia o excerto a seguir:
“A logística, os transportes e o comércio fazem parte do cotidiano das pessoas e das empresas, pois são por meio deles que as mercadorias circulam no mercado local, regional, nacional e internacional, ou vice-versa, ampliando-se as relações econômicas, políticas, sociais e culturais”. EREIRA, L. A. G.; FERREIRA, W. R. Logística de transportes, comércio internacional e fluxos das exportações no norte de Minas Gerais. Boletim Goiano de Geografia , Goiânia, v. 36, n. 1, 2016. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/3371/337144713005.pdf . Acesso em: 20 nov. 2019.
Para facilitar esse sistema de trocas de mercadorias entre os países, são criados alguns acordos comerciais. A respeito do acordo comercial realizado entre os países da América do Sul, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O acordo de Livre-Comércio da América do Norte (NAFTA) é um acordo econômico e comercial. Recebe o nome de bloco econômico, sendo formado por Estados Unidos, Canadá e México.
II. ( ) O NAFTA entrou em vigor em 1º de janeiro de 1994, com previsão de eliminar as barreiras alfandegárias entre os três países, bem como melhorar as relações com a América Central e a América do Sul.
III. ( ) O bloco econômico sul-americano é denominado Mercosul (Mercado Comum do Sul), com a participação da Argentina, do Brasil, do Uruguai e do Paraguai.
IV. ( ) O Mercosul foi criado em 1991 para integrar a região da América Latina.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, F, V.
F, F, V, V.
F, F, F, F.
V, V, V, V.
V, F, V, V.
PERGUNTA 7
Leia o excerto a seguir:
“A Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), caracterizada pela coordenação de atividades e processos de negócios por meio de relações intra e interorganizacionais, abrange desde os fornecedores até os clientes dispostos em diversos níveis da cadeia de suprimentos. [...] Em paralelo à GCS, a Gestão do Relacionamento com Clientes (GRC) procura criar, desenvolver e aperfeiçoar vínculos formados por interesses comerciais entre clientes potenciais e a empresa focal [...]”. ACOMINO, G. P. et al . Gestão da Cadeia de Suprimentos e Marketing de relacionamento: proximidades e distanciamentos teóricos numa perspectiva integrada. RECC : revista eletrônica científica do CRA-PR, v. 5, n. 1, 2018. Disponível em: http://recc.cra-pr.org.br/index.php/recc/article/view/70 . Acesso em: 23 nov. 2019.
 A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. O papel da interligação entre a logística e o marketing é imprescindível.
Pois:
II. O marketing de relacionamento com o cliente se volta para a satisfação da demanda eatendimento do cliente de maneira mais ágil e confiável.
 A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
PERGUNTA 8
Na figura a seguir, vê-se um código de barras encontrado nos produtos disponíveis em um supermercado ou farmácia, por exemplo. Além de serem utilizados para identificação do preço de produtos, esses códigos são utilizados para representar uma identificação dos produtos, embalagens, localizações, ativos fixos e retornáveis, documentos, contêineres, cargas e serviços. onte: kritchanut / 123RF.
 A respeito das funcionalidades do código de barras, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 I. ( ) Permitir a automação de processos na cadeia de suprimentos.
II. ( ) Gerar eficiência, maior controle e confiabilidade nas movimentações dos produtos da empresa.
III. ( ) Padronizar o recebimento e armazenamento dos produtos, bem como a venda dos produtos.
IV. ( ) Utilizar, sempre que necessário, um leitor de código de barras (scanners) para identificar as informações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, V.
F, F, F, F.
F, V, F, V.
V, V, V, V.
V, V, F, F.
PERGUNTA 9
Na acepção de Souza e Piato (2017), um canal de distribuição pode ser compreendido como o conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo, de forma que as instituições possam almejar seus objetivos de distribuição. A partir disso, vê-se que os canais de distribuição abarcam, tipicamente, três partes fundamentais: fabricantes, intermediários e usuários finais. 
SOUZA, T. A.; PIATO, É. L. Estratégia no canal de distribuição: análise comparativa entre atacadista distribuidor e de autosserviço. Exacta – EP , São Paulo, v. 15, n. 2, p. 259-273, 2017.
 Referente ao exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito da Distribuição Exclusiva.
 A empresa vende por meio de um grupo reduzido e selecionado de canais. Os distribuidores atuam de forma segmentada e controlada.
A empresa se utiliza de um ou de poucos intermediários exclusivos, a fim de atender a segmentos específicos do mercado consumidor.
Esse formato de distribuição envolve todos os canais de distribuição e colabora para a empresa distribuir seu produto no mercado.
É uma modalidade com a finalidade de colocar o produto no maior número possível de pontos de venda. Os produtos atingem mais consumidores.
O objetivo é concentrar esforços e capital em alguns canais de distribuição, os quais se tornam canais com um maior fluxo momentâneo, logo, com aumento de intensidade.
PERGUNTA 10
Os modais de transporte utilizados no transporte de mercadorias, tanto nacionais quanto internacionais, são os mesmos: rodoviário, ferroviário, marítimo, aéreo e dutoviário. O que difere, todavia, é o volume de documentações exigidas por cada país, origem ou destino, já que cada um possui uma legislação específica.
 A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. Tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos documentos relacionados a uma transação internacional, sendo que essa fase é muito importante.
Pois:
II. Qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da mercadoria na alfândega do país de origem ou destino.
 A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.