Avaliação On-Line 1 (AOL 1) Gestão da Qualidade

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – Questionário 
Gestão da Qualidade 
 
Complete a sentença: Utilizado para garantir segurança e eficiência, o 
___________________ é aplicado sobre as falhas de um processo desde o planejamento 
do mesmo. 
FMEA DE PROCESSOS 
 
Qual das alternativas abaixo relacionadas NÃO representa um dos benefícios do 6 
Sigma? 
Transformação da organização em escola 
 
Complete a seguinte sentença: A proposta ___________ focou a relação de qualidade 
entre fornecedores e consumidores, definindo os critérios de aplicação das normas 
ISO-9000. 
Europeia 
 
O conceito de qualidade mudou ao longo do tempo. Assinale a alternativa CORRETA 
que remete à descrição mais completa e atualizada do termo 
Soma de atributos que atendem aos clientes e ao padrão dos produtos e 
serviços. 
 
O responsável pela criação do conceito de melhoria contínua foi: 
Shewhart 
 
Complete a sentença: Esse modo de produção se tornou referência mundial pela 
flexibilidade e amplitude de autonomia dada aos colaboradores, sendo chamado de 
______________. 
Toyotismo 
 
“Eles dominavam a produção e negociavam diretamente com os consumidores, sendo 
os próprios responsáveis pelo seu padrão de qualidade”. Estamos falando de? 
Artesãos 
 
Assinale a alternativa INCORRETA no que diz respeito aos significados do termo 
qualidade. 
Padrão 
 
NÃO é um fator fisiológico que influencia na produtividade do trabalhador: 
Afeição 
 
O principal resultado da aplicação do FMEA é a definição da falha mais crítica a ser 
primeiramente solucionada, e assim sucessivamente. O termo que representa o 
cálculo da priorização de falhas é o: 
Risk Priority Number.