Avaliação av2 gestão da qualidade - Gestão Pública

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Avaliação: AV2 - 22 de Março de 2022 08:00 Finalizado 
Local: - UNINABUCO (UNINASSAU-PATTEO OLINDA SHOPPING) 
Acadêmico: Módulo A - 68329 . 7 - Gestão da Qualida 
 
Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva 
Total:4,50/5,00 
1Código:77203 
Enunciado:Muitas são as contribuições de Juran para o processo evolutivo da qualidade 
no mundo, destacando-se o conceito de cliente bem como o de fornecedor interno e 
externo. Na busca por melhoria contínua da qualidade, Juran propôs três pilares que 
fundamentam os trabalhos das equipes na resolução de problemas (Planejamento da 
...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) II, apenas. 
 
Alternativa marcada: 
 e) II, apenas. 
0,50/ 0,50 
 
2Código:77139 
Enunciado:Liderar é uma tarefa complexa, pois o bom líder, além de habilidades técnicas 
para gerir colaboradores e a equipe, deve ter também a capacidade de desenvolver seus 
liderados, atendendo expectativas pessoais e profissionais, alinhando com os interesses 
das organizações. Existem algumas teorias de liderança que investigam através de uma 
combinação ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) Teoria Comportamental. 
 
Alternativa marcada: 
 a) Teoria Comportamental. 
0,50/ 0,50 
 
3Código:77178 
Enunciado:O 5S é considerado essencial para a melhoria contínua. Sobre o assunto, 
verifique as alternativas a seguir e assinale a incorreta. 
Alternativa correta: 
 c) O 5S uma abordagem integrada para o desenvolvimento e a qualidade do produto 
em todas as atividades de pré-produção. 
 
Alternativa marcada: 
 c) O 5S uma abordagem integrada para o desenvolvimento e a qualidade do produto 
em todas as atividades de pré-produção. 
https://sereducacional-digital.provafacilnaweb.com.br/ser-educacional/schedule/resultcandidatedetail/358119/89e5db5a-a873-11ec-90ea-0242ac110006/#bodyall
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0,50/ 0,50 
 
4Código:77207 
Enunciado:O diagrama de causa e efeito é usado para identificar as causas de um 
problema. Este diagrama é indicado para a análise: 
Alternativa correta: 
 e) De problemas que envolvem aspectos sistêmicos dos processos. 
 
Alternativa marcada: 
 e) De problemas que envolvem aspectos sistêmicos dos processos. 
0,50/ 0,50 
 
5Código:77132 
Enunciado:Os custos de prevenção estão relacionados ao projeto do produto ou serviço. 
Faz parte desta categoria de custo, exceto: 
Alternativa correta: 
 c) Quebra de contrato com fornecedores em razão de não conformidades de entrega. 
 
Alternativa marcada: 
 c) Quebra de contrato com fornecedores em razão de não conformidades de entrega. 
0,50/ 0,50 
 
6Código:77260 
Enunciado:Entenda que Just in time significa produzir bens e serviços, exatamente, no 
momento em que são necessários, não antes do requisitado e não muito depois que foi 
solicitado; em relação à qualidade o just in time defende: 
Alternativa correta: 
 c) qualidade operacional é uma constante nas operações de Just in Time e que 
favorece, também, a rapidez da produção. 
 
Alternativa marcada: 
 c) qualidade operacional é uma constante nas operações de Just in Time e que 
favorece, também, a rapidez da produção. 
0,50/ 0,50 
 
7Código:77228 
Enunciado:Processo de transformação é o conjunto de operações que, por meio do 
trabalho, transformam materiais e informações, que por sua vez geram produtos ou 
serviços. Diante dessa informação, julgue os itens a seguir: I. Processamento de materiais 
– tratamento, transporte, estocagem e localização de informações no ambiente de 
transformação; II. ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 d) Apenas a III 
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Alternativa marcada: 
 d) Apenas a III 
0,50/ 0,50 
 
8Código:77171 
Enunciado:Partindo do conhecimento que você tem sobre as Ferramentas de suporte do 
controle da qualidade, verifique os itens a seguir. I. Um Círculo de Controle de Qualidade 
(CCQ) é um pequeno grupo de colaboradores (de 5 a 10), da mesma área de trabalho que 
se reúne voluntariamente e regularmente para ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
Alternativa marcada: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
0,50/ 0,50 
 
9Código:77242 
Enunciado:Sobre a Qualidade total no estilo japonês, verifique os itens a seguir: 1. 
Qualidade – está intimamente ligada à satisfação do cliente interno ou externo. Ela é 
medida por meio das características (de qualidade) dos produtos ou dos serviços finais e 
intermediários da empresa. 2. Custo – mede o nível ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) 1, 3, 5. 
 
Alternativa marcada: 
 c) 1, 3, 5. 
0,00/ 0,50 
 
10Código:77214 
Enunciado:Indicadores de desempenho são métricas importantes que irão direcionar o 
trabalho da produção e da qualidade. O indicador que diz respeito à capacidade de 
atendes demandas personalizadas é o de: 
Alternativa correta: 
 a) Flexibilidade. 
 
Alternativa marcada: 
 a) Flexibilidade. 
0,50/ 0,50 
 
 
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