AV 1 Módulo B - 80285 7 - Sistemas de Informação Gerencial - D1 20221 B

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Pergunta 1 -- /0
Leia o excerto a seguir:
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de um ou mais especialistas com o objetivo de 
auxiliar a solucionar os problemas e de realizar tarefas como simular uma tomada de decisão.”
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração Pública: Organização, processos e tomada de 
decisões. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Especialista, assinale a 
alternativa correta.
Resposta corretaOs Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis estratégicos de uma organização.
Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em níveis operacionais.
Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas grandes organizações. 
Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a necessidade de interação com máquinas. 
Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas e equipamentos.
Pergunta 2 -- /0
Leia o excerto a seguir:
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular valiosa para os compradores, 
além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus 
competidores se despuserem de vantagem competitiva.”
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989, p. 47.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a 
alternativa correta.
Resposta correta
O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e eficácia dos 
processos produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas para as organizações.
Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos operacionais, e não a obtenção 
de vantagens competitivas.
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A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu mercado de atuação se dá quando 
esta oferece preços abaixo dos praticados no mercado.
As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando esta oferece ao consumidor 
produtos semelhantes aos das organizações concorrentes. 
A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a redução dos custos de produção, não 
sendo importante a diferenciação perante seus concorrentes no mercado.
Pergunta 3 -- /0
Leia o excerto a seguir:
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências globais, a 
informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e 
financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de 
mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.”
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, 
pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na sociedade moderna. Assim, 
e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir.
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados contribuindo para a 
formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem.
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a obtenção de vantagens 
competitivas de mercado.
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas úteis na tomada de 
decisão.
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaI e III. 
I e V.
III e V.
I, II e V.
I e IV.
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Pergunta 4 -- /0
Leia o excerto a seguir:
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, 
colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações 
disponíveis sobre deter¬minado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar 
inovações.”
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: 
UnisulVirtual, 2007, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a 
alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a geração de conhecimentos.
Resposta correta
A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em 
significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo 
decisório das organizações.
A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma vez que os dados 
podem ser utilizados em sua forma bruta.
Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma fonte para a 
geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada pelas organizações 
como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem.
O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse gerado a partir de 
máquinas e equipamentos, independente da mediação humana.
Pergunta 5 -- /0
Leia o trecho a seguir:
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“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a nível empresarial: a primeira em função do seu 
próprio processo de produção interna (redução de custos operacionais) e aspectos externos (como a sua relação com 
clientes e fornecedores) e a segunda função se refere ao auxílio na tomada de decisão de estratégias competitivas.”
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004, p.18.
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação Empresarial, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e eficiência da produção. Trata-se, portanto, de 
uma ferramenta de auxílio nos processos decisórios de uma organização. 
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância para as organizações, no que diz respeito à 
melhoria de sua comunicação, considerando a sua relação com fornecedores e potenciais clientes. 
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em processos operacionais das organizações (redução 
de custos de produção e informatização dos Sistemas de Pagamentos de Transações).
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas grandes organizações dado a seu alto custo de 
implementação e sua complexidade de manuseio.
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é utilizado como ferramenta de auxílio no processo 
decisório das organizações, uma vez que já existem outros Sistemas de Informações mais eficazes e eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta corretaV, V, F, F, F.
V, F, F, F,V. 
F, F, F,V, V.
F, V, F, F, V.
V, F, F, V, V.
Pergunta 6 -- /0
Leia o trecho a seguir:
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de informações de qualidade, 
oportunas e confiáveis para que possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode 
ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas da organização.”
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e usos. Ibersid. 
2009, p. 64.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a alternativa 
correta em relação aos critérios exigidos para que se tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório 
das organizações.
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Resposta corretaPrecisa e completa.
Abundantes e precisas.
De baixo custo e imprecisas.
Abundantes e de baixo custo.
Imprecisas e completas.
Pergunta 7 -- /0
“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e 
comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam 
as informações.”
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 
48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a 
alternativa correta.
Resposta corretaAnálise de Relatórios Gerenciais.
Análise de Relatórios de Executivos.
Análise de Relatórios de profissionais liberais.
Análise de Relatórios Estratégicos.
Pergunta 8 -- /0
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Leia o trecho a seguir:
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) 
processa, armazenam e distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle 
da organização.”
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, assinale a alternativa correta.
Pergunta 9 -- /0
“Startup é uma empresa jovem com um modelo de negócios repetível e escalável, em um cenário de incertezas e 
soluções a serem desenvolvidas. Embora não se limite apenas a negócios digitais, uma startup necessita de inovação 
para não ser considerada uma empresa de modelo tradicional.”
Fonte: BICUDO, L. O que é uma startup? Disponível em: < https://www.startse.com/noticia/startups/18963/afinal-o-que-
e-uma-startup>. Acesso em: 18 mai. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a 
alternativa que apresenta características de uma Startup.
Resposta corretaSão empresas com modelos de negócios escaláveis e inovadoras.
São empresas com modelos de negócios em que há forte barreira à entrada.
São empresas com modelos de negócios consolidados e lucrativas.
São empresas com modelos de negócios ligados à alta tecnologia.
São empresas com modelos de negócios consolidados e escaláveis.
Pergunta 10 -- /0
Leia o excerto a seguir:
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“Uma Organização pode ser definida como uma unidade ou entidade social. Na qual as pessoas interagem entre si 
para alcançar objetivos comuns. Neste sentido, a palavra organização significa qualquer empreendimento humano 
criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. 3ª ed. Rio de Janeiro: 
Saraiva, 2008, p. 359.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado sobre o conceito de organização, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
As organizações estão presentes em todas as atividades econômicas: na esfera pública, 
no setor privado e nos segmentos do terceiro setor.
As empresas públicas não podem ser consideradas organizações, uma vez que não oferecem bens 
privados.
As organizações não governamentais (ONGs) tem como meta principal a obtenção de lucros.
As organizações sem fins lucrativos não cumprem nenhuma função social, uma vez que não maximizam 
lucros.
As organizações têm como única meta a obtenção de lucros, e o bem estar de seu potencial cliente é 
indiferente.