Adg1 - Gestão Mercadológica na Era Digital

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1)
Ao longo dos anos, temos acompanhado o avanço da tecnologia, da globalização e
consequentemente, o desenvolvimento do comportamento do consumidor. Como
resposta, temos uma adaptação do mercado para atender essas diferentes demandas.
Criação de novos tipos de produtos e mudanças nas estratégias de marketing são
algumas das soluções em que o objetivo é encontrar novas formas e meios de
comunicação para gerar vendas.
Fonte: VX COMUNICAÇÃO. As eras do marketing: entenda sua evolução Disponível em:<
http://blog.vxcomunicacao.com.br/as-eras-do-marketing-entenda-sua-evolucao/>.
Acesso em: 20 out. 2019.
Considerando as eras do marketing, na coluna A, e suas características na coluna B,
relacione uma coluna à outra.
COLUNA A COLUNA B
I - Marketing
1.0
1 - é a era orientado ao cliente tendo “o cliente é rei”, pois com
advento do acesso à informação, o cliente passa a ter acesso aos
preços e pode compará-los, com isso ele passa a ser mais exigente,
cada consumidor quer um produto que melhor atenda suas
necessidades.
II - Marketing
2.0
2- o foco é no comportamento dos clientes on-line.
III - Marketing
3.0
3 - caracterizado por centrar no produto com o objetivo de vendê-lo
em massa.
IV - Marketing
4.0
4 - as organizações passaram a considerar os clientes como mais
que consumidores, como seres com desejos, valores e o espírito
humano de transformar o mundo em um lugar melhor.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
● a)
● I - 4; II - 2; III - 1; IV - 3.
● b)
● I - 2; II - 4; III - 3; IV - 1.
● c)
● I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.
● d)
● I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.
● e)
● I - 2; II - 3; III - 4; IV - 1.
2)
A segmentação de mercado é uma das ferramentas mais eficientes para os profissionais
de marketing trabalharem bem seu público-alvo. Segmentando seu mercado fica mais
fácil para personalizar suas campanhas, focar no que é necessário e agrupar
consumidores semelhantes para todo tipo de ação.
Fonte: D´Angelo, Pedro. O que é segmentação de mercado e como segmentar seus
consumidores. Disponível em:<
https://blog.opinionbox.com/segmentacao-de-mercado/> Acesso em: 20 out. 2019.
Considerando os grupos de segmentação de mercado do marketing, complete
corretamente as lacunas a seguir:
A Coca-Cola é um exemplo de produto que objetiva atender a todos os públicos de uma
única forma. Logo, é classificado como uma segmentação de mercado conhecida como
____________. De forma oposta, o ____________ procura alcançar uma excelência no
atendimento de uma pequena parcela do mercado que tenha as mesmas necessidades.
Por fim, com o ____________ são oferecidas soluções que atendam a um grande grupo
de pessoas que estejam selecionadas do grupo de consumidores.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
● a)
● marketing de segmento / marketing de nicho / marketing de massa.
● b)
● marketing de segmento / marketing de massa / marketing de nicho.
● c)
● marketing de nicho / marketing de massa / marketing de segmento.
● d)
● marketing de massa / marketing de nicho / marketing de segmento.
● e)
● marketing de nicho / marketing de segmento / marketing de massa.
3)
Muito além de oferecer serviços por internet banking ou mobile banking que auxiliem
clientes a realizar suas transações financeiras, o banco digital se caracteriza por oferecer
serviços de forma totalmente digital. Diferente dos bancos digitalizados, que oferecem
plataformas digitais e canais interativos, esse tipo de banco (digital) dispensa a
necessidade de presença do cliente na agência bancária.
Eles surgiram da necessidade de desburocratizar os processos dos grandes bancos com
tecnologia focando na experiência do cliente com segurança, transparência e agilidade.
Além disso, por resolverem todas as necessidades dos clientes pelo computador ou
aplicativos, esses bancos possibilitam a inclusão bancária de milhões de pessoas ao
viabilizar a utilização simplificada do dinheiro.
Fonte: SIMPLY. Banco digital: o desafio para o setor financeiro. Disponível em:<
https://blog.simply.com.br/banco-digital-desafio-setor-financeiro/>. Acesso em: 20 out.
2019.
Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:
I - Para se evitar a falência, os bancos tradicionais estão sendo obrigados a transformar
em digitais suas atividades a partir de demandas do ambiente de marketing.
II - A concorrência dos bancos tradicionais foi impulsionada com as alterações no
ambiente do marketing no âmbito político, a partir da aprovação de leis.
III - Por mais que as alterações no ambiente do marketing atinjam o setor bancário, o
perfil de seus profissionais permanece o mesmo, sendo formado por trabalhadores
acostumados com burocracia.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
● a)
● I, apenas.
● b)
● II, apenas.
● c)
● I e II, apenas.
● d)
● I e III, apenas.
● e)
● II e III, apenas.
●
4)
Exploratória, descritiva e explicativa...Tais conceituações se relacionam às diferentes
classes às quais uma dada pesquisa pode pertencer. Assim sendo, quando seu objeto de
estudo já se encontra prontamente definido, é chegado o momento de escolher quais
procedimentos metodológicos serão utilizados para chegar a uma resposta, a uma
definição, a partir daquilo que o pesquisador se propuser a analisar.
Fonte: DUARTE, Vânia Maria do Nascimento. PESQUISAS: EXPLORATÓRIA, DESCRITIVA E
EXPLICATIVA. Disponível
em:<https://monografias.brasilescola.uol.com.br/regras-abnt/pesquisas-exploratoria-des
critiva-explicativa.htm>. Acesso em: 20 out. 2019.
Considerando as diferentes classes que uma pesquisa pode pertencer e suas
características, relacione uma coluna à outra.
Classes da
pesquisa de
mercado
Características
I - Exploratória 1 - tem a finalidade de validar ou testar a relação de causa e
efeito com por exemplo uma pesquisa que para analisar se a
queda nas vendas de certo produto está relacionada a de
qualidade ou a um produto substituto.
II - Casual 2 - tem como a finalidade de gerar hipóteses, obter informações e
gerar ideias.
III - Descritiva 3 - tem como finalidade analisar a relação entre duas variáveis, se
existem e a frequência de ocorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
● a)
● I - 3; II - 1; III - 2.
● b)
● I - 2; II - 1; III - 3.
● c)
● I - 1; II - 2; III - 3.
● d)
● I - 2; II - 3; III - 1.
● e)
● I - 1; II - 3; III - 2.