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1As vendas são sempre uma temática complexa e a criação de estratégias para vencer no mercado toma muito tempo dos gestores. Escolher os melhores profissionais, que tenham perfil para vendas e ao mesmo tempo uma identificação com a empresa, seus produtos e o público-alvo é uma tarefa árdua. O processo de vendas necessita de um olhar atento em todas as suas etapas. Com relação a uma equipe de vendas, o que está relacionada à supervisão (incumbências)? Resposta esperada A supervisão de vendas precisa ter, antes de tudo, experiência com a área, empatia por parte dos profissionais que atuam neste cargo e a motivação para repassar ao grupo. Acompanhar o processo de vendas como um todo, administrando as regras estabelecidas, fazendo com que elas sejam cumpridas, visando a resultados com acompanhamento constante. 2Os canais de distribuição exercem várias funções e tarefas que são executadas por produtores ou por vários intermediários. As tarefas ou funções são divididas em três categorias: transacionais, logísticas e de facilitação. Explique quais são as funções da categoria logística. Resposta esperada As funções da logística são: Concentração: o ponto de venda recebe bens de vários lugares. Armazenamento: proteger os bens e manter os estoques para satisfazer as necessidades dos clientes. Organização: comprar bens em quantidade e dividi-los em volumes desejados pelos clientes, o que inclui a acumulação, distribuição, combinação e classificação. Distribuição física: distribuir os produtos fabricados para onde forem comprados ou usados. Inclui transporte, armazenamento, administração de estoques e processamento de pedidos.
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