PLANEJAMENTO E GESTAO ESTRATEGICA(IL60092)

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Maricá / POLO MARICÁ - RJ
Acadêmico: EAD-IL60092-20221A
Aluno: LEONARDO RODRIGUES FARIAS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20194300449 (tel:20194300449)
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada ! Discursiva " Objetiva Total: 8,50/10,00
1 " Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do
maior nível de serviço ao cliente possível de ser realizado. É a interface entre a empresa
e o consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos
operacionais de separação e de:
# a) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 b) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o
ponto de fabricação.
 c) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto
de fabricação.
 d) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o consumidor.
 e) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação.
Alternativa marcada:
a) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o
ponto de fabricação até o consumidor. O conceito de DF envolve processos
operacionais de separação e controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que
permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor. Errada.
O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua
execução, e não de armazenagem.Controle que permitem transferir os produtos desde
o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a
transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não o
inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o
ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos
desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência
dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até
o ponto de fabricação. 
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2 " Código: 29 - Enunciado: Segundo Oliveira (2004), o planejamento estratégico é o
direcionador das ações da empresa em busca de resultados e, para garantir que ele
cumpra essa função, o executivo deve estar atento aos princípios gerais e específicos
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do planejamento para que possam ter uma base sólida para tomar as decisões
necessárias referente ao planejamento na empresa. Acerca desses princípios gerais e
específicos, julgue as afirmativas a seguir. I. O principal benefício do planejamento é o
plano em si.
II. Todos os aspectos envolvidos devem ser projetados para atuarem de forma
interdependente, pois nenhum aspecto pode ser planejado de maneira eficiente se o
for independente de outras formas.
III. Nos dias de hoje, é importante que o planejamento não seja modificado, ele deve
ser seguido à risca para que os objetivos sejam alcançados.
IV. O planejamento deve sempre visar os objetivos máximos da empresa e ter os
planejamentos das áreas funcionais integrados.
V. O planejamento deve ter como maiores objetivos procurar maximizar resultados e
minimizar os gaps, proporcionando à empresa uma situação de eficiência, eficácia e
efetividade. São verdadeiras as afirmativas:
 a) I, III e IV.
 b) I, III e V.
 c) III, IV e V.
 d) I, II e III.
# e) II, IV e V.
Alternativa marcada:
e) II, IV e V.
Justificativa: Resposta correta: C. A afirmativa III está errada, pois, nos dias de hoje, o
processo de planejamento deve ser constante e flexível, podendo ser revisto e
adaptado. A afirmativa I está errada, já que o principal benefício do planejamento NÃO
é o plano em si.
3 " Código: 655 - Enunciado: Uma empresa montadora de carros optou por adotar uma
estratégia de liderança de custo e decidiu concentrar a produção de um novo modelo
de carro em apenas uma fábrica por continente. Dessa maneira, o maior volume de
produção seria no Brasil para ser distribuído nas Américas do Sul e do Norte. 
No exemplo acima, a eficiência de custo da empresa foi determinada por:
 a) Ganhos em design de processo.
 b) Aumento na participação de mercado.
 c) Aumento da curva de experiência.
 d) Ganhos no custo de fornecimento.
# e) Ganhos em economia de escala.
Alternativa marcada:
e) Ganhos em economia de escala.
Justificativa: Alternativa correta: Ganhos em economia de escala. Pois quando uma
empresa concentra sua produção em um lugar só está diminuindo seus custos através
da economia de escala. A alternativa "Aumento na participação de mercado" está
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errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelo aumento na
participação de mercado. A alternativa "Aumento da curva de experiência" está errada,
pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelo aumento na curva de
experiência. A alternativa "Ganhos no custo de fornecimento" está errada, pois a
eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos ganhos no custo de
fornecimento. A alternativa "Ganhos em design de processo" está errada, pois a
eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos ganhos em design de
processo.
4 " Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias
empresariais teve um crescimento significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos
tendo o mesmo objetivo (desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus
objetivos), os modelos ainda apresentavam abordagens muito diferentes com
fundamentos lógicos diversos.A partir desse contexto, assinale a opção que descreve as
principais características da escola de posicionamento:
 a) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias,
analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as
estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos
mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.
# b) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da
indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia
deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.
 c) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a
empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias
surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da
estratégia com sua implementação.
 d) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
 e) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e
oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da
estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada.
Alternativa marcada:
b) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da
indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia
deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em
análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a
formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do
ambiente externo e interno da empresa.A escola de posicionamento adota a visão de
que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a
empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como
base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno daempresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das
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ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A
definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma
deliberada. Errada. A escola que utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa
e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia é
a escola de design.Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das
estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além
disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.
Errada. A escola que tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das
estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola
cognitiva.Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda
a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as
estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração
da estratégia com sua implementação. Errada. A escola que entende a estratégia como
um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é considerada
passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é
o ambiente que determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa
passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente (ou seja,
é o ambiente que determina a estratégia), é a escola ambiental.
5 " Código: 37014 - Enunciado: As estratégias da empresa são formuladas pela alta
administração e têm como objetivo ser o caminho para que a empresa alcance os seus
objetivos estratégicos. Segundo Certo (2010), a empresa pode escolher entre uma série
de estratégias genéricas, e as mais utilizadas pelas empresas são: concentração,
estabilidade, crescimento, redução de despesas e combinadas.Sobre a estratégia de
concentração, podemos dizer que:
 a) Essa estratégia promove o crescimento a partir da aquisição de empresas
concorrentes em sua linha de negócios e tem como objetivo aumentar a participação
de mercado da empresa, seu tamanho e seu lucro.
 b) Ela concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da
concorrência, sendo recomendada quando a alta administração da empresa acha que
o seu crescimento vai aumentar os seus custos e pode ter efeitos prejudiciais sobre a
sua lucratividade.
 c) As empresas muito grandes e diversificadas podem usar muitas estratégias
combinadas. A empresa pode procurar crescer por meio da aquisição de novos
negócios e adotar uma estratégia de estabilidade para alguns dos seus negócios
existentes e desinvestir em outro negócio.
 d) As empresas buscam sempre aumentar suas vendas, lucros e a sua participação
de mercado e, para isso, devem crescer a partir da aquisição de outras empresas que
fazem parte do seu canal de distribuição.
# e) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios.
Essa estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem
competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a
empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes.
Alternativa marcada:
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e) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa
estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva
por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a empresa
abra muitas frentes de negócio em setores diferentes.
Justificativa: Resposta correta:Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma
única linha de negócios. Essa estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo
ter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de
evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes. Ela tem
como objetivo direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa
estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva
por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de evitar que a empresa
abra muitas frentes de negócio em setores diferentes. Distratores:Ela
concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da concorrência, sendo
recomendada quando a alta administração da empresa acha que o seu crescimento vai
aumentar os seus custos e pode ter efeitos prejudiciais sobre a sua lucratividade.
Errada. Refere-se à estratégia de estabilidade.As empresas muito grandes e
diversificadas podem usar muitas estratégias combinadas. A empresa pode procurar
crescer por meio da aquisição de novos negócios e adotar uma estratégia de
estabilidade para alguns dos seus negócios existentes e desinvestir em outro negócio.
Errada. Refere-se à estratégia de estratégias combinadas.As empresas buscam sempre
aumentar suas vendas, lucros e a sua participação de mercado e, para isso, devem
crescer a partir da aquisição de outras empresas que fazem parte do seu canal de
distribuição. Errada. Refere-se à estratégia de crescimento por integração vertical.Essa
estratégia promove o crescimento a partir da aquisição de empresas concorrentes em
sua linha de negócios e tem como objetivo aumentar a participação de mercado da
empresa, seu tamanho e seu lucro. Errada. Refere-se à estratégia de crescimento por
integração horizontal.
6 " Código: 32 - Enunciado: Segundo os autores Beer e Eisenstat (2001), existem seis
obstáculos à implementação da estratégia, que foram chamados de Os seis assassinos
silenciosos da estratégia, foram chamados assim porque são os responsáveis pelo
fracasso da implementação dos planos estratégicos na maioria das empresas. A partir
da leitura das afirmativas abaixo, identifique quais são referentes a esses obstáculos e
assinale a alternativa correta: I - Estilo gerencial de baixo para cima, ou seja, quando as
decisões estratégicas são definidas pelo baixo escalão da empresa. Quando a alta
administração se reúne, as principais decisões já foram tomadas. II - Estratégia obscura
e prioridades conflitantes, quando a estratégia não é clara e a definição das prioridades
passa a ser um processo de disputa pelos mesmos recursos. III - Equipe líder ineficaz,
quando os membros da equipe que está liderando o processo se isolam e se se
recusam a cooperar com o resto da empresa por medo de perder poder. IV -
Comunicação horizontal inadequada, quando os funcionários identificam problemas
na empresa, mas não discutem com seus pares por acharem que eles vão levá-los aos
seus superiores. 
 a) III e IV estão corretas.
 b) I e II estão corretas.
 c) II e IV estão corretas.
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 d) I e IV estão corretas.
# e) II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
e) II e III estão corretas.
Justificativa: Resposta de resposta. A afirmativa I não está correta porque, na verdade,
um dos assassinos da estratégia é o estilo gerencial de cima para baixo, quando a alta
administração se reúne com o resto da empresa para discutir questões estratégicas da
organização e fica claro que as principais decisões já foram tomadas. A afirmativa IV
não está correta porque, na verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação
vertical inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas na
empresa mas não levam para a alta administração por acharem que ela não está aberta
a discutir os problemas de uma forma sincera. A letra A está errada, pois a afirmativa I
não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é o estilo
gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se reúne com o resto da
empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as
principais decisões já foram tomadas. A C está errada, poisa afirmativa IV não está
correta porque, na verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação vertical
inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa
mas não levam para a alta administração por acharem que ela não está aberta a
discutir os problemas de uma forma sincera. A letra D está errada, pois a afirmativa I
não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é o estilo
gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se reúne com o resto da
empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as
principais decisões já foram tomadas e afirmativa IV não está correta pois, na verdade,
outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que acontece
quando os funcionários identificam problemas na empresa, mas não levam para a alta
administração por acharem que ela não está aberta a discutir os problemas de uma
forma sincera. A letra E está errada, pois a afirmativa IV não está correta porque, na
verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que
acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa, mas não levam
para a alta administração por acharem que eles não estão abertos a discutir os
problemas de uma forma sincera.
7 ! Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e
planejar o seu futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões
necessárias e elaborar os planos para que isso realmente aconteça. O planejamento
está voltado para o futuro e é para ele que a empresa deve estar preparada a todo
instante. Não existe uma metodologia universal para elaboração de planejamento
estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos em 4 (quatro) as
etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um texto sintetizando as
quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os seguintes
aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
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Para planejar se futuro, uma empresa deve tomar decisões estratégicas baseadas em:
Definição do Negócio, Análise do ambiente, Definição de objetivos e estratégia,
Definição de Planos e Ação e implementação. 
O Planejamento se inicia com missão, visão e valores. A Missão vai mostrar seus
objetivos. A Visão dará um norte a ser seguido. Já os valores é uma junção de conceitos,
crenças e filosofia que deverá ser respeitado e aplicado a cultura da empresa. 
A análise dos ambientes (interna e externa) mostrará quais os recursos estão
disponíveis como recursos financeiros, humanos, materiais, oportunidades disponíveis
no mercado. A partir da analise dos ambientes, a definição dos objetivos definirá o que
a empresa quer alcançar. 
Por fim, são estruturados os projetos e planos de ação, os projetos serão realizados
com prazo, responsáveis e resultado esperado. Para que o plano seja executado
corretamente, deve ter controle e monitoramento avaliando a execução.
Comentários: Nas questões discursivas espera-se um texto autoral, direto, completo,
com INTRODUÇÃO, DESENVOLVIMENTO E CONCLUSÃO, usando-se PARÁGRAFOS para a
organização das informações. O texto deve responder objetivamente ao que foi
perguntado. Neste texto completo, você deveria primeiro citar as quatro etapas do PE:
Definição do Negócio Análise do Ambiente Definição de Objetivos e Estratégias
Definição do Plano de Ação e Implementação. A seguir, você deveria ter apresentado
uma justificativa com a importância de cada uma destas etapas. A questão discursiva
não mede apenas o seu conhecimento, mede também a sua capacidade de redação de
texto acadêmico, de argumentação e de exposição de ideias. A pontuação é
proporcional ao quanto você atendeu à proposta da questão na sua redação, quanto à
forma e quanto ao conteúdo. Prof. Célia Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta: As etapas do Planejamento Estratégico são:
 Definição do Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias,
Definição do Plano de Ação e Implementação.O planejamento estratégico começa com
os principais pilares para a definição do negócio de uma empresa, que são as suas
declarações de Missão e Visão e a definição de seus valores. A missão da empresa vai
refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a empresa pretende
seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos, crenças
ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise
do ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa
fazer uma análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da
situação atual tem como objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis
internamente (recursos financeiros, humanos e materiais), além das oportunidades
que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a empresa vai analisar os seus
pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas competências e habilidades
atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para cumprir sua missão. Já
na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que vão influenciar o
seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais (econômicas,
demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes, concorrentes e
fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho, reconhecendo
novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
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etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é
possível definir com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da
estratégia irá dizer como a empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua
situação atual e onde quer chegar, é hora de desenhar o caminho que será
seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o último passo do planejamento
estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o Plano de Ação. Os Projetos
são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e resultado
esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do
plano seja um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para
acompanhar e avaliar a execução da estratégia.No que se refere à importância dessas
etapas para o planejamento estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a
empresa terá um planejamento estratégico deficiente, propício a insucessos.
8 ! Código: 16628 - Enunciado: Sabemos que o ambiente interno é a segunda parte do
diagnóstico estratégico e é o nível organizacional que está dentro da própria empresa,
tendo impacto direto sobre a sua administração. Entre outros elementos, fazer a
análise do ambiente interno significa identificar quais são os recursos de que a
empresa dispõe e que a ajudarão a cumprir sua missão e a alcançar seus objetivos. Os
recursos podem ser identificados como financeiros, humanos, de produção e
organizacionais. Considerando essas informações, identifique o que deve ser avaliado
em relação aos recursos financeiros no momento em que se estiver desenvolvendo o
diagnóstico organizacional mediante análise do ambiente interno da empresa.
Resposta:
Deve-se avaliar as atividades, recursos, equipamentos e materiais necessários para
atingir os objetivos. Calcular o custo total de cada tipo de recurso que será empregado,
organizar os custos em forma de orçamento, identificar possíveis riscos que possam
afetar o orçamento criado.
Comentários: Nas questões discursivas espera-se um texto autoral, direto, completo,
com introdução, desenvolvimento e conclusão, usando-se parágrafos para a
organização das informações. O texto deve responder objetivamenteao que foi
perguntado. Neste texto completo, você deveria em um primeiro parágrafo informar
que esta análise precisa verificar a saúde financeira da empresa, revelada nos
demonstrativos financeiros, como balanço patrimonial e demonstrativo de
faturamento. No outro parágrafo do texto esperava-se seu comentário sobre a
necessidade de ser feita uma comparação das tendências históricas com projeções
setoriais. A questão discursiva não mede apenas o seu conhecimento, mede também a
sua capacidade de redação de texto acadêmico. A pontuação é proporcional ao quanto
você atendeu à proposta da questão na sua redação, quanto à forma e quanto ao
conteúdo. Prof. Célia Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta: A análise dos recursos financeiros deve avaliar
os pontos fortes e fracos financeiros por meio de demonstrativos financeiros, como
balanço patrimonial e demonstrativo de faturamento. Além disso, compara tendências
históricas com projeções setoriais.
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