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PERGUNTA 1 1. Para implementar um programa de TQM, alguns fatores devem ser levados em conta para o seu sucesso. Assinale a alternativa que não corresponde a esses fatores. a. A existência de uma estratégia de qualidade bem elaborada. b. Um grupo de comando para orientar a iniciativa. c. Melhorias individuais. d. Reconhecimento do sucesso da qualidade. e. Ênfase em treinamento apropriado. 0 pontos PERGUNTA 2 1. Com relação à Demonstração de Resultados do Exercício (DRE), qual alternativa não está correta? a. A Demonstração de Resultados do Exercício é uma demonstração contábil que resume o desempenho da empresa em um dado período de tempo. b. Os primeiros itens de uma demonstração de resultados são os débitos e as despesas das operações da empresa. c. As outras partes incluem as despesas gerais e administrativas e as despesas de financiamento, como os juros pagos. d. Os impostos vêm na sequência, e o último item é o lucro líquido. e. O lucro líquido pode ainda ser expresso em relação ao número de ações (Lucro por Ação – LPA) em uma linha adicional. 0 pontos PERGUNTA 3 1. Como vimos, as organizações são divididas em grandes áreas funcionais. Qual delas não foi trabalhada? a. Recursos humanos. b. Marketing. c. Produção. d. Finanças. e. Auditoria. 0 pontos PERGUNTA 4 1. A cultura organizacional pode causar um impacto na eficácia da organização. A seguir, estão as principais implicações da cultura organizacional. Assinale a alternativa errada . a. Vantagem competitiva e sucesso financeiro. b. Produtividade, qualidade e moral. c. Inovação. d. Compatibilidade de fusões e aquisições. e. Ajuste concorrência/organização.