Isabelle Souza Prado - PIM V

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Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia em Logística
Isabelle Souza Prado
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V
AmBev
 
Santos-SP
2021
Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia em Logística
Isabelle Souza Prado
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V
AmBev
Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V apresentado como exigência para a conclusão do 3°Bimestre do Curso de Tecnologia de Logística.
Prof.° Luiz Felix
Santos-SP
2021
RESUMO
Para que a empresa possa estar à frente das concorrentes, não adiante ter o melhor produto e conseguir vende-lo, tem todo um caminho ser seguido que vai desde a produção até a entrega na mão do cliente. É nesse processo que a Logística entra. Dentro desse procedimento, existem alguns pontos que precisa tomar mais atenção, como o centro de distribuição, a parte financeira da organização, a movimentação e armazenagem. O presente trabalho tem como objetivo o levantamento de dados da AmBev, onde foram realizadas pesquisas com características bibliográficas, exploratórias e descritivas para o desenvolvimento do conteúdo de modo assertivo. O propósito final, de forma ordenada e clara, é o esclarecimento e possíveis respostas à problemática apresentada no decorrer dos textos e informações desse trabalho.
Palavras-chave: AmBev. Distribuição. Financeira. Movimentação. Armazenagem.
ABSTRACT
In order to the company to be ahead of the competition, it is not enough to have the best product and to sell it, there is a whole path that goes from production to delivery to the customer. It is in this process that logistics enters. Within this procedure, there are some points that need to receive more attention to, such as the distribution center, the financial part of the organization, handling and storage. The present work aims to survey ambev data, where the researches were conducted with bibliographic, exploratory and descriptive characteristics were carried out to develop the content in an assertive way. The final objective, in an orderly and clearly way, is the clarification and possible answers to the problem presented during the texts and information of this work.
Keywords: AmBev. Distribution. Finance. Movement. Storage.
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Balanço Patrimonial Consolidado	15
Tabela 2 - Demonstração de Resultado Consolidado Ambev	17
LISTA DE IMAGENS
Figura 1 - Paralelismo entre Distribuição Física e Canal de Distribuição	12
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	8
2.	DESENVOLVIMENTO	9
2.1	AmBev	9
3.	CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO – ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO	10
4.	MATEMÁTICA FINANCEIRA	13
5.	MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM	19
6.	CONCLUSÃO	22
REFERÊNCIAS	23
1. INTRODUÇÃO
O presente projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo apresentar os conhecimentos teóricos adquiridos nas aulas interativas e o conhecimento práticos assimilado até o presente momento nas disciplinas Centro de Distribuição, Matemática Financeira e Movimentação e Armazenagem. Sendo essas disciplinas o alicerce para a composição do trabalho após o levantamento de informações por meio digital sobre a empresa escolhida: AmBev, que atua no ramo de bebidas, sendo uma das maiores empresas do Brasil, estando presente em 18 países das Américas como Argentina, Canadá, Uruguai, Bolívia, Paraguai e Panamá.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 AmBev
Em 1º de julho de 1999 surgiu a empresa AmBev a partir da fusão das duas companhias de cervejarias mais antigas do Brasil: Companhia Antarctica Paulista com a Companhia Cervejaria Brahma, ambas fundadas na década de 1880. Constituída segundo as leis da República Federativa do Brasil, a organização é uma sociedade anônima brasileira, de capital aberto.
Seu principal negócio é de cerveja, sendo líder em diversos mercados com as marcas como Skol, Brahma, Antarctica, Labatt e entre outras. Além disso, também está no mercado de refrigerantes, não alcoólicos e não-carbonatos, com marcas próprias como Guaraná Antarctica e Fusion, também tendo feito parceria com a PepsiCo, onde disponibilizou para o portifólio as marcas Pepsi, H20H! e Lipton Ice Tea. Uma das suas conquistas foi ter adquirido os direitos exclusivos de distribuir e engarrafar os refrigerantes da Pepsi como também do Gatorade no Brasil. O contrato com a empresa PepsiCo vigorará até 31 de dezembro de 2027.
Sua expansão fora do Brasil começou através de negócios com a Quinsa em 2003, o que fez ser líder nos mercados de cerveja da Argentina, Bolívia, Paraguai e Uruguai. A AmBev obteve outras aquisições em mercados no Peru, Equador e Republica Dominicana em 2003 e 2004.
Em 2005, começou a operar no Canadá através da fusão de um holding indireta da Labatt e só em 2012, conseguiu expandiu suas operações no Caribe com a aliança com o grupo E. León Jimenes S.A. Como dito anteriormente, atualmente AmBev está em 18 países.
Seus principais concorrentes são Heineken e o Grupo Petrópolis, ambas tendo um aumento de porcentual no mercado em 2019 (a primeira tendo aumento para 21% e a segunda 14,6%), enquanto AmBev teve uma queda ficando com 60,8% do mercado. O portifólio da Heineken conta com cervejas como Sol, Kaiser, Bavaria e a própria Heineken, e não alcoólicos como Schin Tônica, Skinka e Itubaína. Já o Grupo Petrópolis contém na sua lista de marcas de bebidas alcoólicas como Taipava, Crystal e Lokal, e bebidas não alcoólicas como TNT Energeticos, It! Refrigerante e Petra Água Mineral Natural.
Hoje conta com 100 Centros de Distribuição direta e 6 de Excelência no país, mais de 35 mil colaborados no Brasil e considerado o mais moderno centro de inovação cervejeira do mundo.
3. CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO – ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO
Para ter sucesso em um sistema logístico é ter eficaz na determinação da quantidade e localização dos centros de distribuição envolvidos. É preciso ter um número e posicionamento ideal dessas estruturas, visto que podem acarretar desperdícios e custos que acabam inviabilizando toda a operação da organização.
A AmBev possui mais de 100 Centros de Distribuição próprios no país, investindo em reformas, ampliação e novos Centro Logísticos totalizando R$500 milhões. Os novos centros têm capacidade para a movimentação de 30 a 40 caminhões de entrega por um dia, sendo que trabalha com 36 transportadora de várias regiões do país e realiza cerca de 113 mil viagens por mês, sendo aproximadamente 2.000 locomoções mensais em 15 estados.
Todos os seus Centros de Distribuição são adequados e próprios, sendo que 6 desses são considerados de Excelência no Brasil. Em 2019, a organização inaugurou seu maior Centro de Distribuição na América Latina em Extrema, localizada no condomínio VBI Log, às margens da Rodovia Fernão Dias, possui o espaço de quase 24 mil metros quadrados somado aos outros armazéns dá um total de 58 mil metros quadrados.
AmBev sabe que é essencial e importante a análise de estratégia de localização, já que facilita nas entregas do produto e nos resultados de custos de distribuição. A organização tem como parceiros operadores logísticos, possuindo no momento 14 operadoras de logística, que fornecem serviços logísticos ou gestão, além de fornecer mão de obra especializada para realização de determinadas atividades.
Para a empresa garantir a excelência das operações criou o programa GETrans (Guia de Excelência em Transporte) e, desde de 2001 e tem como objetivo inicial propor um sistema de gestão orientado para a excelência em distribuição e com foco constante nos resultados de nossos parceiros, alinhado com a satisfação do cliente AmBev e do mercado. Além disso, estimular a melhoria da qualidade da gestão, identificar e disseminar as melhoras práticas de gestão para alcance de resultados, reconhecer e premiar os melhores desempenhos.
Com os avanços tecnológicos de gestão e necessidade de tornar a empresa pronta para o mercado competitivo, a AmBev implantouo Cross Docking. É um processo logístico que visa diminuir o número de armazenamentos intermediários, baseado na estratégia Just-in-time de trabalhar com o estoque do fornecedor. No caso da organização, ela trabalha com a Maplink que possui APIs de inteligência que organiza rotas de entrega; integra e implementa APIs para otimizar os processos; calcular custos de combustível e entre outros.
AmBev também utiliza Merge in Transit, uma extensão de Cross Docking e associado ao sistema Just-in-time, aplica-se à distribuição de produtos de alto valor agregado, onde as partes são produzidas em diferentes plantas industriais, sendo consolidadas no centro de distribuição, próximo ao mercado consumidor, extinguindo assim os estoques intermediários.
Para que haja mais eficiência e satisfação do consumidor final, deve existir um alto nível de cooperação entre as organizações participantes e o reconhecimento de tomar relacionamentos mutuamente benéficos. A troca de informações entre os integrantes da rede de distribuição assegura que a empresa e o fornecimento de produtos sejam dirigidos pela demanda real o que permite que o canal de distribuição opere melhor.
Segundo Bowersox (2001), o canal de distribuição pode ser definido como um grupo de entidades interessadas que responsabiliza a propriedade de produtos ou viabiliza a sua troca durante o processo de comercialização, do fornecedor até o comprador final. O que caracteriza um canal de distribuição é os membros que atuam nesse sistema mantenha uma relação de interdependência.
A área de logística da empresa trabalha em praticamente toda a cadeia de valor da gestão de armazéns e transporte de insumos até a distribuição final do produto final.
Figura 1 - Paralelismo entre Distribuição Física e Canal de Distribuição
Fonte: Willian Gatti Jr.
A empresa usa diversos modais para transportar insumos até as fábricas, sendo o mais utilizado o transporte rodoviário. A empresa gerencia uma das maiores frotas de caminhões do país: com 5,3 mil de veículos. Outras vias utilizadas são ferrovias e portos, principalmente para carregamento de insumos e suprimentos para a produção.
O pedido é processado no dia pelo vendedor através de um Palm e repassado ao final do dia ao roteirizado através de sistema integrado informa o operador logístico, responsável pelo carregamento dos caminhões na madrugada, para que no amanhecer estes saiam para a rota para entregar os pedidos do dia anterior. Ao chegar às fabricas, todos os insumos são depositados em armazéns, que funcionam, em 90%, 24 horas.
A distribuição é centralizada e dada em dois canais: os Centros de Distribuição Direta (CDDs), todos da AmBev, e as 165 revendas (terceirizadas); São mais de dois milhões de pontos de vendas em 18 países. Em determinados momentos, utiliza o transporte aéreo e marítimo, até mesmo frota de motocicletas para entregar seus produtos nos pontos.
O Tracking permite visualizar em tempo real o trajeto que está sendo feito pelos caminhões. Uma central de monitoramento altera as rotas a serem seguidas pelos caminhões, verificando o melhor e mais eficiente caminho, e acompanha o desempenho de cada veículo, assim reduzindo custos e a emissão de poluentes na atmosfera. Para gerenciar o serviço é utilizado o suporte de software de gestão online (SAP, ERP e entre outros) que permitem cortar custos, controlar estoques e reduzir a emissão de CO2.
4. MATEMÁTICA FINANCEIRA
A matemática é uma ferramenta muito importante para a área da logística, visto que é necessário para poder avaliar gastos na produção, quantidade concreta no estoque para atender a demanda, custo com a movimentação interna e externa, o tempo necessário para o produto final chegar nas mãos do cliente e entre outros.
Também podemos ver a matemática em relatórios e indicadores, o que pode avaliar os erros e acertos, onde está tendo lucro ou prejuízo, se a satisfação do cliente está alta ou baixa. Informação que podem ser vistas e assim corrigir os erros que está ocorrendo dentro da empresa.
AmBev é como as outras empresas que se preocupa com seus números, principalmente, nesse período que está tendo a pandemia. Mesmo sendo um desafio, se manter firme nesse momento, a organização manteve o plano, convicto que suas escolhas foram as mais certas e assim poder se posicionar melhor no futuro.
Em 2020, a organização teve de Capital R$57.899,1 milhões comparado a 2019 que foi de R$87.866,8 milhões. Esse valor obtido no ano passado para ter uma ideia do que a empresa pode fazer para aumentar o valor.
Por exemplo: Se a empresa aplicar R$100.000,00 à taxa de 10% ao mês durante 6 meses, seu montante será de R$160.000,00.
C = 100.000 i = 10% n = 6 meses J = ? M = ?
J = C * i * n
J = 100.000 * 0,10 * 6
J = 60.000
M = C + J
M = 100.000 + 60.000
M = 160.000
Outro exemplo: Um capital de R$100000,00 foi aplicado a juros compostos durante 6 meses, à taxa de 10% a.m. Qual o total de juros efetuados?
C = 100.000 i = 10% a.m. n = 6 meses J = ? M = ?
M = C * (1 + i) n
M = 100.000 * (1 + 1,10)6
M = 100.000 * (1,10)6
M = 100.000 * 1,771561
M = 177.156,1
M = C + J
177.156,1 – 100.000 = J
J = 77.156,1
O montante foi de R$177.156,10 e o juros de R$77.156,10
Como qualquer outra empresa, AmBev fez empréstimos e financiamentos, sendo que R$2.738,8 milhões estão na lista de Passivo Circulante, que significa que o prazo de pagamento é inferior a um ano. Já o valor de R$ 2.053,5 milhões que está no Passivo Não Circulante, o prazo é superior a um ano.
Tabela 1 - Balanço Patrimonial Consolidado
Fonte: Ambev
E para empresa ter controle dos seus números financeiros é preciso ter uma boa contabilidade já que tem papel fundamental no processo de tomada de decisões, não só na organização como de negócio. Por meio dos documentos fiscais, um profissional contábil fornece aos administradores e proprietários, dados fidedignos da saúde financeira dos negócios. Essas análises também possibilitam um acompanhamento e organização melhor estruturada da vida financeira das empresas.
Com esses dados e aliado a esta organização o profissional contábil tem conhecimento para auxiliar em processos de gestão financeira, como:
· Auxiliar no Fluxo de Caixa;
· Balanço Patrimonial (Ativos e Passivos);
· Acompanhamento, apuração e análise de Receitas, Custos e Despesas;
· Analisar a possível lucratividade e rentabilidade.
AmBev é a maior cervejaria da América Latina, sendo seu lucro bruto 56.336,1 milhões (Receita Líquida – Custos) no ano de 2020. Isso faz com que a empresa seja muito valorizada, visto que mesmo com os períodos de incertezas na economia, a investimento dos investidores já que suas vendas são menos dependentes do “vai e vem” da economia que dos outros segmentos.
Também em 2020, mesmo estando em pandemia, houve um aumento no crescimento orgânico da receita líquida de 4,7% (R$ 6373,0 milhões a mais). Entretanto, houve uma queda no EBITDA de -11,1% com margem bruta e margem EBITDA de -480 pontos bases.
No Brasil houve investimento e inovações nos produtos como Brahma Duplo Malte, produto que a empresa posiciona no seu chamado portfólio Core Plus. Lançada em fevereiro de 2020, se tornou líder no segmento core plus da AmBev em menos de um ano, fortemente apoiada em ações de divulgação através de lives musicais online. Estratégia que auxiliou a companhia na construção de seu volume de vendas em 2020. Outro lançamento foi a Skol Puro Malte que ampliou nos mercados internacionais. No Brasil, a organização continuou a expandir nacionalmente o recém lançado Fusion. O lançamento da Sukita Limão reforçou o portfólio para competição no segmento de valor e ajudou a sustentar o crescimento contínuo de volume.
A receita líquida aumentou 13,4% no quarto semestre de 2020, com crescimento do volume de 7,6% e de 5,3% receita líquida por hectolitro (ROL/hl). No acumulado do ano, em uma base consolidada a receita líquida apresentou um crescimento de 4,7% com volume aumentado 1,4% e a ROLL/hl crescendo 3,2%. O EBITDA alcançou R$8.937,2 milhões, representando uma queda de 0,1% contra o 2019,com uma contratação de margem de 500 pontos-base para 48,2%. No acumulado do ano, o EBITDA foi de R$21.519,5 milhões (-11,1%) com margem bruta de 53,6% (-480 pontos base) e 37,0% (590 pontos-base).
Tabela 2 - Demonstração de Resultado Consolidado Ambev
Fonte: Ambev
A Administração de Recursos Humanos, segundo Chiavenato, consiste em planejar, organizar, desenvolver, coordenar e controlar os métodos capazes d e promover o desempenho eficiente do pessoal. Ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permita às pessoas que com ela colaborem para alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. Também significa conquistar e manter as pessoas na organização, trabalhando sempre com eficiência para produzir resultados eficazes.
O último registro de números de colaboradores foi em 2019, com um pouco mais de 50 mil funcionários: 30 mil no Brasil, 9 mil na região CAC ( América Central e Caribe) , 3 mil no Canadá e 9 mil nas unidades da América Latina Sul.
Por meio da Universidade Ambev houve investimento mais de R$ 25 milhões no desenvolvimento dos colaboradores, reforçando os princípios quais devem ser seguidos. Seus treinamentos são dividimos em três eixos: Cultura, Funcional e liderança, direcionados a todos funcionários, de todas as áreas e cargos. Em 2019, seu foco foi treinar sua equipe em tecnologias emergentes, agilidade e liderança, formando mais de 17mil colaboradores.
O treinamento de tecnologias emergentes tinha como objetivo conectar as oportunidades com os funcionários para a organização, fomentar a inovação e a transformação digital. No âmbito de liderança, desenvolveram mais de 1.500 líderes, os preparando novos gestores e refinando a gestão dos líderes de líderes, vinculando os comportamentos esperados com as competências de: Sonhar Grande, Desenvolver Pessoas e Viver Nossa Cultura. Já para a liderança sênior, foi preparado programas personalizados com parceria com grandes instituições e universidades do país e do exterior.
Além disso, a organização acredita que a inovação tecnológica na educação corporativa contribui para a evolução da Companhia e torna os colaboradores mais motivados, capacitados e engajados. Por isso, criaram plataformas de conhecimento e desenvolvimento para fornecer aprendizagem transformadora, acompanhando a atualização e crescimento do mercado.
Nos últimos anos, a AmBev desenvolveu uma série de iniciativas para a diversidade e pautando, inclusive companhas de marketing, com o objetivo de promover a representatividade. Para isso, realizam um diagnóstico detalhado da carreira das mulheres na Companhia e criaram um plano para conduzir os diferentes desafios, como contratação, carreira e desenvolvimento. Com base nessas informações, puseram em prática um plano de ação para garantir que elas tenham oportunidade de chegar a esses cargos. Em 2019, 30% da base de sua liderança era composta de mulheres e tiveram a maior evolução em cargos de diretoria, nos quais a participação de mulheres mais do que dobrou desde 2016.
A equipe da AmBev presta atenção aos detalhes em todos os setores para levar ao consumidor os melhores produtos e as melhores experiências ao consumir suas marcar. Acompanhar a cadeia de produtiva e instruir todos os envolvidos a ter o mesmo comprometimento com a qualidade dos ingredientes e preocupação com o meio ambiente. Com esses princípios, a empresa tem a meta que, até 2025, 100% dos seus fornecedores agrícolas devem estar capacitados, conectados e com estrutura financeira para desenvolver um plantio cada vez mais sustentável.
Em relação ao marketing, os supervisores e auxiliares controlam diariamente a saída de materiais através de pastas assinadas pelo gerente, no intuito de evitar desperdícios nos gastos. Todo final do mês o supervisor de venda recebe uma planilha com a quantidade de materiais que foram para sua rota, para que o mesmo aumente ou diminua, para ter um controle das despesas.
A AmBev conseguiu depois de todos os anos de experiência se tornar referência em gestão, crescimento e rentabilidade. A organização tem a maior eficiente em custos, tendo seu foco sobre a eficiência dos recursos, graças as inovações que foi aplicada na empresa.
Tudo isso foi possível acontecer graças à boa leitura em suas finanças, pois é preciso de investimento a longo prazo, não só de tempo como dinheiro. Por isso é preciso ter a máxima atenção nos custos, principalmente, numa crise econômica. Cada centavo deve ser bem gasto para o retorno seja maior.
5. MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM
Os sistemas de armazenagem e movimentação não apresentam qualquer tipo de problema quando a empresa é de pequeno porte, porém, para as organizações de grande porte é preciso buscar resultados positivos para assim reduzir os custos.
O processo de armazenagem é criado para melhorar a coordenação e movimentação dos materiais, para reduzir os custos de produção e transportes. Assim, quando é estabelecido sistemas adequados esses resultados são obtidos justificando os custos mantidos com o sistema de logística.
De acordo com Ballou (1993, p.26), apesar de transportes, manutenção de estoque e processamento de pedidos serem os principais ingredientes que contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens e serviços há uma série de atividades que apoia estas atividades primárias.
Elas são:
· Armazenagem;
· Manuseio de Materiais;
· Embalagem de proteção;
· Obtenção;
· Programação de Produto;
· Manutenção de Informação.
No caso da AmBev, todo produto acabado produzido pela organização é paletizado, por isso utiliza auxilio de empilhadeiras para a movimentação e armazenamento dos produtos. O sistema de armazenamento optado pela organização é o Box Flutuante, em outras palavras, não há definição de qual produto vai em cada Box, portanto cabe ao conferente do armazém de garrafas assinalar e registrar em quais Box estão sendo colocadas as produções, utilizando uma sequência alfanumérico representativas de rua e Box utilizado, como por exemplo: Localização : A22 : RUA A, Box22. Com a identificação através do lote em alfanumérico, no momento do carregamento e utilizando o Picking pode-se identificar qual revenda carregou qual produto.
Para que sejam preservadas as embalagens, todo produto acabado somente por ser empilhado “dois de alto”, ou seja, somente pode haver dois paletes sobrepostos, prática está que não acontecia a algum tempo atrás. Está medida foi tomada devido ao aumento de reclamações no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de avarias em embalagens, principalmente na lata. Com este novo procedimento ganhou-se também tempo no armazenamento, pois ao armazenar e retirar os produtos nos Box as empilhadeiras levam menos tempo, sem contar no fator de segurança pessoal, pois a operação de “três de alto” era muito perigosa, principalmente quando envolvia vasilhame, uma vez que as empilhadeiras não possuem abafadores de produto (proteção utilizada em empilhadeiras para prender o produto).
A empresa dispõe de uma organização do estoque e layout adequados, acreditando que essa organização é imprescindível para a gestão de armazenagem e estoque, tendo em vista que o depósito armazena produtos perecíveis suscetíveis a avarias. O processo de utilização de cargas da AmBev conta com modernos sistemas para sua movimentação que consiste em acondicionar volumes uniformes em unidades de carga, visando reduzir os custos de viagem e o tempo de permanência dos veículos nos portos de embarque e desembarque, além de garantir uma segurança maior à carga.
A unitilização na empresa facilita toda a sequência de operações, desde o centro de distribuição até o importador, levando a manipulação, separação, conferencia, entrega, transporte e armazenamento se serem racionalmente otimizados. 
A AmBev utiliza um sistema de estocagem que é mais adequado aos seus produtos, visto que a organização tem uma atenção redobrada em seu armazenamento especial. A empresa conta com um ambiente climatizado atribuído para itens que precisam de tratamento especial, osprodutos inflamáveis são armazenados em locais próprios e isolados seguindo normas rígidas de segurança, e os produtos perecíveis são armazenados seguindo o método First in First Out (primeiro que entra primeiro que sai).
Os conferentes são responsáveis pelo First in First Out do armazém, efetuando as baixas nos estoques em que cada vez que carrega e movimenta no sistema. Também possuem tarefas críticas como conferencias de cargas, quantidades de produtos certos no carregamento e entre outros. Além disso, os conferentes precisam ter total conhecimento da gestão da empresa para poderem ter sucesso nas suas tarefas.
Assim nota-se que a AmBev utiliza todas as ferramentas necessárias que garantam que a movimentação e armazenamento do estoque seja segura e de qualidade, que cada unidade é responsável em garantir os acompanhamentos e ajustes de níveis de estique durante o mês.
6. CONCLUSÃO
O desenvolvimento do presente trabalho proporcionou obter um maior conhecimento sobre os processos logísticos da AmBev, onde pode ser aplicado todo os ensinamentos adquiridos nesse bimestre, no qual pode-se notar o porquê a organização é tão bem-sucedida no Brasil visto que a empresa tem um grande planejamento e operações, mostrando que a logística é fundamental para alcançar a vantagem no mercado.
Quando há uma boa gestão de estoques, há uma redução dos gastos sem prejudicar o fornecimento aos clientes, o que pode se ver que é seguido pela AmBev. O Departamento Logístico se divide em várias áreas e o que permite que a organização se desenvolva no planejamento estratégico e tenha um controle melhor, seja na reposição de estoque, inventário permanente, aquisições, distribuição de matérias e suas finanças.
REFERÊNCIAS
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