avaliação pos graduação logistica hospitalar

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16/04/2022 21:10 Avaliação da Disciplina
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645413)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 46319115
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
Na perspectiva do gerenciamento da cadeia de suprimentos como integração interorganizacional é
relevante realizar uma análise...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Dos procedimentos internos, dos processos e dos kits necessários aos atendimentos agendados.
B Do grau de integração entre os setores internos vinculados às áreas de abastecimento e
distribuição.
C Da cadeia produtiva, desde o desenvolvimento do produto até as formas de aumentar a
integração com fornecedores e consumidores.
D Das interconexões internas da organização hospitalar e das áreas de abastecimento.
Sobre um importante conjunto de documentos padronizados, ordenados e concisos, destinados ao
registro de todas as informações referentes aos cuidados médicos prestados ao paciente, assinale a
alternativa correta:
A Receituário médico.
B Relatório de consultas.
C Prontuário médico. 
D Prescrição de dieta. 
O potencial de gerar serviços com instalações, máquinas, equipamentos e pessoal, é definido como?
A Capacidade total.
B Capacidade máxima.
C Capacidade produtiva instalada. 
D Capacidade eficaz. 
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Pode-se dizer que quanto maior é a complexidade das operações logísticas de uma cadeia de
suprimentos....
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Menor é a dependência de sistemas informatizados para possibilitar seu efetivo gerenciamento.
B Maior é a capacidade de gerir utilizando formulários adequados e procedimentos bem
definidos.
C Menor é a capacidade de gerir utilizando formulários adequados e procedimentos bem
definidos.
D Maior é a dependência de sistemas informatizados para possibilitar seu efetivo gerenciamento.
O conjunto de entidades físicas, plantas de manufatura, centros de distribuição, meios de transporte,
pontos de venda, pessoas e informações articuladas em processos de suprimento de produtos ou
serviços, desde a origem até o consumidor final, é definido como?
A Farmácia.
B Cadeia de suprimentos.
C Almoxarifado. 
D Serviços de lavanderia.
Sobre os princípios da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta quais podem ser utilizados
para desenhar e operar os processos que garantem o bom desempenho da cadeia de suprimentos em
extensões cada vez mais amplas:
A Efetividade, eficácia, equidade, aceitabilidade, acessibilidade, adequação e qualidade técnico-
científica. 
B Integrada, especial e única.
C Conexa, integrada e especial.
D Abordagem sistêmica, agregação de valor para o cliente, decisões baseadas em fatos e melhoria
contínua.
O desenvolvimento de qual área possibilitou a integração dinâmica, com avanços importantes no
trato da complexidade dos dados, resultando em maior agilidade da cadeia de suprimentos?
A Tecnologia da informação.
B Gerenciamento de estoques
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Gerenciamento de estoques.
C Logística de transportes.
D Administração de materiais. 
Quando tratamos do elevado custo de manutenção dos estoques de um lado e, de outro, da
necessidade de proporcionar um perfeito nível de atendimento aos pacientes, sem falta de insumos,
estamos fazendo referência a...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Gestão de farmácias.
B Gestão de especialidades médicas.
C Gestor de materiais. 
D Logística de suprimentos.
Como é denominada, genericamente, a capacidade de uma organização hospitalar em ofertar produtos
ou serviços que satisfaçam as exigências ou necessidades dos clientes?
A Nível de ressuprimento.
B Nível de estoque.
C Nível de atendimento. 
D Nível de serviço.
Na visão gerencial da organização hospitalar, os sistemas de informações fornecem dados
imprescindíveis para...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Tomar decisões. 
B Organizar as finanças.
C Controlar a entrada e saída de pessoas.
D Preencher o prontuário do paciente.
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O gestor na área de logística deve procurar atualmente situá-la em que nível do planejamento da
empresa?
A Operacional.
B Tático.
C Estratégico.
D Gerencial.
A gestão adequada de materiais afasta da organização hospitalar três graves males, onde os dois
primeiros são fatais para o hospital e o terceiro fatal para o cliente-paciente.
 Sobre esses males, assinale a alternativa correta:
A Fornecedores sem treinamento, sistemas sem integração e equipamentos sem manutenção.
B A compra cara, o estoque excessivo e a falta de material.
C Equipamentos indisponíveis, pessoal sem qualificação, materiais obsoletos e estoque excessivo.
D Pessoal desmotivado, pouco material e equipamentos obsoletos. 
Sobre um novo conceito capaz de auxiliar o gestor no Serviço de Arquivo e Estatística (SAME) da
organização hospitalar, melhorando a eficiência, rapidez e confiabilidade, assinale a alternativa
correta:
A Scanner. 
B Prontuário eletrônico.
C Arquivos deslizantes.
D Catalogação.
Na estrutura de uma organização hospitalar, qual serviço precisa estar localizado em área de fácil
acesso para ambulâncias, onde o fluxo do primeiro atendimento em sala de procedimentos para
pacientes em situações graves deve ser direto e rápido?
A Pronto-atendimento.
B Fisioterapia.
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C Necrotério. 
D Hotelaria.
Para integrar os vários setores da organização hospitalar, permitindo satisfazer as necessidades gerais
e específicas, é preciso utilizar...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Sistema de internações.
B Agendamento eletrônico.
C Sistema de informações. 
D Prontuário eletrônico.
Sobre a qualidade dos serviços hospitalares na visão de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1990),
assinale a alternativa correta:
A Há uma diferença entre o atendimento com material adequado e outro inadequado. 
B Trata-se da expectativa do atendimento. 
C Trata-se da percepção do atendimento.
D Há uma discrepância entre as expectativas e as percepções dos clientes sobre o serviço
experimentado.
A gestão de materiais em organizações de saúde é abordada na literatura segundo duas perspectivas,
ou seja, na perspectiva endógena do abastecimento ou segundo uma visão mais ampla da...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Filosofia da qualidade e gestão da cadeia de suprimentos.
B Gestão financeira e de estoques.
C Gestão da qualidade e de farmácia. 
D Filosofia da cadeia de suprimentos e gestão de fornecedores.
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Assinale a alternativa que apresenta o momento em que o gestor hospitalar saberá como lidar com as
avaliações da qualidade dos serviços e como influenciá-las na direção desejada:
A Quando entender como os serviços são avaliados pelos clientes.
B Quando entender como se processa cada atendimento. 
C Quando não faltarem materiais.
D Quando gerir de forma integrada.
Sobre o serviço interno de uma organização hospitalar capaz de tratar a gestão dos leitos e
proporcionar ao paciente-cliente/familiares um ambiente agradável, humanizado, acolhedor, seguro e
confortável que contribui para a recuperação no momento do tratamento de uma enfermidade,
assinale a alternativa correta:
A Hotelaria.
B Lavanderia.
C Enfermagem.
D Nutrição.
Sobre a área definida como um modelo desenvolvido para alinhar as atividades de produção de
maneira sincronizada buscando a redução de custos, a otimização dos ciclos e a maximização dos
valores percebidos pelo cliente final por meio do rompimento dos obstáculos entre departamentos,
assinale a alternativa correta:
A Gestão de processos produtivos. 
B Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
C Gerenciamento de processos.
D Gerenciamento pela qualidade total.
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