gestão e logística hospitalar

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06/11/21, 21:29 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão e Logística Hospitalar (GHO03) 
Nota: 9.5 
Prova: 39957531
Quando tratamos do elevado custo de manutenção dos estoques de um lado e, de outro, da necessidade de proporcionar um perfeito nível de atendimento aos
pacientes, sem falta de insumos, estamos fazendo referência a...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Gestor de materiais. 
B) Gestão de especialidades médicas.
C) Logística de suprimentos.
D) Gestão de farmácias.
Sobre os princípios da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta quais podem ser utilizados para desenhar e operar os processos que garantem o
bom desempenho da cadeia de suprimentos em extensões cada vez mais amplas:
A) Efetividade, e�cácia, equidade, aceitabilidade, acessibilidade, adequação e qualidade técnico-cientí�ca. 
B) Abordagem sistêmica, agregação de valor para o cliente, decisões baseadas em fatos e melhoria contínua.
C) Conexa, integrada e especial.
D) Integrada, especial e única.
O conceito de logística evoluiu muito no decorrer do tempo. Nesse sentido, como esse conceito se apresenta hoje ao gestor para que ele obtenha o menor
custo e a máxima e�ciência/e�cácia nas suas ações?
A) Departamentalizado.
B) Integrado.
C) Setorizado.
D) Desconexo.
Na visão gerencial da organização hospitalar, os sistemas de informações fornecem dados imprescindíveis para...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Preencher o prontuário do paciente.
B) Organizar as �nanças.
C) Controlar a entrada e saída de pessoas.
D) Tomar decisões. 
Conforme Michael Porter (1985), com base no conceito de cadeia de valor, o centro cirúrgico de uma organização hospitalar recebe qual classi�cação?
A) Atividade primária.
B) Atividade setorizada.
C) Atividade terciária. 
D) Atividade suporte. 
Na gestão de estoques os materiais hospitalares e os medicamentos, após catalogados, são classi�cados obedecendo os critérios de...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
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Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Preço e plano de saúde.
B) Especialidade médica e procedimento. 
C) Importância e criticalidade.
D) Complexidade e urgência.
Assinale a alternativa que apresenta o momento em que o gestor hospitalar saberá como lidar com as avaliações da qualidade dos serviços e como in�uenciá-
las na direção desejada:
A) Quando gerir de forma integrada.
B) Quando entender como se processa cada atendimento. 
C) Quando não faltarem materiais.
D) Quando entender como os serviços são avaliados pelos clientes.
A percepção da qualidade hospitalar está baseada em critérios objetivos e subjetivos, seja na área pública ou privada.
 
Sobre as ações do gestor hospitalar que podem proporcionar melhorias no atendimento das expectativas dos clientes, assinale a alternativa correta:
A) Conhecer o desejo dos clientes internos e externos acerca da qualidade dos serviços.
B) Implementar um treinamento de pessoal/funcionários visando quali�car o atendimento. 
C) Adotar o conceito dos 5S. 
D) Buscar soluções de acolhimento e humanização.
Sobre uma característica que distingue as organizações hospitalares de outras organizações acerca da distribuição física de materiais, assinale a alternativa
correta:
A) Existe apenas o cliente interno, que busca os materiais diretamente no centro de distribuição.
B) Existe apenas o cliente interno, pois a intermediação dos materiais ocorre por meio de um funcionário antes de chegar ao cliente. 
C) Há somente o cliente externo, pois os materiais são entregues diretamente ao cliente. 
D) Há clientes internos e externos, onde os materiais são distribuídos de forma automática e eletrônica.
O conjunto de entidades físicas, plantas de manufatura, centros de distribuição, meios de transporte, pontos de venda, pessoas e informações articuladas em
processos de suprimento de produtos ou serviços, desde a origem até o consumidor �nal, é de�nido como?
 A) Almoxarifado. 
B) Serviços de lavanderia.
C) Cadeia de suprimentos.
D) Farmácia.
O potencial de gerar serviços com instalações, máquinas, equipamentos e pessoal, é de�nido como?
A) Capacidade e�caz. 
B) Capacidade máxima.
C) Capacidade produtiva instalada. 
D) Capacidade total.
A gestão de materiais em organizações de saúde é abordada na literatura segundo duas perspectivas, ou seja, na perspectiva endógena do abastecimento ou
segundo uma visão mais ampla da...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Filoso�a da cadeia de suprimentos e gestão de fornecedores.
B) Gestão da qualidade e de farmácia. 
C) Gestão �nanceira e de estoques.
D) Filoso�a da qualidade e gestão da cadeia de suprimentos.
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Qual conceito da área de logística considera que a competição no mercado ocorre também no nível das cadeias produtivas, e não apenas no nível das
unidades de negócios?
A) Enterprise Resource Planning (ERP).
B) Keep Performance Indicators (KPI).
C) Supply Chain Management (SCM).
D) Customer Relationship Management (CRM).
O termo hospital tem hoje a mesma acepção de nosocomium, de fonte grega, cuja signi�cação é tratar os doentes. Assim, como nosodochium quer dizer
receber os doentes.
 
LISBOA, T. C. Breve história dos hospitais: da antiguidade a idade contemporânea. Revista Notícias Hospitalares, São Paulo, n. 37, p. 29, jun./jul. 2002.
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
Os hospitais são organizações muito complexas.
 
PORQUE
 
Oferecem uma grande variedade de serviços.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
B) As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
C) A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda �rmação é falsa.
D) A primeira a�rmação é falsa, e a segunda a�rmação é verdadeira.
Na estrutura de uma organização hospitalar, qual serviço precisa estar localizado em área de fácil acesso para ambulâncias, onde o �uxo do primeiro
atendimento em sala de procedimentos para pacientes em situações graves deve ser direto e rápido?
A) Fisioterapia.
B) Hotelaria.
C) Pronto-atendimento.
D) Necrotério. 
O gestor na área de logística deve procurar atualmente situá-la em que nível do planejamento da empresa?
A) Gerencial.
B) Operacional.
C) Estratégico.
D) Tático.
Sobre um importante conjunto de documentos padronizados, ordenados e concisos, destinados ao registro de todas as informações referentes aos cuidados
médicos prestados ao paciente, assinale a alternativa correta:
A) Receituário médico.
B) Prontuário médico. 
C) Relatório de consultas.
D) Prescrição de dieta. 
Para integrar os vários setores da organização hospitalar, permitindo satisfazer as necessidades gerais e especí�cas, é preciso utilizar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
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A) Prontuário eletrônico.
B) Agendamento eletrônico.
C) Sistema de informações. 
D) Sistema de internações.
Quando dissemos que o nível de complexidade de uma organização hospitalar pode ser maior ou menor, de acordo com a disponibilidade de um produto que é
indispensável para a gestão, estamos nos referindo ao produto denominado...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Paciente.
B) Medicamento.
C) Médico. 
D) Informação.
Como é conhecido o serviçode uma organização hospitalar que concentra os centros de diagnóstico por imagem, serviços de radiologia em geral,
ultrassonogra�a e radiologia intervencionista (biópsias guiadas por ecogra�a e tomogra�a), tomogra�as, ressonância magnética e mamogra�as, tendo ainda a
possibilidade de oferecer outros serviços, dependendo da especialidade e da vocação da instituição em que está instalado?
A) Pronto-atendimento.
B) Apoio ao diagnóstico. 
C) Hotelaria.
D) Fisioterapia. 
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