gestão de logistica hospitalar

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Na estrutura de uma organização hospitalar, qual serviço precisa estar localizado em área de fácil acesso para ambulâncias, onde o fluxo do primeiro atendimento em sala de procedimentos para pacientes em situações graves deve ser direto e rápido?
	
	A) Fisioterapia.
	
	B) Pronto-atendimento.
	
	C) Necrotério. 
	
	D) Hotelaria.
Na gestão de estoques os materiais hospitalares e os medicamentos, após catalogados, são classificados obedecendo os critérios de...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Especialidade médica e procedimento. 
	
	B) Importância e criticidade.
	
	C) Preço e plano de saúde.
	
	D) Complexidade e urgência.
 
A gestão de materiais em organizações de saúde é abordada na literatura segundo duas perspectivas, ou seja, na perspectiva endógena do abastecimento ou segundo uma visão mais ampla da...Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Gestão financeira e de estoques.
B) Gestão da qualidade e de farmácia. 
C) Filosofia da cadeia de suprimentos e gestão de fornecedores.
D) Filosofia da qualidade e gestão da cadeia de suprimentos.
O desenvolvimento de qual área possibilitou a integração dinâmica, com avanços importantes no trato da complexidade dos dados, resultando em maior agilidade da cadeia de suprimentos?
	
	A) Tecnologia da informação.
	
	B) Logística de transportes.
	
	C) Gerenciamento de estoques.
	
	D) Administração de materiais. 
O conceito de logística evoluiu muito no decorrer do tempo. Nesse sentido, como esse conceito se apresenta hoje ao gestor para que ele obtenha o menor custo e a máxima eficiência/eficácia nas suas ações?
	
	A) Setorizado.
	
	B) Integrado.
	
	C) Desconexo.
	
	D) Departamentalizado.
	Sobre um importante conjunto de documentos padronizados, ordenados e concisos, destinados ao registro de todas as informações referentes aos cuidados médicos prestados ao paciente, assinale a alternativa correta:
A) Receituário médico.
	
	
	B) Relatório de consultas.
	
	
	C) Prescrição de dieta.
	
	
	D) Prontuário médico.
	
	
	Pode-se dizer que quanto maior é a complexidade das operações logísticas de uma cadeia de suprimentos....
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Menor é a capacidade de gerir utilizando formulários adequados e procedimentos bem definidos.
	
	B) Maior é a dependência de sistemas informatizados para possibilitar seu efetivo gerenciamento.
	
	C) Maior é a capacidade de gerir utilizando formulários adequados e procedimentos bem definidos.
	
	D) Menor é a dependência de sistemas informatizados para possibilitar seu efetivo gerenciamento.
Conforme Michael Porter (1985), com base no conceito de cadeia de valor, o centro cirúrgico de uma organização hospitalar recebe qual classificação?
	
	A) Atividade primária.
	
	B) Atividade suporte. 
	
	C) Atividade terciária. 
	
	D) Atividade setorizada.
Na perspectiva do gerenciamento da cadeia de suprimentos como integração interorganizacional é relevante realizar uma análise...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Do grau de integração entre os setores internos vinculados às áreas de abastecimento e distribuição.
B) Das interconexões internas da organização hospitalar e das áreas de abastecimento.
C) Dos procedimentos internos, dos processos e dos kits necessários aos atendimentos agendados.
D) Da cadeia produtiva, desde o desenvolvimento do produto até as formas de aumentar a integração com fornecedores e consumidores.
Como é denominada, genericamente, a capacidade de uma organização hospitalar em ofertar produtos ou serviços que satisfaçam as exigências ou necessidades dos clientes?
	
	A) Nível de serviço.
	
	B) Nível de atendimento. 
	
	C) Nível de estoque.
	
	D) Nível de ressuprimento.
	
	
Sobre a área definida como um modelo desenvolvido para alinhar as atividades de produção de maneira sincronizada buscando a redução de custos, a otimização dos ciclos e a maximização dos valores percebidos pelo cliente final por meio do rompimento dos obstáculos entre departamentos, assinale a alternativa correta:
	
	A) Gerenciamento pela qualidade total.
	
	B) Gestão de processos produtivos. 
	
	C) Gerenciamento de processos.
	
	D) Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
A gestão adequada de materiais afasta da organização hospitalar três graves males, onde os dois primeiros são fatais para o hospital e o terceiro fatal para o cliente-paciente.
 
Sobre esses males, assinale a alternativa correta:
	
	A) Pessoal desmotivado, pouco material e equipamentos obsoletos. 
	
	B) Equipamentos indisponíveis, pessoal sem qualificação, materiais obsoletos e estoque excessivo.
	
	C) Fornecedores sem treinamento, sistemas sem integração e equipamentos sem manutenção.
	
	D) A compra cara, o estoque excessivo e a falta de material.
Sobre o serviço interno de uma organização hospitalar capaz de tratar a gestão dos leitos e proporcionar ao paciente-cliente/familiares um ambiente agradável, humanizado, acolhedor, seguro e confortável que contribui para a recuperação no momento do tratamento de uma enfermidade, assinale a alternativa correta:
	
	A) Enfermagem.
	
	B) Lavanderia.
	
	C) Nutrição.
	
	D) Hotelaria.
Quando dissemos que o nível de complexidade de uma organização hospitalar pode ser maior ou menor, de acordo com a disponibilidade de um produto que é indispensável para a gestão, estamos nos referindo ao produto denominado...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Médico. 
	
	B) Paciente.
	
	C) Informação.
	
	D) Medicamento.
O potencial de gerar serviços com instalações, máquinas, equipamentos e pessoal, é definido como?
	
	A) Capacidade produtiva instalada. 
	
	B) Capacidade eficaz. 
	
	C) Capacidade máxima.
	
	D) Capacidade total.
Para integrar os vários setores da organização hospitalar, permitindo satisfazer as necessidades gerais e específicas, é preciso utilizar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Sistema de informações. 
	
	B) Prontuário eletrônico.
	
	C) Sistema de internações.
	
	D) Agendamento eletrônico.
	
O conjunto de entidades físicas, plantas de manufatura, centros de distribuição, meios de transporte, pontos de venda, pessoas e informações articuladas em processos de suprimento de produtos ou serviços, desde a origem até o consumidor final, é definido como?
	
	A) Farmácia.
	
	B) Serviços de lavanderia.
	
	C) Cadeia de suprimentos.
	
	D) Almoxarifado. 
Sobre a qualidade dos serviços hospitalares na visão de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1990), assinale a alternativa correta:
	
	A) Há uma discrepância entre as expectativas e as percepções dos clientes sobre o serviço experimentado.
	
	B) Há uma diferença entre o atendimento com material adequado e outro inadequado. 
	
	C) Trata-se da expectativa do atendimento. 
	
	D) Trata-se da percepção do atendimento.
O termo hospital tem hoje a mesma acepção de nosocomium, de fonte grega, cuja significação é tratar os doentes. Assim, como nosodochium quer dizer receber os doentes.
 
LISBOA, T. C. Breve história dos hospitais: da antiguidade a idade contemporânea. Revista Notícias Hospitalares, São Paulo, n. 37, p. 29, jun./jul. 2002.
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
Os hospitais são organizações muito complexas.
 
PORQUE
 
Oferecem uma grande variedade de serviços.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda firmação é falsa.
	
	C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	
	D) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
Como é conhecido o serviço de uma organização hospitalar que concentra os centros de diagnóstico por imagem, serviços de radiologia em geral, ultrassonografia e radiologia intervencionista (biópsias guiadas por ecografia e tomografia), tomografias, ressonância magnéticae mamografias, tendo ainda a possibilidade de oferecer outros serviços, dependendo da especialidade e da vocação da instituição em que está instalado?
	
	A) Pronto-atendimento.
	
	B) Apoio ao diagnóstico. 
	
	C) Hotelaria.
	
	D) Fisioterapia.