prova marketing

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Leia o trecho a seguir: prova on line e presencial em Marketing
É considerado um conjunto de técnicas pautadas na Big Data que consiste em empregar a análise de dados para criar campanhas de marketing mais eficazes e com maior retorno.
A definição apresentada está relacionada:
 e ) Ao Big Data Marketing.
QUESTÃO 2
Existem diversas ferramentas para o administrador de marketing promover produtos e serviços, e cada uma apresenta finalidade específica e deve ser usada estrategicamente para obtenção de bons resultados. Com base nisso, qual alternativa apresenta de forma correta uma ferramenta de comunicação?
 a ) A propaganda é uma ferramenta de comunicação impessoal que utiliza diversas mídias para estabelecer comunicações tais como a persuasão de clientes e a disseminação de conteúdo.
QUESTÃO 3
Com relação ao desenvolvimento e à aplicação da teoria de marketing no mundo e no Brasil é correto afirmar que:
 c ) O berço do marketing se encontra nos EUA. Sua difusão pelo mundo foi relativamente lenta e ele começou a ser aceito na Europa somente após a Segunda Guerra Mundial.
QUESTÃO 4
Leia o trecho a seguir:
Item do composto de marketing cuja produção e design fazem uso de recursos reciclados e buscam diminuir o dano ambiental e/ou reduzir a poluição ao meio ambiente ao longo do seu ciclo de vida.
A qual alternativa se refere a esse trecho?
 e ) Refere-se ao produto verde.
QUESTÃO 5
Os aspectos externos analisados pelos profissionais de marketing incluem análise ambiental e dos públicos interessados. Quanto a esses aspectos, podemos afirmar que:
 c ) A ecologia e a preservação dos recursos naturais são importantes aspectos do ambiente externo a serem observados nos tempos atuais, pois os clientes e a sociedade estão cada vez mais atentos e críticos às práticas empresariais, que devem ser direcionadas com sustentabilidade e preservação de recursos.
QUESTÃO 6
Com relação ao composto de marketing verde e seus componentes pode-se afirmar que:
d ) Dentro do composto de marketing, as estratégias de distribuição verde são aquelas que incluem trabalhar com parceiros de canal para desenvolver acordos de reutilização ou eliminação dos resíduos do produto, ou assegurar que os clientes possam retornar os materiais recicláveis.
QUESTÃO 7
O marketing tem evoluído ao longo dos anos por meio de alguns estágios de desenvolvimento que são denominados de orientações de marketing. Qual alternativa melhor apresenta a sequência correta dessas orientações?
 a ) Produção, vendas, mercado, sociedade, relacionamento e digital.
QUESTÃO 8
O Marketing 4.0 traz também mudanças nas características da competitividade e afirma que o conceito de confiança está em processo de redefinição. (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017). Quanto a esses aspectos assinale a alternativa correta:
b ) Crescimento das marcas de nicho e de menor volume em virtude da diminuição das restrições logísticas proporcionadas pela internet. Empresas que entregam valor e agem com transparência tendem a ganhar a confiança dos consumidores.
QUESTÃO 9
Para muitas empresas, o principal diferencial competitivo está nos canais de distribuição, que representam os esforços realizados para disponibilizar produtos e serviços aos clientes no momento e no lugar certo. Há, basicamente, três tipos de estratégia de distribuição. Observe as afirmações abaixo:
I. A distribuição exclusiva é adotada por empresas que terceirizam o acompanhamento da distribuição de seus produtos e acompanham de modo mais distante como seus produtos são comercializados.
II. A distribuição intensiva é escolhida por empresas que pretendem estar presentes no maior número possível de pontos de venda. É muito utilizada por empresas que comercializam bens de conveniência.
III. A distribuição seletiva é um meio termo entre as opções exclusiva e intensiva. Ela não exerce tanto controle quanto distribuição exclusiva e escolhe pontos de venda estratégicos para seus produtos e serviços. Algumas marcas premium adotam a distribuição seletiva.
Quanto às afirmações acima, assinale a alternativa correta:
 c ) II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
QUESTÃO 10
A cultura representa um dos aspectos mais relevantes quando se estuda o comportamento do consumidor. Em relação às questões culturais e considerando a realidade brasileira, qual é a alternativa correta?
c ) Os valores culturais estão nas raízes do comportamento do consumidor. No Brasil, é importante estudar esses valores e é igualmente relevante considerar as subculturas existentes nas diversas regiões.
QUESTÃO 11
Quando se fala em produto, é possível imaginar qualquer coisa que é oferecida ao mercado. Com o propósito de analisar mais detalhadamente o assunto, existem algumas classificações de produtos. Essas classificações possibilitam o estabelecimento de estratégias mais assertivas para o composto de marketing. Quanto à classificação de bens e serviços, qual é a alternativa correta?
d ) No mercado corporativo, os serviços dão suporte à atividade empresarial. Serviços jurídicos e contábeis pertencem a essa classificação.
QUESTÃO 12
O sucesso de um produto dependerá, essencialmente, de um preço adequado e de uma comunicação eficaz. Além disso, ele precisa estar disponível e bem distribuído. Esses aspectos demandam um composto de marketing integrado e articulado. Sobre o composto de marketing, é correto afirmar que:
 b ) Quando o cliente compra um produto, ele está adquirindo um conjunto de benefícios que são proporcionados por outros elementos do composto, entre eles, o preço e a disponibilidade de entrega.
1-Quando o Big Data Marketing (BDM) de uma empresa necessita coletar, a todo o momento e simultaneamente, dados das redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram) de seus clientes visando elaborar campanhas de propaganda mais assertiva, quais são os tipos de atributos dos 3Vs, que está manipulando?
b ) Volume e variedade.
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QUESTÃO 2
A farmácia "MedFeliz" faz um intenso uso da internet para desenvolver novas formas de melhor atender às reais necessidades de seus clientes. Isso corresponde a qual orientação de marketing?
b ) Digital.
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QUESTÃO 3
Recentemente, pesquisadores e profissionais de marketing deram maior ênfase à criação de valor para os clientes. Eles relacionam marketing a valor, pois entendem que agregar valor é uma das maiores atribuições da área mercadológica. Com base nessas informações, qual é a alternativa correta quanto a marketing e valor?
a ) Proporcionar valor ao cliente diz respeito a fazer uma troca que traga satisfação, segundo a percepção do cliente, e envolve a análise de diversos atributos.
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QUESTÃO 4
Com o crescimento do uso da internet e das novas tecnologias, a comunicação de marketing se transformou consideravelmente e o número de opções de investimento aumentou bastante. Além disso, têm ocorrido mudanças no comportamento do consumidor e as estratégias de comunicação precisam estar em sintonia com as alterações em curso. Nessa perspectiva, qual alternativa se refere à comunicação de marketing?
e ) Em virtude do crescimento da audiência e da elevada permanência dos consumidores nas mídias sociais, crescem os investimentos em canais do Youtube, no Instagram e no Facebook.
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QUESTÃO 5
O conjunto de atributos denominado de 3Vs é considerado o pilar da tecnologia Big Data. Qual alternativa traz os atributos que compõem os 3Vs?
 d ) Volume, variedade e velocidade.
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QUESTÃO 6
Considerando-se o conceito de entregar valor para o cliente, uma das análises propõe a investigação detalhada da relação custo x benefício percebido e entregue ao cliente. Quanto a essa análise é correto afirmar que:
e ) O valor do produto/serviço refere-se ao seu desempenho e a sua aplicabilidade para o cliente.
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QUESTÃO 7
Com relação à possibilidade de aplicação da Big Data ao marketing é correto afirmar que:
 d ) Com o uso da tecnologiaBig Data, as informações a respeito dos clientes passam a ser baseadas pelo conhecimento sistemático e acurado sobre suas preferências e necessidades por meio da análise de relações que vão além de meras suposições.
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QUESTÃO 8
Leia o trecho a seguir:
A integração das áreas e das habilidades de matemática e de estatística aliada à análise preditiva, que é aplicada à coleta, preparação, análise, visualização e gestão de grandes volumes de dados, visa à obtenção de vantagens competitivas para as empresas.
Essa definição se refere:
c ) À Data Science.