Administração de novos negocios _2

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ESTÁCIO

Andrine Varela da Cruz

18/04/2022

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Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

Questão

Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são
pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que
apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:

Cenário sindical.

Cenário social.
Cenário ecológico.
Cenário cultural.

Cenário econômico.
Respondido em 18/04/2022 10:31:59

Explicação:
O Macroambiente é composto de diferentes cenários, e o que analisa o comportamento do PIB é o econômico.

2a
Questão

Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.

O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.

Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores
adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões
relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao
gestor da empresa.
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus
empregados cuidem de tarefas operacionais.
Respondido em 18/04/2022 10:34:21

3a
Questão

Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas.
Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores:
carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As
seguintes afirmativas estão corretas:

A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em
relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios.

O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições
para um ambiente econômico saudável.
A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um
negócio.
A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em
todos os países.
A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes
empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios.
Respondido em 18/04/2022 10:36:20

4a
Questão

Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o
Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os
acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:

Estratégias de Preços por Concorrência.
Estratégias de Preços Distintos.

Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
Mark up.
Estratégias de Preços Competitivos.
Respondido em 18/04/2022 10:38:03

5a
Questão

Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para
alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e
funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:

Cronograma de atividades financeiras
Estrutura Informal
Cronograma de atividades administrativas

Organograma
Fluxograma
Respondido em 18/04/2022 10:40:54

Gab
arito
Com
enta
do

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=

6a
Questão

Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:

O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o
desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as
tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa,
com base no plano estratégico.
A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados
econômicos.

O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição
de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
Respondido em 18/04/2022 10:41:44

Gab
arito
Com
enta
do

7a
Questão

Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.

O consumo é postergado.
Têm a possibilidade de armazenar.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=

Consumo e produção simultâneos.

Fácil de medir a qualidade.
Tangíveis e Duráveis.
Respondido em 18/04/2022 10:58:23

Gab
arito
Com
enta
do

8a
Questão

Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma
função eficaz de Recursos Humanos, que compreende processos básicos.
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA:

Aquisição de pessoas

Definição da remuneração das pessoas
Desenvolvimentode pessoas
Gestão do desempenho das pessoas
Manutenção de pessoas
Respondido em 18/04/2022 11:01:38

Explicação:
Os 4 processos básicos de RH são: Aquisição de pessoas, Desenvolvimento de pessoas, Gestão do
desempenho das pessoas e Manutenção de pessoas.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Definição da
remuneração das pessoas. Uma vez que, isto, NÃO cabe ao RH. O RH pode até ser responsável pela emissão
dos contracheques, mas não é dele a responsabilidade de determinar as bases salariais.

9a
Questão

Os demonstrativos financeiros são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa.
Neste sentido, assinale a alternativa que denomina o relatório abaixo descrito:
Mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data. Apresenta
também a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações
acumulados ao longo dos exercícios.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280681691&cod_prova=5221224132&f_cod_disc=

Demonstração de Resultados do Exercício (DRE).
Patrimônio Líquido.

Balanço Patrimonial.
Ativo Circulante.
Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
Respondido em 18/04/2022 11:04:32

Explicação:
Balanço Patrimonial é a demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e quantitativamente, numa
determinada data, a posição patrimonial e financeira da Entidade.
No balanço patrimonial, as contas deverão ser classificadas segundo os elementos do patrimônio que registrem e
agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação financeira da empresa.
De acordo com o § 1º do artigo 176 da Lei 6.404/76, as demonstrações de cada exercício serão publicadas com a
indicação dos valores correspondentes das demonstrações do exercício anterior, para fins de comparação.
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: Balanço Patrimonial. Uma vez que a definição apresentada é
do relatório denominado Balanço Patrimonial.

10a
Questão

O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu
networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio.
Quanto à captação financeira, assinale a alternativa INCORRETA:

Existem diversas fontes de financiamento provenientes dos governos municipais, estaduais e federal
que muitas vezes os empreendedores nunca ouviram falar.
Como opção para financiamento, o capital de terceiros pode ser conseguido através de dos Angels
Investors, que são a opção de um sócio capitalista do negócio.

O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio dado pelo governo,
assim como a facilidade de encontrar investidores.
O capital próprio é o tipo de financiamento mais comum e geralmente é conseguido devido a fatores
pessoais e do ambiente que cerca o empreendedor.
Como opção para financiamento, o capital de terceiros pode ser conseguido através de fornecedores,
clientes e funcionários que podem ser parceiros estratégicos no negócio.
Respondido em 18/04/2022 11:05:45

Explicação:
O plano de negócios é o cartão de visitas do empreendedor em busca de financiamento. Muitos empreendedores
se queixam de que obter financiamento no Brasil é o principal problema enfrentado por suas empresas. De fato,
o Brasil não é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, mas algumas atitudes por parte do
empreendedor também deveriam ser tomadas com o intuito de mudar esse cenário.
A informação é a alma do negócio. E muitos empreendedores não conhecem as alternativas para
capitalizar a sua empresa e, definitivamente, os bancos de varejo não são a melhor opção para
financiamento de empreendimentos.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é:
O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio dado pelo governo, assim
como a facilidade de encontrar investidores. Uma vez que é justo o contrário - O Brasil não é exemplo de
como financiar a micro e pequena empresa, pelo pouco apoio dado pelo governo, assim como a dificuldade de
encontrar investidores ¿ e todas as outras opções estão corretas.

1
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dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a
globalização?

maior diversidade de serviços
diminuição da oferta de produtos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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ampliação de mercados e produtos
maior competição entre as empresas
Rompimento das barreiras entre países

Explicação:
Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo o
mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado pela
globalização está na integração de mercado existente entre os países.
O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões
interagem entre si, aproximando mercadorias e pessoas.
Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de
mercados e de produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a globalização é
¿diminuição da oferta de produtos¿.

2
.

O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas.
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA:

As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada.
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.
É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações.
O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações.
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações.

Explicação:
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente:
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas
as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar
diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais,
ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de
uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável
política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável
econômica, que influencia a demanda de mercado.
Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3
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As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as
empresas privadas e o governopara tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas.
Portanto: (assinale a opção INCORRETA)

As ONGs organizações não empresariais.
As ONGs são includentes.
As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade.
As ONGs são organizações não governamentais.
As ONGs são excludentes.

Explicação:
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES.
Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser
indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES.

4
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As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as
empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas.
Portanto: (assinale a opção CORRETA)

As ONGS são excludentes.
As ONGs são organizações governamentais.
As ONGs são includentes.
As ONGs são organizações empresariais.
As ONGs atendem a elite da sociedade.

Explicação:
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes.
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes.

5
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Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente?

Macro
Específico
Interno
Indireto
Geral

Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical,
demográfico, político

6
.

Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de
pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e
assumir um compromisso com a satisfação do cliente.
Dentro deste contexto assinale a alternativa INCORRETA:

Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não
será um fator determinante para o sucesso.
Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Ou
seja, todo o custo.
Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização,
por determinação da lei.
Toda organização, sejam elas empresas ou organizações não empresariais, precisam de
dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos
sócios.

Explicação:
Como o enunciado pede que seja apontada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: Tanto em
empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator
determinante para o sucesso. ¿ uma vez que a administração É FATOR DETERMINANTE.

7
.

Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente?

Indireto
Direto
Macro
Interno
Tarefa

8
.

A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa
correta:

Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por
isso devem ser gerenciados de maneira diferente.

Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o
tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países.

Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças
estratégicas, que atendem a expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas
expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no mercado.

A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente
imediato das empresas.

A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no
contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente
repassa.

Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização.
• O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças.
• Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda que elas
não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização.
• Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é incoerente
afirmar que elas chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio.
• Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das
organizações, interfira primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato.

1
.

A consolidação de uma empresa em ambientes dinâmicos exige dos seus
gestores a capacidade de responder às mudanças do meio ambiente e, muitas
vezes, liderar o próprio processo de mudança. Em relação ás constantes
mudanças enfrentadas pelas organizações e a globalização, assinale a
alternativa correta.

Com a consolidação do processo de globalização e a abertura dos mercados, a estrutura de
competição das empresas se alterou completamente, de modo que as mudanças a que as
empresas estão submetidas se tornaram mais intensas e profundas.

Mudanças de ordem política, econômica, social e tecnológica provocam o desequilíbrio do
ambiente, o que impulsiona as organizações a se manterem conservadoras para não se
prejudicarem.
As mudanças podem ser classificadas em dois tipos: mudanças não planejadas e mudanças
planejadas. Essas mudanças não refletirão em nada no capital humano da organização.

A crescente velocidade dos negócios e a evolução tecnológica no ambiente empresarial são,
também, reflexo dos sistemas de informação, que afastou as nações e não contribuí com o
processo de globalização.
A entrada de um novo concorrente não causará grandes impactos na organização, tendo em
vista que a concorrente ainda está em fase de estruturação.

Explicação:
Justificativa para as demais alternativas serem falsas:
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- Causará grandes impactos
- As organizações devem se ajustar a novas circunstâncias
- Qualquer mudança refletira no capital humano causando insegurança.
- Aproximou as nações e influenciou fortemente a globalização.

2
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Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, as organizações precisam trocar com os elementos do
ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos).
Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes e é necessário monitorá-lo constantemente.
PORQUE:
II- O ambiente é o universo que envolve as organizações e afeta diretamente suas ações e desempenho.

As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Ambas as afirmativas estão incorretas.

Explicação:
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia.
Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente
constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
Sendo assim, a alternativa correta é: As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.

3
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Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente?

Macro
Específico
Indireto
Interno
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Geral

4
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No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:

políticos
concorrentes
fornecedores
clientes
stakeholders

Explicação:
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes.
Ambiente é o universo que envolve a organização.
O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes (sem os quais a
empresa não tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), concorrência (que determina as linhas de ação)
e stakesholders (grupos interessados na organização), com certeza, fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que
são fatores intimamente ligados ao próprio funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente
interferir nas operações empresariais, no que se refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais,
mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta é ¿políticos¿.

5
.

Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o
estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:

Descoberta do Brasil
Segunda guerra mundial
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Primeira gerra mundial
Unificação do Mercosul
Revolução Industrial

Explicação:
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A
principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das
máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das
empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho,
estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo.

6
.

No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:

econômicos
colaboradores
sindicais
sociais
demográficos

Explicação:
Uma vez que o que está sendo questionado é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única alternativa
cabível é que menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO da empresa. Todas
as outras opções dizem respeito a fatores de fora da organização (externos).

7
.

A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.

Maior diversidade de produtos e serviços.
Menor espaço para erros.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Margens de lucros mais apertadas.
Necessidade de busca de diferencial competitivo.
Mercados menos exigentes.

Explicação:
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes (Mercado)
ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e muitas informações.

Gab
arito
Com
enta
do

8
.

Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado
radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido,
resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse
esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu
círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:

Necessidade dos consumidores
Exploração de hobbies.
Aperfeiçoamento de negócio.
Novo negócio com base em conceito existente.
Novos negócios com base em novo conceito.

Explicação:
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por conta
do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado no seu
conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA IDÉIA.
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies.
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas similares
no mercado.
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia.
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e não é
algo novo.
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio

Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa
INCORRETA:

Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por
meio de outros indivíduos.

Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não
tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da
última vez.
Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.

Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e
tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação
permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.

Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais
em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se
para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.

2
.

Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade
e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são
identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
Qual a linha de negócios que baseia-se na competência técnica e grande criatividade do empreendedor e cujo conceito do negócio
é tão novo e revolucionário que cria um novo mercado?
Assinale a opção correta:

Novo negócio com base na necessidade dos consumidores.
Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
Novo negócio com base em conceito existente.
Novo negócio com base em novo negócio.
Novo negócio com base na exploração de hobbies.

Explicação:

Esta é a conceituação de um Novo negócio com base em novo negócio.
Ex.: a lâmpada de Thomas Edison, o Modelo T de Henry Ford, o telefone de Graham Bell, o software de Bill Gates e muitos outros.

3
.

É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou
semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de:

empresa familiar
franquia
representação comercial
cooperativa
empresa tradicional

Explicação:
Este é conceito de franquia.
O franqueador é o detentor da marca e do método de trabalho licenciado de terceiros. É o agente que idealiza e formata a franquia do negócio ao franqueado. E o
franqueado é a pessoa jurídica ou física que adquire o direito de uso da marca e/ou método de trabalho, por meio de um pagamento inicial ou mensal. Ao aderir à rede de
franquias, o franqueado passa a operar com a marca do franqueador, seguindo todos os padrões estabelecidos e supervisionados por este.

4
.

Muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que isso.
Ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas etárias e tipos
de negócios. O empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com
preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes.
Neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta:
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços.
PORQUE:
As ideias de novos negócios nascem de muitas formas, mas apenas um empreendedor é capaz de transformar ideias em
oportunidades de negócios.

Apenas a afirmativa I está correta.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.

Apenas a afirmativa II está correta.

As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
Ambas as afirmativas estão incorretas.

Explicação:
As duas afirmativas estão corretas, entretanto, como a primeira relata como os novos negócios surgem e a segunda ressalta que para surgirem é
necessário transformar a ideia em um negócio e que, para sua concretização, a presença de u empreendedor é fundamental, fica caracterizada uma
a relação de justificativa.
Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
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Há muitos aspectos a serem considerados e planejados entre o surgimento de uma ideia e a criação de um negócio. O mercado é
o principal fator que o empreendedor deverá levar em consideração antes de montar um negócio.
Em que deve se basear, PRIMEIRAMENTE, a análise feita sobre o INVESTIMENTO em um novo negócio?

Em uma análise das vantagens do produto.
Em uma análise dos canais de distribuição do produto.
Em uma análise das necessidades do mercado.
Em uma análise de Viabilidade do mercado.
Em uma análise da qualidade do produto.

Explicação:
O desenvolvimento de novos produtos sempre embute um alto nível de risco. Para minimizar estes riscos, uma análise da viabilidade do mercado
é crucial.
Viabilidade de mercado ¿ A viabilidade de uma ideia é determinada em primeiro lugar pela existência de pessoas com poder aquisitivo e vontade de
comprar.
Sendo assim, a opção correta é: Em uma análise de Viabilidade do mercado. ¿ uma vez que todas as outras opções são componentes a serem
avaliados, mas, caso o mercado não seja viável, de nada adiantarão.

6
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Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.

É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao
direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída
para prestar serviços a seus associados.
É o trabalho profissional realizado em casa.
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.

Gab
arito
Com
enta
do

7
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A mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas empresas. Surgem novas tecnologias, novos
meios de produção, novos produtos e novas formas de organização e empreendimentos.
Analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento de um novo
negócio.
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente fonte de
oportunidades.
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado.

Apenas a I e III estão corretas
Apenas a II está correta
Apenas a II e III estão corretas
Apenas a Iestá correta
Apenas a I e II estão corretas

Explicação:
Vamos à análise das afirmativas:
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento de um novo negócio.
CORRETA ¿ nem sempre precisa ser inovador ex.- um serviço que não é oferecido localmente.
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente fonte de oportunidades.
CORRETA ¿ é daí que surgem as ideias de sucesso.
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado. INCORRETA - exatamente por
proporcionar uma ¿alteração/ aperfeiçoamento¿, que essa avaliação mantém a empresa competitiva e evita que os produtos se tornem obsoletos
ou defasados,
Sendo assim, a opção correta é: Apenas I e II estão corretas.

8
.

De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais
diversas formas-. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os
negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações.
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão
dispostos a pagar.
II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que
não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os
clientes estejam dispostos a pagar.
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III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente
gera boas oportunidades de negócios.
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante
procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em

c) III e IV.
e) I, II e III.
a) I e III.
b) II e IV.
d) I, II e IV.

Explicação:
Com relação ao empreendedorismo, AS OPÇÕES APRESENTADAS FORAM.
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar.
CORRETA, POIS SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES É QUE MANTEM A EMPRESA OPERANDO
II. II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo
satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar.
CORRETA , POIS NÃO ADIANTA SATISFAZER AS NECESSIDADES COM PRODUTOS QUE TÊM UM CUSTO ALTO E OS CLIENTES NÃO PODEM PAGAR.
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas
oportunidades de negócios. FALSA, SE AS NECESSIDADES JÁ FORAM ATENTIDAS, NÃO ADIANTA MAIS, UMA VEZ QUE A CONCORRÊNCIA É
FORTE.
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas
ideias e oportunidades. CORRETA, POIS É PRECISO FICAR ATENTO SEMPRE.
Sendo assim a opçaõ correta é: I, II e IV

1
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O ambiente econômico compreende basicamente três condições: Conjuntura
econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores
macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:

crescimento econômico, crescimento demográfico e poluição.
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
Crescimento demográfico, inflação ou deflação e taxa de investimento.
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de investimento.
crescimento econômico, crescimento demográfico e violência.

Explicação:
Macroeconomia é uma área de estudo das Ciências Econômicas, responsável por analisar fatores do sistema econômico de determinada região ou
país. A análise feita pela macroeconomia é global, desconsiderado as particularidades ou os comportamentos individuais.
Como o enunciado faz menção aos fatores MACROECONOMICOS que afetam o desempenho de QUALQUER EMPRESA, vamos à análise das
opções:
- crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. CORRETA ¿ todos os 3 fatores macroeconômicos citados, afetam diretamente às
empresas, independentemente do ramo que atuam.
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de investimento. INCORRETA ¿ a taxa de investimento além de não ser um fator
macroeconômico (é o valor estipulado pelos investidores, para remunerar o valor investido), varia de acordo com cada investimento.
Crescimento demográfico, inflação ou deflação e taxa de investimento. INCORRETA ¿ crescimento demográfico e taxa de investimento não são
fatores macroeconômicos.
crescimento econômico, crescimento demográfico e violência. INCORRETA ¿ Crescimento demográfico e violência não são fatores
macroeconômicos.
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crescimento econômico, crescimento demográfico e poluição. INCORRETA ¿ Crescimento demográfico e poluição não são fatores
macroeconômicos.
Sendo assim, a opção correta é: crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.

2
.

O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito ocorre no mercado em que
existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem
produtos semelhantes?

Oferta
Concorrência perfeita
Mercado
Monopólio
Concorrência monopolística

Explicação:
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de
avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos da economia como mercado, concorrência, demanda e
oferta.
Mercado:
É o mecanismo de troca entre compradores e vendedores de bens e serviços. A demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos
vendedores. A maioria dos mercados é competitiva, com muitos compradores e vendedores.
Concorrência:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrências:
- Concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem
os preços individualmente, como os produtos agrícolas.
- Concorrência monopolística:
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem produtos
semelhantes. Por causa disso, os produtores ou vendedores podem determinar os preços de seus produtos, como indústrias automobilísticas.
- Oligopólio:
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si, como a indústria de cigarros.
- Monopólio: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica.
Demanda:
A demanda caracteriza o comportamento dos compradores. A quantidade demandada de um bem ou serviço é a quantidade que oscompradores
desejam e podem comprar. Os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, gosto e preço de bens relacionados.

- Preço: É a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de ¿Lei da demanda¿, que tem o princípio de que
os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar.

- Renda: Se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a diminuir também.

- Gosto: É o aspecto mais importante para compor a demanda. O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão,
mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.

- Preço de bens relacionados: Produtos com características semelhantes que atendem ao mesmo tipo de consumidor precisam ser
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Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente
econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena
correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um
ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar
ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso
de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no
Brasil:

Instabilidade Social
Espaço físico para a criação do negócio
Risco Brasil
Pouca qualificação profissional
Carga Tributária Elevada

4
.

A respeito da conjuntura econômica e seu papel no desenvolvimento de novos negócios, verifique as afirmativas a seguir:
I - A corrupção é fenômeno que ocorre somente com funcionários públicos, e na iniciativa privada ocorrem os atos ilícitos, como
a pirataria, mas nunca com os mesmos fins da corrupção.
II - Em um contexto em que a iniciativa privada não é capaz de oferecer crédito a juros baixos a empreendedores, o poder
público pode fazê-lo, principalmente para incentivar atividades de maior interesse nacional.
III - O Estado pode incentivar ou desestimular o empreendedorismo, a depender de sua postura frente a alguns temas de
sobrevivência para os empreendedores.
Assinale a alternativa correta:

Apenas II e III são verdadeiras e II ilustra um dos temas abordados em III.

Apenas I e III são verdadeiras e I ilustra um dos temas abordados em III.

Apenas I e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar II.

Apenas II e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar I.

Apenas I e II são verdadeiras e são suficientes para invalidar III.

Explicação:
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O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3,
além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da conjuntura econômica na
administração de novos negócios.
• I é falsa, pois corrupção é fenômeno que pode ocorrer tanto na iniciativa privada, como na administração pública. Além disso, os fins são
os mesmos, enriquecimento ilícito, manutenção ou criação de privilégios em detrimento de prejuízos a terceiros.
• Os temas abordados em II e III são diferentes do abordado em I, de modo que não se pode afirmar que sejam aquelas suficientes para
invalidar o que se afirma nesta.
• III menciona alguns temas de sobrevivência para os empreendedores, sendo o acesso a crédito, abordado em II, um deles.

5
.

O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:

O comportamento do PIB
Estabilidade legal
A carga tributária
O ambiente político institucional
O plano de cargos e salários de sua empresa

Explicação:
Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para
tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente. Desta
forma, o empreendedor, ao fazer novos investimentos em um novo mercado, deve se preocupar SIM, com o ambiente político institucional,
com a carga tributária, com o comportamento do PIB e com a estabilidade legal, pois são fatores importantes a serem analisados,
por influenciarem diretamente na análise da viabilidade do empreendimento. Como o enunciado pede que seja identificada a opção que
NÃO está associada a esta preocupação inicial, a opção a ser assinalada é - O plano de cargos e salários de sua empresa-, pois, isto deve ser
sim uma preocupação, mas em uma outra etapa, com a empresa já constituída e operando no mercado.

Gab
arito
Com
enta
do

6
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Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA:

O Preço é a variável que mais influencia a demanda e o Gosto é o aspecto mais importante que a compõe.
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Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a diminuir
também.

A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o
preço aumentar.
O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de "Lei da demanda".
O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.

Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a opção a ser assinalada é: A "Lei da demanda" parte da premissa de
que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o preço aumentar. - pois é justamente o contrário: a "Lei da
demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão MAIS se o preço diminuir e MENOS se o preço aumentar.

7
.

A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:

Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.

Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação
governamental.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.

Gab
arito
Com
enta
do

8
.

O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito representa o somatório das
quantidades individuais oferecidas pelos fornecedores de determinadosprodutos ou serviços?

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Oferta
Mercado
Monopólio
Concorrência monopolística
Concorrência perfeita

Explicação:
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de
avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos da economia como mercado, concorrência, demanda e
oferta.
Mercado:
É o mecanismo de troca entre compradores e vendedores de bens e serviços. A demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos
vendedores. A maioria dos mercados é competitiva, com muitos compradores e vendedores.
Concorrência:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrências:
- Concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem
os preços individualmente, como os produtos agrícolas.
- Concorrência monopolística:
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem produtos
semelhantes. Por causa disso, os produtores ou vendedores podem determinar os preços de seus produtos, como indústrias automobilísticas.
- Oligopólio:
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si, como a indústria de cigarros.
- Monopólio: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica.
Demanda:
A demanda caracteriza o comportamento dos compradores. A quantidade demandada de um bem ou serviço é a quantidade que os compradores
desejam e podem comprar. Os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, gosto e preço de bens relacionados.

- Renda: Se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a diminuir também.

- Gosto: É o aspecto mais importante para compor a demanda. O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão,
mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.

- Preço de bens relacionados: Produtos com características semelhantes que atendem ao mesmo tipo de consumidor precisam ser

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Quando pensamos em entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer, estamos pensando em:

Direção
Missão
Estratégia
Visão
Planejamento

Explicação:
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Missão: É o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços.
Portanto, identificar ou definir a missão significa entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer. Também é conhecida como
proposição de valor, que engloba os benefícios que os consumidores encontram em seus produtos ou serviços. Resumindo, a missão é a razão de
ser da organização, identifica o motivo pelo qual ela existe, define a sua vocação, orienta todas as atividades da organização, traz os objetivos do
negócio, a forma de atingi-los e os principais valores da empresa.

2
.

Um importante componente do modelo estratégico de Porter são as forças de competitivas. Das alternativa abaixo qual não é
considerado uma força de Porter?

Compradores
Substitutos
Fornecedores
Entrantes em potencial
Diversificação

Explicação:

Diversificação é a única que não faz parte das forças de Porter.

3
.

Assinale a alternativa que aborda corretamente uma consideração sobre o processo de elaboração do planejamento.

A análise PEST é a melhor ferramenta para análise do ambiente interno da empresa.
Devem ser estipulados objetivos impossíveis de serem alcançados para estimular a equipe.
A elaboração da análise externa visa identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa.
A elaboração da análise interna visa identificar as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno
organizacional.

Um dos elementos básicos de um plano estratégico é a definição de vantagens competitivas, ou seja, são as
competências pelas quais a organização pretende diferenciar-se de seus concorrentes.

4
.

Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da
informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na
sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.

Planejamento de Marketing
Planos da Alta Direção
Tática
Plano de contingência
Plano tático

Gab
arito
Com
enta
do

5
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No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa
deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da

meta.
orçamentação.
estratégia.
missão.
política.

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A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a
produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a
gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que
propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como
verdadeiras e falsas, temos uma sequência:V - V - F - V - F
F - V - F - V - V
V - V - V - V - V
F - V - V - F - V
F - V - V - F - F

Gab
arito
Com
enta
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7
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No que se refere aos pequenos negócios, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao
consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa.
( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria.
( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00.
( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o
nível de desemprego maior é o crescimento econômico.

V, F, V, F
V, F, V, V
F, F, V, V
V, V, V, V
F, V, F, V

Explicação:
A afirmativa II é falsa porque a questão considera que o MEI não é uma pequena empresa, mas uma micro-empresa. Além disso, há diferentes
definições para o que é uma empresa, sendo na maioria das vezes considerada como uma sociedade ou grupo de pessoas atuando para um
determinado fim produtivo. O MEI não é uma sociedade, mas uma pessoa desempenhando atividade profissional regulamentada, contando no
máximo com um funcionário.

8
.

Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como
pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:

A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área
empresarial.
Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.

1
.

A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:

Cronograma.
Diagrama de Causa e Efeito.
Fluxograma.
Histograma.
Organograma.

2
.

Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar
as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos
fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:

Investimento total.
Ponto de equilíbrio.
Investimento inicial.
Projeção dos resultados.
Análise de Investimentos.

Gab
arito
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3
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A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional;
planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de
Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à
Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está:

Elaborado o planejamento das áreas funcionais.
Elaborando os planos operacionais de cada órgão.
Elaborando a estrutura organizacional.
Elaborando um projeto.
Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir.

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As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu
estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de

Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais
e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.

Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de
investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.

Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de
determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção,
capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.

Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação
de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento,
financiamento, controle e destinação de resultados.

Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de
elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e
contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.

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As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A função que tem por
objetivo encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa, é:

Finanças
Marketing e Vendas
Planejamento
Operações
Recursos Humanos

Explicação:
Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas)
O objetivo desta função é encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa. Seus componentes são os seguintes:
Planejamento de mão de obra: Definição da quantidade de pessoas necessárias para a empresa e das competências que elas devem ter;
Recrutamento e Seleção: Localização, busca e obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa;
Capacitação: Aprimoramento do potencial e das competências das pessoas;
Administração ou Avaliação do Desempenho: Acompanhamento e avaliação do desempenho e manutençãode ações que promovam a motivação e
o aprimoramento do desempenho das pessoas;
Administração de Pessoal: Registro de pessoal, manutenção de arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço, folhas de pagamento e
administração de carreiras.

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Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais
comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento".
A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:

Projeção do Balanço Patrimonial.
Análise de Investimentos.
Projeção dos resultados.
Investimento inicial.
Ponto de equilíbrio.

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Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do
mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula:

PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100
PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100
PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100
PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100

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Definidos os objetivos, e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é dividido em departamentos.
Quanto à Departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA:

É uma forma de agrupar as atividades com objetivos específicos.
Surge pela necessidade de organização.
À medida que a organização cresce, necessita mais organização.
Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual.
A especialização de atividades torna-se essencial para a organização.

Explicação:
Departamento designa uma área, setor ou divisão que concentra atividades e recursos para o desempenho de tarefas, cuja autoridade está delimitada
aos seus domínios.
Mesmo que as funções das empresas sejam parecidas, a forma de dividir o trabalho varia de uma para outra. Cada departamento pode ficar
responsável por toda uma função, um grupo de tarefas, um tipo de cliente, um produto ou uma área geográfica.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Como as funções das empresas
são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual. - uma vez que é justamente o contrário, pois é preciso adequar a departamentalização
a cada tipo de empresa.

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Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o
grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:

Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.

Explicação:
Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as
mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente, que é a função básica do Marketing. Sendo assim,
a opção correta é: Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
Vamos às outras opções
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. INCORRETA, tendo em vista que o mercado é
extremamente heterogêneo.
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. INCORRETA, tendo em vista que estamos falando de atendimento às
necessidades dos clientes e não à Operação/produção.
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. INCORRETA , tendo em vista que estamos falando de atendimento
às necessidades dos clientes e não à Operação/ RH.
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. INCORRETA, tendo em vista que estamos falando de atendimento às
necessidades dos clientes e não à Operação/ produção.

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Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:

A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte
das mercadorias.
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa.
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.

A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com
fins de baixar preços.

Explicação:
Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos produtos e serviços, tornando-
os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresa que identifica as necessidades e desejos do consumidor; determina
que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja produtos, serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e
convoca a todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é:
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos:
- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não define MKT.
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo pessoal de vendas e o transporte da mercadoria pela érea de “operações”.
- A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. INCORRETA – cabe