AV2 CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

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Avaliação: AV2 [Total de pontos: 5 Pontuação] – 
Local: SALA_ONLINE / A_ONLINE / P_ONLINE / PE - UNINASSAU (Acadêmico: Módulo A - Consultoria OrganIZACIONAL
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva
Total:2,00/0,00
1Código:71031
Enunciado:A atuação de um consultor consiste das seguintes etapas: (i) realizar diagnósticos organizacionais; (ii) se guiar pelas primeiras impressões; (iii) levantar as necessidades dos clientes; (iv) apresentar possíveis soluções e planos de ação; (v) auxiliar na viabilização das soluções e ações; e por fim, (vi) se isentar de qualquer responsabilidade ...Ver tudo
Alternativa correta:
·  b) (i), (iii), (iv) e (v)
Alternativa marcada:
·  b) (i), (iii), (iv) e (v)
0,50/ 0,50
2Código:70967
Enunciado:Consiste em um contínuo processo de análise e comparação de serviços, produtos ou práticas organizacionais entre empresas concorrentes ou organizações reconhecidas como líderes de mercado. Indique a alternativa que corresponde a esta metodologia de pesquisa que proporciona a identificação do que os melhores têm de melhor, auxiliando a empresa a ...Ver tudo
Alternativa correta:
·  a) Benchmark
Alternativa marcada:
·  a) Benchmark
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3Código:70903
Enunciado:Para desenvolver de forma eficiente a consultoria, o consultor utiliza ferramentas e estudos adivindos da administração. Dentre os estudiosos podemos destacar Porter. A forma com que Porter se posiciona e sobre a sua visão ao tratar de estratégias são conhecidas por:
Alternativa correta:
·  d) Capacidades internas “de dentro para fora”.
Alternativa marcada:
·  a) “de fora para dentro”.
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4Código:70910
Enunciado:Marque nas alternativas abaixo qual delas caracteriza o instrumento comumente utilizado no âmbito do Planejamento Estratégico que é chamado de matriz SWOT:
Alternativa correta:
·  d) São identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
Alternativa marcada:
·  d) São identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
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5Código:70999
Enunciado:Para a apresentação do relatório, o consultor precisa fazer uso da comunicação adequada. Para que a comunicação ocorra, alguns elementos precisam ser analisados, planejados e controlados pelo consultor, para evitar as falhas na comunicação. Assinale a alternativa que descreve o ruído na comunicação.
Alternativa correta:
·  d) interferência no processo de comunicação, que pode prejudicar, alterar ou corromper as mensagens transmitidas.
Alternativa marcada:
·  e) processo ou objeto que emite ou gera a mensagem.
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6Código:70974
Enunciado:A resistência apresenta inúmeras formas. Um consultor organizacional diferenciado consegue compreender o processo de mudança e os fatores que envolvem a resistência da empresa-cliente. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as fases da relutância que os consultores enfrentam:
Alternativa correta:
·  a) A fase “submissão” é uma das formas de resistência mais agressivas. Ocorre quando o cliente trata o consultor de forma hostil, com palavras e gestos.
Alternativa marcada:
·  c) A fase “afogue-se com os detalhes” ocorre quando a empresa-cliente fornece muitos detalhes de sua trajetória. Isso acaba prejudicando o processo de diagnóstico.
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7Código:70942
Enunciado:O consultor é uma pessoa externa à organização. Cabe-lhe, portanto , apenas a proposição e o auxilio da execução das ações, não dependendo da sua atuação a faculdade de promover essas mudanças , pois o poder de decisão é inerente aos gestores da empresa. Sobre funções TÉCNICAS, qual opção está ...Ver tudo
Alternativa correta:
·  d) Usam pesquisas e habilidades de pensamento crítico.
Alternativa marcada:
·  a) Dominar conhecimentos e habilidades em telecomunicações , eletrônica, gestão em informática e engenharia mecânica.
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8Código:71038
Enunciado:Um consultor, ao fazer o diagnóstico das necessidades organizacionais pode se concentrar em três aspectos: (i) estratégico, (ii) tático e (iii) operacional. Identifique para cada um dos problemas abaixo qual o aspecto cujo foco gera melhores soluções: 1. sucessão organizacional 2. internacionalização 3. reformulação do processo de recrutamento e seleção ...Ver tudo
Alternativa correta:
·  a) (i): 1 e 2; (ii): 4; e (iii): 3 e 5
Alternativa marcada:
·  e) (i): 1 e 3; (ii): 2; e (iii): 4 e 5
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9Código:70935
Enunciado:O consultor de empresas é uma pessoa que não pertence à organização em que vai atuar, mas que se insere em seu meio com a responsabilidade de prestar auxílio aos gestores e colaboradores. Sobre as principais funções de um consultor organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativa correta:
·  d) O consultor deve ter a habilidade de “independência” que consiste em manter sua independência profissional, procurando vincular-se a somente uma empresa de cada vez.
Alternativa marcada:
·  d) O consultor deve ter a habilidade de “independência” que consiste em manter sua independência profissional, procurando vincular-se a somente uma empresa de cada vez.
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10Código:71006
Enunciado:As empresas concorrentes apresentam diferenças entre os valores econômicos percebidos pelos consumidores. Assim, assinale a alternativa que representa uma das principais formas de manter a organização à frente dos seus concorrentes.
Alternativa correta:
·  e) vantagem competitiva.
Alternativa marcada:
·  c) recursos financeiros.
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