PRova PSICOLOGIA organizacional

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PRPSICO GABARITO
Questão 1
Texto da questão
“Um fator que pode ser considerado o ‘mal do século’ e que afeta diretamente a saúde do trabalhador e a qualidade de sua vida no trabalho é o estresse” (FERREIRA, 2017, p.117). Diante dessas colocações, avalie as afirmações a seguir sobre o estresse ocupacional:
 
I. O estresse é necessário para gerar mobilização, porém, quando em excesso, ataca as defesas do organismo e afeta a saúde.
II. O estresse é uma reação do indivíduo a uma adaptação, e pode gerar sintomas físicos, psicológicos e comportamentais.
III. O estresse em seres humanos sempre é negativo.
É correto o que se afirma em:
A resposta correta é:
I e II, apenas.
a.
I e III, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
II e III, apenas.
d.
I, II e III.
e.
III, apenas.
Questão 2
Texto da questão
Muitos supõem que todos aqueles que trabalham numa mesma empresa tenham uma só personalidade. Diferenças de personalidade costumam ser ignoradas. Não se pensa nos aspectos singulares que distinguem cada personalidade que são os motivos, necessidades, defesas, fantasias, sintomas, medo e ansiedades específicos. No que se refere a este apecto, o principal desafio na gestão de pessoas é (BERGAMINI, 2015, p. 117):
Feedback
A resposta correta é:
conhecer mais profundamente as diferenças individuais e usá-las em benefício da organização.
a.
conhecer mais profundamente as diferenças individuais e usá-las em benefício da organização.
b.
demitir os trabalhadores que não possuem o mesmo perfil de personalidade na organização.
c.
escolher um conceito de personalidade para utilizar no processo seletivo.
d.
realizar avaliações de desempenho que meçam adequadamente a personalidade dos trabalhadores na organização.
e.
encontrar apenas trabalhadores que tenham um mesmo perfil de personalidade.
.
Questão 3
Texto da questão
“Em uma pesquisa recente, quase metade dos funcionários americanos afirmou ter testemunhado desvios de conduta no trabalho, como uso ilegítimo dos recursos da empresa, comportamento abusivo, mentir para os funcionários, abuso no uso de e-mail ou Internet, conflitos de interesse, discriminação e mentir para as partes interessadas externas à empresa” (McSHANE e VON GLINOW, 2014, p.70). Diante dessas colocações, avalie as afirmações a seguir sobre a relação entre valores e comportamentos éticos:
 
I.  Não interessa aos trabalhadores que os gestores tenham comportamentos éticos.
II. As organizações não esperam um comportamento ético por parte dos seus trabalhadores.
III. As pessoas se baseiam em seus valores éticos para determinar se uma conduta na organização foi ética ou não.
É correto o que se afirma em:
Feedback
A resposta correta é:
III, apenas.
a.
II e III, apenas.
b.
I e III, apenas.
c.
I e II, apenas.
d.
I, II e III.
e.
III, apenas.
Questão 4
I
Texto da questão
“No cenário marcado pela exuberância tecnológica, a Qualidade de Vida [no Trabalho] é uma necessidade? Ou é um modismo pós-industrial? Ou, ainda, é uma resposta a pressões da vida moderna diante das novas exigências de adaptação ao viver globalizado?” (LIMONGI-FRANÇA, 2012, p. 22).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A QVT faz parte das mudanças pelas quais passam as relações de trabalho na sociedade moderna, em rápida transformação.
PORQUE
II. Existe uma nova realidade social, com muitas exigências psicossociais, que atingem e modelam interativamente pessoas e instituições de qualquer tipo, colocando o bem-estar, o ambiente organizacional e as práticas de gestão em risco.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5
Texto da questão
“A QVT faz parte das mudanças pelas quais passam as relações de trabalho na sociedade moderna, em rápida transformação. (...) Essa competência foi desenvolvida de disciplinas da área de saúde, evoluindo para englobar dimensões da Psicologia, da Sociologia e da Administração. Em sua essência, é um tema discutido dentro de enfoque multidisciplinar humanista” (LIMONGI-GRANÇA, 2012, p.22).
Diante dessas colocações, avalie as afirmações a seguir sobre QVT:
 
I. As preocupações com QVT na atualidade são desnecessárias e exageradas.
II. As ações de QVT privilegiam apenas os trabalhadores, sendo na verdade uma grande despesa para as organizações.
III. As ações de QVT são de interesse das organizações, dos trabalhadores e da sociedade de uma maneira geral.
É correto o que se afirma em:
Feedback
A resposta correta é:
III, apenas.
a.
I, II e III.
b.
I e III, apenas.
c.
II e III, apenas.
d.
III, apenas.
e.
I e II, apenas.
Questão 6
Texto da questão
Mesmo após a publicação da lei que instituiu cotas para a contratação de pessoas com deficiência, a inclusão delas no trabalho ainda é um desafio para a sociedade brasileira. Para entender os principais fatores que impedem esse processo, foi realizada uma pesquisa qualitativa em um município brasileiro. No estudo, foram entrevistados atores importantes no processo de inclusão e realizados grupos focais com pessoas com deficiência e seus familiares. Os principais fatores impeditivos encontrados foram: o preconceito e a discriminação; a relação familiar; o Benefício da Prestação Continuada; a baixa qualificação das pessoas com deficiência; a falta de acessibilidade; e o despreparo das empresas. Concluiu-se no estudo que a elaboração de leis não é suficiente para a inclusão desse público no mundo do trabalho e que os governos devem implementar políticas públicas que auxiliem esse processo. (NEVES-SILVA, P.; PRAIS, F. G.; SILVEIRA, A. M. Inclusão da pessoa com deficiência no mercado de trabalho em Belo Horizonte, Brasil: cenário e perspectiva. Ciência e saúde coletiva, v. 20, n. 8, p. 2549-2558, 2015 - adaptado). (Adaptado da prova do ENADE Psicologia 2018).
Considerando o contexto descrito, avalie as afirmações a seguir:
I.  Para promover a inclusão no contexto organizacional, os profissionais da área de Gestão de Pessoas deverão desenvolver ações educacionais com vistas à inserção da pessoa com deficiência.
II. Os processos seletivos nas organizações que destinam vagas para a inclusão de pessoas com deficiência são exemplos de estratégias que fomentam a diversidade no contexto organizacional.
III. Após a inserção de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho, o foco da atuação dos profissionais da área de Gestão de Pessoas deve ser a redução das barreiras arquitetônicas dentro e fora da organização.
IV. Uma organização que almeja que inclusão e diversidade façam parte de seus valores deve promover ações que coíbam práticas discriminatórias, como a promoção de treinamentos e seminários sobre o tema, por exemplo.
V. Na avaliação de desempenho de uma pessoa com deficiência devem ser utilizados indicadores distintos dos adotados para os demais trabalhadores no mesmo cargo.
É correto apenas o que se afirma em:
Feedback
A resposta correta é:
I, II e IV.
a.
III, IV e V. 
b.
II, IV e V. 
c.
I, III e V. 
d.
I, II e III. 
e.
I, II e IV.
Questão 7
Texto da questão
No processo de aprendizagem o uso de recompensas pode favorecer resultados ou não, pois as recompensas externas estimulam mais a motivação extrínseca do que a motivação intrínseca, e ambas são importantes e necessárias. Sendo assim, o ideal é:
A resposta correta é:
analisar as situações e coordenar o uso de recompensas extrínsecas e intrínsecas
a.
usar apenas o dinheiro como recompensa, pois é a única que funciona mesmo.
b.
analisar as situações e coordenar o uso de recompensas extrínsecase intrínsecas.
c.
usar apenas recompensas externas como forma de suborno ou controle.
d.
não recompensar as pessoas e sim puni-las sempre.
e.
esperar que as pessoas tenham algum interesse que mobilize a motivação intrínseca.
Questão 8
Texto da questão
“Uma parte importante do processo de desenvolvimento da equipe é a formação e o reforço das funções da equipe. Uma função é um conjunto de comportamentos que as pessoas deverão ter porque ocupam certas posições em uma equipe ou empresa” (McSHANE e VON GLINOW, 2014, p.241). Sendo assim, o ideal é:
A resposta correta é:
que os líderes de equipe iniciem a discussão, para garantir que todos tenham oportunidade para apresentar suas opiniões.
a.
que em um contexto de equipe as únicas funções importantes sejam aquelas ligadas diretamente aos objetivos.
b.
que haja apenas funções formais para evitar dispersão da informação.
c.
que os líderes de equipe iniciem a discussão, para garantir que todos tenham oportunidade para apresentar suas opiniões.
d.
que todos os membros da equipe recebam as mesmas funções.
e.
que não hajam funções voltadas para as relações.
Questão 9
Texto da questão
“Para que exista a equalização de direitos e deveres, bem como o cumprimento das leis de acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência, são necessárias mudanças nos hábitos e costumes da população” (LOPES, 2018, p. 250).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Em relação ao transporte, é necessário que exista gratuidade ou desconto em passagens no transporte público, intermunicipal e interestadual.
PORQUE
II. A recusa de empregar pessoas com deficiência sem uma justificativa plausível ou aceitável pelo Ministério do Trabalho é motivo para que a empresa seja denunciada e processada com multa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
a.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Questão 10
Texto da questão
“A inclusão ocorre não apenas nas placas indicativas em filas preferenciais, mas por meio de ações que contribuem de fato para o reconhecimento das pessoas com deficiência” (LOPES, 2018, p. 248). Nesse sentido, são importantes algumas ações para a inclusão como:
A resposta correta é:
limitar os acessos aos ambientes para as pessoas com deficiência e divulgar isso nas mídias.
a.
o ensino de Libras, o uso de piso tátil e a adaptação da arquitetura.
b.
limitar os acessos aos ambientes para as pessoas com deficiência e divulgar isso nas mídias.
c.
manter as pessoas sem deficiência afastadas das pessoas com deficiência.
d.
impedir o acesso de pessoas com deficiência nas escolas e ambientes de trabalho.
e.
evitar as discussões sobre o tema e manter as arquiteturas dos ambientes com obstáculos.
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Substitutiva PSICO
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Questão 1
Texto da questão
“A qualidade de vida no trabalho pode afetar a produtividade e ser um diferencial para empresa, uma vez que uma pessoa satisfeita e motivada tende a produzir melhor e com mais qualidade” (FERREIRA, 2017, p. 117).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Quando o assunto é QVT não há necessidade de se ter uma visão holística de cada funcionário, considerando os aspectos psicológicos, políticos, econômicos e sociais.
PORQUE
II. A insatisfação no trabalho pode levar ao absenteísmo e à rotatividade e trazer uma série de doenças como estresse, problemas de coração, pressão e úlceras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c.
As asserções I e II são proposições falsas.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Feedback
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Questão 2
Texto da questão
“No cenário marcado pela exuberância tecnológica, a Qualidade de Vida [no Trabalho] é uma necessidade? Ou é um modismo pós-industrial? Ou, ainda, é uma resposta a pressões da vida moderna diante das novas exigências de adaptação ao viver globalizado?” (LIMONGI-FRANÇA, 2012, p. 22).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A QVT faz parte das mudanças pelas quais passam as relações de trabalho na sociedade moderna, em rápida transformação.
PORQUE
II. Existe uma nova realidade social, com muitas exigências psicossociais, que atingem e modelam interativamente pessoas e instituições de qualquer tipo, colocando o bem-estar, o ambiente organizacional e as práticas de gestão em risco.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Texto da questão
“A inclusão ocorre não apenas nas placas indicativas em filas preferenciais, mas por meio de ações que contribuem de fato para o reconhecimento das pessoas com deficiência” (LOPES, 2018, p. 248). Nesse sentido, são importantes algumas ações para a inclusão como:
a.
limitar os acessos aos ambientes para as pessoas com deficiência e divulgar isso nas mídias.
b.
o ensino de Libras, o uso de piso tátil e a adaptação da arquitetura.
c.
impedir o acesso de pessoas com deficiência nas escolas e ambientes de trabalho.
d.
manter as pessoas sem deficiência afastadas das pessoas com deficiência.
e.
evitar as discussões sobre o tema e manter as arquiteturas dos ambientes com obstáculos.
Feedback
A resposta correta é:
limitar os acessos aos ambientes para as pessoas com deficiência e divulgar isso nas mídias.
Questão 4
Texto da questão
“A postura teórica atual no estudo da liderança propõe que a eficácia do líder depende de uma contingência especial, na qual o estilo do líder atende às expectativas do seguidor e aos requisitos da situação enfrentada. Um líder poderia ser considerado como eficaz dirigindo certo grupo de pessoas numa determinada situação, mas não teria o mesmo sucesso com outro grupo de pessoas vivendo outro tipo de situação” (BERGAMINI, 2015, p. 154).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I.  Dentro dessa abordagem, fica abandonada a perspectiva de retratar a figura do líder ideal.
PORQUE
II.  Uma pessoa não se torna um líder pelo fato de possuir uma determinada combinação de traços, mas o padrão de características pessoais que deve manter um relacionamento que seja relevante às características, atividades e objetivos dos seguidores.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c.
As asserções I e II são proposições falsas.
d.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e.
A asserçãoI é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Feedback
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 5
Texto da questão
“O direito à inclusão social da pessoa com deficiência é resultado de um caminho de lutas, especialmente dos movimentos sociais ligados a essa causa, de pesquisadores, deficientes e seus familiares.” (LOPES, 2018, p. 243).
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. No percurso dessa mobilização, a publicação do Estatuto da Pessoa com Deficiência, em 2015, trouxe ainda mais avanços na busca por uma sociedade inclusiva.
PORQUE
II. Para definir as deficiências, é necessário realizar um retrospecto histórico das suas nomenclaturas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
Feedback
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Questão 6
Texto da questão
Estudos revelam a existência de diferentes fontes de poder (McSHANE e VON GLINOW, 2014).
 
Diante disso, julgue as afirmações:
I. Poder legitimo é um acordo entre os membros da organização segundo o qual as pessoas que ocupam certas funções podem solicitar certos comportamentos das outras pessoas.
II. O poder de recompensa deriva da capacidade para controlar a alocação das recompensas valorizadas pelas outras pessoas e para remover as sanções negativas.
III. O poder coercitivo é a capacidade de aplicar punições.
IV. O poder de especialização é a capacidade de um indivíduo influenciar as outras pessoas ao possuir conhecimento ou habilidades que elas valorizam.
V. A pessoa tem poder de referência quando as outras se identificam com ela, gostam dela ou de algum outro modo a respeitam.
 
É correto apenas o que se afirma em:
a.III e IV.
b.
I, II, III, IV e V.
c.
II, III, IV e V.
d.
I, II e III.
e.
I e II.
Feedback
A resposta correta é:
I, II, III, IV e V.
Questão 7
Texto da questão
Mesmo após a publicação da lei que instituiu cotas para a contratação de pessoas com deficiência, a inclusão delas no trabalho ainda é um desafio para a sociedade brasileira. Para entender os principais fatores que impedem esse processo, foi realizada uma pesquisa qualitativa em um município brasileiro. No estudo, foram entrevistados atores importantes no processo de inclusão e realizados grupos focais com pessoas com deficiência e seus familiares. Os principais fatores impeditivos encontrados foram: o preconceito e a discriminação; a relação familiar; o Benefício da Prestação Continuada; a baixa qualificação das pessoas com deficiência; a falta de acessibilidade; e o despreparo das empresas. Concluiu-se no estudo que a elaboração de leis não é suficiente para a inclusão desse público no mundo do trabalho e que os governos devem implementar políticas públicas que auxiliem esse processo. (NEVES-SILVA, P.; PRAIS, F. G.; SILVEIRA, A. M. Inclusão da pessoa com deficiência no mercado de trabalho em Belo Horizonte, Brasil: cenário e perspectiva. Ciência e saúde coletiva, v. 20, n. 8, p. 2549-2558, 2015 - adaptado). (Adaptado da prova do ENADE Psicologia 2018).
Considerando o contexto descrito, avalie as afirmações a seguir:
I.  Para promover a inclusão no contexto organizacional, os profissionais da área de Gestão de Pessoas deverão desenvolver ações educacionais com vistas à inserção da pessoa com deficiência.
II. Os processos seletivos nas organizações que destinam vagas para a inclusão de pessoas com deficiência são exemplos de estratégias que fomentam a diversidade no contexto organizacional.
III. Após a inserção de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho, o foco da atuação dos profissionais da área de Gestão de Pessoas deve ser a redução das barreiras arquitetônicas dentro e fora da organização.
IV. Uma organização que almeja que inclusão e diversidade façam parte de seus valores deve promover ações que coíbam práticas discriminatórias, como a promoção de treinamentos e seminários sobre o tema, por exemplo.
V. Na avaliação de desempenho de uma pessoa com deficiência devem ser utilizados indicadores distintos dos adotados para os demais trabalhadores no mesmo cargo.
É correto apenas o que se afirma em:
a.
I, III e V. 
b.
II, IV e V. 
c.
III, IV e V. 
d.
I, II e III. 
e.
I, II e IV.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 8
Texto da questão
“Uma parte importante do processo de desenvolvimento da equipe é a formação e o reforço das funções da equipe. Uma função é um conjunto de comportamentos que as pessoas deverão ter porque ocupam certas posições em uma equipe ou empresa” (McSHANE e VON GLINOW, 2014, p.241). Sendo assim, o ideal é:
a.
que os líderes de equipe iniciem a discussão, para garantir que todos tenham oportunidade para apresentar suas opiniões.
b.
que em um contexto de equipe as únicas funções importantes sejam aquelas ligadas diretamente aos objetivos.
c.
que haja apenas funções formais para evitar dispersão da informação.
d.
que não hajam funções voltadas para as relações.
e.
que todos os membros da equipe recebam as mesmas funções.
Feedback
A resposta correta é:
que os líderes de equipe iniciem a discussão, para garantir que todos tenham oportunidade para apresentar suas opiniões.
Questão 9
Texto da questão
“A QVT faz parte das mudanças pelas quais passam as relações de trabalho na sociedade moderna, em rápida transformação. (...) Essa competência foi desenvolvida de disciplinas da área de saúde, evoluindo para englobar dimensões da Psicologia, da Sociologia e da Administração. Em sua essência, é um tema discutido dentro de enfoque multidisciplinar humanista” (LIMONGI-GRANÇA, 2012, p.22).
Diante dessas colocações, avalie as afirmações a seguir sobre QVT:
 
I. As preocupações com QVT na atualidade são desnecessárias e exageradas.
II. As ações de QVT privilegiam apenas os trabalhadores, sendo na verdade uma grande despesa para as organizações.
III. As ações de QVT são de interesse das organizações, dos trabalhadores e da sociedade de uma maneira geral.
É correto o que se afirma em:
a.
I e III, apenas.
b.
I, II e III.
c.
I e II, apenas.
d.
III, apenas.
e.
II e III, apenas.
Feedback
A resposta correta é:
III, apenas.
Questão 10
Texto da questão
No processo de aprendizagem o uso de recompensas pode favorecer resultados ou não, pois as recompensas externas estimulam mais a motivação extrínseca do que a motivação intrínseca, e ambas são importantes e necessárias. Sendo assim, o ideal é:
a.
analisar as situações e coordenar o uso de recompensas extrínsecas e intrínsecas.
b.
usar apenas recompensas externas como forma de suborno ou controle.
c.
não recompensar as pessoas e sim puni-las sempre.
d.
esperar que as pessoas tenham algum interesse que mobilize a motivação intrínseca.
e.
usar apenas o dinheiro como recompensa, pois é a única que funciona mesmo.
Feedback
A resposta correta é:
analisar as situações e coordenar o uso de recompensas extrínsecas e intrínsecas.