Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional - 2021_1

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30/09/21, 23:27 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional - 2021/1
https://dombosco.instructure.com/courses/6793/quizzes/20163 1/8
Seu Progresso: 25 %
Prova Eletrônica
Entrega 30 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 2 set em 0:00 - 30 set em 23:59 29 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 32 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 32 minutos 30 de 30
Tentativa 1 47 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 1 out em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 30 set em 23:26
Esta tentativa levou 32 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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30/09/21, 23:27 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional - 2021/1
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A pesquisa de clima é um instrumento para aferição do clima
organizacional. Sobre as suas premissas, marque a resposta correta:
 É preciso um distanciamento dos dirigentes e demais gestores. 
 
É necessário um esforço após a pesquisa. É preciso traçar planos de
ação e monitoramento do clima.
 Não deve ser anônima e todos devem ter acesso. 
 
As perguntas devem ser extremamente complexas para captar todos
os aspectos do clima.
 A escala deve ser de difícil entendimento. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que podem ser
utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e comunicação.
Para isso ele deve usar ameaças diretas ou força sobre os resistentes.
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões
individuais, memorandos, apresentações em grupos ou relatórios.
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A coerção é uma estratégia participativa no combate à resistência
organizacional.
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para isso os
gestores podem oferecer uma série de esforços apoiadores para
reduzir a resistência (quando existe medo ou ansiedade).
 
A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes à
facilitação e apoio.
3 / 3 ptsPergunta 3
Quais são os estágios de desenvolvimento de grupo?
 Formação, tormenta, relacionamento, desempenho e interrupção. 
 Estágios sensório, cognitivo e adaptativo. 
 Estágio inicial, estágios de envolvimento e de fechamento. 
 Estágio de construção, de proteção e de desempenho. 
 Estágio de seleção, produção, avaliação e correção. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Quais são os benefícios de um programa de gestão do clima
organizacional?
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Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade
acirrada e destrutiva.
 Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
 Estimula reações contra a organização. 
 Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 
Auxilia a administração em reflexões internas e na própria avaliação
institucional para a tomada de decisões prospectivas.
3 / 3 ptsPergunta 5
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Cor, posição, tamanho e forma.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
3 / 3 ptsPergunta 6
30/09/21, 23:27 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional - 2021/1
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Com relação ao tema de poder e política nas organizações, a
dependência é a chave para o poder. Desse modo, qual é a resposta
correta sobre o tema de dependência nas organizações?
 
Quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A
sobre B.
 A escassez não tem relação com a dependência.
 
A importância é fundamental, porque se caso alguém quiser o que você
possui, aumentará o processo de dependência.
 
A dependência diminui quando o recurso controlado é importante,
escasso ou não substituível.
 
O poder requer a compatibilidade de objetivos e não requer a relação
de dependência.
3 / 3 ptsPergunta 7
Como podemos conceituar “Dissonância Cognitiva”?
 
Diferença de conhecimento, habilidades e atitudes entre os
funcionários de uma empresa.
 Modelo de gestão do conhecimento. 
 
Método de disseminação do conhecimento dentro das organizações. 
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 Distância entre o conhecimento aprendido e o executado. 
 
Atitudes contraditórias ou inconsistentes com seus comportamentos. 
3 / 3 ptsPergunta 8
As habilidades conceituais, humanas e técnicas são necessárias aos
administradores. Diante disso, marque a resposta correta:
 
Os gerentes precisam de habilidades conceitual e técnica, mas não de
habilidades humanas.
 
Os gerentes precisam de habilidades conceitual e técnica, mas não de
habilidades humanas.
 
Os supervisores geralmente precisam de maior habilidade conceitual
do que de habilidades técnicas.
 Não é necessário que a diretoria possua habilidades conceituais. 
 
Os gestores, de modo geral, precisam tanto de habilidades técnicas
quanto das humanas e conceituais.
3 / 3 ptsPergunta 9
Sobre a comunicação interpessoal nas organizações, assinale a
resposta correta:
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A comunicação oral possui alto consumo de tempo e ausência de
feedback.
 
A comunicação oral possui como vantagem as distorções da
mensagem.
 
A comunicação oral tem como vantagem o fato de favorecer o erro de
interpretação da linguagem corporal e dos gestos.
 
A comunicação não verbal possui como vantagem o fato de ela
complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões
observáveis de emoções e sentimentos.
 A comunicação escrita é intangível e não pode ser verificável.
3 / 3 ptsPergunta 10
Como podemos definir o termo “Inteligência Emocional”?
 
Definido como uma ampla extensão de sensações experimentadas
pelas pessoas, que podem ser vivenciadas na forma de emoções e
sentimentos.
 
Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos
outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e
nos nossos relacionamentos.
 Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou a alguma coisa. 
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Estados afetivos menos intensos e mais duradouros do que as
emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para
se manifestarem.
 
É um estado que ocorre quando emoções sentidas são diferentes das
demonstradas, e isso pode levar à frustração, à raiva, à fadiga
emocional e ao ressentimento.
Pontuação do teste: 30 de 30