Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - RECURSOS HUMANOS

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1. Pergunta 1
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Leia o texto a seguir:
“Valores Pessoais 1. Valores e crenças individuais: cada pessoa é educada numa determinada família e subcultura que vão influenciar seguramente a formação da sua personalidade, temperamento e convicções, percepção e ação.”
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p.10. 
Nessa unidade vimos que elementos como os valores pessoais, trazidos no texto de Pereira e Gomes, podem causar conflitos. Como estudamos, eles podem ser relacionados à diversidade: 
1. 
cultural que, se for usada de forma negativa, gera o etnocentrismo.
Resposta correta
2. 
social que, se for usada de forma negativa, gera a comunicação divergente.
3. 
de gênero que, se usada de forma negativa, gera percepções diferenciadas.
4. 
étnica que, se usada de forma negativa, gera a discussão de raça. 
5. 
econômica que, se usada de forma negativa, gera diferenças salariais.
2. Pergunta 2
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Leia o texto a seguir:
“A importância da aplicação de treinamentos para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores é cada vez mais discutida nos ambientes organizacionais, mas entre a relevância da existência de planos de treinamentos e suas corretas formas de utilização há uma imensa diferença.”
Fonte: SOUSA, B. V.; GOLLNER, A. P. Levantamento de necessidades de treinamento: um estudo de caso numa multinacional instalada no vale do Paraíba. LAJBM, v. 6, n. 3, p. 145-167, jul-dez/2015, Taubaté, p.147.
Nos dias atuais, cada vez mais, nas organizações, a área de Treinamento e Desenvolvimento vem sendo demandada pelo aprimoramento das competências individuais e organizacionais dos colaboradores. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade sobre Treinamento e Desenvolvimento analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Para que um treinamento seja eficaz e traga resultados para a organização, é preciso fazer um levantamento das necessidades estratégicas da organização e criar objetivos claros sobre os resultados esperados.
Porque: 
II. Os resultados obtidos por meio do treinamento devem dar indícios de que os objetivos iniciais foram atingidos; caso não deem, houve desperdício de tempo e dinheiro da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 3
Leia o texto a seguir:
“Knowles, em 1970, trouxe à tona as ideias de Linderman e introduziu em 1973 o termo andragogia (do grego: andros = adulto e gogos = educar), como ‘a arte e a ciência de ajudar adultos a aprender’. Bellan (2005) destaca que andragogia é a ciência que estuda como os adultos aprendem, e quem primeiro usou esta nomenclatura foi o educador alemão Alexander Kapp, em 1833, para descrever elementos da teoria de Educação de Platão.”
Fonte: CARVALHO, J. A. C., CARVALHO, M. P. de, MOTTA, M. A. Andragogia: Considerações sobre a aprendizagem do adulto. Rempec: Ensino, Saúde e Ambiente, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p.78-90, abr. 2010. 
A partir da leitura do fragmento do texto de Carvalho et al., e conectando com o que estudamos nessa unidade, podemos fazer uma diferenciação entre a pedagogia e andragogia como a seguir:
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1. 
na pedagogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na andragogia, o que vale é a experiência do adulto.
Resposta correta
2. 
na andragogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na pedagogia o que vale é a experiência do adulto.
3. 
na andragogia, o que conta é a forma como o professor conduz o conteúdo; na pedagogia, o aluno escolhe como e o que aprender, o professor é facilitador.
4. 
na pedagogia, os alunos trazem muita experiência e conhecimentos para a sala de aula e, na andragogia, os adultos não precisam ter experiências.
5. 
Tanto na pedagogia quanto na andragogia as experiências dos indivíduos contam, eles constroem os conteúdos junto com o facilitador.
Pergunta 4
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Leia o texto a seguir:
“Um dos grandes desafios dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento de pessoas nas organizações é criar meios que orientem os indivíduos a esboçar um projeto de carreira e de vida compatível com suas competências, interesses e valores e que possam ser conciliados com os objetivos e necessidades das próprias organizações.”
Fonte: SILVA, C. R. E., Orientação Profissional, mentoring, coaching e counseling: algumas singularidades e similaridades em práticas. Revista Brasileira de Orientação Profissional, jul-mar/2010, v. 11, n. 2. Disponível em: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=203016849014>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o conteúdo estudado sobre Treinamento e Desenvolvimento, podemos afirmar que o desenvolvimento de pessoas em suas carreiras ou no seu projeto de vida pode ser relacionado à ideia de:
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1. 
Mentoring e Coaching.
Resposta correta
2. 
Treinamento e capacitações.
3. 
Educação profissional e capacitação técnica.
4. 
Treinamento e formação profissional.
5. 
Educação técnica e formação profissional.
Pergunta 5
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Leia o texto a seguir:
“Com o crescente interesse pelos grupos informais, os experimentadores tentam entender suas crenças que têm o efeito de fazer com que o trabalhador coopere (ou não) com o grupo e chegaram aos atos de reconhecimento social. Roethlisberger (1966) define esses atos como o desejo de ser aceito e reconhecido como pessoa de valor, pela utilidade, por amigos e colegas de trabalho, desejo de segurança. O dinheiro, nesse contexto, é apenas uma parte desse reconhecimento.”
Fonte: PRADO, V.; PASSOS, B. Reflexões Sobre a Escola das Relações Humanas - ERH e as Pesquisas de Hawthorne: visões críticas e contribuições. 2011, p. 4. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EOR2435.pdf/>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Nesse trecho, Prado e Passos nos trazem elementos importantes da Teoria das Relações Humanas. Considerando o conteúdo estudado, é possível afirmar que ela:
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1. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem social.
Resposta correta
2. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus.
3. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem organizacional administrativo.
4. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus.
5. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homem social.
Pergunta 6
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Leia o texto a seguir:
“De acordo com Tragtenberg (1992), Mayo comete uma série de falhas ao acreditar que os interesses dos operários identificam-se com os interesses da administração patronal, assemelhando-se a Taylor, acredita que a limitação da produção se dá pelo grupo por um fator específico do próprio grupo, quando na realidade é o medo do desemprego que os fazem limitar a produção, ou seja, um “fator estrutural do contexto”. Além disso, vê o conflito como mero desajuste, não percebe que a oposição se dá por duas lógicas - empresarial que visa maximizar o lucro e minimizar custos e do operário que visa maximizar seu salário.”
Fonte: PRADO, V.; PASSOS, B. Reflexões Sobre a Escola das Relações Humanas - ERH e as Pesquisas de Hawthorne: visões críticas e contribuições. 2011, p. 16. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EOR2435.pdf/>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
O texto de Prado e Alves nos remete ao conteúdo sobre a Teoria da Relações Humanas e claramente nos fala sobre:
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1. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria das Relações Humanas e que fizeramemergir a Teoria Neoclássica.
Resposta correta
2. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Clássica e que fizeram emergir a Teoria das Relações Humanas.
3. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Clássica e que fizeram surgir a Teoria Neoclássica.
4. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Neoclássica e que fizeram surgir a Teoria das Relações Humanas. 
5. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Neoclássica e que fizeram surgir a Teoria da Contingência.
Pergunta 7
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Leia o texto a seguir:
“A necessidade de conhecer algumas características das pessoas, para identificar se estarão aptas para desempenhar determinadas tarefas a contento, demanda da obrigatoriedade de se constituir equipes, pois estas aumentam significativamente a produtividade.”
Fonte: NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de Conflitos. THESIS, São Paulo, ano II, v.4, p. 1-16, 2005, p. 8. 
O trecho do texto de Neto (2005) nos remete ao que estudamos sobre a necessidade de que as características individuais das pessoas sejam conhecidas e respeitadas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As pessoas são mais produtivas quando utilizam seus talentos e potenciais de forma natural.
Porque: 
II. Um dos motivos da geração de conflitos nas empresas refere-se ao sentimento de inadequação de pessoas que precisam trabalhar com outras que não pensam como elas. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“A educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 38.
De acordo com a citação apresentada, e levando em consideração os conteúdos estudados, a frase de Chiavenato nos remete à três etapas da educação profissional, que são:
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1. 
Formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento.
Resposta correta
2. 
Formação técnica, desenvolvimento de comportamentos e treinamento.
3. 
Formação acadêmica, desenvolvimento técnico e treinamento.
4. 
Formação escolar, desenvolvimento comportamental e treinamento.
5. 
Formação institucionalizada, desenvolvimento técnico e treinamento.
Pergunta 9
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Leia o texto a seguir:
A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de organização racional do trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção em massa. A despeito de todo o trabalho já realizado pela humanidade no sentido de se organizar para garantir sua sobrevivência, seja nas comunidades de caçadores coletores, seja na consolidação das comunidades agrícolas, é na sociedade industrial, que a Administração se impõe como um conjunto de conhecimentos baseado em métodos científicos que pode garantir a eficiência da fábrica.
Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de Estudo?. VIII Encontro de Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO349.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os conceitos da administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de métodos de planejamento e padronização do trabalho.
Porque:
II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo de organização informal. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é verdadeira e II é falsa.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta de I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 10
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“As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de um modo mais ténue ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, diferentes interpretações das ocorrências ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas inevitável, ele representa a natureza das organizações complexas.”
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p. 2.
Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a gestão de conflitos tem sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator humano é o diferencial para o bom desempenho organizacional. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima organizacional. 
Porque: 
II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre colegas e times, inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.