GESTÃO E MARKETING EM ESTÉTICA

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Disc.: GESTÃO E MARKETING EM ESTÉTICA 
 
Acertos: 7,0 de 10,0 06/04/2022 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para administrar adequadamente uma empresa, são necessárias 
inúmeras providências, dentre elas a elaboração de manuais de 
normas e procedimentos, que são divididos por áreas específicas. 
Podemos encontrar as orientações do funcionamento da empresa, 
como horário de abertura e fechamento e normas de atendimento ao 
cliente, no Manual de: 
 
 Normas de Gestão de Pessoas. 
 Normas Administrativas. 
 Normas Financeiras. 
 Normas Técnicas. 
 Normas Gerais. 
Respondido em 06/04/2022 21:02:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Normas Administrativas. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A história das empresas pode ser dividida em seis fases, sendo a 
primeira fase a artesanal. De acordo com o que foi aprendido sobre 
este tema, podemos afirmar que: 
 
 As pessoas eram artesãs e tinham todo o apoio dos empresários 
da época. 
 O carvão era o material básico e que movimentava as máquinas 
da época. 
 Apesar das ferramentas toscas, as mercadorias produzidas eram 
vendidas a um preço muito elevado, enriquecendo os donos das 
oficinas. 
 A máquina a vapor existia, mas ninguém a utilizava. 
 O meio de comercialização era o escambo (troca de 
mercadorias), e a mão de obra era escrava. 
Respondido em 06/04/2022 21:27:38 
 
Explicação: 
A resposta correta é: O meio de comercialização era o escambo 
(troca de mercadorias), e a mão de obra era escrava. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em uma empresa de Estética, os recursos materiais (móveis, 
equipamentos e produtos) devem ser relacionados antes de serem 
comprados. São alguns destes recursos: 
 
 Macas, escada auxiliar e algodão. 
 Macas, mocho e manual de instruções. 
 Macas, capital de giro e lupa de pala. 
 Manuais de procedimentos, código de conduta e ética e macas. 
 Macas, código de ética e conduta e toalhas. 
Respondido em 06/04/2022 21:01:42 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Macas, escada auxiliar e algodão. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com os procedimentos para a criação da missão de uma 
empresa, temos algumas questões que servem de guia para a sua 
elaboração, como, por exemplo: 
 
 O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Com quem 
deve fazer? 
 O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quando 
deve fazer? 
 O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quanto 
deve faturar? 
 O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? O que 
deve construir? 
 O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Para que 
deve fazer? 
Respondido em 06/04/2022 21:12:03 
 
Explicação: 
A resposta correta é: O que deve fazer a empresa? Para quem 
deve fazer? Para que deve fazer? 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FCC - 2016 - Copergás-PE - Analista) 
Considere que determinada entidade integrante da Administração 
Indireta pretende implementar planejamento estratégico, utilizando, 
como metodologia, o Balanced Scorecard - BSC. Em sua etapa inicial de 
diagnóstico institucional, foi utilizada a Matriz SWOT, com o objetivo de 
identificar, na análise dos aspectos externos da organização, o seguinte: 
 
 Desafios e competências requeridas. 
 Variáveis críticas e neutras. 
 Ameaças e oportunidades. 
 Fatores exógenos e endógenos. 
 Cenários otimistas e pessimistas. 
Respondido em 06/04/2022 20:58:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ameaças e oportunidades. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde) 
Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta. 
 
 Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de 
oportunidades. 
 Pontos fortes e pontos fracos são funções relativas ao ambiente 
externo. 
 Pontos fortes são aqueles criados pelo planejamento estratégico. 
 Pontos fracos são aqueles criados pelo processo de competição. 
 Pontos fracos podem ser utilizados para minimizar investimentos. 
Respondido em 06/04/2022 21:24:12 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Pontos fortes facilitam a formulação 
estratégica em ambiente de oportunidades. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
No processo de definição da ideologia da organização, onde se declara 
a missão, visão, o negócio e os valores, são aplicados conceitos 
inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Indique o 
componente da ideologia organizacional que deve ser considerada "a 
razão de existir da organização": 
 
 Propósito. 
 Valores. 
 Negócio. 
 Missão. 
 Visão. 
Respondido em 06/04/2022 21:34:11 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Missão. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre as despesas, marque a alternativa correta: 
 
 São ações que geram receita por meio de venda de produtos. 
 São ações que não geram receitas. 
 A despesa sempre será afetada para mais ou para menos. 
 Gasto com a produção ou aquisição de serviços. 
 Não é relativo à manutenção com bens e serviços da atividade-
fim da companhia. 
Respondido em 06/04/2022 21:24:27 
 
Explicação: 
A resposta correta é: São ações que geram receita por meio de 
venda de produtos. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A liderança muitas vezes é confundida com Chefia. Conceitualmente, 
refletindo sobre as atitudes de um Líder e de um Chefe, podemos 
afirmar que: 
 
 Líderes gerenciam pessoas para alcançar o lucro da empresa 
 Chefes constroem equipes de trabalho 
 Líderes enxergam crises como oportunidades para avançar 
 Chefes tem colaboradores 
 Líderes buscam poder para impor 
Respondido em 06/04/2022 21:30:01 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Líderes enxergam crises como 
oportunidades para avançar 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A área de Recursos Humanos tem como foco principal a seleção de 
profissionais adequados ao cargo que irão exercer. Antes de realizar o 
processo seletivo, são necessárias algumas providências. O 
Recrutamento é o início do processo e pode ser feito através de alguns 
recursos, dentre os quais podemos destacar: 
 
 Anúncios em jornais e procura através de pesquisa de mercado 
 Anúncios em jornais e colocação de Outdoors pela cidade 
 Anúncios em Escolas Profissionalizantes e em Jornais 
 Anúncios em jornais e busca em sites de relacionamento 
 Anúncios em jornais e televisão 
Respondido em 06/04/2022 21:31:12 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Anúncios em Escolas Profissionalizantes e 
em Jornais