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QUESTÃO 1
A tomada de decisão é um processo de fazer escolhas, levando em consideração premissas de fatos e de valor. A escolha pode ser classificada em três categorias.
Assinale a alternativa que apresenta os níveis de tomada de decisão no âmbito de uma organização.
.
e )
 Estratégico, tático e operacional.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que apresenta exemplos de valores.
e )
 Ética; satisfação total dos clientes; trabalho em equipe; valorização das pessoas.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Há uma ferramenta de gestão empresarial que revela as medidas que uma empresa deve tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas no ambiente.
Assinale a alternativa que se refere à ferramenta descrita.
 
b )
 Planejamento estratégico.
QUESTÃO 4
A partir dos anos 1960, o termo estratégia adquire relevância com possibilidades de aplicação nas organizações, devido ao incremento da complexidade do ambiente organizacional.
Nesse sentido, Mintzberg (2000) propõe uma tipologia que consolida todos os enfoques e abordagens da estratégia e suas múltiplas formas de aplicação no contexto organizacional, por meio da proposição de dez escolas.
Considere as seguintes características de três escolas: A) A formação da estratégia deve ser um processo analítico de seleção das posições genéricas no mercado econômico e competitivo; B) A estratégia como um processo de concepção. Há um ajuste entre as forças e fraquezas internas da empresa e as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente; C) A estratégia como um processo visionário.
Assinale a alternativa que indica a quais escolas essas características pertencem.
e )
 Escola do posicionamento, escola do planejamento, escola empreendedora.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta sobre a comparação entre o desempenho real e o padrão.
 
c )
 Alguma variação de desempenho pode ser esperada em todas as atividades.
QUESTÃO 6
O processo de tomada de decisão nas organizações nem sempre segue uma metodologia padronizada, mas divide-se em um conjunto de passos a serem seguidos, dentro de uma racionalidade consistente.
Assinale a alternativa em que esses passos do processo estão evidenciados.
b )
 Analisar e identificar a situação; desenvolver e classificar o risco das alternativas; escolher a alternativa; executar e fazer uma avaliação da decisão.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que apresenta os elementos que nos permitem conhecer melhor o perfil do público-alvo, tanto pela perspectiva quantitativa (tamanho do mercado e quantidade de clientes) quanto qualitativa (perfil de consumo, estilo de vida, renda, faixa etária etc.).
 
c )
 Setor de atividade; mercado-alvo; concorrentes; fornecedores; comunidade.
QUESTÃO 8
Considerando que o importante é planejar, cumprir e seguir de maneira eficiente toda a estratégia traçada, aumentando, assim, as chances de o negócio progredir, assinale a alternativa que contém um dos principais fatores que levam as empresas à falência.
c )
 A falta de objetivos empresariais.

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