ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
Aluno(a): 201902298187 
Acertos: 9,0 de 10,0 27/03/2022 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o 
aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um 
cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica 
deste novo consumidor: 
 
 
Pouca informação sobre tudo. 
 
Redução do poder de compra. 
 
Não valoriza o bom atendimento. 
 
Não pesquisa antes de comprar. 
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. 
Respondido em 27/03/2022 09:54:43 
 
Explicação: 
Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com 
marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. 
Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade 
superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de 
pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência 
e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa 
com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. 
 
 Cooperativa. 
 
Empresa Tradicional. 
 
Home office. 
 
Franquia. 
 
Empresa familiar. 
Respondido em 27/03/2022 09:56:31 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: 
crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os 
empreendedores: 
 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois 
não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), 
nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes 
empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a 
inflação e a taxa de juros. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a 
inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a 
inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. 
Respondido em 27/03/2022 09:57:27 
 
Explicação: 
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo 
tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se 
desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente externo constantemente e se antecipar aos 
acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. Sendo assim, vamos 
analisar as opções: 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa 
de juros. CORRETA – pois este fatores afetam diretamente à empresa e seus resultados. 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não 
afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. INCORRETA – 
precisam SEMPRE estar atentos ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito 
aos 3 fatores. 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a 
taxa de juros não afetam seus negócios. INCORRETA – precisam SEMPRE estar atentas 
ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito aos 3 fatores. 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a 
inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. INCORRETA – 
precisam SEMPRE estar atentas ao que acontece no ambiente externo e a estes 3 
fatores, independentemente do “tamanho”. 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas 
a taxa de juros não afeta os empreendedores. INCORRETA – precisam SEMPRE estar 
atentas ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito aos 3 fatores. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e 
como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o 
processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras. 
 
 
Comunicação 
 Decisões 
 
Seleção 
 
Finanças 
 
Autorização 
Respondido em 27/03/2022 10:13:46 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas 
funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e 
recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a 
organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a 
organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está 
estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este 
constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do 
Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A 
Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes 
critérios: 
 
 
Organização por cliente e organização por área geográfica. 
 Organização por funções e organização por produto. 
 
Organização por cliente e organização por produto. 
 
Organização por funções e organização por clientes. 
 
Organização por produto e organização por área geográfica. 
Respondido em 27/03/2022 10:00:01 
 
Explicação: 
Cientes de que a estrutura organizacional de uma empresa deve refletir uma atividade 
organizadora dos recursos da organização e suas interações, visando diferenciar e 
especializar as áreas, no caso em questão, podemos observar que a empresa Distribuidora 
de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com os Departamentos de Vendas, de Pessoal, 
de Manutenção e Financeiro, que são FUNÇÕES empresariais, demonstrando a adoção de um 
critério de departamentalização funcional. No entanto, foi dito também que o 
Departamento de vendas era constituído por uma Divisão de Veículos Novos e Divisão de 
Veículos Usados, sendo estes produtos diferenciados, caracterizando 
uma departamentalização por produto. Assim, a opção correta é: Organização por 
funções e organização por produto. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a 
cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. 
O conhecimento desses fatores permite à empresa: 
 
 
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
 
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de 
consumidores. 
 Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
 
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
Respondido em 27/03/2022 10:05:21 
 
Explicação: 
Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos 
homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, 
comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente, que é a função 
básica do Marketing. Sendo assim, a opção correta é: Atrair os consumidores que 
respondam a essas especificações. 
Vamos às outras opções 
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de 
consumidores. INCORRETA, tendo em vista que o mercado é extremamente heterogêneo. 
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. INCORRETA, 
tendo em vista que estamos falando de atendimento às necessidades dos clientese não à 
Operação/produção. 
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de 
bens. INCORRETA , tendo em vista que estamos falando de atendimento às necessidades 
dos clientes e não à Operação/ RH. 
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. INCORRETA, tendo em 
vista que estamos falando de atendimento às necessidades dos clientes e não à Operação/ 
produção. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por 
meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os 
sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; 
operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera 
desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem 
agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. 
Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que: 
 
 
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação 
desnecessária no processo de manufatura. 
 
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
 
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no 
processo produtivo. 
 Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material 
sem agregação de valor. 
Respondido em 27/03/2022 10:07:35 
 
Explicação: 
Tendo em vista que o enunciado faz referência à PRODUÇÃO ENXUTA, a qual prima pela 
eficiência e é uma combinação de produtividade, qualidade de conformidade e redução de 
todos os tipos de desperdícios, a opção correta é: Os refugos e retrabalhos são defeitos 
no processo produtivo. 
Vamos às outras opções: 
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária 
no processo de manufatura. INCORRETA, pois estamos falando de produção enxuta e a 
etapa do pós-vendas é bem posterior. 
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. INCORRETA, pois 
estamos falando de produção enxuta, o que não é coerente com a produção antecipada, 
além do fato de não podermos afirmar que seja uma falha no processo produtivo; talvez 
possa ser uma necessidade sazonal. 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação 
de valor. INCORRETA, pois estamos falando de produção enxuta, o que não é coerente 
com a produção acima da demanda e sim em conformidade com a demanda, sem 
desperdícios. 
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo 
produtivo. INCORRETA, pois estamos falando de produção enxuta, o que não é coerente 
com a movimentação de pessoas (RH). 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes 
típicos, entre outros: 
 
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; 
administração de desempenho e administração de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências 
apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa. 
 
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade 
e folha de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e 
folha de pagamento. 
 
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e 
administração de desempenho de pessoal. 
Respondido em 27/03/2022 10:08:15 
 
Explicação: 
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas 
precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos 
básicos: 
• Aquisição de pessoas; 
• Desenvolvimento de pessoas; 
• Gestão do desempenho das pessoas; 
• Manutenção de pessoas. 
Sendo assim a opção correta é: Planejamento de mão de obra; recrutamento e 
seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal. 
As opções restantes devem ser descartadas pela presença de funções que NÃO fazem 
parte da atuação do RH: 
marketing pessoal – de responsabilidade individual do funcionário; 
planejamento estratégico da empresa – de responsabilidade da diretoria da empresa 
Gestão da Qualidade – de responsabilidade da área de produção/ operações 
pesquisa de desenvolvimento de produtos – responsabilidade da área de MKT/ 
desenvolvimento 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os demonstrativos financeiros são relatórios que classificam e quantificam as contas de 
uma empresa. 
Neste sentido, assinale a alternativa que denomina o relatório abaixo descrito: 
Mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada 
data. Apresenta também a evolução do patrimônio, que é representado por 
bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios. 
 
 Demonstração de Resultados do Exercício (DRE). 
 
Demonstração do fluxo de caixa (DFC). 
 Balanço Patrimonial. 
 
Ativo Circulante. 
 
Patrimônio Líquido. 
Respondido em 27/03/2022 10:11:21 
 
Explicação: 
Balanço Patrimonial é a demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e 
quantitativamente, numa determinada data, a posição patrimonial e financeira da Entidade.
No balanço patrimonial, as contas deverão ser classificadas segundo os elementos do 
patrimônio que registrem e agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da 
situação financeira da empresa.
De acordo com o § 1º do artigo 176 da Lei 6.404/76, as demonstrações de cada exercício 
serão publicadas com a indicação dos valores correspondentes das demonstrações do 
exercício anterior, para fins de comparação. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: Balanço Patrimonial. Uma vez que 
a definição apresentada é do relatório denominado Balanço Patrimonial. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de 
negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no 
mercado para injetar capital em seu negócio. 
Quanto à captação financeira, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
A opção de um sócio capitalista do negócio, chamados de Angels Investors, só é 
atrativa para grandes empreendimentos, com uma alta taxa de retorno bem 
alta. 
 
Os bancos de varejo são a melhor opção para financiamento de 
empreendimentos, uma vez que apoiam a iniciativa praticando uma taxa de 
juros menor. 
 
O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio 
dado pelo governo, assim como a enorme facilidade de encontrar investidores. 
 Existem diversas fontes de financiamento provenientes dos governos 
municipais, estaduais e federal que muitas vezes os empreendedores nunca 
ouviram falar. 
 
O capital próprio é o tipo de financiamento menos comum, e geralmente é 
conseguido devido a fatores pessoais e do ambiente que cerca o empreendedor.